2022 年 10 個最佳 WordPress 實時聊天插件

您是否正在為您的網站尋找最好的 WordPress 實時聊天插件？

客戶希望他們的問題得到即時答复，而對他們購買的任何疑問都可能導致您失去銷售。 事實上，超過67%的在線客戶沒有結賬就放棄了他們的購物車。

在這篇文章中，我們將向您展示一些最好的實時聊天 WordPress 插件，以幫助您立即回答用戶問題並將其轉化為付費客戶。 所有這些實時聊天服務都可以與任何 WordPress 網站完美配合。

為什麼使用 WordPress 實時聊天插件？

根據一些統計數據，使用實時聊天的客戶中有73%對他們的體驗感到滿意。 這明顯高於電子郵件、社交媒體或電話支持，只有44%的客戶對他們的體驗感到滿意。

牢記這一點，實時聊天可以顯著影響您的在線銷售和促銷。 它允許客戶在不離開您的網站的情況下立即獲得響應。 良好的實時聊天體驗可以極大地幫助客戶做出購買決定。

事實證明，添加實時聊天支持可以減少購物車放棄、促進銷售和提高轉化率。 但是，很大程度上取決於您選擇的實時聊天插件。

糟糕的實時聊天客戶體驗可能會產生負面影響。 您可能會因響應速度慢而失去銷售額，或者客戶可能會對您的業務產生負面印象。 您甚至可能會發現為實時聊天軟件支付了太多費用，或者難以充分利用不適合您的網站、需求或技能水平的軟件。

基本上，您需要找到一種易於使用、與 WordPress 或您的網站構建器平台集成的低成本實時聊天服務，並且包含增加銷售額所需的一切。

如何為您的網站選擇最佳的 WordPress 實時聊天插件？

在選擇 WordPress 實時聊天插件之前，問自己以下問題：

• 您想從 WordPress 聊天插件中獲得哪些功能？
• 通過將 WordPress 實時聊天插件添加到您的網站，您想要實現哪些目標？
• 你的預算是多少？
• 您是否正在尋找一個基本的 WordPress 實時聊天插件或更強大的解決方案，具有分析、票務和多渠道集成等功能？

每個聊天插件都是獨一無二的，並提供不同的功能。 確保您選擇的 WordPress 聊天插件滿足您公司和客戶的需求。

話雖如此，讓我們看看可用於發展業務的最佳實時聊天 WordPress 插件。

10 個適用於您網站的實時聊天插件

1. 實時聊天

LiveChat 是實時聊天插件的市場領導者。 多虧了他們免費的 WordPress LiveChat 插件，設置和安裝非常簡單。

LiveChat 提供專業設計的實時聊天支持應用程序，您的客戶支持團隊可以在他們的台式機、平板電腦和移動設備上使用這些應用程序。 因此，您無需登錄 WordPress 儀表板即可與客戶交流。

您可以在實時聊天會話之前和之後添加聊天前調查表，以監控您的支持和銷售團隊成員的表現。 當沒有人可以回答查詢時，您可以建立一個工作流。 這樣，客戶可以輕鬆地直接從實時聊天窗口發送支持票，並且您的團隊會收到通知。

LiveChat 連接了數十種不同的服務，包括流行的 CRM 軟件，如 Hubspot 和 Google Analytics。 此外，它還允許通過連接 WhatsApp 和其他消息傳遞平台進行全渠道聊天。

此外，它與所有領先的電子郵件營銷平台兼容，例如 Mailchimp 和 Constant Contact。 這可以節省您的時間，因為您不必手動將客戶信息輸入到您的其他系統中。

LiveChat 最好的地方在於它的速度。 與大多數實時聊天解決方案相比，聊天功能速度非常快，並提供了更好的用戶體驗。

內置工具可以輕鬆自定義 LiveChat 的聊天框以適合您的網站設計，這是一個重要的優勢。

價錢：

LiveChat 為各種規模的企業（包括初創公司）提供不同的計劃。 他們的計劃起價為每位代理每月 16 美元，每年開具發票或每月 19 美元開具賬單。 每個計劃都提供 14 天的免費試用期。

2. HubSpot 實時聊天

HubSpot 是一個著名的一體化營銷平台，包括實時聊天和聊天機器人構建器。

您可以個性化實時聊天外觀以適合您公司的品牌，並在您的工作人員離線時創建自動聊天機器人，而無需編寫任何代碼。 HubSpot 的實時聊天還將所有客戶數據與 HubSpot CRM 平台連接起來，無需手動輸入此信息。

您可以利用 HubSpot 的內置功能為回訪者定制聊天體驗，這有助於增加銷售額。

除了 LiveChat，HubSpot 還提供電子郵件營銷自動化、銷售 CRM、登錄頁面軟件、幫助台軟件和許多其他有效的營銷功能。

這使您能夠通過各種渠道與客戶溝通，包括實時聊天、支持票和電子郵件自動化。

HubSpot 最好的一點是它有一個免費版本，因此您可以對其進行測試，然後確定它是否適合您。

價錢：

您可以免費為您的網站使用 HubSpot 聊天機器人。 但是，如果您想使用其他工具，例如 HubSpot 的拖放登錄頁面構建器，則需要訂閱付費計劃。 這些起價為每月 45 美元。

3. SendinBlue

SendinBlue 是一款功能強大且用戶友好的實時聊天軟件。

它可以通過實時聊天實時回答網站訪問者的查詢，從而輕鬆將網站訪問者轉化為客戶。 聊天與 SendinBlue 的營銷自動化連接，讓您收集更多潛在客戶。

SendinBlue 具有電子郵件營銷集成、Facebook 廣告重定向、細分和完整的營銷自動化功能。

SendinBlue 提供了一個全面的營銷捆綁包，其中包括 CRM、SMS 和電子郵件營銷、登陸頁面等。 這個功能強大的工具包可幫助您將更多訪問者轉化為付費客戶。

價錢：

SendinBlue 為一位用戶提供實時聊天，並在其免費計劃中每天發送多達 300 封電子郵件。 但是，付費計劃從 Lite 計劃開始，每月 20,000 封電子郵件的費用為 19.12 美元。

4. 蒂迪奧

Tidio 是一個流行的實時聊天插件，您可以輕鬆地將其集成到您的網站中。 之後，您可以更改實時聊天彈出窗口以匹配您的品牌。

Tidio 擁有超過 35 個現成的聊天機器人模板，讓您可以 24/7 全天候回答客戶。 所有這些自動化模板都可以使用其拖放式聊天機器人編輯器進行自定義。

使用 Tidio，您可以實時查看所有網站訪問者的列表以及您的客戶正在輸入的內容。 這使您可以更快地響應客戶並提供更好的整體訪客體驗。

無論您身在何處，都可以使用 Tidio 的桌面或移動應用程序與客戶保持聯繫。

價錢：

Tidio 允許您免費開始使用。 該計劃包括三個聊天操作員、100 個獨立的每月訪問者和無限制的聊天會話。 付費計劃每月 49 美元起，包括更高級的實時聊天功能。

5. Tawk.To 實時聊天

Tawk.To 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件。

它是完全可定制的，因為您可以更改聊天框的顏色、內容、位置和邊框半徑。 此外，您可以上傳獨特的氣泡設計以完美匹配您的品牌。

Tawk.To 包括 1,000 多個自定義表情符號和 45 種語言，如果您想增加個人風格並瞄準更多的受眾，可以翻譯成這些語言。

Tawk.To 允許您將無限數量的代理添加到您的帳戶。 這允許多個用戶同時交談，從而提高轉化率。

其他突出功能包括聊天內支付和自動翻譯。 這些功能共同有助於贏得訪問者的信任並提供出色的客戶服務。

這個 WordPress 實時聊天插件適用於所有主要的網絡瀏覽器和移動操作系統，包括 iOS 和 Android。

價錢：

Tawk.To 在 WordPress.org 插件目錄上免費提供。

6. 查波特

Chaport 實時聊天試圖讓與客戶的交流更具吸引力。 考慮到這一點，Chaport 確保 WordPress 聊天插件易於安裝和使用。

Chaport 通過網絡、桌面和移動應用程序提供實時聊天。 此外，這個 WordPress 實時聊天插件是一個多渠道平台，可與 Telegram 和 Viber 等其他實時聊天應用程序交互。

除此之外，Chaport 本身是多語言的，並且可以立即切換到訪問者的瀏覽器語言。

在潛在客戶生成方面，該工具包括一個自動電子郵件地址請求以捕獲訪問者的電子郵件。 您還會收到訪客的基本信息，例如訪客的姓名和電話號碼。

價錢：

chaport 免費計劃允許您使用兩個聊天運算符和基本功能。 高級計劃的價格為每位運營商每月 25 美元或每月 19 美元（按年計費）。

7. Zendesk 聊天

Zendesk Chat 是 WordPress 的高級客戶支持平台。 它的實時聊天平台適用於移動設備，並包含分析洞察力和主動聊天等便捷功能。

Zendesk Chat 還保存客戶資料和歷史記錄，以便在回復之前為座席提供有關該問題的更多信息，以獲得更好的聊天體驗。 這允許在響應消息時提供更快和更個性化的支持。

此外，由於所有對話都在集中的工作場所進行，因此此實時聊天 WordPress 插件提供了出色的組織功能。

Zendesk Chat 允許您通過使用網絡瀏覽器、移動設備或 WhatsApp 和 Messenger 等社交消息應用程序在任何渠道上保持聯繫。 座席可以通過這種方式在四處走動時有效地提供支持並進行對話。

價錢：

這個實時聊天插件的起價為每個代理/月 19 美元，按年計費。

8. 奧拉克

Olark 是最好的 WordPress 聊天插件，用於根據客戶洞察優化產品和服務。

由於它不斷更新客戶記錄，因此此 WordPress 實時聊天提供了簡單的數據訪問。 當您與網站的訪問者互動時，它會記錄所有訪問和頁面瀏覽量。

Olark 的實時儀表板提供有關聊天統計和客戶反饋的快速報告。 這個實時聊天插件最適合發現更多關於您的觀眾的信息，因為它還包括一個腳本存檔，您可以在其中將每個對話保存到您可以搜索的數據庫中。

該實時聊天軟件包括獨特的聊天前表格，可立即吸引用戶的注意力。 這些用於通過在實際對話開始之前收集額外信息來啟動對話。

此外，Olark 還包括一個消息觸發器，它允許它自動向訪問您網站的人發送定制和獨特設計的報價。

價錢：

Olark 起價為每位代理每月 29 美元。 他們還提供 2 週的免費實時聊天支持試用。

9. Formilla 實時聊天

Formilla 是一家提供兩種服務的公司：實時聊天和營銷自動化。 他們的實時聊天服務包括多種功能，例如實時監控、多渠道通信和支持人工智能的聊天機器人。 它還允許您向特定類型的訪問者提供聊天邀請，例如回訪者或新訪問者。

因為他們的其他產品專注於營銷自動化，如果您想使用實時聊天來提高銷售量，Formilla 是一個很好的選擇。

價錢：

Formilla 為小型企業提供免費計劃，每月最多 30 個聊天和 1 個聊天代理。 付費計劃起價為每月 24.99 美元。

10. JivoChat 實時聊天

JivoChat 是一個 WordPress 實時聊天插件，它可以做更多的事情。 此外，對於實時聊天，JivoChat 允許您通過電話、電子郵件和社交媒體與您的消費者進行交流。 它的實施和設計是可調整的，讓您可以將其融入您的溝通策略和品牌標識中。 此外，JivoChat 提供了一個內置的 CRM 並允許您鏈接現有的 CRM（如果您已經擁有一個 CRM）。

JivoChat 的實時聊天功能包括所有基本功能，包括預設回復和離線消息，以及許多複雜功能，如多代理聊天和集成 CRM。

價錢：

JivoChat 提供包含五個代理的免費計劃。 如果按年計費，付費計劃的起價為每位代理每月 19 美元。

包起來

擁有實時聊天和聊天機器人可以提高用戶參與度、建立忠誠客戶並增加您的銷售收入。 但是，初學者可能很難理解在哪裡製作或維護此類聊天部分。

這就是為什麼我們強烈建議使用上面提到的 WordPress 實時聊天插件。 上面列表中的所有插件都具有獨特的品質和優勢。 因此，您可以選擇其中之一。

如果您還沒有，我們建議您使用 LiveChat。 它提供了您需要的所有功能來回答客戶查詢並以可承受的價格增加轉化率。

Hubspot 是最好的； 如果您正在尋找提供實時聊天軟件和聊天機器人構建器的一體化營銷和 CRM 平台。 您還可以免費使用他們的實時聊天，使其適合所有預算。

另一種選擇是 Tawk.To 實時聊天。 這是一個實時實時聊天小部件，可以連接和分析訪問者的活動。

我們希望這篇文章可以幫助您為您的 WordPress 網站選擇最佳的實時聊天插件。 查看這些其他工具和插件來發展您的網站和業務：

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