2021 年 10 大最佳商務 VoIP 電話服務（互聯網商務電話系統）

您是否正在尋找適合小型企業的最佳 VoIP 服務？ VoIP 或互聯網協議語音是適合小型企業的經濟高效的解決方案。 與傳統電話解決方案不同的是，互聯網商務電話系統具有許多有用的功能，無需額外費用。

在本文中，我們將比較最佳的商務電話服務 (VoIP) 和互聯網電話系統，以幫助您確定最適合您的業務需求的系統。

我們創建了一個方便的目錄，因此您可以跳到您感興趣的 VoIP 服務：

1. 下一個
2. 環環中心
3. 歐瑪辦公電話
4. 電話網
5. 蚱蜢
6. 轉到連接
7. Vonage
8. 呼叫河馬
9. 總結：哪個最好？
10. 獎勵：VoIP 常見問題解答

在我們開始之前，讓我們先了解一下什麼是 VoIP 解決方案以及將其用於您的業務的好處。

什麼是網絡電話？ 為什麼它對您的業務有用？

VoIP（互聯網協議語音）技術允許您使用互聯網而不是傳統電話線撥打或接聽電話。 VoIP，也稱為互聯網電話系統，將您的聲音轉換為數字信號，可以像任何其他數據一樣通過互聯網發送。

許多小型企業、企業家和初創公司為他們的企業使用 VoIP 服務，因為它通常具有額外的功能，而且成本低於傳統的商務電話服務。

Internet 商務電話系統是最好的商務電話，因為它們提供的功能不僅僅是呼叫。 這些服務可以帶有來電顯示、呼叫轉移、呼叫管理、語音郵件、呼叫等待、會議、視頻通話等功能。 與傳統電話系統不同，您無需為這些功能支付任何費用。

但 VoIP 技術並不完美——讓我們在決定服務之前先看看一些利弊。

VoIP的優缺點

使用商業 VoIP 系統的一些好處是：

• 靈活性：您可以使用計算機、移動應用程序和 VoIP 設備撥打或接聽電話（非常適合遠程公司或旅行企業家）
• 可擴展性：互聯網商務電話系統可擴展，無需購買更多電話線或硬件
• 數據：您可以跟踪和分析業務電話以改進您的工作流程
• 價格：它們對小型企業和初創公司來說具有成本效益

如果互聯網電話系統如此出色，那麼它的缺點是什麼？

VoIP 並不是適合所有人的最佳商務電話系統——這裡有一些可能的缺點需要考慮：

• 您需要良好的互聯網連接才能撥打電話。 如果您的連接總是中斷或中斷，VoIP 可能不是一個好的選擇。
• 沒有緊急呼叫的位置跟踪。 傳統電話系統會自動將您的位置提供給緊急服務，但 VoIP 無法做到這一點。

考慮到上述優點和缺點，讓我們來看看適用於小型企業電話系統的最佳 VoIP 服務。

1. Nextiva

Nextiva 是市場上最好、最可靠的商業 VoIP 服務之一。 而且您無需簽訂年度合同即可使用他們的服務。

它們提供許多強大的功能，如無限制呼叫、自動總機、無限制互聯網傳真、高級呼叫管理等。 您還可以免費獲得一個包含所有計劃的免費電話。

它還帶有一些自動化功能。 例如，您可以設置在特定時間發生的操作，或在進行新銷售時收到自動通知。

Nextiva 的支持團隊知識淵博且樂於助人。 如果您遇到任何問題，您可以隨時與他們聯繫。

您的企業是否需要可在現有手機上運行的本地辦公電話系統？ 聯絡中心和企業公司經常使用 Nextiva 將他們的 Avaya 專用交換機（PBX 系統）轉換為 SIP 中繼雲電話系統。

總體而言，Nextiva 適用於初創企業、小型企業，甚至是中級到企業企業。 我們也可以為他們擔保，因為我們將他們的商務電話服務用於我們自己的業務。

特點：

• 完整的統一通信系統，包括語音、視頻、短信、移動和網絡連接
• 輕鬆設置
• 可靠、值得信賴的服務，高清語音通話質量
• 快速且知識淵博的客戶支持
• 無限通話（無每分鐘收費）
• 即時電話會議（包括實時視頻電話會議）
• 從您的電子郵件管理語音郵件
• 保留您的本地號碼
• 與遠程團隊共享業務電話號碼或添加分機
• 專用 Nextiva 應用程序來管理來自您的移動設備、平板電腦、手機或筆記本電腦的呼叫

價格：他們的基本計劃每位用戶每月 23.95 美元起。

總的來說，我們相信 Nextiva 是市場上最好的商務電話服務提供商，這就是我們將它們用於我們的業務的原因。

2. RingCentral

RingCentral 是功能強大且易於使用的 VoIP 服務提供商。 無論您是打算創業還是管理大型企業，您都可以使用他們可靠、安全且輕鬆的互聯網電話服務。

您可以在幾分鐘內輕鬆設置和激活他們的服務。 您可以隨時聯繫他們的團隊成員尋求幫助，因為他們提供高質量的客戶服務。

RingCentral 具有有用的功能，包括呼叫監控、呼叫轉移、呼叫路由、自動呼叫錄音、呼叫日誌、視頻會議和屏幕共享。

您還可以將其與 3rd 方應用程序和服務集成，例如 Dropbox、Google Drive、Zapier、Salesforce、Office 365 等。

就像 Nextiva 一樣，我們可以推薦您將 RingCentral 用於您的業務。 唯一的擔憂是他們的定價偏高。 但是，您可以使用他們的年度計劃來減少開支。 他們還提供雲 PBX。

特點：

• 美國和加州無限制的呼入和呼出電話
• 選擇免費或本地號碼
• 語音信箱轉文本功能
• 可靠的基於雲的電話系統
• 自動通話錄音
• 無限音頻和視頻會議
• 強大的 API 和第三方集成生態系統
• 免費提供 Glip Pro 團隊消息傳遞，使團隊可以輕鬆協作

價格：每月 39.99 美元起，具體取決於用戶數量。 您還可以按年支付，最多可節省 33%。 您可以在美國和加拿大無限制撥打電話，但國際和免費電話分鐘數因計劃而異。

3.歐瑪辦公電話

Ooma Office Phone 是一家受歡迎的小型企業 VOIP 電話提供商，提供價格合理的 1-800 免費電話號碼。 當您註冊時，他們會為您預先選擇一個免費電話號碼，但您始終可以選擇新的電話號碼。 這很棒，因為您可以在他們的任何計劃中添加一個免費號碼。

它很受歡迎，因為它非常容易設置。 此外，您可以使用 Ooma 獲得一些很棒的功能，例如呼叫隊列的等待音樂、虛擬接待員、分機撥號、移動電話應用程序等。

價格： Ooma 的計劃起價為 19.95 美元/月。 他們的 Office Pro 計劃每月收費 24.95 美元，並附帶視頻會議、通話錄音等附加功能。

4.Phone.com

問問自己哪個是最便宜的 VoIP 提供商？

Phone.com 是面向小型企業的最實惠的 VoIP 服務之一，也是全方位最佳 VoIP 電話服務之一。 它提供不同的功能，如呼叫轉移、呼叫等待服務、來電顯示、語音郵件、短信等。

您還將獲得至少一個包含所有計劃的本地或免費電話號碼。 這對您的業務非常有用，因為客戶可以免費與您聯繫。

您想了解客戶的人口統計數據、社交資料等嗎？ 您可以通過查看來電者分析輕鬆做到這一點。

Phone.com 是一項具有成本效益的服務，他們的計劃從每月 12.99 美元起。 但是，他們的基本計劃有 300 分鐘和 3000 條短信的限制。 您需要升級到更高的計劃以增加該限制。

價格：每月 12.99 美元起，並提供 30 天退款保證。

5. 蚱蜢

Grasshopper 是市場上最好的 VoIP 電話服務和虛擬電話系統之一。 如果您是成熟的小企業主或剛剛起步，您可以使用他們的服務。

它具有最基本的呼叫功能，包括來電控制、呼叫轉移、自定義問候語、同步呼叫處理、VoIP 呼叫和語音郵件及其所有計劃。

要撥打電話，您可以使用他們的移動或桌面應用程序。 與 Phone.com 不同，您可以使用的分鐘數沒有限制。

價格：每月 29 美元起。 它還提供免費試用來測試其服務。

6. GoToConnect

GoToConnect，前身為 Jive，是面向小型企業的流行商業 VoIP 提供商。 他們提供無限通話、無限分機以及免費的本地或免費商務電話號碼。

他們的商務電話服務具有 100 多項強大功能，包括電話會議、語音郵件轉錄、國際電話、團隊消息、自動助理、呼叫轉移、音頻會議、呼叫分析、音樂保持、無限呼叫隊列等。

由於 GoToConnect 是更大的 GoTo 家族品牌的一部分，因此他們還與他們的網絡研討會軟件 GoToWebinar 以及數百種其他集成（如 G Suite、Microsoft Outlook、Salesforce 等）無縫集成。

價格：每月 24 美元起。 您還可以以每月 5 美元的價格添加其他電話號碼。

7. Vonage

Vonage 是適用於小型企業的即插即用 VoIP 服務。 您只需要高速互聯網連接即可開始使用他們的服務。

它在美國和加拿大提供無限通話和短信服務。 此外，借助 Android 或 iOS 應用程序，您可以輕鬆地將您的公司電話號碼鏈接到您的移動設備。 還有一個 Microsoft Teams 集成。

Vonage 還具有 40 多種標準 VoIP 功能，包括呼叫篩選、請勿打擾、來電顯示、呼叫轉移、語音郵件到電子郵件、呼叫阻止和文件共享。 他們甚至有呼叫中心支持。

但是，您應該注意他們的基本計劃的功能有限。 因此，您需要升級到更高的計劃才能獲得所有高級電話功能。

價格：每月 19.99 美元起，不含稅和其他費用。

8. 呼叫河馬

CallHippo 是我們列表中另一個很棒的虛擬電話系統。 它具有標準功能，如呼叫保持、聯繫人管理、歡迎信息、來電提醒等。

它帶有功能有限的免費計劃，適用於企業家和初創公司。 但是，您始終可以升級到他們的更高計劃以使用高級功能。

您還可以將 CallHippo 集成到不同的服務，包括 Pipedrive、Slack、Zoho CRM、Hubspot、Zapier 和 Zendesk，以通過 CRM 集成或其他 Web 應用程序增強其功能。

價格：基本計劃最多可供 2 位用戶免費使用。

哪個是最適合您的 VoIP 和互聯網電話系統？

比較上述服務後，我們可以得出結論，Nextiva 是適合小型企業和初創公司的最佳 VoIP 電話服務。 它們提供了對大多數企業有用的驚人功能。

此外，您不需要任何年度合同來使用他們的服務。

RingCentral 是另一個我們強烈推薦的互聯網電話系統。 然而，由於其更便宜的定價計劃，Nextiva 比 RingCentral 略有優勢。

還沒有準備好為您的小型企業獲得 VoIP？ 在結束之前，讓我們先了解一些有關小型企業 VoIP 的最常見問題。

VoIP 常見問題

在開始使用 VoIP 之前，您可能對它的工作原理有一些疑問。

VoIP 對小型企業有好處嗎？

VoIP 是小型企業的絕佳選擇，因為與傳統的商務電話系統不同，您無需設置複雜的設備或 IT 人員來管理它。 這使得預算有限的企業更容易獲得它。

要設置 VoIP 商務電話服務，您只需要可靠的互聯網連接和良好的帶寬。

VoIP 每月多少錢？

通常，對於基本計劃，VoIP 計劃的起價為每位用戶每月 20 美元左右。 如果您正在查看具有許多高級功能的計劃，則定價可能高達每月 50 美元左右。

Nextiva 和 RingCentral 實際上都提供免費試用，因此您可以在購買前試用。

VoIP 比固定電話便宜嗎？

是的，通常 VoIP 商務電話服務比固定電話的桌面電話便宜得多。 商業座機通常收取大約 100 美元的設置費，每條線路的月費可能高達 100 美元。 對講機、呼叫轉移等額外功能都需要額外付費。 此外，您無法獲得僅 VoIP 的功能，例如呼叫分析、語音郵件轉文本、視頻會議等。

設置 VoIP 需要什麼？

您需要有可靠的高速寬帶 Internet 連接才能使用 VoIP 的商業通信能力。 如果您願意，您可以通過以太網連接您的 VoIP 設備以獲得更好的連接。

如果您想在智能手機上使用它，您還需要一部 VoIP 電話或一個應用程序。 並非所有 VoIP 提供商都提供應用程序，因此如果您不想購買新手機，請確保您選擇的服務與您現有的手機兼容。

我可以通過 VoIP 保留我的座機號碼嗎？
是的，您可以使用 VoIP 保留本地固定電話號碼。 例如，Nextiva 允許您將您的號碼移植到他們的服務中，以便您可以保留相同的電話號碼。

VoIP 提供商會被黑客入侵嗎？

是的，就像任何云技術一樣，VoIP 可能會被黑客入侵。 這就是為什麼與可靠、信譽良好的供應商合作如此重要的原因之一。 注意不規則電話帳單、可疑的互聯網重定向或防病毒消息或自動激活的麥克風和網絡攝像頭等跡象。

我們在列表中提到的商務電話服務超越了一切，以確保其平台 100% 安全。

VoIP 作為商務電話系統的可靠性如何？

可靠的 VoIP 電話系統的正常運行時間超過 99.99%，包括上面列出的服務。 請記住，VoIP 依賴於您的互聯網連接，因此如果您的互聯網不穩定，那麼您的電話線也會如此。

儘管大多數基於雲的商務電話服務已經改進了他們的技術，以要求非常低的互聯網帶寬速度。

哪個是市場上最好的商務電話服務？

我們選出的前 3 名最佳商務電話服務和 VoIP 提供商將是 Nextiva、RingCentral 和 Ooma。

最後的想法

我們希望本文能幫助您選擇最佳的商務 VoIP 和網絡電話系統！ 現在，您可以請求回電錶，以便您的客戶可以輕鬆聯繫到您。

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