5 種幫助您擴展電子商務業務的工具

已發表: 2020-04-27

隨著電子商務銷售額的逐年增長，現有業務的擴張機會也在增加。雖然總是歡迎增加銷售額，但它們對您的原始基礎架構提出了額外的要求。如果您沒有所需的系統，那麼您的業務越來越受歡迎可能會證明是一種不受歡迎的祝福，並使多年的辛勤工作付諸東流。

工具可以幫助像您這樣的電子商務企業擴大規模，它們可以在許多層面上為您提供幫助，從外包、運輸、設計、電子郵件營銷和客戶服務——所有這些都旨在幫助您在保持當前標準的同時擴大規模並確保你的放大是成功的。

1. Mailchimp，不僅僅是一個電子郵件營銷工具

在您的目標市場中接觸更廣泛的受眾可以幫助您擴展業務，並且與現有和潛在客戶建立聯繫的一種行之有效的方法是使用電子郵件營銷，這個營銷渠道為企業提供了一種經濟實惠的策略來擴大他們的名單客戶和潛在客戶。

要運行成功的電子郵件營銷活動，您需要一個工具來自動化您的電子郵件並與最常用的電子商務平台集成。如果您使用的是 Ozcart 或 WooCommerce，那麼 Mailchimp 是一個很好的選擇。

它旨在以多種方式協助您的電子郵件營銷活動。創建活動和自動化只是其中的兩個。

與類似工具相比，它還具有其他提升它的功能，例如能夠創建直接針對您的受眾、標記訂閱者的 Facebook 和 Instagram 廣告、將購物者從其他網站引導回您的網站的谷歌再營銷廣告、產品推薦以提供幫助增加銷售額、訂單通知、自動放棄購物車電子郵件，以及自定義交貨時間的能力，以便您可以適應時區。

如果您使用 WordPress，並且希望直接從 WordPress 管理和發送時事通訊，請考慮使用我們出色的 Tribulant 時事通訊插件。

2. 對於外包——Upwork

隨著您擴展電子商務業務，僱用更多員工以滿足需求的必要性可能會發揮作用，由於內部僱用人員的成本和復雜性，這可能會影響您的擴展能力。另一種方法是考慮外包。

外包有很多好處，它可以幫助您專注於業務的核心需求，減少您對基礎設施的資本投資，提高生產力，通過專業建議和觀點加速創新，並降低您的整體風險。

可以幫助您進行外包的工具是 Upwork，它可以免費使用。它將您直接連接到在 IT 部門工作的自由承包商，您可以僱用他們兼職、全職或一次性項目。

有些幾乎涵蓋了您擴展電子商務所需的一切，從網頁開發、平面設計、內容寫作、法律等。付款是通過電子轉賬進行的，您可以直接下載發票，確保您的記錄保存完好命令。

3. 用於標誌設計和品牌 – 定製品牌

將您的電子商務業務提升到一個新的水平需要前瞻性思維，並且通常需要更新原始基礎架構，值得適當考慮的是您的公司如何向潛在受眾展示自己。想想三大頂級品牌及其標誌——隨著這些業務的發展，它們是否發生了變化？我很確定答案是肯定的，你的也沒有理由不這樣做。

因此，在升級時，請考慮藉此機會升級您的徽標，以便它支持並反映您的業務發展方向，並且可以幫助激發您靈感的徽標生成工具是 Tailor Brands。

Tailor Brands 的創建是為了使企業能夠設計易於識別的品牌。客戶的流程已被簡化到您無需具備技術意識即可使用它，而且極具成本效益。

他們通過使用機器學習技術來做到這一點，該技術可以在幾分鐘內升級您公司的品牌形象。除了基於 AI 的徽標構建器外，他們還提供 AI 驅動的網站設計、社交媒體營銷工具和印刷工作。

4. 對於品牌運輸解決方案——Packhelp

從個人經驗來看，擁有可靠的系統是升級難題的重要組成部分。如果您不能按時交付，那麼升級您的平台、運行電子郵件營銷活動以及為新品牌付費是沒有意義的。

為了讓客戶喜歡您的公司和產品，您必須兌現您的承諾，因為如果您不這樣做，他們會很快失去對您的愛，留下差評並在其他地方購物（很可能是亞馬遜），撤銷您所做的一切到位，首先進行銷售。

說到亞馬遜，他們從一開始就採取的一種運輸方式，使其在競爭中脫穎而出，那就是他們給自己的盒子打上商標。亞馬遜知道這個非常簡單的步驟的重要性，誰能與結果爭論！但是，您也可以通過使用為您的箱子打上商標的運輸公司來做到這一點。

可以為您提供這種定制服務的工具是 Packhelp，它也以其出色的客戶服務而聞名。而且，通過將您的產品裝在一個帶有您名字的盒子中，它們有助於提高您的品牌知名度。通過提供這種個性化服務，PackHelp 同時以兩種方式支持您的業務，並給您的客戶留下他們直接從您那裡購買的正確印象。並且，將此與非常有效的直銷解決方案或可靠的 3pl 服務相結合，您將成為贏家。

5. 客戶服務- GrooveHQ

客戶關懷與電子商務營銷策略的任何部分一樣重要，通過提供出色的售中和售後服務，您更有可能將一次性客戶轉變為回頭客。想一想，儘管付出了所有努力，引導潛在客戶通過您的銷售渠道並到達購買按鈕，但創造回頭客是或應該是小菜一碟。

GrooveHQ 可以幫助您做到這一點。

GrooveHQ 平台有一個票務系統，可為您的客戶提供個性化服務。它的工作原理是為每個客戶分配一張單獨的票，使您能夠將他們與他們之前交談過的代理聯繫起來。此外，所有過去的對話都會被跟踪，因此如果原始代理不可用，則新代理可以訪問客戶的記錄；他們可以從上一個代理停止的地方接起並提供相關支持。

這使您的客戶的這種體驗幾乎是愉快的，因為讓我們面對現實吧，沒有多少人喜歡打電話給客戶服務，但是如果您可以使其盡可能個性化和無痛，您的客戶會因此而記住您。

另一個方便的功能是將 GrooveHG 平台與其他平台（如 Facebook、Mailchimp、HipChat 等）集成的能力。通過這種方式，您可以收到有關電子郵件、消息和評論的通知，然後可以立即處理這些通知，從而幫助改善您的客戶服務和評級。此外，還提供實時聊天服務，讓您實時解決問題 - 獎勵！

這是減少購物車放棄和促進銷售的額外提示 - HumCommerce

您可能正在盡一切努力為您的電子商務網站帶來流量。但是，每次潛在客戶在沒有銷售的情況下離開時，您就失去了一個機會。這不是令人沮喪嗎？

如果你能深入到用戶的腦海裡呢？它會告訴你很多關於他們為什麼不買就離開的信息。嗯，有一個這樣的工具可以做到這一點——HumCommerce。

HumCommerce 是一個完全免費的 WooCommerce 插件。一旦安裝並激活，它就會開始記錄用戶會話。每 24 小時，您都會收到一份阻止訪問者購買的錯誤報告。

該報告指出了異常情況，例如斷開的鏈接、廢棄的購物車、憤怒的點擊等等。您甚至可以觀看整個用戶會話記錄以更好地理解。而且，您可以從 WordPress 儀表板完成所有這些操作。

借助 HumCommerce 的見解，您可以採取相關的糾正措施、修復損壞的鏈接或發送廢棄購物車的提醒電子郵件。基本上，使用這些見解來改善客戶的購物體驗。這樣，您可以利用錯失的機會並提高轉化率。試試 HumCommerce 插件，看看你的銷售額飆升！