約會確認文本示例和寫作技巧

幾乎我們與之互動的每個人都擁有一部手機，包括您的客戶。 對於一些企業來說，預約提醒對於降低缺勤率至關重要。 電話是傳遞這些提醒的絕佳方式。

如果您的美容院、醫療中心或提供任何需要預約的服務的企業，確認預約很重要。 這將幫助您優化資源並節省時間。 但是如何實施預約確認呢？

如今，沒有人有時間打電話確認他們的約會，所以約會提醒短信可能是一個不錯的選擇。

起初，有些人可能認為發短信缺乏個性。 如果您對此感到疑惑，請務必注意，可以自定義短信以匹配您的品牌、業務或服務的基調。

幸運的是，您可以使用許多約會提醒模板將短信順利融入您的業務中。 查看以下提示，以創建出色的預約確認文本選項。

預約確認文本：它們是什麼？

幾次未出現的約會會對您的業務產生負面影響。 每一個都會花費您的時間、資源和金錢。 人們錯過約會的一個常見原因就是健忘，這可以通過提醒文本輕鬆解決。

通過 SMS 消息，即使不能完全消除，也可以將未出現率降至最低。 這些是在約會前幾天甚至幾個小時發送的，以便該人可以確認、取消或重新安排。 他們所要做的就是點擊一個鏈接，這可以為您省去很多麻煩。

各個領域的服務型企業都遵循這種方法，例如獸醫和醫療服務、牙醫和美容院等等。

短信預約提醒可以簡單也可以復雜，如下例所示：

簡單的短信提醒：

“你好呀。 這是一個簡短的提醒，提醒您今天預約理髮。”

複雜的短信提醒：

“你好，索菲亞！ 我們想提醒您今天下午 2 點與霍普森博士的運動機能會議如果您想重新安排您的預約，請單擊此處。

現在，確定 SMS 提醒的目標很重要。 您不是在嘗試銷售，也不是在嘗試用您的品牌吸引客戶； 您只需要他們確認或重新安排，以便您提前計劃。

如果您知道某個人不會出現，您可以將這段時間用於其他任務並優化您的業務工作流程。

圖片來源

如何創建有效的預約確認文本：提示和建議

提醒文本必須包含某些信息，例如約會日期。 客戶收到有關他們的約會的必要信息和鼓勵他們確認的行動號召，這一點很重要。

以下是一些約會提醒文本提示，在創建您自己的提示時很有用。

個性化您的預約提醒：添加客戶姓名

SMS 短信比電話或電子郵件更個人化，因為這是人們與朋友和家人交流的方式。 因此，如果您的業務是非正式的，我們建議您從“嗨，約翰”開始。 如果您想採用更正式的方法，您可以隨時選擇“Hello, John Smith”。

美容院、醫生辦公室或金融公司的語氣不應該相同。 然而，在每種情況下，您都應該用客戶的名字稱呼他或她。 這提供了個性化的觸感，可幫助您將出勤率保持在最佳狀態。

然後是其餘信息的時間了。 下一節將介紹您將添加的內容以及操作方法。

正確介紹自己

即使有人預訂了您的服務，也並不意味著他們僅從文字中就知道您是誰。 他們可能沒有在他們的聯繫人中註冊您的號碼。 此外，他們可能與其他提供者有約會。

因此，將貴公司的名稱添加到您的約會提醒中並不是浪費時間。 因此，客戶可以輕鬆識別您，並且不太可能忽略您的信息。

收集選擇加入

在發送約會提醒消息之前，請確保此人已同意您。 您可以通過各種方式收集選擇接收短信； 客戶可以親自填寫電子表格或打印表格。 通常，在註冊時，會有一個選擇加入複選框。

此外，請確保您遵守現行的保密規定，並且不要向第三方或其他公司發送信息或從第三方或其他公司發送信息。

包括有關約會的所有信息：日期、時間和地點

每條預約確認信息都有一個相同的目標：提醒客戶預約的地點、時間和日期。 雖然這在預訂時肯定是規定的，但我們不知道該人是否保留了所有數據。 因此，最好至少包含有關即將到來的約會的信息。 以下示例不言自明：

“你好，約翰。 這是為了提醒您明天下午 2 點與霍普森醫生在位於 24 街 1267 號二樓的綜合醫院的約會。”

確認重要細節

在這一點上，你必須小心。 您不想讓客戶負擔不必要的細節，但您必須向他們提供基本信息。

例如，如果他們需要在接待處登記，或者是否需要隨身攜帶任何重要文件，請告知他們是否必須提前 10 分鐘到達。

確保您的 SMS 約會提醒簡潔而內容豐富。

鼓勵您的客戶確認預約

除了確認選項外，客戶應該能夠輕鬆取消或重新安排。 添加一個鏈接，以便他們可以輕鬆完成此操作，避免煩人的電話和電子郵件。

通過以這種方式處理重新調度，您可以節省大量資源。 對於員工來說，短信比電話提醒更容易處理，因為它們不需要立即接聽。

通過提醒文本，接待員可以在他們進來時一次處理更多請求。

這是一個約會提醒短信示例：

“親愛的瑪麗，這條信息是為了確認您在 6 月 8 日星期三在我們哈特福德分店的按摩預約。 要取消或重新安排，請點擊這裡。 否則，按'A'確認。”

包括取消訂閱按鈕

雖然文本提醒很有用，但並不是每個人都喜歡這種方法。 如果客戶不想再收到任何短信預約提醒，請確保他們可以選擇取消訂閱。

包括客戶支持聯繫人

不要忘記提供客戶支持的電話號碼。 即使他們可以回复短信，一些客戶在需要幫助時可能會更願意找人打電話。 下面的例子很好地說明了這一點。

“親愛的瑪麗，你在 6 月 8 日星期三預約了‘健康快樂’哈特福德分店。 致電我們的辦公室回复或重新安排時間：(111) 456-7890。”

約會提醒文本示例

在本節中，您將找到不同行業的預約確認文本示例。

醫療實踐_ _

“嗨，朱利安。 這條信息是為了提醒您在 6 月 9 日下午 2 點預約本次諮詢是專門為您和 Hopeson 醫生預約的。 如果您需要取消，請提前 48 小時發短信或撥打此號碼。”

“嗨，瑪麗。 您已受邀在我們位於第 350024 街的“健康快樂”中心接受采訪。 如果您有任何問題，請致電 (1111) 567-890。 帕特里夏。”

“嗨，蘇珊。 請記住您在 6 月 10 日下午 2 點在紀念醫院與霍普森醫生的約會，發短信確認或取消，然後停止結束。”

“請記住您在 [日期和時間] 在 [地點] 與 [姓氏] 博士的約會。 如果您想取消或重新安排，請提前告知我們。 [公司名稱和聯繫方式]。”

“這是來自 [診所名稱] 的 [接待員姓名]，提醒您在 [日期和時間] 在 [地址] 與 [姓氏] 醫生預約 [程序]。”

“您與 [姓氏] 博士的約會是明天 [時間]。 請務必提前 10 分鐘到達。 通過發短信 [keyword/digit] 重新安排或取消。”

牙醫

“嗨，莎拉！ 您將在明天下午 2 點在 Woodbury Lane 分店與我們的牙科保健員預約。 要重新安排時間，只需單擊此處 [鏈接]。”

“親愛的瑪麗，恭喜你選擇了本季洁白明亮的笑容！ 我們將於 6 月 15 日下午 3 點在位於第 24 街 3500 號的 Rangerly 分店等您。 請隨時致電或發短信給此號碼，取消或重新安排您的約會。”

“親愛的瑪麗·約翰遜。 您在林肯牙醫中心預約了美白程序。 我們將在 6 月 13 日下午 2 點等您。如果您不能來，請致電 (111) 567-890 聯繫我們更改您的訪問日期和時間。”

美容沙龍_

“嗨，朱莉婭！ 這是靈魂之美中心的蒂芙尼。 我在 6 月 10 日下午 5 點收到了您的按摩請求，我們非常期待您的光臨！ 為避免任何未出現費用，請務必讓我們知道您是否需要重新安排。 撥打這個號碼可以重新安排或取消。”

“嗨，約瑟芬。 您已預訂 6 月 14 日上午 10 點在 Beauty for the Soul 沙龍理髮需要重新安排時間嗎？ 撥打 (111) 567-890，讓我們知道更適合您的時間！”

“Natalia，感謝您在我們的 Beauty for the Soul 沙龍預約理髮。 您定於06.06.22下午 2 點發短信取消或確認。 如需重新安排時間，請致電 (111) 555-55555 聯繫我們的辦公室。 發短信 STOP 結束。”

“你準備好變得更漂亮了嗎？ 您已預約明天下午 3 點的激光脫毛課程，明天見！”

“早上好，凱特·米勒。 這是靈魂美容沙龍的莎拉·米歇爾。 您計劃在 6 月 16 日下午 3 點與 Natalia Coleman 一起理髮如果您對此次約會有任何疑問，請回复此消息。”

獸醫

“親愛的 [name]，[pet's name] 在 [address] 的 [date and time] 與 Dr. [last name] 有約會。 請確認出席！”

“你好呀！ [寵物的名字] 定於明天下午 2 點進行 [他/她的] 手術隨訪，我們到時見。 如果您想重新安排時間並避免未出現罰款，請致電！”

“Cookie 於 6 月 10 日上午 10 點在 Willbourg Veterinarians 預約了手術回复 Yes 以確認或幫助以獲得更多選擇。”

“嗨，莎拉！ 我們期待您和 Frido 明天為他洗澡！ 預約時間是上午 11 點，您需要進行任何更改嗎？ 請致電 (111) 444-4444 聯繫我們。 明天見！”

銀行

“布魯克斯先生，這是關於您在 7 月 1 日上午 9 點在中央銀行的約會的消息。如果您想重新安排或取消，請撥打此號碼。 鍵入 STOP 結束。”

“早上好，凱瑟琳！ 這是一個快速提醒您在 24 街 3478 號中央銀行的財務諮詢。 您的預約時間是 7 月 1 日上午 10 點，發短信“是”確認，或撥打此號碼重新安排時間。”

“嗨，傑森。 您與我們的投資顧問 John Smith 有約，時間為 6 月 24 日上午 9 點，他將在中央分公司二樓的辦公室等您。 請回復重新安排或取消。”

“早上好，[名字]！ 您在 [日期和時間] 在 [地址] 我們的 [分行名稱] 有一個約會。 發短信確認或撥打此號碼重新安排時間。”

健身C進入

“你好，[名字]！ 這是對您計劃於明天下午 5 點進行的兩小時鍛煉課程的快速提醒，如果您有任何問題，請致電我！ [私人教練的名字]。”

“你好，[姓名]，這是[健身房名稱]的[私人教練姓名]。 發短信“是”以確認您在 [日期和時間] 的約會。 回頭見！”

各種各樣的

“您好，[客戶名稱]。 請發短信“是”以確認您在 [日期和時間] 的駕駛課程預約。 如需取消，請回复NO。 要重新安排時間，請單擊 [鏈接] 。”

“ [公司名稱] 已收到您的整車維修請求。 維護將持續 [持續時間]，併計劃於 [日期和時間] 在 [地址] 進行。 如果您可以參加此約會，請回复確認，如果您需要重新安排，請回复幫助。”

“嗨，索菲亞！ 我們已為您預訂了 7 月 2 日下午 1 點的物業評估預約。發短信“是”以確認。 電話：(111) 444-4444。 朱莉婭湯普森。”

“您好，[名字]，您在[日期和時間]與[公司名稱]的約會已通過號碼[註冊號]確認。 您可以通過我們的網站取消此預約。 發短信停止以取消訂閱。”

教育

“嗨，凱文。 回复“是”以確認您在 [公司名稱] 的 [日期和時間] 舉行的職業諮詢會議。 如果您需要任何幫助，請回复此消息。”

“早上好，[姓名]。 您在 [日期和時間] 有 [教師姓名] 的 [持續時間] 吉他課。 老師會在 [branch name] 等你。 回复 OK 以確認，或回复此消息以重新安排。”

“排練室號碼 [房間號碼] 已在 [日期和時間] 為 [名字和姓氏] 預訂。 為避免可能的罰款，請遵守黑板上的規定，並保持地方整潔。”

零售B企業

“嘿，勞拉！ 我們於 6 月 18 日下午 5 點收到了您對我們主要促銷活動的回复。 米。 在我們的主要分支！ 我們希望你能找到你需要的一切，我們會在那裡見到你！”

“Mary Rivero 計劃在 [日期和時間] 與 [公司名稱] 一起試穿禮服。 我們將在位於 [address] 的主要分行等您。 請不要讓我們上吊！ 如果您的預訂有任何更改，請回复此消息。”

總結：最好的約會確認文本是什麼？

您可以選擇使用任何這些模板或編寫自己的預約確認文本。 重要的是始終牢記目標：減少未出現的情況。

重要的是要記住，發送預約提醒並不能保證 100% 的出勤率，但它們肯定會降低缺勤率。

通過編寫短信來確認即將到來的約會，您可以優化您的工作流程並更好地利用您的資源。 此外，提醒文本是讓您的受眾與您的品牌保持互動的絕佳方式。

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