2023 年您必須知道的 39 個有用的電子商務統計數據

電子商務統計數據告訴我們什麼關於在線購物趨勢？

電子商務銷售額遠未達到頂峰，而是繼續逐年增長。 如果您已經在網上銷售或想開始，您需要數據來幫助您發展業務。

這就是為什麼我們在本文中匯集了最新的電子商務統計數據，以便您可以輕鬆獲得所需的所有信息。

有很多統計數據需要查看，所以這裡有一個目錄可以幫助您找到您要查找的內容：

• 全球電子商務統計
• 電子商務營銷統計
• 電子郵件營銷電子商務統計
• 電子商務轉化率統計
• SEO電子商務統計
• B2B電子商務統計
• B2C電子商務統計
• 社交媒體電子商務統計
• 移動商務統計
• 如何處理所有這些電子商務統計數據

全球電子商務統計

首先，讓我們來看看國際電子商務趨勢。 據 Insider Intelligence 稱：

• 今年全球電子商務銷售額預計將達到 6.31 萬億美元。
• 電子商務增長仍在繼續，但在大流行引發的激增之後有所下降，今年的銷售額預計僅增長 9.7%。 這是自 2011 年以來的最低增速。
• 電子商務銷售額佔全球零售額的 20.8%，電子商務增長預計將逐年增長，但增速低於近幾年。

就零售商而言，中國的阿里巴巴仍然是全球最大的在線零售商。 然而，亞馬遜有望在 2027 年或更早之前超過阿里巴巴的市場份額。 （統計）

在全球範圍內，與其他支付方式相比，購物者仍然更喜歡使用信用卡。 53% 的交易使用信用卡支付。 不過，數字支付 (43%) 和借記卡 (38%) 緊隨其後。 （金斯塔）

電子商務營銷統計

接下來，我們將回顧一些關於不同電子商務營銷策略執行情況的電子商務統計數據。

• 內容營銷產生的潛在客戶數量是傳統營銷的 3 倍左右。 （需求指標）
• Google 有機搜索和 CPC（每次點擊費用）貢獻了高達 66% 的在線零售收入。 （沃爾夫岡數字）
• 擁有社交媒體賬戶的電子商務商店的銷售額比沒有社交媒體賬戶的電子商務商店高出約 32%。 （大商務）
• 59% 的營銷人員更喜歡視頻內容勝過其他格式。 （中心點）
• 跨實體店、網站、社交媒體、市場等的全渠道營銷可以產生高達 3 倍的銷售額。 (純360)

在以下部分中，我們將更深入地探討最有效的電子商務營銷策略。

電子郵件營銷電子商務統計

電子郵件營銷是流量、轉化和電子商務收入最強大的驅動力之一。 從 Klaviyo 對 1,000 家公司所做的研究中查看這些令人瞠目結舌的美國電子商務電子郵件營銷統計數據：

• 電子郵件營銷在一個季度內產生了 2.3 億美元的購買量。
• 收入超過 1000 萬美元的公司平均擁有 133.97 個榜單細分市場，是收入低於 10 萬美元的公司數量的 10 倍。
• 廢棄的購物車電子郵件和其他自動化在一個季度內帶來了超過 5000 萬美元的收入。

以下是我們發現的關於電子郵件的其他一些有趣的電子商務統計數據：

• 被遺棄的購物車電子郵件平均有 45% 的時間被打開。 (Moosend)
• 68% 的千禧一代報告說，促銷電子郵件影響了他們的購買決定。 （流利）
• 38% 的營銷人員使用電子郵件來減少購物車放棄率。 （石蕊）

電子商務轉化率統計

即使您的流量保持不變，提高轉化率也會對您的零售電子商務銷售產生巨大影響。 以下是您需要了解的一些電子商務統計數據：

• 由於更好的客戶體驗，移動應用程序的轉化率是移動網站的 3 倍。 （營銷技術）
• 多步驟表單可以產生 300% 以上的轉化，因為填寫較長表單的潛在客戶通常更願意購買。 （創業港）
• 電子商務網站可以通過結賬流程優化將轉化率提高 35%。 （貝瑪研究所）
• 退出意圖彈出窗口可以恢復高達 53% 的放棄訪問者。 (OptinMonster)
• 所有行業的購物車放棄率都略低於 70%。 （貝瑪研究所）

SEO電子商務統計

由於搜索引擎是如此大的流量來源，我們提取了一些關於 SEO（搜索引擎優化）的電子商務統計數據：

• 超過 43% 的電子商務網站流量來自谷歌自然搜索。 （統計）
• 26% 的受訪公司表示 SEO 是他們的首要營銷渠道。 （中心點）
• 從排名第 11 的搜索結果移動到排名第 10 的搜索結果可能會導致有機流量增加高達 143%。 （民意調查）

B2B電子商務統計

B2B，或企業對企業，電子商務有其獨特的挑戰和可能性。 以下是關於 B2B 的電子商務統計數據：

• 2021 年 B2B 在線銷售額增長 17.8%。（Digital Commerce 360​​）
• 大約三分之二的 B2B 買家使用遠程交互或數字電子商務、聊天機器人、移動應用程序和其他自助服務選項。 （麥肯錫）
• 67% 的 B2B 買家在線購買。 （薩那商業）

B2C電子商務統計

B2C，即企業對消費者，與 B2B 和其他商業模式有相似之處也有不同之處。 因此，B2C 電子商務行業趨勢值得單獨研究：

• 服裝和鞋類占B2C零售總額的24.71%，收入佔比最大。 （正佳研究）
• B2C 電子商務市場價值約 5.53 萬億美元。 （全球數據）
• B2C 市場預計今年將達到 3.5 萬億美元。 （電子商務 360）

社交媒體電子商務統計

我們不能不提及社交媒體平台對全球在線零售額的巨大影響而討論電子商務。 從病毒式營銷活動到社交商務的興起，很明顯社交媒體營銷將繼續存在：

• 74% 的在線購物者在做出購買決定時會參考他們的社交網絡。 （金斯塔）
• 至少 30% 的消費者表示他們會通過 Pinterest、Instagram、Twitter 或 Snapchat 進行在線購買。 （福布斯）
• 與文字和鏈接帖子相比，帶有照片的 Facebook 帖子獲得的點贊次數多 53%，評論多 104%，點擊次數多 84%。 （尼爾·帕特爾）

移動商務統計

移動電子商務或移動商務是一種不斷增長的趨勢，已經超過了桌面網站的在線零售額。 這些移動電子商務統計數據讓我們深入了解原因：

• 67% 的在線購物訂單來自移動設備。 （重啟）
• 41% 的網站流量來自移動用戶。 （中心點）
• 40% 的數字買家會在糟糕的移動購物體驗後放棄網站。 (外箱)
• 超過三分之二的購物者會在實體店使用智能手機進行在線研究和價格比較。 (畢馬威)
• 到 2025 年，移動設備上的零售電子商務銷售額預計將達到 7100 億美元。（Shopify）
• 55% 的美國商家計劃開始接受移動錢包支付，例如 PayPal、Google Pay 和 Apple Pay。 （摩根大通）

如何處理所有這些電子商務統計數據

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如果您剛剛起步，請查看我們關於如何開展電子商務業務的分步指南。

如果您已經經營了一段時間，我們有一份關於如何增加電子商務銷售額的想法清單。

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