2021 年 WordPress 維護調查結果：主要趨勢和要點

如果您是網頁設計師或開發人員，您可能會提供各種服務。 但是，您可能忽略的一個領域是 WordPress 維護。 將此選項納入您的解決方案可以證明既有益又有利可圖。 但是，您可能希望在開始之前參考最新數據。

這就是我們 2021 年 WordPress 維護調查的用武之地。我們對目前提供維護服務的眾多 WordPress 專業人士進行了調查。 這些結果可以幫助您更好地了解當前形勢，並指導您為您的業務做出最佳決策。

在這篇文章中，我們將介紹 2021 年 WordPress 維護調查中的七個關鍵趨勢（在幾個不同的類別中）。 我們將分析數據，並總結一些關鍵要點。 讓我們跳進去！

提供WordPress維護服務

首先，我們對 ManageWP 用戶進行了調查，以了解有關他們為客戶提供的 WordPress 維護服務的更多信息。 這是我們發現的一個關鍵趨勢。

趨勢 1：大多數提供商是網頁設計師、開發人員和專業人士

受訪者總數為 1,700 人。 在這些參與者中，有 1,419 人（83.5%）自稱是 Web 開發人員、設計師或其他類型的 Web 專業人士：

一半的受訪者（50%）將自己歸類為自由職業者。 大約三分之一（33.53%）是機構所有者：

與我們的 2020 年 WordPress 維護調查一樣，大多數參與者位於歐洲和英國（42.35%）。 北美（39.18%）緊隨其後：

在受訪者中，令人印象深刻的 87.47% 提供維護服務。 這是這些產品受歡迎程度的關鍵指標。

趨勢 2：大多數提供商專注於為一小部分客戶提供服務

我們還向調查參與者詢問了他們的維護服務客戶。 根據他們的回答，大多數 (32.35%) 為 6-20 個客戶提供服務，其次是大約四分之一 (25.65%) 僅為 1-5 個客戶提供服務：

只有大約 19% 的客戶擁有 21 到 50 個客戶，而同時服務超過 51 個的客戶也很少。 這些調查結果表明，大多數網絡專業人士更喜歡關註一小部分客戶。 這可能表明質量優先於數量。

不出所料，維護提供商處理的網站數量與其客戶合同的數量相似。 大多數 (32.98%) 維護 6 到 20 個站點，其次是 22.54% 管理 21 到 50 個站點：

只有 19.37% 的人為 1 到 5 個客戶站點提供服務。 從這些數據中，我們可以推斷出大多數客戶帶來了不止一個網站。

此外，客戶的地理位置與維護服務提供商的地理位置非常匹配。 大多數受訪者的客戶分佈在北美（41.53%）和歐洲/英國（40.59%）之間。

趨勢 3：提供商傾向於提供三層套餐（或根本不提供套餐）

我們的大多數用戶都為其客戶提供維護服務。 但是，他們構建定價層的方式各不相同。 大多數受訪者 (27.01%) 不提供任何分層套餐。 此外，一級和二級服務的費率相似（分別為 13.68% 和 18.56%）。

沒有層級與擁有三個層級一樣普遍，26.80% 的受訪者使用三層系統：

這些發現與我們去年的發現相似。 數據表明多層維護服務選項越來越受歡迎。

比較單層與多層包

如果我們將不提供任何套餐的提供商與提供單層服務的提供商組合在一起，大約 40% 的受訪者專注於提供基本級別的維護服務。 讓我們仔細看看他們對他們的計劃包括的服務以及它們的定價方式有什麼看法。

趨勢 4：大多數單層包都包含備份、更新和安全任務

專業人員可以在他們的服務中包括廣泛的維護任務。 這可能包括備份、WordPress 更新、性能優化、安全性等。

根據調查，幾乎所有單層包都包括插件、主題和核心更新（96.76%）。 它們還包括備份 (88.47%)、安全或惡意軟件清理 (73.51%) 和託管 (69.55%)：

最稀有的單層服務是社交媒體管理（26.67%）。 營銷和廣告（31.89%）緊隨其後。 因此，如果您是維護服務提供商並且想要在競爭中脫穎而出，您可以考慮將這些解決方案整合到您的服務中。

在定價方面，我們的調查結果顯示，單層提供商每月為每個網站收取約 153 美元的服務費。 該比率是完成此調查部分的 408 名受訪者的計劃預期成本的平均值。

趨勢 5：多層提供商更有可能提供安全、優化和託管服務

近 60% 的維護服務提供商提供兩個或更多層級或套餐。 我們詢問了這些受訪者他們在最高和最低計劃中包含哪些服務，以及他們每月向客戶收取的每項服務費用。

在多層維護產品中，最低層中最受歡迎的服務類似於為單層服務提供的服務：

最常見的最低層服務是插件、主題和 WordPress 核心更新 (90.79%)，其次是備份 (84.11%)。 正如預期的那樣，最高層也往往包括這些基本服務。

然而，較高的層級更有可能包括安全和惡意軟件清理 (75.99%)、正常運行時間監控 (74%)、性能優化 (68%) 和託管 (58%)。

同樣，社交媒體管理、營銷和廣告以及品牌和平面設計在維護提供商中很少見。 對於雄心勃勃的網絡專業人士來說，這標誌著又一次將自己與所在領域的其他人區分開來的機會。

平均而言，服務提供商每月向客戶收取最高級別 455 美元的費用。 對於最低級別，平均月費為 93 美元。

託管和頁面構建器

正如我們所見，一些維護服務提供商提供託管以及設計和開發服務。 考慮到這一點，我們很想了解更多關於受訪者對處理託管購買的偏好。 我們還深入了解了他們最喜歡的頁面構建器是什麼。

趨勢 6：大多數維護服務提供商為客戶轉售或直接購買主機

超過四分之一 (26.50%) 的受訪者向其客戶推薦託管產品和提供商。 通常，他們的客戶然後直接從主機購買計劃：

另一方面，超過一半 (51.89%) 的參與者表示，他們要么轉售公司白標託管計劃 (25.46%)，要么自己購買託管計劃 (26.43%)，然後收到客戶的付款。

趨勢 7：與 Gutenberg 相比，大多數網絡專業人士更喜歡 Elementor 等頁面構建器

一段時間以來，WordPress 一直專注於古騰堡編輯器。 但是，它不一定是設計人員和開發人員的首選。 我們的調查顯示，71.13% 的受訪者不使用古騰堡：

當被問及他們的“首選”頁面構建器時，大多數人將 Elementor (35.61%) 和 Divi (20.30%) 列為首選。 只有大約 12% 的人選擇了古騰堡。

3 個關鍵要點

參考當前數據有助於指導您的決策過程。 我們的 2021 年 WordPress 維護調查有助於突出一些需要注意的重要趨勢。 現在讓我們來看看從我們學到的一些關鍵要點。

1. 提供維護服務可以幫助您發展業務

隨著大多數網頁設計師、開發人員和專業人士為客戶提供維護服務，很明顯，這些服務可以成為擴展業務的一種有利可圖的方式。 您也不需要進行廣泛的操作。 您可以專注於從 1 到 20 個客戶開始。

2. 你的包應該包括備份、更新和安全任務（至少）

無論您是提供單個軟件包、多層選項還是自定義解決方案，包括備份、更新和安全服務，都至關重要。 但是，如果您想在競爭中脫穎而出，您可能需要更進一步。 如果是這種情況，請考慮將不太常見的服務添加到您的列表中，例如社交媒體和廣告。

3. 選擇有助於簡化和自動化任務的工具

無論是處理託管、設計頁面還是管理正常運行時間監控和安全性，正確的工具都可以幫助您簡化維護服務。 例如，您可能會考慮使用 Elementor 之類的頁面構建器來加快開發速度並簡化日常維護。 同樣，在 ManageWP，我們為自動備份、更新和其他流行的維護任務提供了許多解決方案。

結論

我們的 2021 年 WordPress 維護調查結果表明維護服務市場廣闊。 具有廣泛需求的潛在客戶遍布全球，因此有很多機會發展您的業務。

正如我們的結果所示，維護包的理想結構是為中等規模的客戶群提供多層。 雖然備份、更新和安全任務是主要任務，但您還可以通過包含社交媒體和營銷解決方案來獲得競爭優勢。 另外，不要忘記提供網站維護服務的許多方面 ManageWP 可以幫助實現自動化。

您對為客戶提供 WordPress 維護服務有任何疑問嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！

圖片來源：不飛濺。