您的商店必須具備的 9 個基本電子商務網站功能
已發表: 2023-04-07電子商務趨勢來來去去。 剩下的就是您的商店必須具備的基本電子商務網站功能。
這些必須具有電子商務功能，可提高轉化率、讓客戶滿意並讓您繼續經營下去。 了解它們是成功的關鍵。
成功必須具備電子商務功能
那麼，哪些功能對於成功的電子商務網站最重要？ 以下是您商店需要的基本電子商務網站功能，以及有關如何實施這些功能的建議。
1. 人性化設計
最重要的是用戶友好的設計。 這包括清晰的佈局和輕鬆的導航。 沒有人願意留在或回到難以導航的電子商務商店。
在設計網站的各個方面時，請牢記用戶體驗。 包括簡單的菜單，以便用戶可以輕鬆找到他們想要和需要的產品。
使您的商店更加用戶友好的另一種好方法是包括實時搜索功能。 這使用戶能夠輕鬆搜索關鍵字並被帶到他們正在尋找的頁面。
2. 高質量照片
另一個電子商務必不可少的是高質量的產品照片。
您的產品應該是您網站設計的前沿和中心，並且您需要包含能夠最好地展示它們的圖像。 如果您的照片構圖不佳和/或質量低下，您將大大降低任何人購買您所售商品的機會。
不要將圖像限制在您的主頁上。 對於每件產品，您應該包含多張照片以從不同角度展示產品，或者將 360 度視圖集成到您的產品頁面中。
3. 簡單的結賬流程
簡單明了的結帳流程是電子商務網站必不可少的功能，您不能忽視它。 結帳過程可以成就或破壞在線商店。
如果結賬系統過於冗長和復雜，許多購物者會放棄購買。 為了解決這個問題，請在您的網站上包含清晰的購物車和結帳按鈕，並提供無需註冊即可結帳的選項。
4. 客戶評論
當談到客戶評論是否是電子商務網站的基本功能時，統計數據不言自明。
您是否知道 95% 的客戶在購買前會閱讀評論？ 評論會對您的電子商務成功產生重大影響。 例如，92% 的 B2B 買家在閱讀正面評論後更有可能進行購買。
包括產品評論可以提高客戶的信任度——是的，甚至是負面的！ 包含它們很有意義，我們的評論和評級插件可以讓這一切變得簡單。
讓訪問者和登錄用戶提交評論並通過短代碼顯示它們。 包括 reCaptcha 支持、自定義字段支持、評論審核等。 通過對 Rich Snippets Schema.org 的支持在 Google 上顯示評論。
5. 透明的運費
拒絕客戶的首要方法之一是向他們支付意想不到的運費。 事實上，如果遇到意外收費，超過四分之一的購物者會放棄購物車。
導致購物者放棄購物車的並不總是運費，而是意外收費導致銷售中斷。 因此，雖然小企業全年提供免費送貨並不總是可行，但提前了解成本很重要。 在客戶結賬前明確您的運費。 這樣每個人都可以避免失望。
6. 移動友好設計
用戶友好設計的重要組成部分是移動友好性。 使用手機購物的購物者比以往任何時候都多。 您的電子商務網站需要優化以滿足這一需求。
谷歌甚至有一個移動設備友好測試工具，可以告訴你某個頁面是否適合移動設備。 它甚至可以為您提供站點範圍內的移動可用性報告。
7. 安全支付選項
互聯網可能是一個危險的地方，如果大多數在線購物者信任您的網站，他們只會交出他們辛苦賺來的錢。 其中一部分是為他們提供安全的支付選項。
為了提高您的可信度，您應該使用安全的支付網關，例如 PayPal、Stripe、Amazon Pay 和 Authorize.net。
八、聯繫方式
正如我們已經提到的，建立客戶信任對於增加銷售額至關重要。 這就是為什麼聯繫信息是必不可少的電子商務網站功能。 包括聯繫信息提醒購物者屏幕後面有一個真實的人，他們可以向您提出問題！
包括一個專門的“聯繫我們”頁面，其中包含準確的信息，例如您定期維護和檢查的電子郵件地址。 聯繫我們表格，用戶可以在其中直接向您發送消息，這也是一個很好的選擇，可以為我們提供便利。
雖然這看起來像是一件小事，但聯繫信息是最重要的電子商務網站功能之一。
9.社交媒體鏈接
也稱為社交證明，鏈接到您的社交媒體資料是每個電子商務商店的必備條件。
看到活躍的社交媒體存在會增加客戶參與度。 它賦予您的品牌特色，讓您的受眾有機會與您建立聯繫，並讓您培養與產品的情感聯繫，從而激發購物者的購買欲。
您的策略可以是簡單地在網站上包含指向您個人資料的鏈接，或者更進一步，將社交媒體整合到您的電子商務商店中。
創建一個成功的電子商務網站
設計電子商務商店時需要考慮很多因素。 混合形式和功能對於為用戶提供既美觀又易於導航的體驗至關重要。
此處列出的所有基本電子商務網站功能都應包含在您的網站上。 它們對您和您的客戶都有好處 - 它們不僅會增加您的銷售額，而且會在整個過程中為購物者提供優質服務。
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