2023 年 16 個最佳 AI 聊天機器人（審查和比較）

有哪些類型的 AI 聊天機器人？

AI Chatbot 平台建立在一些出色的技術之上。 大型語言模型具有遵循複雜指令而不費吹灰之力的訣竅。 大多數 AI 機器人都是基於文本的，但有些可以生成圖像、視頻、代碼和音頻，甚至可以解決複雜的數學問題。 它們用於各種應用程序，例如圖像生成器和文章重寫工具。

它們可以幫助人類完成與信息收集、模式製作和通常繁瑣的任務有關的任何事情。 由於這些獨特的功能，它們可以填補企業和個人生產力方面的許多漏洞。

商務聊天機器人的熱門用例

• 聊天機器人安排約會和會議，減少員工所需的工作量並提高效率。
• 企業可以利用聊天機器人與網站訪問者互動、收集聯繫信息並確定潛在客戶，從而更容易識別潛在客戶。
• 聊天機器人可以在公司網站上用作實時客戶服務代理。 通過將用戶引導至相關文檔、指南和常見問題解答 (FAQ)，聊天機器人使客戶能夠快速找到所需的答案。
• 員工受益於聊天機器人在查找信息、完成任務和訪問公司資源方面的幫助，從而提高了生產力和效率。
• 聊天機器人還收集客戶反饋、進行調查並收集有價值的見解，甚至出現在 WordPress 聊天插件中。

如何使用個人聊天機器人

• 個人聊天機器人可以成為有價值的研究助手，深入研究感興趣的主題並為進一步探索提供建議。
• 在學習一門新語言時，聊天機器人可以通過提供對話提示、詞彙課程和語法提示來增強體驗。
• 個人聊天機器人通過推薦電影、音樂、書籍或根據您的興趣和喜好量身定制的活動，確保您有各種娛樂選擇。
• 聊天機器人可以根據飲食偏好推薦食譜、提供烹飪說明並協助計劃每週的膳食，讓備餐變得更加愉快和高效。

最好的人工智能聊天機器人

1. Writesonic (Botsonic + Chatsonic)

Writesonic 是一個領先的人工智能平台，可以執行許多任務來幫助企業提高效率和創造力。 在 Y Combinator 的支持下，它得到了很多關注和發展。 它使用相同的底層 AI 技術提供不同的產品，以節省企業資金。 我們將重點介紹 Writesonic 的兩款 AI 聊天機器人工具：Chatsonic 和 Botsonic。 我們將介紹主要功能，然後解釋整個 Writesonic 平台的用途。

Chatsonic 是 Writesonic 的人工智能聊天機器人，是一個強大的 ChatGPT 替代品。 它建立在 GPT-4 之上，但引入了其他專有技術，為那些用於 ChatGPT 純文本輸出的人帶來更多功能。 Botsonic 是 Writesonic 的另一款集成產品，可以為您的網站用戶創建對話 AI 體驗。 它可以連接您的銷售和支持數據，以開發與您的客戶和潛在客戶的 AI 自動對話。

Writesonic 的免費計劃包括每月 10,000 個單詞和幾乎所有 Writesonic 功能的使用權（包括 Botsonic 和 Writesonic）

Chatsonic 的主要特點：

• 使用 Google 搜索技術連接到互聯網
• 在同一個聊天流程中生成 AI 藝術和圖像
• 可以設置“個性化身”來幫助完成不同的任務（數學老師、翻譯、通用 AI 等）
• Chrome 擴展將 AI 帶到你寫的所有地方
• 使用語音命令輸入提示（你說，它聽）
• 可以引用來源（但仍需要驗證）

Writesonic 的主要特點：

• 無代碼，網站聊天機器人構建器
• 利用 GPT 4 構建，可以說是市場上最先進的 AI 模型
• 品牌定制可用，並允許更改聊天窗口顏色、徽標和頭像
• 簡單的嵌入腳本 + API，幾乎可以在任何網站上使用

最適合：

Chatsonic 非常適合需要人工智能個人助理的企業。 它的個性化身使它擅長執行特定任務，同時仍然能夠做任何事情。 正如 ChatGPT 對團隊的幫助一樣，Chatsonic 試圖通過做它做不到的事情來變得更有價值。 Botsonic 非常適合提供在線客戶支持的網站所有者。 在 GPT 4 的支持下，Botsonic 可以利用您的客戶支持材料並為您的客戶提供全天候 24/7 的專門支持。

定價：免費計劃和付費計劃起價為 19 美元/月（非營利組織和學生可享受 30% 的折扣）

獲取 Writesonic

2. Copy.ai聊天

Copy.ai 的 Chat 是一款多功能聊天機器人，其工作方式類似於 ChatGPT，但可以訪問更多數據，並接受過市場營銷和銷售任務的培訓。 但它作為一個通用的 AI 也很棒，可以幫助創造力、解決問題和任何寫作任務。 Copy.ai 的 Chat 專為工作場所打造，付費計劃可跨團隊使用，從每個帳戶五個用戶開始。

Copy.ai 聊天的主要特點：

• 訪問網絡，以便它可以用實時信息進行回應
• 預建提示可節省您的時間並為常規查詢獲得一致的結果
• 從聊天對話到長格式編輯器，與您的 AI 助手一起創建內容

最適合：

Copy.ai Chat 非常適合為內部生產力尋找助手型聊天機器人的企業。 它專為銷售和營銷專業人士打造，但可以做的更多。 由於它可以訪問 Web 上的實時數據（並通過 API），因此可用於個性化營銷材料和銷售推廣。

定價：免費計劃提供付費計劃，起價為 49 美元/月

通過 Copy.ai 聊天

3.聊天機器人

Chatbot by LiveChat 是一家 AI 聊天機器人提供商，專注於讓企業使用實時聊天小部件提供卓越的客戶服務。 它使公司能夠創建網絡聊天機器人並減少對 100% 人工支持團隊的依賴。 其強大的集成功能使其易於融入現有的工作流程和通信渠道，包括社交媒體。

聊天機器人的主要特點：

• 與多種聊天服務（WhatsApp、SMS、電子郵件等）集成以創建統一的支持平台
• 基於集成的 HelpDesk 提供客戶支持，並可以創建支持工單
• 在聊天中顯示產品卡片，以通過對話式 AI 開發潛在客戶甚至客戶
• 為強大的營銷和 CRM 細分活動標記訪問者
• 十個強大的 SaaS 集成 + Zapier

最適合：

ChatBot 是需要面向客戶的虛擬聊天機器人解決方案來進行銷售和客戶支持的企業的理想解決方案。 它與 LiveChat 的其他產品（LiveChat 和 HelpDesk）集成，為任何企業提供 306 度支持系統。 如果您的企業準備擴展到主要聯賽，LiveChat 生態系統是值得考慮的。

定價： 65 美元/月起

獲取聊天機器人

4.碧玉聊天

Jasper Chat 是一個人工智能聊天平台，內置於市場上最好的人工智能寫作軟件工具之一。 它是一種基於提示或命令的 AI 聊天工具——輸入查詢或提示，Jasper 就會開始工作。 Jasper Chat 內置了一種精煉的體驗，您可以在其中稍微修改您的提示以優化更可取的生成輸出。 它是具有易於使用的聊天界面的理想 AI 助手。

Jasper 聊天的主要特點：

• Jasper 接受了最遲 2021 年的數據訓練，因此與 Chatsonic 相比，它處於落後狀態
• 快速將聊天輸出傳輸到 Jasper 的長格式編輯器中
• 專為營銷、銷售和商務寫作等業務用例而構建

最適合：

Jasper Chat 是一個不錯的聊天助手，可以幫助您完成寫作任務。 不是我們列表中最先進的 AI 聊天機器人，但它可能會像 Jasper 平台的其他部分一樣成熟。

定價： Jasper 訂閱起價 24 美元/月，包括 Jasper Chat

獲取 Jasper 聊天

5. 泰迪奧+

Tidio 是一個客戶服務聊天機器人平台。 它的大部分計劃幫助人們基於工作流程構建傳統的聊天機器人，但通過他們的 Tidio+ 計劃，用戶可以將 AI 的力量整合到高級聊天機器人中，從而幫助減少客戶流失並提高保留率。

Jasper 聊天的主要特點：

• Tidio+ 自帶無限聊天交互
• Chatbot 可以處理與客戶的對話，但在需要時回退到現場代理進行人性化接觸
• 當解決方案需要一點時間時，它帶有一個票務系統
• 從雲端運行，允許操作員通過移動設備應用程序或使用桌面應用程序與客戶互動

最適合：

Tidio 非常適合任何擁有基於聊天的客戶支持組織或入站銷售團隊的企業。 它與主要網站平台（包括 WordPress）以及多個流行的消息傳遞渠道集成，因此您可以在客戶所在的任何地方部署高級聊天解決方案。 該 AI 工具最適合為任何企業提供客戶支持，以及與相連的電子商務商店進行自動銷售聊天。

定價： Tidio+ 起價 329 美元/月，非 AI 聊天機器人計劃起價免費

獲取 Tidio+

6.活人

LivePerson 是一個先進的對話式 AI 聊天機器人平台。 他們建立了自己的平台來改進舊的“基於規則”的聊天機器人模型，該模型僅限於根據用戶輸入的關鍵字提供程序化響應。 這很笨拙，不符合語言運作的本質。 LivePerson 的新會話人工智能技術更加強大。 它基於自然語言理解 (NLU) 和自然語言處理 (NLP) 來處理複雜的交互並提供聽起來自然的響應。 這使公司能夠增強客戶體驗、參與度和支持。

LivePerson 的主要特點：

• 用於自然反應的對話式 AI 技術
• 過去的 AI 聊天互動為未來的對話提供動力並為未來的對話提供信息——Liveperson 始終在了解您的業務需求
• 了解用戶意圖以製定最佳響應
• 可以連接電子商務平台，獲得由 AI 聊天提供支持的對話式商務體驗

最適合：

LivePerson 適用於希望在其業務中利用對話機器人的企業規模的企業。 它可用於客戶和電子商務銷售支持，並提供跨多個主流消息平台的休閒聊天體驗。

定價：定價不可用； 聯繫 Liveperson 獲取定制報價

獲取LivePerson

7. 友網

You.com 是一個基於人工智能的搜索引擎，還連接了一個聊天機器人 (YouChat)。 其強大的搜索算法使其能夠理解對話式用戶查詢並提供準確的、上下文感知的答案。 它還可以與提示器交互，因為它顯示網絡結果並在聊天中創建自定義答案。

You.com 的主要特點：

• 先進的人工智能搜索功能
• 上下文感知聊天響應
• Bard 或 Bing AI 的絕佳替代品
• 包括 AI 搜索工具，用於生成各種類型的內容，包括圖像、視頻、代碼等。

最適合：

You.com 非常適合網上沖浪的任何人，尤其是那些試圖避開明顯的搜索巨頭（Google、Bing）並使用其他東西的人。

定價：免費搜索引擎

試試聊天

8.艾達

Ada 是一個以客戶體驗為導向的聊天機器人平台，可在提供個性化交互的同時簡化支持流程。 該平台的人工智能技術使其能夠理解複雜的用戶請求並以對話方式做出響應。 它可以與您的運營技術相結合，以創造深入且相關的客戶體驗。

阿達的主要特點：

• 跨渠道 AI 聊天對話
• 隨著時間的推移，衡量性能並迭代您的聊天機器人的工作方式
• 易於在網站上部署的無代碼聊天機器人構建器
• 多語言（50 多種語言），因此您可以比以往任何時候都更容易獲得大規模的客戶支持
• 與 28 個平台集成（從電子商務到預約等）

最適合：

Ada 是需要可從多個關鍵業務數據源提取的集成聊天解決方案的企業的完美解決方案。 讓它與您的訂單管理解決方案、幫助台或預訂軟件連接，以大規模自動化業務流程。

定價：無公開定價； 聯繫為您的企業定制報價

獲取艾達

9.來也對話AI

Laiye Conversational AI 是另一個尖端的 AI 聊天機器人解決方案，擅長自動化客戶服務和銷售流程。 該平台提供綜合工具，用於跨多個渠道設計、培訓和部署 AI 聊天機器人。

來也對話AI的主要特點：

• AI 助手可以收集信息並確定客戶的資格，然後再將其發送給人工代理
• 多渠道部署和集成，以便您可以幫助網站內外的人們
• 實時分析和績效跟踪，了解您節省了多少時間和金錢
• 對其對話進行評分並從中學習，因此它會隨著時間的推移更好地支持您的獨特客戶
• SaaS 和 On-site 版本的來也可滿足企業最複雜的用例

最適合：

Laiye 是一個企業 AI 聊天機器人和自動化平台，可為企業提供大規模支持。 這個平台應該只被考慮用於有大量預算的大公司。 一旦部署，這些公司將受益於大量成本節約。

定價：沒有公開定價； 直接聯繫來也獲取定制報價

獲取來也會話AI

10. 保定

Botsify 是一個易於使用的聊天機器人平台，允許中小型企業創建、部署和管理 AI 驅動的聊天機器人，以提供客戶支持和參與。 它旨在幫助自動化銷售流程和客戶支持，並通過 AI 平衡不斷增長的勞動力需求。

Botsify 的主要特點：

• 多語言人工智能聊天機器人
• 代理機構提供聊天機器人構建服務的白標平台
• 與流行的消息傳遞應用程序和平台集成
• 與 WooCommerce 和其他電子商務平台集成
• 當 AI 完成其工作時代理回退，但現在是人類介入的時候

最適合：

Botsify 是小型企業的絕佳選擇。 它擁有他們所需的大部分工具，而且定價符合他們的預算。 他們提供了一個為您量身定制的開發團隊，可以幫助您為企業構建 AI 自動化聊天機器人並幫助部署它。

定價： 5000 次聊天交互起價為 49 美元/月

獲取 Botsify

11. 吟遊詩人

Bard 是一個創新的聊天機器人平台，它利用先進的自然語言處理 (NLP) 和機器學習 (ML) 技術來提供引人入勝的智能對話。 Bard 由谷歌打造，旨在成為一個樂於助人的合作者，無論你給它帶來什麼。 該平台專注於提供類人交互和理解複雜的用戶查詢。

巴德的主要特點：

• 先進的 NLP 和機器學習能力
• 它充當個人助理，您可以要求它按照提示進行操作
• 使用比 ChatGPT 更新的互聯網數據進行訓練

最適合：

Bard 非常適合任何想要幫助解決任何想到的事情（至少可以用文本表達）的人。

定價：免費使用

試試吟遊詩人

12.聊天GPT

ChatGPT 是人工智能驅動的聊天機器人。 它由 OpenAI 創建，擅長提供跨各種行業和主題的上下文和有意義的對話。 它很容易用於無數個人和專業任務，如計劃活動、撰寫電子郵件和生成代碼。 付費版本基於 GPT-4，它在 45 GB 的數據上進行訓練，使其成為最著名和最有價值的大型語言模型 (LLM) 之一。 ChatGPT 的付費用戶可以在其聊天中訪問 GPT-4，但所有用戶（免費和付費）都可以使用 GPT 3.5。

ChatGPT 的主要特點：

• 最先進的 AI 模型，用作本文中提到的許多工具的基礎技術
• 上下文感知的對話者，可以記住之前所說的內容以告知當前的響應
• 具有非常複雜響應的基本聊天功能的黃金標準
• 它可以幫助編寫和修復多種編碼語言

最適合：

ChatGPT 是一個很棒的伴侶助手。 這個 AI 聊天機器人非常適合充實想法和執行基於文本的任務。 它幾乎可以在任何具有足夠背景和及時工程的領域中使用。

定價：免費使用付費計劃，每月 20 美元； API訪問費用是分開的

試用 ChatGPT

13. Zendesk 回答機器人

Zendesk Answer Bot 是一種基於人工智能的聊天機器人解決方案，內置於流行的 Zendesk 產品生態系統中。 作為另一個以客戶支持為中心的人工智能，Zendesk Answer Bot 非常擅長在 Zendesk 中獲取支持材料，並利用這些材料與客戶進行實時對話。

Zendesk Answer Bot 的主要特點：

• AI 驅動的支持自動化，24/7 全天候工作
• 機器人可以對交互進行分類並轉移客戶而無需手動分類
• 多種消息傳遞渠道，例如 Slack、網站和 Facebook Messenger
• 可以收集個性化的客戶數據以進行細分和問題跟踪

最適合：

Zendesk Answer Bot 非常適合已經使用 Zendesk 產品並希望通過 AI 支持的聊天機器人解決方案增強其客戶支持流程的企業。

定價：定價基於聊天解決方案，每個解決方案 1 美元起

獲取 Zendesk + Answer 機器人

14.陸地機器人

Landbot 是一個多功能的聊天機器人平台，使企業能夠創建引人入勝的交互式聊天機器人，用於客戶支持、潛在客戶開發等。 他們的核心產品更像是一個傳統的聊天機器人，儘管他們已經推出了 Landbot AI 作為他們聊天機器人平台的測試版實驗。

Landbot 的主要特點：

• 無代碼聊天機器人流程構建器
• 廣泛的定制選項和集成
• 它可用於客戶支持和潛在客戶生成

最適合：

Landbot 非常適合對聊天機器人需求較小的企業。 這可能包括希望將您企業最常見的客戶交互自動化。 它的智能聊天機器人功能還處於起步階段，但一旦完成測試，就會顯示出很大的潛力。

定價：每月 100 次聊天的免費計劃和每月 39 美元起的付費計劃

獲取 Landbot

15.漂移會話人工智能

Drift Conversational AI 是一個有效的企業聊天機器人平台，可提供個性化、引人入勝的互動，以推動客戶參與並產生潛在客戶。 該平台使用先進的人工智能技術來理解用戶查詢並根據連接的數據源做出響應。 它超越了聊天機器人，提供了高級登陸頁面和參與選項，為您的業務帶來更多數據。

漂移會話人工智能的主要特點：

• 通過聊天實時、人工智能驅動的客戶交互
• 通過連接 Google 或 Microsoft 日曆自動安排會議
• 使用對話參與來收集可操作的數據並對關鍵數據進行去匿名化處理
• 銷售和互動的會話登陸頁面

最適合：

Drift Conversational AI 適用於希望將對話機器人引入實時聊天和營銷流程的企業。 它擅長通過自動對話為 CRM 填充可操作的數據。 它是大型企業的高增長平台。

定價： 2,500 美元/月起

獲得漂移會話人工智能

16.蘇格拉底

Socratic 是一款 AI 聊天應用程序，可幫助學生實現學習目標。 它使用 AI 來理解好奇學生提交的問題，並將該查詢與最佳在線資源進行匹配，以幫助找到答案或進一步挖掘主題。 用戶需要下載 Android 或 iPhone 應用程序，在聊天中輸入問題，然後瀏覽與該問題相關的資源。 它的工作方式類似於 Google 搜索的專門版本，只是完全針對共同的學習目標量身定制。

Socratic by Google 的主要特點：

• 可在 Android 和 iPhone 平台上使用的免費聊天應用程序
• 逐步幫助解決數學問題，這樣您就可以將它們分解而不是給出答案
• 提供練習試題，讓您為任何有現實問題的科目做好準備
• 顯示有​​用的內容和來源（包括視頻和圖表）以幫助您學習複雜的概念

最適合：

蘇格拉底是為終身學習者和學生準備的。 它最適用於一般學術科目，當你進入專注於非常狹窄主題的研究生水平的學術課程時，你的里程可能會有所不同。 如果您正在尋找學習夥伴，Socratic 隨時待命，甚至可以為您提供範圍廣泛的學科輔導。 這最適合想要更有效地學習的學生，而不僅僅是那些想要在不投入工作的情況下獲得正確答案的學生。

定價：免費

蘇格拉底式

對話式 AI 聊天機器人常見問題解答

什麼是最好的 AI 聊天機器人？

網上有各種類型的 AI 聊天機器人。 以下是我們首選的快速概覽。

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