最適合新創公司的 10 款 CRM 軟體

新創企業始終面臨著提高營運效率的壓力——要麼降低成本，要麼提高生產力。 這些營運需求的關鍵在於企業與其客戶之間的基本關係。 對於旨在超越競爭對手的新創公司來說，培養這種關係變得至關重要。

這就是客戶關係管理 (CRM) 軟體發揮作用的地方。 CRM 改變了新創公司與受眾互動和了解受眾的方式。

然而，與任何技術解決方案一樣，有許多 CRM 軟體可供選擇，每種軟體都有自己的一套功能和產品。 對於新創公司來說，挑戰是雙重的：了解評估這些工具的標準並選擇能夠滿足其獨特需求的工具。

在本指南中，我們將深入探討選擇 CRM 時要考慮的因素，揭秘 CRM 最適合新創企業的因素，並列出當今可用的十大 CRM 軟體 - 特別關注 Jetpack CRM，這是一款革命性的軟體為WordPress 使用者量身訂做的工具。

新創企業選擇CRM時需要考慮的因素

1. 使用者友善性

新創公司通常採用精實團隊運作，其中成員身兼數職。 具有陡峭學習曲線的複雜工具可能會變得繁重，從而偏離其核心活動。 適合新創公司的 CRM 應該是直覺的、設計和流程感覺自然的。 它應該允許用戶通過最少的點擊來執行任務，並提供一個儀表板來提供關鍵數據的快速快照。

簡單明了的使用者介面可以幫助團隊成員快速適應，從而做出更快、更明智的決策。

2. 可自訂性

沒有兩家新創公司是相似的。 它們在產品供應、商業模式和目標受眾方面各不相同。 這使得他們選擇高度可修改的 CRM 軟體變得至關重要。

從自訂欄位和模組到個人化工作流程自動化，CRM 應該允許新創公司根據其特定需求來塑造軟體。 這種靈活性確保該工具隨著新創公司的發展而保持相關性，並最大限度地提高其功能的效率和有效性。

3、成本

預算限制是許多新創公司面臨的現實。 對於這些新興公司來說，投資於推動成長的工具至關重要，但確保成本合理也同樣重要。

有些 CRM 採用免費增值模式，免費提供基本功能，額外付費提供高級功能。 其他人可能有固定的定價結構。 新創公司需要權衡所提供的功能與價格，並密切注意隨著規模擴大而可能產生的隱藏成本或費用。

4. 整合能力

在動態啟動環境中，使用多種工具是很常見的。 無論是行銷自動化、銷售平台或分析工具，新創公司通常擁有完整的軟體解決方案生態系統。

他們選擇的 CRM 必須與這些平台無縫整合。 這有助於資料在系統之間不受阻礙地流動，提供統一的客戶視圖並消除手動資料傳輸的需要。

5. 培訓和支持

最後，徹底訓練和支持的價值怎麼強調也不為過。 即使是最直覺的平台也會帶來挑戰。 當遇到問題時，新創公司應該能夠依靠軟體供應商提供及時有效的支援。 這可以是教程、知識庫或支援票務系統的形式。

強大的支援系統可確保將幹擾降至最低，並幫助新創公司從 CRM 中獲得最大價值。

是什麼讓 CRM 最適合新創公司

1. 簡單

瀏覽雜亂的軟體所帶來的認知負擔可能會降低生產力。 新創公司的特點是敏捷，因此需要簡單的工具。 簡單的 CRM 確保使用者可以專注於重要的任務，而不會陷入不必要的複雜性之中。

但不要被愚弄了——簡單並不等於缺乏功能。 相反，它暗示了一種將用戶的需求放在首位的設計理念，使他們能夠利用該工具，而無需大量不必要的步驟或資訊。

2. 可擴展性

新創公司的成功通常透過成長來衡量，無論是擴大客戶群、多樣化產品供應或進入新市場。

他們採用的 CRM 應該是可擴展的。 可擴展性意味著，隨著新創公司的發展，CRM 可以處理更多的數據、更多的用戶和高級功能。 投資可擴展的 CRM 不僅是對新創公司雄心的認可，也是避免因切換工具而產生成本和中斷的策略舉措。

3. 靈活性

新創公司在一個充滿不確定性的環境中運營，根據市場反饋和內部進展調整其策略。 他們使用的工具，尤其是 CRM，應該提供廣泛的功能，可以根據需要打開或關閉。 這種靈活性使新創公司能夠使 CRM 適應其不斷變化的需求，因此他們始終配備符合其當前營運需求的功能。

4. 整潔的介面

無縫的用戶體驗是精心設計的軟體的標誌。 對於新創公司來說，時間至關重要。 整潔的 CRM 介面不會讓人分心，確保使用者能夠快速執行任務。

這樣的介面以其簡潔的設計、邏輯流程和對基本功能的重視為特徵，減少了錯誤的可能性並提高了整體效率。 精心設計的儀表板節省的每一秒都可以轉化為新創公司可以用於其他成長驅動活動的資源。

適合新創公司的十大 CRM 軟體

1. Jetpack 客戶關係管理

Jetpack CRM 的主要功能

Jetpack CRM 在 WordPress CRM 解決方案中脫穎而出。 該工具是根據 WordPress 用戶的獨特需求量身定制的，與平台完美整合。 其一些主要功能包括：

• 集中聯絡人管理。 有效率地管理潛在客戶、客戶和其他聯絡人，確保不錯過重要細節。
• 開立發票和交易。 整合發票允許企業直接從 CRM 產生和發送發票，以實現快速且有組織的付款流程。
• 電子郵件活動。 使用電子郵件活動功能直接與您的受眾溝通，讓您可以發送新聞通訊、促銷資料或更新。
• 擴展和整合。 可以使用多種可用的擴充功能來擴展 CRM 功能，確保企業擁有所需的靈活性。

Jetpack CRM 的優缺點

優點：

• Jetpack CRM 專為 WordPress 構建，確保無縫整合。
• 它具有簡化的儀表板，用戶友好。
• 它擁有廣泛的擴展生態系統，提供眾多客製化選項。

缺點：

• Jetpack CRM 在 WordPress 上運行，因此不適合其他平台上的新創公司。
• 使用者需要熟悉 WordPress 才能立即開始使用。

Jetpack CRM 為新創公司帶來的好處

對於在 WordPress 平台上營運的新創公司來說，Jetpack CRM 成為了強大的盟友。 其無縫整合確保新創公司不必應對複雜的設置流程。 此外，一系列可用的功能為新創公司提供了培養和管理客戶關係所需的所有工具，從第一次互動到發票等。

該 CRM 強調靈活性，透過其擴展，可以幫助企業在轉型或擴展時調整軟體。 鑑於新創公司通常預算緊張，Jetpack CRM 具有競爭力的價格使其成為首選。

在此處了解有關 Jetpack CRM 的更多資訊。

2.HubSpot 客戶關係管理

HubSpot CRM 的主要功能

HubSpot CRM 是客戶關係管理解決方案領域的“家喻戶曉的名字”，它倡導自動化和易用性。 HubSpot 自成立以來，旨在簡化各種規模企業錯綜複雜的客戶管理。 一些突出的功能包括：

• 聯繫管理。 自動記錄銷售活動並輕鬆獲得有關每個聯絡人的深入見解。
• 電子郵件追蹤和調度。 隨時了解電子郵件的開啟時間並安排在最佳時間發送。
• 管道管理。 清楚地視覺化和管理您的銷售漏斗，優化旅程的每個階段。
• 報告儀表板。 分析見解在直覺的儀表板中呈現，為企業提供可操作的情報。

HubSpot CRM 的優缺點

優點：

• HubSpot CRM 功能全面且使用者友好。 這使得它既適合新手也適合經驗豐富的專業人士。
• 它為自力更生的新創公司提供了具有基本功能的免費套餐。
• CRM 與其他 HubSpot 產品和各種第三方應用程式無縫整合。

缺點：

• 隨著企業規模擴大並需要更高級的功能，HubSpot CRM 的定價可能會變得很高。
• 對於某些用戶來說，功能範圍之廣可能會讓人不知所措，需要一段時間的熟悉。

HubSpot CRM 對新創公司的好處

HubSpot CRM 與新創公司的動態步伐保持一致。 它對自動化的重視使新創公司能夠最大限度地減少手動任務，確保他們的時間專用於成長和策略。

其管道管理工具的可視化特性特別有益，使新創公司能夠一目了然地看到其銷售管道的健康狀況和階段。 提供充滿基本功能的免費套餐對於關注支出的新創公司來說是一個福音。

隨著新創企業生態系統變得更加飽和，HubSpot CRM 等透過報告儀表板提供競爭情報的工具可以為新創公司提供脫穎而出所需的優勢。

3. 連勝

條紋的主要特點

Streak 是一種獨特的 CRM 解決方案，主要是因為它直接在 Gmail 中運行，將 CRM 功能與日常電子郵件活動融為一體。 提升 Streak 的主要功能包括：

• 收件匣整合。 將電子郵件轉換為 Gmail 中的可操作任務，確保通訊和任務管理之間的無縫過渡。
• 管道可視化。 從 Gmail 介面檢視和管理管道。 這提供了正在進行的專案、銷售線索或自訂工作流程的清晰概述。
• 電子郵件電動工具。 增強的電子郵件功能（例如追蹤、郵件合併和片段）可實現更智慧的通訊。
• 合作機會。 直接在 Gmail 中共享管道和即時協作簡化了團隊協調。

連勝的優點和缺點

優點：

• 與 Gmail 直接整合意味著無需在平台之間切換。
• Streak 的適應性允許根據各種工作流程需求客製化客製化管道。
• Streak 提供免費計劃，涵蓋基本的 CRM 必需品。

缺點：

• 僅限 Gmail 可能會限制其他電子郵件平台的使用者。
• 隨著營運規模的擴大，可能需要遷移到功能更加密集的 CRM。

Streak 對新創公司的好處

對於新創公司，特別是那些已經在Google生態系統中根深蒂固的新創公司來說，Streak 提供了一些強大的優勢。 將 CRM 融入電子郵件介面可減少採用新軟體工具時通常會遇到的摩擦。 這種直接整合意味著團隊可以在最小的干擾下入職，並專注於他們的核心任務。

此外，Streak 的適應性允許新創公司根據其獨特的工作流程塑造 CRM 功能。 無論是銷售、招募或專案管理，Streak 的客製化管道都能滿足不同的需求。 這種多功能性，再加上人們對 Gmail 的熟悉程度，使得 Streak 對於那些希望在沒有典型 CRM 學習曲線的情況下簡化營運的新創公司來說是一個值得稱讚的選擇。

4.Zoho CRM

Zoho CRM 的主要功能

Zoho CRM 透過融合旨在滿足不同規模企業需求的強大功能，鞏固了其在 CRM 領域的地位。 Zoho CRM 的功能包括：

• 多通路溝通。 透過電子郵件、電話、即時聊天和社交媒體與客戶互動，所有這些都在 CRM 內進行。
• 人工智慧. Zoho 的 AI 助理 Zia 提供預測、分析和自動化功能，幫助銷售團隊做出明智的決策。
• 銷售自動化。 Zoho 擁有全面的工作流程管理、藍圖流程和宏觀自動化，以減輕手動任務並保持一致性。
• 績效分析。 富有洞察力的分析儀表板和報告可以幫助新創公司了解銷售趨勢和績效指標。
• 定制和集成。 API 可用性、自訂模組和豐富的應用程式市場意味著 Zoho CRM 可以進行客製化並整合到現有業務系統中。

Zoho CRM 的優點和缺點

優點：

• 廣泛的銷售自動化工具可確保效率並最大限度地減少手動輸入。
• Zia 是一位人工智慧助手，提供可行的見解和分析。
• 廣泛的整合套件使企業能夠無縫連接各種工具。

缺點：

• 對於非常小的新創公司來說，豐富的功能可能會讓人不知所措。
• 隨著規模的擴大和需要高級功能，定價可能會變得相對較高。

Zoho CRM 對新創公司的好處

Zoho CRM 是整個生態系統的一部分。 對於希望獲得的不僅僅是客戶管理系統的新創公司來說，Zoho 是一個可行的選擇。 憑藉其人工智慧功能，新創公司可以從數據中獲得可行的見解，從而完善其策略和決策流程。

此外，Zoho 對銷售自動化的重視確保新創公司可以簡化其流程 - 減少冗餘並確保銷售過程更加順暢。

Zoho 廣泛的整合功能意味著新創公司不會發現自己陷入技術孤島，而是能夠將其 CRM 連接到他們使用的其他工具。 結果？ 統一、有效率、富有洞察力的營運流程，為新創企業的發展奠定基礎。

5.OnePageCRM

OnePageCRM 的主要功能

OnePageCRM 迅速在眾多 CRM 解決方案中贏得了尊重，主要是因為其簡化且以行動為中心的方法。 該平台經過精確設計，可確保任務不僅被跟踪，而且得到執行。 以下是對其主要功能的探索：

• 行動流。 OnePageCRM 的核心是操作流程。 這有助於確保在每項完成的活動之後都有明確的後續行動。 這種主動的方法鼓勵連續的工作流程而不會停滯。
• 聯繫管理。 憑藉直覺的介面，新增和管理聯絡人非常簡單。 它配備了分段功能，可根據自訂標準對聯絡人進行分類。
• 銷售通路。 可視化銷售管道有助於輕鬆管理和追蹤交易。 這使用戶能夠估算收入、設定目標並監控銷售週期。
• 一個整合的生態系統。 OnePageCRM 擁有與眾多第三方應用程式的集成，可實現跨工具的無縫工作流程。
• 移動 CRM 。 借助專用的 iOS 和 Android 應用程序，隨時隨地管理聯絡人、交易和任務從未如此方便。

OnePageCRM 的優點和缺點

優點：

• OnePageCRM 的操作流程始終創建清晰的後續操作以提高生產力。
• 簡單整潔的介面使其用戶友好並減少學習曲線。
• 可視化銷售管道簡化了交易追蹤並促進更好的收入預測。

缺點：

• 有限的高級功能可能使其不太適合那些具有複雜需求的人。
• 如果有些使用者習慣了較傳統的 CRM，他們可能會發現以行動為中心的方法過於僵化。

OnePageCRM 對新創公司的好處

OnePageCRM 的優點在於其簡單性，確保新創公司可以實施和適應，而無需承擔令人畏懼的培訓和過渡費用。 對「下一步行動」的明確關注符合新創公司快節奏的本質，其中敏捷性和動力至關重要。

此外，直覺的介面意味著即使是 CRM 新手也可以有效地導航和利用該平台。

對於擔心過度技術超載的新創公司來說，OnePageCRM 提供了基本功能的平衡組合，但又不會太複雜。 其整合功能意味著新創公司可以將其嵌入現有的工作流程中，從而提高整體效率。 從本質上講，它為新創公司提供了一條清晰的道路。 從捕獲潛在客戶到達成交易，每一步都是有針對性的、可操作的且有目的的。

6. Salesforce 要點

Salesforce Essentials 的主要功能

Salesforce 是 CRM 行業的巨頭，透過為小型企業和新創公司量身定制的解決方案擴展了其產品：Salesforce Essentials。 這個精簡版本保留了 Salesforce 的強大功能，同時更適合新興企業。 以下是一些主要功能：

• 聯繫管理。 Salesforce Essentials 可以全面了解每位客戶，封裝他們的活動歷史記錄、關鍵聯絡人、客戶溝通和內部客戶討論。
• 機會管理。 該平台繪製了交易的完整軌跡——追蹤階段、交易金額和完成的可能性。
• 領導管理。 用戶可以追蹤從點擊到結束的銷售線索，從而優化每個管道的行銷活動。
• Salesforce 行動應用程式。 行動應用程式意味著企業可以透過智慧型手機運行，即使在行動中也能提高生產力。
• 可自訂的銷售流程。 新創公司可以根據其獨特的銷售流程客製化 Salesforce Essentials。
• 愛因斯坦活動捕捉。 人工智慧支援的功能，可將電子郵件和日曆事件連接到 CRM，提供見解並節省時間。

Salesforce Essentials 的優點和缺點

優點：

• 作為 Salesforce 的精簡版，這款 CRM 提供了強大的功能，但不會讓使用者感到不知所措。
• 人工智慧整合（例如愛因斯坦活動捕獲）增加了分析優勢，提供預測性見解和自動化。
• Salesforce 龐大的生態系統意味著有大量的第三方整合可用。

缺點：

• 即使是「必需品」套餐的價格點也可能讓一些新創公司望而卻步。
• 它提供的多功能性可能是一把雙面刃——企業可能會發現自己在選擇和配置中迷失了方向。

Salesforce Essentials 對新創公司的好處

Salesforce Essentials 是一款強大的工具，適合尋求先進 CRM 功能而無需深入 Salesforce 領域的新創公司。 其結構有助於新創公司更了解客戶並培養變革性的關係。 可自訂的銷售流程意味著新創公司不必讓自己適應該工具——它可以滿足他們的獨特需求。

此外，隨著新創公司的成長，過渡到更全面的 Salesforce 產品相對無縫。 最初對 Salesforce Essentials 的沉浸為他們提供了基礎知識，確保未來的擴展不那麼具有挑戰性。

7. 敏捷的客戶關係管理

敏捷 CRM 的主要特點

Agile CRM 在 CRM 領域佔有一席之地，主要是因為它致力於提供 360 度客戶互動視圖。 認識到當今客戶與企業存在的眾多接觸點，敏捷 CRM 將它們編織成易於理解的敘述。 以下是其顯著特徵：

• 統一客戶意見。 新創公司可以對客戶歷史記錄、偏好和過去的互動進行詳細、綜合的概述，所有這些都集中在一個地方。
• 電子郵件追蹤和自動化。 敏捷 CRM 允許企業監控電子郵件以衡量成功率，並為新創公司提供設定自動化行銷活動的工具。
• 網路分析。 透過嵌入追蹤程式碼，企業可以識別訪客行為，為未來的行銷策略提供寶貴的見解。
• 電話功能。 Agile CRM 具有內建通話功能，可讓企業直接從 CRM 儀表板撥打、接聽和記錄通話。
• 專案管理。 除了客戶關係之外，Agile CRM 還適合管理項目，使其成為包羅萬象的業務工具。
• 社交套房。 監控和回應社交媒體提及和對話，鑑於社交媒體作為接觸點的崛起，這是一個不可或缺的功能。

敏捷 CRM 的優點和缺點

優點：

• Agile CRM 是一種真正的一體化解決方案，將銷售、行銷和服務營運合併到一個平台中。
• 使用者介面直覺且使用者友好，學習曲線適中。
• 實惠的定價使其成為各種規模企業的競爭者。

缺點：

• 一些用戶對行動應用程式的效能表示擔憂。
• 對於僅僅尋找簡單的 CRM 解決方案的企業來說，眾多的功能可能會讓人望而生畏。

敏捷 CRM 對新創公司的好處

創業世界充滿挑戰，簡化營運的解決方案總是受歡迎的。 敏捷 CRM 作為新創公司的盟友而出現，為他們提供了滿足大部分營運需求的中心樞紐。

新創公司可以利用敏捷 CRM 簡化其流程，而不是同時使用不同的銷售、行銷、服務和專案管理系統。 這種整合可以節省成本並提高效率。 嵌入式分析為新創公司提供了他們迫切需要的數據驅動的見解來優化其策略。

憑藉其實惠的定價模式，Agile CRM 可確保新創公司不必因為高成本而在品質上做出妥協。 顧名思義，它的敏捷性對新創公司來說是一個福音，符合他們根據客戶回饋和市場動態進行快速調整和迭代的需求。

8. 管道驅動

Pipedrive 的主要特點

Pipedrive 以其以銷售為中心的方法而聞名，並將簡單性視為其主要優勢。 這款 CRM 軟體專注於通路管理，因其旨在優化銷售流程的強大功能而脫穎而出。 以下是其功能的深入介紹：

• 可視化銷售通路。 拖放介面和視覺化管道使銷售團隊可以輕鬆地在階段之間移動交易並追蹤進度。
• 電子郵件整合和追蹤。 Pipedrive 與大多數電子郵件服務無縫集成，在打開電子郵件時提供即時通知，促進及時跟進。
• 活動和目標。 設定任務、安排通話或指派後續電子郵件，確保銷售活動與設定的目標一致。
• 自訂選項。 透過自訂欄位和可修改的管道，企業可以根據自己的獨特需求自訂 Pipedrive。
• 數據導入和匯出功能。 透過其靈活的資料導入/匯出功能，輕鬆將資料遷移到 Pipedrive 或提取見解。
• 績效分析。 深入研究銷售指標，以改善績效評估和更好的策略決策。

優點和缺點

優點：

• Pipedrive 專為銷售團隊設計，強調銷售管道的可見性和管理。
• 該軟體擁有簡單、用戶友好的介面，減少了團隊上手所需的時間。
• 強大的整合生態系統使新創公司能夠輕鬆地將 Pipedrive 與他們可能使用的其他工具連接起來。

缺點：

• 雖然 Pipedrive 對銷售流程非常精通，但對於尋求全套 CRM 解決方案的人來說可能不夠全面。
• 一些新創公司可能需要比 Pipedrive 提供的更高級的報告功能。

對新創公司的好處

Pipedrive 憑藉其在銷售通路管理方面的核心優勢，簡化了銷售流程。 視覺化介面使新創公司能夠直觀地了解每筆潛在銷售的情況，從而能夠及時進行幹預。

Pipedrive 提供的簡化銷售流程有助於提高轉換率，這是在競爭環境中營運的新創公司的關鍵指標。 此外，它的經濟性意味著通常預算緊張的新創公司仍然可以使用優質的銷售 CRM。

透過專注於銷售和相關分析，新創公司可以收集可行的見解，根據有形數據完善他們的方法。 Pipedrive 的適應性允許根據獨特需求進行定制，確保它與新創公司一起成長並適應不斷變化的需求。

9. 銅

銅的主要特點

Copper 憑藉與 Google Workspace（以前稱為 G Suite）的原生整合而脫穎而出。 這種與 Google 生態系統的結合使其成為 CRM 領域的獨特參與者。 更深入地研究它的功能揭示了為什麼它引起了現代企業的注意：

• Google Workspace 整合。 Copper 與 Gmail、Calendar 和 Drive 等 Google 應用程式無縫集成，為用戶提供統一的體驗。
• 自動資料輸入。 透過減少手動輸入，此 CRM 提高了生產力。 它使用直接從電子郵件和其他 Google 應用程式獲取的資訊自動填入欄位。
• 可視化管道管理。 Copper 允許用戶透過拖放管道來監督交易，從而提供銷售過程的全面視圖。
• 績效儀表板。 透過客製化的儀表板獲取洞察，這些儀表板提供對銷售業績、目標和其他關鍵指標的深入分析。
• 線索和聯絡人管理。 無需離開 Gmail 介面即可整理聯絡人、連結電子郵件並追蹤通訊歷史記錄。
• 協作工具。 透過共享管道、集中對話和互動式銷售預測來促進即時協作。

銅的優點和缺點

優點：

• 與 Google Workspace 的直接整合可確保使用者體驗到的干擾最小，尤其是在他們嚴重依賴 Google 工具套件的情況下。
• 自動資料輸入可以節省時間並有助於提高資料的一致性和準確性。
• 其直覺的使用者介面易於導航，這對於 CRM 解決方案的新手尤其有利。

缺點：

• 不使用 Google Workspace 的使用者可能無法體驗 Copper 提供的全部優勢。
• 一些新創公司可能需要更高級的客製化選項。

銅對新創企業的好處

新創企業通常具有動態性和快速發展的特點，需要能夠無縫融入其現有營運的工具。 Copper 與 Google Workspace 有著深入的集成，對於在 Google 生態系統中投入巨資的新創公司來說是一個不錯的選擇。 它消除了通常與新軟體實施相關的陡峭學習曲線。

自動資料輸入可協助團隊減少花在日常任務上的時間，而將更多時間花在價值驅動的活動上。 可視化管道管理與績效儀表板相結合，為新創公司提供了數據支援的見解，幫助他們快速做出明智的決策。

此外，Copper 的成本效率，尤其是與其他 Google 服務結合使用時，可確保新創公司從投資中獲得最大價值。 易用性、整合性和可操作的見解之間的協同作用使 Copper 成為新創公司成長過程中的強大工具。

10. 新鮮銷售

Freshsales 的主要特點

Freshsales 來自軟體公司 Freshworks，是一款 CRM，其設計強調可用性而不影響功能。 它適合各種規模的企業，但其功能揭示了幫助新創企業的特殊能力。

• 人工智慧驅動的見解。 該解決方案的人工智慧程式「Freddy AI」可提供可操作的見解、自動執行任務並以相當準確的速度預測銷售。
• 內建電話和電子郵件工具。 Freshsales 讓團隊在 CRM 平台內撥打電話和發送電子郵件。
• 360 度客戶視角。 整合所有客戶互動，使銷售人員擁有全面的客戶視野。
• 可視化銷售通路。 輕鬆地在各個階段之間轉移交易，從而可以清楚地了解銷售流程並立即識別瓶頸。
• 領先得分。 根據潛在客戶的行為確定優先級，以幫助銷售團隊專注於最有可能轉換的潛在客戶。
• 活動時間表。 追蹤與潛在客戶或客戶的每個接觸點，以便團隊對過去的互動有全面的了解。

Freshsales 的優點和缺點

優點：

• Freshsales 提供直覺的介面，保證易於使用——即使對於不熟悉 CRM 系統的個人也是如此。
• 人工智慧驅動的見解透過提供銷售預測和突出需要改進的領域來提供競爭優勢。
• 該平台的靈活性可以輕鬆擴展，滿足新創公司不斷變化的需求。

缺點：

• 一些更高級的功能有一個學習曲線。
• 與外部工具的整合雖然是可能的，但可能不像其他一些 CRM 系統那樣無縫。

Freshsales 對新創公司的好處

新創公司是獨特的實體，始終追求成長和效率。 Freshsales 成為協助這趟旅程的好工具。 憑藉著人工智慧驅動的洞察力，新創公司可以利用預測分析的力量，使他們能夠預測銷售趨勢並相應地調整策略。 內建的電話和電子郵件功能減少了新創公司投資多個平台的需要，從而節省了整體成本。

360 度的客戶視角簡化了了解客戶需求的任務，這對於旨在實現產品市場契合的新創公司至關重要。 此外，潛在客戶評分可確保有效分配有限的資源，並專注於轉換可能性最高的潛在客戶。

該平台的可擴展性確保隨著新創公司的發展，Freshsales 能夠適應更大的資料庫和更複雜的流程。 透過將效率與可行的見解相結合，Freshsales 成為決心取得成功的新創公司不可或缺的工具。

為什麼 CRM 工具對新創公司很重要

1. 集中的客戶資訊至關重要

數位時代迎來了一個企業可用的客戶資料量龐大的時代。 雖然這為了解和迎合客戶提供了無與倫比的機會，但它也帶來了管理大量資訊的挑戰。 由於資源有限且注重敏捷性，新創公司必須直面這項挑戰。

CRM 工具介入，將這項挑戰轉化為優勢。 透過集中客戶訊息，它可以確保所有資料（從聯絡資訊到購買歷史記錄以及與品牌的其他互動）都儲存在一個統一的位置。 這個中央儲存庫可以幫助團隊（無論是銷售、行銷還是客戶服務）快速存取並理解資訊。

其影響是深遠的－決策更加明智，互動更加個人化，整個組織以對客戶的統一理解為基礎，團結一致地行動。

2. 銷售和行銷需要不斷協調

銷售和行銷團隊之間的不一致對於新創公司來說可能是災難性的，導致資源浪費和機會錯失。 CRM 工具彌補了這兩個關鍵部門之間的差距。 透過分享銷售線索、行銷活動和客戶互動視圖，兩個團隊可以更了解彼此的角色和貢獻。

行銷人員可以了解哪些行銷活動帶來了最符合銷售資格的潛在客戶，銷售人員可以提供有關他們收到的潛在客戶品質的回饋。 這種由 CRM 促進的共生關係意味著工作不會重複、溝通差距得到彌合、整個從銷售線索到銷售的流程得到簡化。

3. 客戶細分對於行銷和銷售成功至關重要

重要的是要了解並非所有客戶都是一樣的。 然而，將這種理解轉化為可行的策略需要能夠根據各種標準對客戶進行細分的工具。 CRM工具在這方面大放異彩。

無論是根據購買行為、地理位置或互動歷史來對客戶進行細分，CRM 系統都允許新創公司將其受眾分為不同的群組。 這種細分對於有針對性的行銷活動、個人化互動以及根據特定客戶需求量身定制的產品開發非常有價值。

對於希望最大化投資回報的新創公司來說，CRM 工具支援的精確定位至關重要。

4.高效率的時間管理至關重要

對於新創企業來說，時間是特別稀缺的資源。 由於多項任務爭奪注意力，高效率的時間管理變得不容談判。 CRM 工具憑藉其自動化功能，在確保日常任務不會消耗過多時間方面發揮關鍵作用。

無論是發送後續電子郵件、設定銷售電話提醒，甚至自動資料輸入，CRM 系統都能簡化任務。 這種效率不僅有助於在更短的時間內完成更多工作，還能確保工作品質不會因流程匆忙而受到影響。

對於新創公司，尤其是那些旨在在競爭激烈的市場中佔有一席之地的新創公司來說，CRM 工具不僅僅是一項營運資產，更是一項策略必需品。 集中客戶資料、協調銷售和行銷、細分客戶以及有效管理時間是成功的基礎。

儘管市場上有許多 CRM 選項，但對於那些與 WordPress 緊密整合的新創公司來說，Jetpack CRM 是一款適用於 WordPress 的直覺、強大且無縫的 CRM。 畢竟，在新創企業的世界中，擁有符合您的願景和營運要求的工具可能是生存和繁榮的區別。

Jetpack CRM：適用於使用 WordPress 的新創公司的強大 CRM

對於新創公司，尤其是那些以 WordPress 為營運核心的新創公司，Jetpack CRM 提供了強大功能和簡單性的最佳組合。 它與 WordPress 的深度集成，加上其定制功能、強大的擴展、數據所有權保證、直觀的用戶體驗和強大的支持，使其成為令人信服的選擇。

新創公司不再需要為了可用性而在功能上做出妥協，也不再需要花費大量資金來獲得優質的 CRM 體驗。 透過 Jetpack CRM，他們擁有了一款適合其需求的工具，確保他們能夠有效地培養客戶關係，同時應對充滿挑戰的新創企業環境。

如需了解更多信息，請訪問 Jetpack CRM 官方網站：https://jetpackcrm.com/