如何在 WooCommerce 中自動發放退款作為商店積分？

通過原始支付方式自動提供退款通常被認為是 WooCommerce 業務的潛在收入損失。

您可以通過提供商店積分而不是直接退款來規避此問題。 這樣您就可以確保客戶將來會從您的商店購買以兌換這些積分。

那麼如何設置呢？ 您如何在發放退款時自動提供商店信用，而不是手動創建自定義信用憑證以發送給客戶？ 我們將在這裡進行調查。

您將需要一個外部工具，例如插件，以在您建立在 WooCommerce 上的商店中生成 WooCommerce 商店信用退款。

WebToffee WooCommerce 禮品卡就是這樣一個插件，它為您提供此功能以及其他幾個與 WooCommerce 禮品卡相關的功能。

由於 WebToffee WooCommerce 禮品卡插件是第三方工具，您必須從 WebToffee 購買該插件，然後將其安裝在 WordPress 中。

因此，讓我們看看如何使用 WooCommerce 禮品卡插件設置 WooCommerce 商店信用退款。

1. 登錄到您的 WordPress 管理員帳戶並轉到插件>添加新插件。
2. 單擊上傳插件並選擇您在購買後收到的插件 zip 文件。
3. 完成後，點擊Install Now然後點擊Activate 。

仔細按照這些步驟確保在 WordPress 中正確安裝插件。

就是這樣，您無需再配置任何內容即可在 WooCommerce 中以商店信用的形式退款。 從現在起，這項開箱即用的功能將適用於所有退款。

現在我們已經研究過啟用此功能，讓我們看看如何在您的 WooCommerce 商店中實際發出此類退款。

請注意，只有管理員可以通過這種方式在 WooCommerce 中發放商店信用退款。 客戶將無法選擇接收退款的方式。

對於管理員將 WooCommerce 退款作為商店積分發放，

1. 轉到WooCommerce >訂單，然後單擊您要退款的訂單。
2. 單擊名為Refund的按鈕。

3. 這將在項目表中的數量和總數下方添加文本字段。 指定要退款的商品數量或價格。

4. 選擇要退款的項目或金額後，單擊按鈕Refund $x to store credit 。

此金額將自動添加到客戶的商店信用額度中。 您可以通過轉到禮品卡>管理用戶信用並單擊與所需用戶對應的查看詳細信息來交叉檢查金額是否已記入貸方。

您的客戶可以通過轉到他們的“我的帳戶” > “商店信用”來查看獲得的信用。

客戶還將在 WooCommerce 發送給客戶的退款電子郵件中收到 WooCommerce 退款以存儲信用的通知。

提供商店信用而不是實際退款有幾個好處，不僅對您而且對您的客戶。 一些主要好處包括為相關雙方提供良好的老式便利性和靈活性。

對於店主來說，這種技術將有助於留住客戶並降低退貨成本。 這裡的退貨成本是指支付網關在每筆交易發生時收取的費用。

就客戶而言，商店信用退款可保證即時資金轉移，從而確保即時購買力。 此外，此類退款可確保為客戶帶來更高的性價比。

讓我們舉個例子來更好地理解這一點。 比如說，您的客戶以 $X 的價格購買了一件襯衫，為此他們支付了 $X + $Y（此處 $Y 將是銀行或支付網關收取的便利充電器）。 但他們想退貨並重新購買不同尺碼的襯衫。 因此，您可以提供 $X 作為商店信用，而不是向客戶退還 $X（您可能會為此付費）。

這將消除在回購期間再次支付 Y 美元（由客戶）的需要。 這是因為客戶將使用商店信用並且在此過程中不使用任何支付網關。 這有助於降低您和客戶的成本。

商店積分退款可能並不適用於所有情況。 您必須考慮用戶的要求，就何時提供此類退款做出理性的決定。

例如，商店積分將是在您的商店中留住新客戶的絕好機會。 比如說，如果您必須為以前從未向您購買過商品的用戶退款，您可以提供商店積分以確保他們會返回您的商店。

但是，如果客戶之前曾表達過任何不滿，則情況可能並非如此。 例如，如果客戶抱怨產品或服務的質量，可能有必要通過付款方式全額退款以安撫他們並使您的商店免受負面評論。

因此，您將必須權衡不同的因素，例如客戶的需求和您的業務需求，以決定是否丟失商店信用退款。

就退款流程以及客戶如何使用迄今為止累積的商店積分進行溝通，對於建立良好的客戶關係大有幫助。

使用 WebToffee WooCommerce 禮品卡插件，一旦退款處理完畢，此類提醒將自動發送給客戶。 由於信用額度會退還至商店信用額度本身，退款過程幾乎是即時的，這使客戶可以毫不延遲地使用信用額度。

WebToffee 的這個高級插件有助於創建可供您的客戶購買的 WooCommerce 禮品卡產品。

您的客戶購買的禮品卡產品可以直接通過電子郵件發送給您的客戶，或者他們可以從您的商店打印禮品卡。

該插件的主要功能包括，

• 創建禮品卡產品
• 使客戶能夠通過電子郵件發送或打印禮品卡
• 限制禮品卡的使用時間
• 提供退款作為商店積分
• 在計算稅款之前禁用扣除禮品卡积分
• 預製禮品卡模板

如果有興趣，請查看 WebToffee 和 YITH WooCommerce 禮品卡插件之間的完整比較。

在 WooCommerce 中自動發放商店信用退款是一個具有非常高意義的重要功能。 正確使用此選項可以提高客戶滿意度、增加收入以及 WooCommerce 平台的人氣飆升。

儘管 WooCommerce 商店信用退款有時可能會波動，但正確使用此功能可以保證更好的商店性能。 WebToffee WooCommerce 禮品卡插件提供開箱即用的商店信用退款。 這是零額外的設置時間和零努力。

儘管如此，該插件還可以幫助您通過 WooCommerce 退款電子郵件向客戶傳達商店信用退款。 這意味著該插件將幫助您完成與自動 WooCommerce 商店信用退款相關的所有事情，以減少您的工作量。

我們鼓勵您使用商店信用退款來改善電子商務商店的客戶服務。