3CX 實時聊天插件評論：實時聊天、語音和視頻通話

已發表: 2022-06-27

什麼是3CX？
- 主要特點
- 好處
- 為什麼需要 3CX LiveChat 插件？
價錢
- 免費啟動
- 啟動專業版
- 專用企業和專業人士
如何開始使用 3CX StartUP
- 自定義 LiveChat
如何將 3CX 實時聊天添加到您的 WP
概括

LiveChat 將成為您網站的絕佳補充，它將增強用戶體驗，幫助您的支持團隊節省時間並提供高質量的支持。那麼，在哪裡可以找到一個免費但功能豐富且值得信賴的 WordPress 網站實時聊天插件？恭喜！你是在正確的地方。在今天的文章中，我們將回顧 WordPress 最令人驚嘆和功能最強大的實時聊天插件之一（完全免費）——3CX WordPressLive 聊天插件。

3CX 實時聊天不僅僅是一個簡單的交流工具；與 3CX StartUP 一起，它讓位於包括實時聊天、語音和視頻在內的一體化業務通信解決方案。

所以，如果你準備好了，讓我們開始吧！

什麼是3CX？

好吧，正如我們上面提到的，3CX 是一款一體化的商務通信軟件，可提供令人難以置信的最新和可靠的通信解決方案。它包括語音、聊天、視頻會議、高級呼叫中心功能和協作工具。 3CX 實時聊天作為其軟件包的一部分提供。 3CX StartUP 可永久免費供多達 10 位用戶使用，並可輕鬆與 3CX WordPress LiveChat 插件集成。

現在，讓我們更詳細地了解 WordPress 的 3CX 免費實時聊天插件。該插件會定期更新，並且有超過 30.000 次活動安裝和 4.5 分（滿分 5 星）。這些數字絕對錶明高質量和可靠性。

主要特點

將實時聊天提升為實時通話或視頻通話以獲得更好的幫助
將代理分配到群聊
可定制的實時聊天氣泡
通過 3CX Web 客戶端訪問 SMS 和 Facebook 集成
CRM 集成可用於集中和保存客戶溝通記錄
視頻會議 - 此功能可讓您輕鬆設置視頻會議並有效管理員工隊伍。
基於隊列的聊天群組處理，這將幫助您不會錯過來自您網站的客戶或訪問者的任何查詢
IOS 和 Android 應用程序可用於提高移動性
聊天和通話報告可用於監督處理客戶請求的成功與否

好處

免費計劃永久可用，讓您有機會以每年 0 美元的價格為多達 10 位用戶使用實時聊天，然後再決定是否需要升級到更高級的軟件包。
提供託管和自我管理選項，並且都帶有各種定價計劃。
一個好的用戶界面可以節省時間並改善用戶體驗
提供各種指南和教程
良好的客戶評論 – 值得信賴的產品
所有通信都存儲在 3CX 網絡客戶端上，因此該插件不會影響網站的速度，這一點非常重要，因為即使速度延遲一秒鐘也會降低轉換率並導致潛在銷售損失。
功能豐富 - 該插件提供了廣泛的功能，並且每個功能都很有用。借助此插件和 3CX 平台，您將獲得提升業務溝通和增強客戶體驗的絕佳機會。

因此，您可能已經註意到，這個簡單的實時聊天插件不僅僅是一個插件。事實上，它將幫助您的網站充分發揮其潛力。

為什麼需要 3CX LiveChat 插件？

您需要這個平台的原因有很多，尤其是實時聊天。首先，3CX 的一體化商務溝通工具在您的網站上提供免費的實時聊天，也可以完全定制。這將幫助您更好地管理客戶關係並提供更優質的支持，這也將導致：

由於更好的品牌支持和公眾形象，銷售額增加
快速解決客戶可能面臨的任何難題，從而增強用戶體驗
提供免費語音和視頻通話選項

價錢

3CX 提供的定價計劃物超所值。託管和自我管理版本都有多種定價選項。但是，該插件本身可以在 WordPress 上免費下載，您始終可以選擇將其與 3CX StartUP 免費版一起激活，無需額外費用。

免費啟動

StartUp Free (€0) – 此計劃將允許您免費擁有多達 10 個用戶，並託管在雲上。此外，使用 StartUP Free 進行實時聊天，您還將獲得一個呼入號碼、一個響鈴組、一個自動話務員、3CX 通話和會議鏈接、團隊消息、應用程序和最多 25 名參與者的視頻會議。

對於剛入門的人來說，這是一個很好的選擇。使用此選項，您無需花任何錢，將能夠添加實時聊天，並進一步評估您是否需要升級到 PRO 版本。

啟動專業版

StartUp Pro （150 歐元/250 歐元）– 此計劃包括免費版的所有功能以及許多可提升您體驗的高級功能。例如，它還包括您自己的 SIP 中繼、多級 IVR、呼叫隊列、BLF、語音郵件到文本、工作時間路由、傳真服務器和 Facebook 消息集成。此選項最多可用於 10 個用戶或最多 20 個用戶。

有了這個，您將獲得對業務勞動力和效率進行更專業管理所需的一切；我建議升級到此選項。

專用企業和專業人士

專用專業版（235 歐元）– 這包括兩個計劃中的所有內容以及專用託管實例、CRM 集成、MS 365 集成、通話錄音、辦公桌輪用、短信和彩信以及最多 100 名參與者的視頻會議。

此外，它也是大公司高效溝通管理的最佳計劃之一。

專用企業（270 歐元）——該計劃包括 MS Teams 集成、基於技能的路由、開始/停止呼叫路由、自定義 IP 和視頻會議，最多可容納 250 名參與者。

這個計劃對大企業很有用。

自我管理的計劃是 Dedicated Standard、Dedicated Pro 和 Dedicated Enterprise。價格低於託管計劃。您可以在 3CX 網站上更詳細地查看完整的價目表。

如何開始使用 3CX StartUP

讓我們來看看整個過程。

訪問 3CX 頁面，然後使用您的電子郵件地址或Google 帳戶註冊；還提供視頻說明。
填寫所有詳細信息。

單擊同意許可協議 > 下一步。
從託管或 DIY 選項中進行選擇。因為我們正在審核 StartUP，所以點擊“ 3CX Hosted ”>下一步“最多 10 個用戶 3CX StartUP ”
通過填寫他們的名字、姓氏和電子郵件並為每個用戶選擇一個角色來添加用戶（最多 10 個）>下一步>設置 SIP 中繼或稍後跳過該步驟 > 下一步。
在“通過實時聊天連接”選項卡上，為前兩個選項選擇“是”，然後粘貼您想要添加實時聊天的網站的 URL。