19 種行之有效的電子商務營銷策略 [2022]

您是否正在尋找電子商務營銷最佳實踐來增加您的在線商店的流量和銷售額？

選擇最佳的電子商務營銷策略並不總是那麼容易，但它可以在現在和長期內獲得回報。

在本文中，我們將介紹如何在 Shopify、WooCommerce 或您使用的任何電子商務平台上獲得更多銷售。

什麼是電子商務營銷？

電子商務營銷是建立客戶對您的品牌和產品的認識的過程。

如果您想知道如何營銷您的電子商務業務，請記住以下 4 個重要因素：

• 可見性：客戶能找到你嗎？
• 召回：客戶會記得你嗎？
• 轉化：客戶會向你購買嗎？
• 保留：客戶會回來找你嗎？

最好的電子商務營銷計劃將解決這些因素中的每一個。 一些營銷策略甚至可以同時改善多個因素。

在選擇企業使用的電子商務營銷工具之前，您需要確定要採用的電子商務營銷策略。

查看我們經過驗證的電子商務營銷理念列表，然後選擇 1 或 2 項嘗試幾週。 在此測試期結束時，請查看您的營銷工作如何影響您的銷售數據。

增加銷售額的 19 種電子商務營銷技巧

1. 優化您的搜索引擎優化
2. 投資 PPC 廣告活動
3. 加入電子商務市場
4. 在社交媒體上銷售
5. 通過影響者營銷擴大您的影響力
6. 打造令人難忘的品牌
7. 嘗試定價
8. 交叉銷售和追加銷售您的產品
9. 打造優質客戶體驗
10. 進行預售
11. 開始使用內容營銷
12. 功能用戶生成的內容
13. 通過電子商務績效營銷傳播信息
14. 本地市場
15. 提供協調服務
16. 增加您的電子郵件列表
17. 使用電子郵件營銷增加電子商務銷售額
18. 服務好現有客戶
19. 減少購物車遺棄
20. 額外提示：通過實時銷售通知建立客戶信任

1.優化您的搜索引擎優化

SEO代表搜索引擎優化。 這有助於您的商店和產品頁面進入 Google、Yahoo 或其他搜索引擎的前 10 名搜索結果。 在首頁或精選片段中意味著您的鏈接更有可能被點擊。 更多點擊意味著更多銷售！

要優化您的電子商務 SEO，您需要：

• 使用關鍵字研究來查找您的客戶群正在搜索的內容
• 在您的頁面 URL、產品頁面和博客文章中包含重要的關鍵字
• 從值得信賴的網站建立反向鏈接
• 在您的電子商務網站上創造良好的用戶體驗

搜索引擎優化是一種長期的營銷策略，通常需要時間來顯示結果，但如果做得好，真的可以得到回報。

資源

• WordPress 的 9 個最佳 SEO 插件，可提高您的排名
• 您需要知道的 10 個關鍵 SEO 排名因素

2.投資PPC廣告活動

每次點擊付費 (PPC) 廣告是電子商務中最常見的廣告形式。 顧名思義，您的企業投放廣告，但僅在用戶點擊您的廣告時才收費。

最常見的 PPC 廣告類型是付費搜索廣告，這使得 PPC 成為另一種在搜索中獲得關注的高效方式。 當客戶搜索產品類型或類別時，廣告會顯示相關產品的詳細信息。

您還可以在 Facebook 和 Instagram 上購買 PPC 廣告。 社交媒體用戶在平台上瀏覽時會看到這些廣告。

PPC 廣告最好的部分是您可以如何將廣告與目標受眾匹配。 您還可以使用重定向來查找已經在您的電子商務網站上查看過頁面的人，並鼓勵他們返回您的在線商店。

資源：

• 充分利用營銷預算的 10 個 PPC 最佳實踐
• 如何通過有針對性的優化提高 PPC 活動的投資回報率

3.加入電子商務市場

亞馬遜、eBay 或 Etsy 等市場可以幫助您接觸更多的受眾。 許多市場購物者重視在一個地方從多個賣家處購買的便利。 有些人只是更喜歡在他們已經知道的渠道上進行在線購物，而不是他們從未聽說過的網站。

在市場上銷售確實意味著您必須支付銷售或上市費用並遵守市場規則。 因此，使用它們來補充而不是取代您的品牌商店。 與其列出你的每一件產品，不如堅持你的暢銷書，以幫助你從銷售費用中獲得最大收益。 如果可以的話，將您的市場頁面與您的網站相同。 使用品牌圖像和包裝來推動客戶下次直接從您的網站購買。

資源：

• 如何在亞馬遜上賺錢：2022 年指南
• 如何創建 Etsy 銷售通知以建立信任

4. 在社交媒體上銷售

Instagram 和 Pinterest 等視覺驅動的社交媒體平台是吸引更多客戶的好方法。

許多購物者在這些平台上滾動尋找靈感。 您的品牌可以提供他們正在尋找的解決方案！

引人注目的產品照片、戰略標籤和一致的發佈時間表將幫助您在社交媒體上建立大量追隨者。 然後，您可以舉辦比賽或簡單地通過評論與您的觀眾互動，以幫助建立品牌知名度和客戶忠誠度。

您甚至可以在 Instagram 上創建可購物的帖子，在 Pinterest 上創建可購物的圖釘。 如果人們看到他們喜歡的東西，他們可以立即點擊帖子購買產品。

資源：

• 如何通過 Pinterest 增加流量並獲得更多潛在客戶
• 如何在 WordPress 中添加 Instagram 購物圖片

5.通過影響者營銷擴大您的影響力

影響者營銷是獲得更廣泛受眾並建立品牌知名度的另一種方式。 影響者是擁有固定受眾的內容創建者，他們通過以您的產品為特色的真實生活方式內容來推廣您的品牌。

例如，時尚影響者可能會用您最暢銷的一件服裝設計幾套服裝。 生活方式影響者可以創建以您的一種食品為特色的食譜。 他們與觀眾分享這些內容。 因為他們以在這個利基市場創造內容而聞名，他們的觀眾已經準備好對您的產品感興趣。

影響者營銷渠道包括：

• Instagram（最受歡迎）
• 抖音
• YouTube
• Facebook
• Snapchat
• 抽搐
• 博客

影響者營銷的最佳平台將取決於您的利基和目標受眾。

資源：

• 在影響者營銷中大獲全勝：初學者的終極指南
• 影響者營銷指南：如何與影響者合作

6.建立一個令人難忘的品牌

電子商務市場非常擁擠，因此脫穎而出很重要。 您的品牌遠不止您的配色方案或徽標。 從您談論產品的方式到對待客戶或在社交媒體上與人互動的方式，這一切都是為了讓您的目標受眾能夠識別。

想想你的目標市場是誰，以及你的產品如何滿足他們的需求。 然後找出是什麼讓你與直接和間接競爭對手不同。 也許您只從特定地區或特定類型的供應商處採購產品。 或者您提供卓越的客戶服務和慷慨的退貨政策。 然後選擇最能突出您獨特品質的電子商務品牌策略。

資源：

• 品牌真實性：如何建立人們喜愛（和信任）的品牌
• 如何建立一個令人難忘的電子商務品牌

7. 嘗試定價

定價是營銷中經常被忽視的部分。 但是每個人都會根據價格對產品做出假設和決策，因此價格調整是改變產品感知價值的簡單方法。

大促銷售可能是一個很好的電子商務啟動策略。 這意味著您從一個非常低的價格開始，然後在每次購買時將價格提高一定數量。 想要討價還價的客戶將有動力快速購買。 那些還在做決定的人會看到價格上漲，並在價格進一步上漲之前感到購買的緊迫感。 隨著價格上漲，該產品對其他人來說看起來更有價值。

您也可以嘗試在有限的時間內提供閃購以產生緊迫感。 這也有助於保護您的利潤，因為您不會經常提供折扣。 作為替代方案，您可以提高基本價格，但要慷慨地提供優惠券代碼和促銷活動。 客戶會覺得他們正在討價還價。 這稱為價格錨定。

資源：

• 如何創建限時促銷通知以提高利潤
• 限時搶購 101：如何快速獲得更多資金（和客戶）

8. 交叉銷售和追加銷售您的產品

推動定價槓桿的另一種方法是追加銷售或交叉銷售您的產品。 追加銷售意味著銷售比客戶最初考慮的更優質的產品。 交叉銷售意味著推薦與客戶購買的產品相關的產品，通常以捆綁折扣的形式進行。

有效追加銷售和交叉銷售的關鍵是提供真正為訂單增加價值的正確報價。 例如，如果有人購買打印機，他們還需要墨水或碳粉和紙張。 建議他們也購買新的電腦鼠標沒有多大意義。

在產品頁面或購物車頁面上進行追加銷售和交叉銷售是提高平均訂單價值或客戶生命週期價值的重要方式。 說服現有客戶購買更多東西通常比說服全新客戶購買任何東西更容易。

資源：

• 如何在 Shopify 上交叉推廣產品
• 15 個追加銷售技巧和例子被證明可以提高平均訂單價值

9. 創造高質量的客戶體驗

優質的購物體驗不一定要花很多錢。 這只是意味著使用好的設計讓您的客戶更容易找到他們想要的東西。

重要的電子商務商店設計因素包括：

• 導航
• 搜索功能
• 結帳流程
• 產品說明
• 產品和促銷的細分
• 字體大小、顏色和間距
• 準確的圖像
• 文字和視覺之間的平衡
• 空白空間
• 個性化優惠和登陸頁面

看看這個例子。 Passion Planner 將他們的產品放在首位和中心，以及他們的願景和測驗，以幫助新客戶找到合適的規劃師。

資源：

• 7 種電子商務個性化策略被證明可以增加收入
• 如何確定（和提高）移動電子商務轉化率

10. 進行預售

如果您打算提供更多產品，請務必進行一些市場調查，看看是否有對新產品的需求。 測試市場的一種創造性方法是進行預售。

預售是一種電子商務啟動策略，您可以在產品可以交付之前銷售產品，通常以折扣或其他激勵方式出售。 客戶有機會用他們的錢投票決定他們希望將哪些產品添加到您的目錄中。 您獲得了用於新產品的收入註入，並且您保證了這些訂單的客戶。

您還可以使用電子郵件註冊表單從對每種產品感興趣的客戶那裡收集電子郵件地址，或在您的網站上進行投票。 與真正的預售相比，這些方法對客戶的約束力較小。 然而，作為企業主，您承擔了一些風險，因為還沒有人真正購買過新產品。

資源：

• 如何創建一個令人興奮的即將推出的頁面
• 如何通過 3 個簡單的步驟構建發布前電子郵件列表

11.開始使用內容營銷

內容營銷是創建和共享內容，例如博客文章、視頻、信息圖表和播客，這些內容會引起您對品牌產品的興趣。 優化電子商務網站內容可以幫助您在搜索結果中獲得更好的排名，並以較少的交易方式與您網站之外的客戶建立聯繫。

您可以選擇對您的業務最有意義的電子商務內容營銷策略。 想一想：

• 您的客戶喜歡消費甚麼樣的內容？
• 什麼樣的內容最容易讓您定期製作和分享？
• 您的內容如何建立對您的品牌和客戶對您產品的需求的認識？

資源：

• 內容營銷終極初學者指南 [2022]

12. 功能用戶生成的內容

除了您的團隊創建的內容外，您還可以展示用戶生成的內容 (UGC)。 用戶生成的內容是由真實客戶創建和共享的無償內容。 一些例子包括：

• 您的產品的客戶照片
• 推文和其他社交媒體帖子
• 博客文章
• 產品評論

UGC 是一種重要的社會證明形式。 社會證明是當人們認為許多其他人正在做的事情是正確或最好的事情時。 當潛在客戶看到真實的人穿著你的衣服或用你的產品裝飾他們的房子時，他們會認為這些產品是好的。

為使 UGC 保持其真實性，內容必須是無償和未經請求的，這一點很重要。 您可以向影響者付費以創建內容，但每個人都知道他們因提及您的品牌而獲得了報酬。 他們對您產品的正面描述可能不是他們的真實看法。 另一方面，UGC 被認為是非常值得信賴的，因為人們主動對你的產品贊不絕口。

您可以在您的網站和社交媒體營銷渠道上分享 UGC，以此來展示您的品牌的受歡迎程度。

資源：

• 社會證明：它是什麼以及如何開始[+經過驗證的示例]
• 3 個簡單的步驟來製作令人敬畏的用戶生成內容

13.通過電子商務績效營銷傳播信息

績效營銷是一種數字營銷計劃，您可以在其中向個人或公司付費以談論您的品牌，但前提是客戶基於該營銷執行操作。 在許多情況下，該操作是點擊或購買。

兩種流行的績效營銷形式是推薦營銷和聯盟營銷。 它們的相似之處在於，每當客戶因為推薦人或會員進行購買時，您都會支付某種獎勵。 推薦通常由現有客戶進行，而附屬公司可能不是客戶，但在您的利基市場中具有影響力。

績效營銷比其他類型的電子商務營銷更具成本效益，因為您只需在進行銷售時付費。

資源：

• 初學者推薦營銷終極指南

14. 本地市場

僅僅因為您在線開展業務並不意味著您無法與當地社區建立聯繫。 採用本地方法進行電子商務營銷策略可以增加您的在線銷售額。

以下是一些本地營銷的想法：

• 根據該地區的季節、當地活動或客戶人口統計信息開展基於位置的促銷活動
• 根據位置提供運輸優惠
• 贊助當地活動
• 與當地供應商合作，為他們的業務提供服務，並將您的產品展示在他們的客戶或顧客面前

資源：

• 通過超本地化營銷快速促進銷售的 8 種簡單方法

15. 提供協調服務

為您的電子商務業務添加服務線可以增加產品的價值。 一些例子可能是：

• 根據購買的服裝為時尚客戶提供免費或付費的造型諮詢
• 家居用品的安裝或組裝服務
• 小件商品的禮品包裝和送貨

您甚至可以考慮從純粹基於產品的電子商務策略轉變為包含服務和產品的混合商業模式。 例如，您可以提供包含一組組織容器的家庭組織服務。 許多客戶重視為他們完成工作，寧願為服務付費，也不願為產品付費。

要提供這些服務，您可能需要與服務提供商合作或僱用和培訓更多員工。

16.增加您的電子郵件列表

電子郵件仍然是接觸客戶的最佳方式。 社交媒體很擁擠，要在搜索引擎營銷中脫穎而出需要做很多工作。 但是電子郵件是一條直接的線路，成本並不高。

您可以使用彈出窗口、浮動欄、幻燈片和其他活動來擴大您的小型企業電子郵件列表。 您還可以提供很多激勵措施，從獨家產品訪問到折扣券。

資源：

• 實現大規模增長所需的 9 種最佳列表構建工具

17.使用電子郵件營銷增加電子商務銷售額

電子郵件營銷是電子商務最強大的數字營銷策略之一。 為了有效，您需要發送能夠為客戶帶來價值的電子郵件。 這意味著你不能一直賣。

有很多方法可以使用電子郵件為您的客戶提供服務：

• 購買後立即發送歡迎電子郵件以感謝他們的訂購
• 教育新客戶如何使用或保養他們的產品
• 用您所在行業的有趣新聞來娛樂訂閱者
• 通過展示來自社區的用戶生成內容來提供歸屬感
• 徵求有關流程、新產品、定價等方面的反饋
• 為即將到來的假期或他們可能需要購買的特殊活動發送電子郵件活動
• 發送廢棄的購物車電子郵件，提醒他們他們的需求

資源：

• 電子商務的電子郵件營銷：7 個簡單的成功秘訣

18. 為現有客戶服務好

不要忘記照顧你過去的客戶。 有很多電子商務營銷旨在吸引新的流量和轉化，但向現有客戶銷售通常比向新客戶銷售要容易得多。

為了讓您的客戶回頭客，您可以設置一個忠誠度計劃，獎勵他們隨著時間的推移重複購買。 您的最高價值客戶也可以為您的業務帶來推薦，他們可能會很高興通過分享您獲得折扣或商店信用。

客戶支持是另一種給人留下好印象並獲得終身客戶忠誠度的簡單方法。 設置實時聊天或自動回復等系統，以幫助客戶感覺他們的需求對您很重要。

忠誠的客戶是推薦、案例研究和評論的完美來源。 盡可能親自與他們聯繫，讓他們知道您對他們的意見有多麼重視。

資源：

• 如何在 WordPress 中創建 NPS 調查（逐步）
• 提高客戶忠誠度的 7 封殺手級銷售跟進電子郵件

19.減少購物車放棄

這是另一種以保留為重點的策略。 如果您帶來了大量流量，但客戶在結賬前都放棄了購物車，那麼您就浪費了營銷努力和金錢。

許多廢棄手推車的原因是完全可以預防的：

• 意外的稅費、費用或運費
• 令人困惑或緩慢的結帳過程
• 對運輸或退貨政策的擔憂

對商店模板進行一些小的更改通常可以解決這些問題。 您可以設置營銷自動化以通過電子郵件或推送通知恢復廢棄的購物車，但首先防止購物車放棄同樣有效。

資源：

• 如何防止 Shopify 購物車遺棄

額外提示：通過實時銷售通知建立客戶信任

此列表中的大多數電子商務營銷理念都側重於吸引更多潛在客戶。 為您的電子商務網站增加流量是第一步，但不是唯一的一步。 一旦這些訪問者到達您的網站，您還必須考慮轉化率優化。 信任是說服他們購買的重要組成部分。

TrustPulse 是一種顯示實時社交證明的簡單方法。 使用 TrustPulse，您可以創建購買或其他活動通知的自動提要。 這向潛在買家發出信號，表明該產品受到他人的信任。 即時通知顯示在設定的時間段內進行了多少購買或轉換，是另一種激發緊迫感和渴望屬於“in”組的方式。

[信任脈衝按鈕]

資源：

• 如何為 WooCommerce 添加實時銷售通知以增加銷售額
• 如何為 Shopify 添加實時銷售通知以增加銷售額
• 如何顯示 BigCommerce 實時銷售通知以促進銷售

電子商務營銷策略的正確組合可以突飛猛進地發展您的業務。 我們希望您在此列表中找到了一些您想嘗試的營銷技巧！

如果您正在尋找工具來幫助您執行其中一些電子商務營銷策略，請查看最好的 WooCommerce 插件和最好的 Shopify 應用程序以增加銷售額。

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