2021 年更新：改善您的商店並發展您的業務

新的一年是尋找改善業務的方法的自然時機。 如果您準備在 2021 年達到新的高度，請確保您的在線商店處於最佳狀態！ 從性能到安全性、營銷和效率——這裡有一些今年改進網站的最佳方法。

1. 改善客戶關係

客戶關係管理平台 (CRM) 在多個方面都有幫助。 它跟踪客戶及其歷史記錄，因此您可以發送個性化的營銷電子郵件並提供快速、準確的支持。 許多 CRM 提供的自動化功能也可以提高您的效率。 效率會帶來更多的節省和更大的利潤。

WooCommerce 提供了幾個 CRM 擴展，但一個不錯的選擇是 Jetpack CRM。 專為使用 WordPress 的企業家打造，可隨您的業務擴展。 就像 WooCommerce 一樣，您可以添加擴展功能來滿足您的需求。

免費計劃包括您需要的所有核心功能。 由於它是 Jetpack，您將受益於 Automattic 提供的最佳支持。

2. 產生經常性收入

訂閱可以提高您的平均終身客戶價值並簡化購買流程。 此外，經常性收入使您能夠更輕鬆地預測現金流和規模運營。 您甚至可以通過新投資或改進產品將這些節省轉嫁給您的客戶。

您如何產生經常性收入？ 您可以提供每月訂閱盒或定期補充客戶定期購買的物品。 如果您不提供傳統產品，您可以出售俱樂部會員資格、持續課程、持續專業服務或幾乎任何您能想到的東西！

WooCommerce 訂閱令人難以置信的靈活性和強大的功能使其成為我們的首選。 從多個計費時間表中進行選擇，允許訂閱者管理自己的計劃、發送續訂通知、查看方便的報告等。

3. 保護您的網站

您已經在商店中投入了大量工作——確保它受到保護！ 畢竟，安全漏洞可能會花費您的時間、客戶和收入。 此 WooCommerce 安全清單概述了確保商店安全所需的基本要素，但這裡有一個快速概述：

1. 選擇一個好的主機。
2. 使用高質量的插件。
3. 實施強密碼。
4. 防止暴力攻擊。
5. 更新 WordPress、主題和插件。
6. 啟用備份。
7. 添加 SSL 證書。
8. 重新評估用戶訪問級別。
9. 執行安全掃描。
10. 監控網站活動。
11. 設置防火牆。
12. 啟用安全身份驗證

Jetpack 在一個插件中處理大部分這些任務。 它不僅可以阻止黑客，還可以掃描惡意軟件並打擊垃圾評論。 如果您的網站遭到入侵，它會為大多數已知威脅提供一鍵修復。

電子商務最重要的功能之一是實時備份。 它不是每天、每週或每月備份一次文件和數據庫，而是在每次發生操作時保存一份副本——添加產品、下訂單或編輯頁面時。 這意味著，即使您的網站出現故障，您也不會丟失任何訂單數據。

要充分利用所有可用功能，請查看 Jetpack 的完整安全套件。 這是在新的一年加強 WooCommerce 安全工作的最快方法。

4.掌握分析

數據使您能夠識別可以在 2021 年增加銷售額和減少浪費的趨勢和機會。

首先，確保您的商店中安裝了 Google Analytics（分析）帳戶（此擴展程序有幫助）。 即使您還沒有準備好立即深入研究這些數字，現在安裝它也會為您或您僱用的專業人員提供在未來取得長足進步的工具。

接下來，了解新的 WooCommerce 分析儀表板，它使您可以直接在 WordPress 內部訪問更多信息。 一目了然，您可以評估商店的健康狀況、識別趨勢並註意要修復的問題區域。 閱讀更多關於 WooCommerce 分析和 2021 年增長所需的關鍵指標的信息。

如果您已經掌握了這些標準的商店指標並且能夠解讀它們，那麼是時候更加熟悉 Google Analytics（分析）了。 本文提供了一些有關入門的重要信息。

當您準備好使用最先進的 Google Analytics 功能時，我們建議您使用 WooCommerce Google Analytics Pro 擴展。 您可以通過這篇關於如何跟踪您的 WooCommerce 營銷活動的詳細文章來了解如何利用它的力量。

請記住，數據是成為頂級電子商務商店的關鍵。 只需在這方面做一點工作即可獲得回報！ 使用正確的分析擴展為成功做好準備。 開始是免費的。

5. 加強電子郵件營銷

如果您仍然沒有電子郵件營銷系統或知道您當前的努力可以進行整容，那麼現在是最佳時機。 MailPoet 被超過 300,000 個站點使用，是 WordPress 儀表板中一個很棒的電子郵件營銷選項。

MailPoet 對店主成功的承諾，以及他們提供卓越成果的成熟能力，促使 WooCommerce 在 2020 年底正式歡迎他們加入這個大家庭。

使用 MailPoet，您可以發送廢棄的購物車電子郵件，使用預先設計的模板構建新消息，自動歡迎新客戶，並向以前的購物者發送後續電子郵件，其中包含專門為他們量身定制的優惠和產品。 由於它與 WooCommerce 完全集成，您可以輕鬆添加時事通訊註冊表單，並且您的客戶列表始終是最新的。 查看 WooCommerce 電子郵件功能的完整列表。

6.增加平均訂單價值

增加收入的最有效方法之一是利用您現有的客戶群。 通過追加銷售產品的高級版或擴展版或建議其他產品供人們添加到他們的購物車中，您可以提高商店的平均訂單價值。 此外，您將為客戶提供更具吸引力和幫助的體驗——這是雙贏的！

產品推薦擴展是消除追加銷售和交叉銷售猜測的好方法。 其智能算法自動識別良好的產品配對，並在最佳時機推薦給客戶。 或者，為完全定制的體驗創建自己的規則。

準備好成為專家或改進您現有的工作了嗎？ 詳細了解如何使用追加銷售和交叉銷售來增加商店的收入。

7. 簡化結賬並減少購物車放棄

放棄購物車是一個真正的問題。 研究各不相同，但多達 70% 的人沒有完成購買——有時這個數字甚至更高！ 想像一下，將其減少 10%。 這將如何提高您的收入？

您可以通過改進商店的結帳流程並投資一些工具來盡可能降低這個數字：

• 減少某人完成購買所需的步驟數。
• 通過展示來自行業認證或會員資格的好評或徽章來建立客戶的信心。 如果您贏得了任何獎項，也請展示這些獎項。
• 自定義結帳字段，為您的品牌打造完美體驗。
• 提供一頁結帳和多種付款方式。

在營銷方面，請確保您有計劃跟進瀏覽但未下訂單的客戶。

閱讀我們關於改進商店結賬流程的完整指南。 從電子郵件營銷到跟進，查看減少購物車放棄的五種工具。

讓它成為你最好的一年

作為店主，偶爾停下來反思一下你的進步和未來的目標是很重要的。 花點時間考慮一下您在來年可以改進的領域，設定切合實際的目標，並實現它們。 確保您了解我們剛剛討論的七個關鍵領域。 然後，考慮今年您可以進行哪些其他更改和改進。 使用 WooCommerce，您將擁有無限的潛力！