獲得有關 WPMU DEV 產品和服務的即時答案……認識我們的新 AI 助手！
已發表: 2023-04-13我們有一些令人振奮的消息……現在您可以詢問我們新的人工智能支持聊天機器人任何與 WPMU DEV 相關的問題並獲得答案……很快！
在你問之前，答案是“是的”......
- 我還能獲得來自活著的人類的 24/7 專家支持嗎？
是的你將會。 我們無意用機器人取代我們優秀的支持團隊。 我們的 AI 助手旨在增強和補充我們的支持服務。
- 這會幫助我更快地得到答案，以便我可以更快地恢復工作嗎？
是的，它會。 這是一個很好的問題，感謝您的提問！ 繼續閱讀以了解我們的 AI 助手將如何幫助您加快業務發展。
- 人工智能助手會自動為我發展成功的企業嗎？
是的，它不會。 我們 CEO 的名字是 James Farmer，而不是 James Cameron（您可以在此處查看我們的 James 頭像），他喜歡保持真實。 所以，不要屏住呼吸，直到你的臉變藍，等待一些超凡脫俗的未來主義幻想，因為我們都在為真實的人提供真正的支持（我們只是不反對使用最新的人工智能技術和工具，如果它可以幫助我們更好地為您服務）。
在本文中，我們將介紹：
- 為什麼要為 WPMU DEV 引入 AI 助手？
- 如何獲得 AI 支持的 24/7 全天候支持
- 使用 WPMU DEV 的 AI 助手的好處
- WPMU DEV的AI助手能幫你做什麼？
- 幫助我們改進我們的機器人
- 借助 WPMU Dev 的 AI 和實時團隊支持，更快獲得答案
為什麼要為 WPMU DEV 引入 AI 助手？
雖然我們是一家非常“人性化”的公司（沒有如果或機器人），但我們的成員正在增長。 我們為所有 WPMU DEV 成員（以及您的團隊成員作為附加組件）提供 24/7 支持。
由於我們致力於為所有成員提供最高質量的支持，因此我們一直在尋找工具和方法來幫助我們更好地幫助和支持您和您的企業。
使用 AI 支持的聊天機器人只是可以幫助我們提供更好服務的另一種工具。
因此，引入 AI 助手的目的不是取代我們的人工支持團隊，而是幫助加快我們為您提供的支持服務的質量和效率。
我們了解客戶支持對於任何產品或服務的成功至關重要。 我們想向您保證，我們的目標是繼續履行我們的承諾，即提供 WordPress 世界中最好的客戶支持，同時通過添加我們的人工智能聊天機器人來增強您的體驗並提供更快、更高效的幫助。
人工智能驅動的聊天機器人旨在與我們的人工支持團隊一起工作，而不是取代他們。 我們的人工支持團隊仍然全天候 24 小時提供服務，以提供個性化的支持體驗並處理可能出現的任何復雜問題。
如何獲得 AI 支持的 24/7 全天候支持
WPMU DEV 的助手可通過 The Hub 供 WPMU DEV 成員使用。
您可以從 The Hub 的任何屏幕訪問它，只需單擊“幫助”按鈕……
或者從“支持”選項卡中選擇它...
啟動 AI 助手，輸入您的問題，然後點擊提交按鈕。 這就是使用它的全部！
你會在幾秒鐘內得到答案……
它甚至提供了其響應的來源，因此您可以單擊以獲取更詳細的答案。
現在您已經知道如何使用該工具（老實說，就是這麼簡單！），讓我們看看為什麼我們認為您應該使用它。
使用 WPMU DEV 的 AI 助手的好處
借助我們的 AI 助手，您可以期望立即獲得 24/7 全天候支持，並更快地解決您的問題和查詢。
在我們的支持團隊中添加一個 AI 支持的聊天機器人旨在讓我們能夠為您提供更快、更全面和高效的支持體驗，以解決我們已經記錄答案的常見問題和問題。
這可以節省您搜索我們文檔的時間，並釋放我們的人力支持資源來處理更複雜的問題，並在需要時提供更個性化的解決方案和專家幫助。
我們相信，這一改進將提升您的體驗，使您不僅能夠充分利用我們的產品和服務，更重要的是，在您需要與我們互動時，幫助您更快地回到自己的業務中。
使用我們的人工智能幫助機器人的好處包括：
- 即時協助：24/7 全天候獲得對常見問題的即時答复，無需等待或排隊。
- 24/7 可用性：我們的 AI 助手隨時可用，我們的人工支持團隊也隨時提供全天候支持。
- 更快地解決問題：因為我們的 AI 助手可以快速識別並幫助您解決常見問題，所以不會感到沮喪。
- 一致的回應：我們正在不斷改進我們的機器人，以對查詢提供一致和準確的回應，確保您獲得我們旨在為所有會員提供的同樣高水平的支持。
- 提高效率：通過人工智能助手處理常見的查詢和問題，我們的人工支持團隊可以專注於在需要時為您提供更複雜和個性化的支持，提高我們服務的整體效率，為您提供更高質量的支持。
- 自助服務選項：更快、更輕鬆地查找您需要的教程和幫助文章。
- 多語言支持：我們的人工智能助手支持多種語言，以您的首選語言為您提供幫助。
WPMU DEV的AI助手能幫你做什麼？
我們已經使用 OpenAI 的 GPT 技術在我們所有的文檔、博客和教程中訓練 WPMU DEV 的 AI 助手。
我想知道我們可以向我們友好的 AI 幫助機器人詢問什麼樣的問題，所以與其煩擾我們忙碌的支持團隊尋求答案，我想為什麼不對該工具進行測試並直接詢問它……
這是我得到的回复……
然後我重複了幾次並整理了以下您可以期望機器人提供合理答案的區域列表：
- WPMU DEV 插件和服務
- WordPress 用戶管理
- WordPress更新和升級
- WordPress 故障排除
- WordPress 主題和模板
- WordPress 搜索引擎優化
- WordPress 安全
- WordPress 性能優化
- WordPress 多站點
- WordPress 託管
- WordPress電子商務
- WordPress開發
- WordPress 設計和主題
- WordPress定制
- WordPress 社區和活動
- WordPress 最佳實踐
- WordPress 備份和恢復
這是一份清單。
你可以問 WPMU DEV 的 AI 助手的問題
但是……問它“真正的”問題怎麼樣？ AI助手是如何處理這些的？
好吧，幸運的是，我們的一位人類團隊成員（感謝 Marcel！）仔細分析和審查了來自真實用戶的 1,200 多個問題，並編制了一份報告，列出了 AI 助手給出的所有正確、幾乎正確甚至錯誤的答案。
這只是 AI 助手提供高質量回答的一些實際問題的示例（由我們的人類專家團隊判斷）。 請隨時向機器人詢問上述問題，並自行查看回复：
- Smush Pro 可以壓縮的圖像數量有限制嗎？
- Defender 是否與託管站點 WAF 一起使用？
- 是否可以將非託管域移入，所有域都可以無限轉發電子郵件嗎？
- 我可以在銀牌/銅牌計劃中使用 WooCommerce 嗎？
- Forminator 能否將客戶輸入的表單數據轉發到電子郵件通知功能？
- “我的網站”中出現了一個以 .local 結尾的新網站，這是從哪裡來的？
- 我收到錯誤 504 – [domain] 上的網關超時
- 我可以將 Gravity 表格導入 Forminator 嗎？
- 如果我將一個客戶與一個域相關聯，該客戶是否會自動為此付費？
- 我可以為域設置自己的定價嗎？
- 我在哪裡可以找到代碼 epp
- 如何更改管理員電子郵件地址？
- 如何提交功能請求
- 將連接的域添加到 Domains 是否需要付費
- 我想對通過 forminator 集成的表單進行特定更改。
- 我可以安排 cron 作業嗎？
- 如果我取消訂閱，在下一次續訂之前我是否仍然可以使用專業版功能？
- 當我們第一次啟用它時，啟用 CDN 會破壞圖像。 我可以在站點上啟用 CDN 之前手動將圖像推送到 CDN 以防止實時站點上的圖像問題嗎？
- 如何修復圖像調整大小報告
- 我可以混合使用免費和付費網站嗎？
- 我可以恢復已刪除的網站嗎？
- 為什麼我的圖像因 Smush 而變得模糊？
- 暫停站點有什麼作用？
- 我可以連接多站點 WordPress 站點網絡並在所有站點上安裝所有插件，即使我只有基本計劃嗎？
- WPMU主機是否安裝了GD PHP庫？
避免問這些問題
您可以向 AI Assistant 詢問任何您喜歡的問題，但除非是關於 WPMU DEV 產品和服務或與 WordPress 相關的，否則不要指望得到有用的答复。
更重要的是，該機器人無法訪問您的個人詳細信息或帳戶信息，因此無法回答以下問題：
- “我的網站掛了”
- “為什麼我的網站沒有加載 XYZ？”
- “最適合我的網站的模板是什麼？”
- “為什麼我沒有因為評論上週的 DOTW 而獲得英雄積分？”
如需與上述類似的幫助，請聯繫支持團隊。
這是我們擁有的最好的機器人（我們會對其進行大量改進！）
WPMU DEV 的 AI 助手還有一些路要走，也有一些挑戰需要克服，但我們相信當您需要快速回答許多常見問題時，您會發現這個工具會變得越來越有用。
由於該工具仍然是新的並且仍在接受培訓，它並不總能給您期望的答案，但是您可以通過使用它來幫助我們培訓它，因此它會更好地為您和我們所有的會員服務。
只需提出一個問題，如果您喜歡答案，請單擊響應下方的“豎起大拇指”（有幫助）圖標。
我們的 AI 助手通過機器學習算法不斷改進。 機器人的學習過程將考慮您的反饋，以便隨著時間的推移提供更準確和相關的響應，並幫助您提供更好的體驗。
如果您發現機器人的回复沒有回答您的問題或沒有幫助解決您的問題，請不要擔心，不要費力，我們樂於助人的人仍然是您能得到的最好的幫助……而且他們只是點擊離開！
如果您從機器人那裡得到的答案沒有幫助，請單擊響應下方的“拇指向下”（沒有幫助）圖標，然後單擊“立即聯繫支持”鏈接，您將立即進入我們的支持渠道。
在某些情況下，助手甚至會建議您聯繫支持團隊尋求幫助。
當然，您始終可以直接點擊直接進入我們的支持團隊……這始終是您的選擇！
借助 WPMU Dev 的 24/7 人工智能機器人和實時團隊支持，更快獲得答案
我們從數百個真實的用戶評論和用戶驅動的獎項中了解到，我們的專業和專注的支持對於我們會員的成功至關重要，我們向您保證，我們的目標是繼續提供 WordPress 世界中最好的客戶支持，同時提供更快、更好的服務。更有效的協助。
如前所述，為您帶來 WPMU DEV 人工智能助手的目的不是取代我們的人工支持團隊，而是幫助加快我們支持服務的質量和效率。 我們的團隊全天候 24/7 提供個人支持並處理您在 WordPress 業務中遇到的任何問題。
所有 WPMU DEV 成員都可以使用 WPMU DEV 的 AI 助手和我們 24/7 專家支持團隊的訪問權限。 如果您還不是會員，我們邀請您今天免費試用我們。
謝謝一個機器人！