WooCommerce 的 7 個最佳 CRM 外掛程式和集成

當您管理企業時，您知道與客戶、潛在客戶和客戶保持聯繫可能是一個真正的挑戰。

一個好的客戶關係管理 (CRM) 系統確實可以挽救局面，透過一個簡單的儀表板即可有效管理數十到數千個潛在客戶和查詢。

您也知道您的企業使用的工具在各方面緊密整合是多麼重要。 如果您使用的 CRM 軟體與所有其他工具無法很好地配合，您就會損失效率並為員工增加額外的難度。

對於 WooCommerce 商店所有者來說，整合正確的 CRM 外掛程式可以改變您與客戶的聯絡方式。 讓我們來看看 WooCommerce 的一些最佳 CRM 插件，比較它們的功能，並回答一些常見問題。

但首先，我們回顧一下您在考慮的任何 WooCommerce CRM 中應該尋找的功能。

WooCommerce CRM 中需要尋找的功能

為您的 WooCommerce 商店選擇合適的 CRM 需要權衡每個功能必須提供的功能 - 但必備功能到底是什麼？ 以下是幫助您入門的快速清單：

• WooCommerce 整合。 CRM 應提供與 WooCommerce 的輕鬆無縫集成，讓您在兩個工具之間同步資料。 官方整合通常是最好的，但第三方擴展也可能是可以接受的。
• 客戶資料管理。 良好的 WooCommerce CRM 應為每位客戶提供詳細的資料，包括他們的購買歷史記錄、聯絡資訊、偏好和任何過去的通訊。
• 分割。 您應該能夠根據購買歷史記錄、位置和行為等標準快速對客戶進行分類。 有了這個，您可以個性化您的行銷活動以針對特定的細分市場。
• 行銷自動化。 自動化電子郵件活動和其他外展活動是成功的客戶關係管理的重要組成部分。 個人化推薦和提醒可以顯著提高客戶參與度。
• 追蹤和分析。 如果您無法判斷自己的成功和失敗之處，就不可能改進您的行銷工作。 您選擇的 CRM 應提供全面的追蹤工具來幫助監控您的績效。
• 任務和團隊管理。 如果您與團隊合作，最好選擇有利於協作的 CRM。 分配任務和追蹤團隊成員的進度，再加上新增使用者角色來決定他們可以存取哪些功能，都是需要尋找的強大功能。
• 客戶支援工具。 好的 CRM 將包括幫助您管理客戶支援的工具，例如即時聊天和票務系統。 客戶入口網站是另一個主要功能，可讓聯絡人登入 CRM 並與您溝通。
• 可擴展性和整合性。 除了 WooCommerce 之外，請檢查 CRM 是否支援與您使用的其他工具集成，例如電子郵件行銷和會計軟體。 如果您打算在該平台上進行構建，您還應該尋找開源 CRM 或包含 API 的 CRM。

現在，我們來看看我們要考慮的 CRM 外掛程式集合。

WooCommerce 的 7 個最佳 CRM 插件

為 WooCommerce 挑選最佳 CRM 外掛程式時需要考慮許多因素。 與 WooCommerce 的介面整合是最低要求，但價格、易用性、UI 和其他功能又如何呢？

我們已考慮所有這些因素，以便您可以比較各種 WooCommerce CRM 外掛程式並選擇最合適的一個。

1. Jetpack 客戶關係管理

Jetpack CRM 由 WordPress.com 背後的公司 Automattic 擁有和維護，是專為 WordPress 量身定制的。 與 WooCommerce 無縫集成，讓您無需離開儀表板即可管理客戶互動。

對於任何尋求簡化、高效的方式來管理客戶關係的人來說，Jetpack CRM 是正確的選擇。 此插件注重簡單性和實用性，只提供必要的工具，而不會給用戶帶來複雜的功能負擔。

這並不意味著它不適合大型企業 — Jetpack CRM 是模組化的，因此您可以在其基礎上進行構建，並根據您的業務需求組合出完美的 CRM 軟體包。 如果您想要發票或電子郵件行銷活動，只需新增擴充功能即可。 如果沒有，這些功能不會堵塞您的儀表板。

Jetpack CRM 強大的介面可讓您追蹤所有內容：聯絡人、報價、發票、銷售漏斗進度以及您能想到的任何其他指標。 一切都在這裡 — 您只需要構思自己的 CRM 體驗。

Jetpack CRM 的主要特色：

• 以聯絡人為中心的設計，可讓您追蹤潛在客戶、客戶和聯絡人
• 直接從 WordPress 儀表板即可輕鬆建立和管理報價
• 透過與 WooCommerce 銷售數據無縫集成，快速查看並管理客戶交易
• 每位客戶的詳細記錄，包括他們的購買歷史和聯絡方式
• 客戶客戶門戶，他們可以在其中支付發票、檢查報價和完成任務
• 銷售漏斗跟踪，以便您可以從頭到尾跟踪客戶旅程
• 捕捉線索的形式（包括某些計劃中的重力形式）
• 根據客戶行為和購買歷史記錄有針對性地自動發送電子郵件
• 進階擴展，可新增進階細分和報告等功能
• B2B 模式，使 CRM 適合批發用途，讓您管理公司的詳細信息，而不僅僅是個人
• 一個 API 連接，可將其連接到其他應用程式並自動新增聯絡人

Jetpack CRM 的優點：

• 與其他可能提供不成熟整合的 CRM 軟體不同，它是專門為 WordPress 設計的。 這也意味著它可以與 WooCommerce 無縫連接，甚至可以與多個 WooCommerce 安裝無縫連接。
• 簡約的模組化設計意味著您可以根據需要新增和刪除組件。 沒有大量的功能是您永遠不會使用的。
• Jetpack CRM 以聯絡人為中心。 這意味著許多功能都是關於管理和追蹤客戶或潛在客戶。
• 有大量針對特定業務需求客製化的擴展，可讓您擴展 Jetpack CRM 的功能。

Jetpack CRM 的缺點：

• 為了獲得完整的功能，可能需要購買額外的擴充功能（或包含它們的更昂貴的計劃）。 如果僅缺少一些功能，您可以單獨購買擴充功能。

使用方便：

Jetpack CRM 具有使用者友善的介面，可直接整合到 WordPress 儀表板中。 導覽和管理客戶資訊非常簡單，特別是如果您已經熟悉 WordPress 環境的話。

價錢：

• 免費方案包括客戶關係經理、發票、WooCommerce 整合等基本功能。
• Freelancer 計劃包括更強大的發票功能、PayPal 和 Stripe Connect 等付款選項以及 Gravity Forms，每月費用為 11 美元，按年計費。
• 企業家計劃免費提供所有付費擴展以及優先支持，價格為每月 17 美元，按年計費。
• 最後，經銷商計畫可讓您向客戶轉售 Jetpack CRM 或將其捆綁到 WordPress 網站服務中。 其價格為每個站點/月 5.40 美元，按年計費。

2.WooCommerce 的 HubSpot

HubSpot CRM 是另一種流行的行銷工具，涵蓋從客戶關係到分析到自動化和電子郵件行銷的所有內容。 透過 HubSpot for WooCommerce 插件，您可以將 HubSpot CRM（及其所有其他功能）的強大功能連接到您的 WooCommerce 儀表板。

WooCommerce 資料可自動與 HubSpot 同步，這可讓您開始細分客戶並擷取或重新擷取潛在客戶。 詳細的客戶資料包括過去的購買和放棄的購物車詳細信息，您可以根據這些參數發送自動行銷電子郵件。

HubSpot for WooCommerce 的主要功能：

• 自動同步 WooCommerce 客戶資料和 HubSpot CRM
• 您可以直接從 HubSpot 存取電子郵件行銷活動
• 銷售業績和客戶行為的詳細分析
• 自動發送電子郵件以恢復廢棄的購物車
• 自動執行行銷任務和後續行動的工作流程

HubSpot for WooCommerce 的優點：

• HubSpot 提供了一系列全面的工具，不僅在 CRM 中，而且在多個行銷管道中。 所有這些都被收集到一個簡單的介面。
• 廣泛的報告功能連接到您的 WooCommerce 數據，以幫助您追蹤和分析績效。 使用這些數據來改善您的行銷工作。

HubSpot for WooCommerce 的缺點：

• 對於不習慣綜合 CRM 系統的初學者來說，HubSpot 很容易不知所措。 有很多工具可以學習。
• 管理 HubSpot 可能需要大量資源，尤其是當您的潛在客戶數量不斷增加時。
• 雖然功能強大，但 HubSpot 的整體成本可能會讓小型企業望而卻步。 然而，HubSpot CRM 本身是完全免費的。

使用方便：

HubSpot CRM 的廣泛功能確實需要一點學習曲線，特別是對於剛接觸 CRM 系統的人來說。 一旦您習慣了它，用戶介面就相當人性化了。

價錢：

• WooCommerce 的免費 HubSpot 外掛程式可讓您將 WooCommerce 資料同步到 HubSpot、管理客戶、恢復廢棄的購物車、發送電子郵件以及進行廣告活動。
• HubSpot 銷售中心的高級版本提供高級 CRM 功能，起價為 90 美元/月/人，企業版則高達 150 美元/月/人。

3.克拉維約

Klaviyo 是一個專門從事電子郵件和簡訊行銷的行銷自動化平台。 它可以使用擴充功能直接整合到 WooCommerce 中，然後您可以利用資料來提供個人化的客戶體驗。

Klaviyo 非常專注於行銷自動化，而不是 CRM 功能。 它缺乏一些可以將其轉變為成熟的 CRM 的功能，但在大多數情況下，它做得很好。

Klaviyo 的主要特點：

• 基於購物行為和參與度的詳細客戶群
• 基於 WooCommerce 特定觸發器和事件的自動化、有針對性的電子郵件
• 您可以將其納入您的行銷活動中的 SMS 訊息。
• 強大的分析（歷史和即時）來監控活動績效和投資回報率
• 與 WooCommerce 和其他電子商務平台順利整合。

Klaviyo 的優點：

• 活動是高度可自訂的，並且可以基於各種觸發器。 向客戶和潛在客戶發送電子郵件或簡訊 ping。
• 細分工具非常複雜，可以更好地定位和進行活動。
• 強大的投資回報率追蹤使您能夠單獨和整體衡量行銷活動的影響。

Klaviyo 的缺點：

• 有些人認為 Klaviyo 比 CRM 軟體更接近電子郵件服務提供者 (ESP)。 特定的功能，例如特定的電子郵件行銷功能、B2B 支援或發票，可能會遺失。
• Klaviyo 開始是免費的，這很好，但隨著規模的擴大，成本很快就會變得昂貴。
• 免費方案在 60 天後將不再提供任何支援。

使用方便：

Klaviyo 提供簡潔的介面和強大的自動化工具，使用起來相對簡單。 雖然它提供了先進的功能，但該平台在設計時考慮了可用性，使具有不同技術專業水平的用戶都可以使用它。

價錢：

• 免費方案允許最多 250 個聯絡人、每月 500 封電子郵件和 150 個簡訊/彩信積分。 這是一個很好的起點，但您只能獲得兩個月的電子郵件支援。
• 電子郵件計劃可擴展，範圍為 251-250,000 個聯絡人、5,000-2,000,000 封電子郵件以及 150 個免費簡訊/彩信積分。 該計劃起價為 20.00 美元。 當您需要更多聯絡人和發送電子郵件時，價格就會上漲。
• 電子郵件和簡訊計劃的規模相似，具有相同的功能，但行動推播通知是套餐的一部分。 電子郵件和簡訊套餐起價為 35 美元/月。

4.全向發送

對於希望實施超越基本電子郵件行銷活動的有效多通路行銷策略的 WooCommerce 店主來說，Omnisend 是理想的選擇。 它是一款專注於電子商務的行銷自動化工具，具有一些 CRM 功能，並且支援旨在跨多個平台和管道吸引客戶的企業。

Omnisend 使用 WordPress 外掛程式與 WooCommerce 集成，然後可以與 Zapier 和 Intercom 等其他服務整合。

Omnisend 的主要特點：

• 能夠從單一平台管理電子郵件、簡訊和社群媒體活動
• 根據客戶的購物習慣和互動歷史對客戶進行細分和定位
• 由客戶行為觸發的自動化工作流程
• 用於創建引人入勝的電子郵件的拖放式電子郵件生成器
• 透過詳細報告追蹤活動有效性的內建方法

Omnisend 的優點：

• Omnisend 的主要重點是多通路行銷，讓您隨時隨地聯絡客戶。
• 由於用戶友好的內容創建，設計專業的電子郵件和訊息變得非常簡單。
• 它與 WooCommerce 一起整合了各種行銷服務。

Omnisend 的缺點：

• 隨著您增加聯絡人並發送更多電子郵件，成本可能會迅速上升。 您需要密切注意擴充的方式，否則可能會失控。

使用方便：

Omnisend 比其他 CRM 工具更容易使用，具有時尚、直覺的介面。 該平台的拖放內容編輯器和預先建立的自動化模板使沒有技術技能的用戶也可以使用該平台。

價錢：

• 該外掛程式的免費版本允許每月 250 個聯絡人、500 封電子郵件和 500 個網路推播通知。
• 標準方案的價格隨著您添加更多聯絡人和電子郵件發送而增加，從每月 500 個聯絡人和 6,000 封電子郵件開始，並且還提供無限的推播通知和優先支援。 價格為 16 美元/月。
• 專業版方案可讓您開始向客戶發送簡訊通知，其擴充方式與標準版方案類似。 它每月有 2,500 個聯絡人和 3900 多條短信，並允許無限的電子郵件和網路推播通知。 費用為 59 美元/月。

5. 銷售人員

Salesforce 是 CRM 行業的領導者，這意味著您實際上可以找到許多將其連結到 WooCommerce 的外掛程式和擴充功能。 使用其中任何一種來統一不同平台上的客戶資料並簡化銷售流程。

Salesforce 適用於需要可管理複雜銷售週期的全面 CRM 解決方案的中型 WooCommerce 商店。

Salesforce 的主要功能：

• 能夠收集有關客戶的資訊並授予所有團隊成員存取權限
• Salesforce Flow — 自動化銷售流程與追蹤客戶互動的工具
• 跨多個管道的營銷活動管理
• 用於監控業務指標和客戶洞察的個人化分析視圖

Salesforce 的優點：

• 廣泛的自訂選項可讓您自訂 Salesforce 的各個方面，以滿足您的企業需求。
• Salesforce 提供了廣泛的銷售、服務、行銷等工具。

Salesforce 的缺點：

• 需要技術專業知識才能充分利用其廣泛的功能。 您可能需要培訓員工如何使用它。
• Salesforce 的成本較高，這對小型企業來說可能令人望而卻步，尤其是那些需要更多用戶的企業。
• 管理 Salesforce 需要大量資源，尤其是在擴充時。

使用方便：

Salesforce 是一個非常強大的平台，但這使得導航變得複雜。 該平台很靈活，但通常需要一定程度的客製化工作才能適應 WooCommerce。

價錢：

• 入門套件的價格為每位用戶每月 25 美元，提供簡單的 CRM 功能和電子郵件整合。
• 專業版方案的價格為每位用戶每月 80 美元，並附帶報價以及可自訂的報告和儀表板。
• 在每個用戶每月 165 美元的企業計劃中，您可以添加工作流程和自動化以及其他高級功能。
• Unlimited 方案的價格為每位用戶每月 330 美元，包含人工智慧功能。
• Einstein 1 銷售計劃最貴，為每個用戶每月 500 美元，但包括先進的人工智慧、協作和數據雲功能。

6.土撥鼠

Groundhogg 專為 WordPress 構建，是一款功能強大的開源 CRM 和行銷自動化工具，是 WooCommerce 的絕佳伴侶。

您無需擔心第三方軟體的繁瑣整合； Groundhogg 專門用於連接到 WooCommerce 並允許您從 WordPress 儀表板進行工作。 還支援 30 多個其他插件，例如 AffiliateWP 和 LearnDash。 唯一的大缺點是 WooCommerce 整合需要高級計劃。

土撥鼠的主要特徵：

• 行銷自動化，用於建立和管理工作流程，簡化行銷或 CRM 任務
• 您可以在 WordPress 儀表板中建立個人化電子郵件活動
• 互動式銷售管道，可端到端追蹤您的銷售流程
• 聯繫活動追蹤以監控客戶的行為並客製化行銷策略

土撥鼠的優點：

• 專為 WordPress 打造 - 它與 WooCommerce 和 30 多個其他外掛程式一起直接與儀表板整合。
• Groundhogg 的免費版本提供的功能非常好。
• Groundhogg 是開源的，因此很容易建立自訂並使其完全按照您的要求運行。
• 定價是固定費率，因此您無需擔心隨著業務增長而價格上漲。

土撥鼠的缺點：

• 它並沒有真正整合到 WordPress 之外，但這對 WooCommerce 用戶來說不是問題。
• 與Salesforce和HubSpot等巨頭相比，Groundhogg是一個相對簡單的CRM平台。 如果這些程式太複雜而您無法輕鬆使用，這可能是一個優勢。
• WooCommerce 整合不是免費的。

使用方便：

Groundhogg 比許多 CRM 程式更容易使用。 這也可能意味著缺乏高級功能，而這並不總是令人滿意的。

價錢：

• Groundhogg 的免費版本是一個包含大部分功能的 WordPress 外掛。
• 土撥鼠採用統一費率定價。 您可以購買多個級別，從每月 20 美元到每月 100 美元不等。 這些只會提供更多功能、更多整合以及在更多網站上使用它的能力。

7.FluentCRM

FluentCRM 也是另一個專為 WordPress 和 WooCommerce 製作的 CRM 平台。 它專注於幫助中小型企業直接在 WordPress 中管理客戶關係和通訊。 而且在不影響功能的情況下具有成本效益。

FluentCRM 的主要特點：

• 360° 使用者概覽 — FluentCRM 的集中式客戶資料中心，在單一儀表板中提供所有相關的客戶資訊和交互
• 創建、安排和追蹤電子郵件活動的能力
• 根據客戶的互動和購買歷史對客戶進行動態細分
• 用於設定觸發器和序列的自動化漏斗
• 銷售和參與的自動化序列

FluentCRM 的優點：

• 以 WordPress 為中心的設計非常方便，因為您可以在 WordPress 儀表板中執行所有操作。
• FluentCRM採用統一定價模式，比大多數CRM平台便宜很多，所以非常划算。
• FluentCRM 100% 自託管，不連接任何伺服器，因此它提供對資料和隱私的完全控制。

FluentCRM 的缺點：

• 由於 FluentCRM 是自託管的，隨著客戶資料和使用量的增長，它可能需要大量的伺服器資源 - 特別是在發送電子郵件時。
• 與大型CRM相比，它缺乏一些客製化和高級功能。

使用方便：

FluentCRM 直接整合到 WordPress 儀表板中，為習慣使用 WordPress 的人員提供熟悉的介面。 雖然外掛功能強大，但學習曲線很合理。

價錢：

• 有一個免費插件可用，其中包含大量功能（儘管不是全部）。
• FluentCRM 定價非常簡單。 不存在對額外聯絡人或用戶收取更多費用的“成功稅”，也沒有鎖定在更高計劃後面的功能。 您只需付費即可增加您的許可證所涵蓋的站點數量。

頂級 WooCommerce CRM 系統的比較

如何選擇最好的 WooCommerce CRM

市場上有許多 WooCommerce CRM - 上面列出的七個幾乎沒有觸及表面，甚至一開始在它們之間進行選擇也可能會感到具有挑戰性。

您的 CRM 是一個重要的決定，因為它將直接影響您處理客戶關係、行銷和銷售的能力，因此不能倉促行事。 但了解在最終確定計劃之前需要權衡的因素會有所幫助。

1. CRM 的費用是多少？

CRM 可能會變得非常昂貴，尤其是當您開始擴展時。 許多公司，例如 HubSpot 和 Salesforce，要求你為額外的用戶甚至額外的聯絡人付費——它們一開始可能很便宜，但隨著你的成長，你的開支會越來越多。

其他工具（例如 Jetpack CRM）則使用簡單的統一費率，因此您無需擔心。

大多數 CRM 都使用某種形式的功能付費專區。 較低層一開始可能沒問題，但隨著您的業務規模不斷擴大，您可能會發現自己需要更高級的功能。 重要的是要考慮長期成本，以及他們是否提供按月或按年付款計劃。

以上列出的所有 CRM 都提供免費版本，在您選擇高級方案之前，您一定應該利用該版本。 嘗試那些吸引您眼球的內容，看看您是否喜歡它們。

2. 插件多久更新一次？

您不想被廢棄軟體困住。 曾經出色的 CRM 插件開始落灰，僅僅幾年不活動就會變得過時，給您留下一個不安全、無人維護的插件，並讓您的整個業務遷移到新平台。

確保您選擇的 CRM 外掛程式或整合經常更新，並與最新版本的 WordPress 和 WooCommerce 保持相容。

3. 該插件與 WooCommerce 的整合程度如何？

某些 CRM 外掛程式與 WooCommerce 的配合比其他外掛程式更好。 整合不良的插件可能無法移植所有客戶或購買數據，或無法有意義地利用自動化觸發器，例如新購買和廢棄的購物車。 他們一開始也可能很難與 WooCommerce 合作。

一般來說，原始 CRM 平台提供的整合優於第三方開發的整合。 他們通常提供額外的 WooCommerce 特定功能，而不僅僅是最低限度的功能。

4. CRM 是否可擴充？

隨著您的業務成長，您的 CRM 應該能夠隨之成長。 可擴展性不僅涉及處理更大的聯絡人資料庫，還涉及提供更複雜的行銷和銷售工具。

檢查 CRM 是否可以容納越來越多的客戶，以及您是否可以根據需要輕鬆添加更多功能或整合。

5. CRM 能否處理多通路客戶互動？

現代客戶很少對單通路互動感到滿意。 人們希望看到電子郵件、即時聊天、電話和簡訊支援以及社交媒體支持，以便他們可以使用適合自己偏好的任何一種。 您的 CRM 應提供其中部分或全部。

除此之外，透過多個管道追蹤同一客戶，您可以更深入、更準確地建立客戶檔案，從而實現更好的行銷工作和溝通策略。

6. 支援和文件的範圍是什麼？

特別是當涉及複雜的 CRM 時，您將需要良好的客戶支援和全面的文件來幫助您和任何員工完成學習過程。

考慮提供哪些支援管道以及 CRM 提供者的回應能力。 查看文件 - 結構是否良好、易於閱讀，是否有足夠的內容讓您可以輕鬆找到答案？

影片或互動式教學也可以幫助您入門。

7. CRM 是否易於擴展或自訂？

您可能會發現自己想要更改 CRM 及其功能，以便它可以更好地適合您的業務目標。 它是開源的嗎？ 它是否允許您輕鬆地在其之上進行構建、創建擴展或使用 API 將其連接到其他應用程式？ 它是模組化的嗎，例如 Jetpack CRM？ 靈活性可以帶來很大的不同。

最適合 WooCommerce 的 CRM 是什麼？

在確定最適合 WooCommerce 的 CRM 時，沒有一刀切的答案。 這在很大程度上取決於您的具體業務需求、業務規模、預算和團隊規模。 這些 CRM 外掛程式中的任何一個都可以實現這一目的。

然而，對於尋找專門與 WooCommerce 一起使用的功能豐富的 CRM 外掛程式的用戶來說，Jetpack CRM 無疑是最佳選擇。

由於專為 WordPress 設計，您無需擔心缺乏適當的 WooCommerce 集成，或必須依賴某些可能停止更新的第三方外掛程式。 此外，Jetpack CRM 是由 WordPress.com 和其他知名外掛程式背後的人員建立的，因此您知道有一個專門的團隊為其提供支援。

自動化、行銷、客戶關係和其他十幾個功能都包含在這個模組化插件中。 儘管功能強大，但它缺乏大多數 CRM 平台所特有的陡峭學習曲線。

準備好親自嘗試了嗎？ 開始使用 Jetpack CRM，了解為什麼這麼多 WooCommerce 用戶喜歡它。

有關 WooCommerce CRM 的常見問題

如果您仍有疑問，我們有答案。 檢查下面的一些常見問題。

WooCommerce 有 CRM 嗎？

WooCommerce 本身沒有內建 CRM。 但是，有數十種 CRM 整合外掛程式/擴充功能可供使用，可讓您與第三方平台整合。 這些將連接到您的 WooCommerce 商店並在兩個工具之間同步資料。

在 WooCommerce 上使用 CRM 有哪些好處？

CRM 具有多種優勢，可用於增強您的企業與其客戶/潛在客戶之間的溝通。

透過收集客戶數據，您可以更了解客戶的行為和偏好，從而實現個人化的行銷和銷售策略。 您也可以透過各種管道直接與潛在客戶聯繫。 一切都集中在一個儀表板中，因此與客戶聯繫是一件輕而易舉的事。

怎樣才是好的 WooCommerce CRM 系統？

一個好的 WooCommerce CRM 應該提供一些基本功能。 與 WooCommerce 緊密整合是必須的。 自動化（包括電子郵件和行銷自動化）是 CRM 的另一個重要功能。 最後，可擴展性非常重要——任何企業都必然會發展並最終擁有更多的聯繫人。

從那裡，這取決於您的業務需要什麼功能。

WooCommerce CRM 的費用是多少？

CRM 成本差異很大，取決於平臺本身、您擁有的員工和聯絡人數量以及您的業務規模。 大多數 WooCommerce CRM 提供免費的入門版本，但如果您需要高級功能，則費用從每月不到 20 美元到每月數千美元不等。

WooCommerce CRM 外掛可以客製化嗎？

大多數 WooCommerce CRM 外掛程式都提供一定程度的自訂，但差異很大。 有些允許最小化自訂，例如在聯絡人個人資料中新增自訂欄位。 其他則可讓您設定個人化的自動化工作流程。

有些插件允許您在其程式碼的基礎上進行構建、下載第三方擴展以及訪問 API——如果您需要最大程度的定制，這些插件是理想的選擇。

在 WooCommerce 上設定 CRM 容易嗎？

設定 WooCommerce CRM 的難易度在很大程度上取決於各個外掛程式。 有些要複雜得多，創建工作資料流可能會很麻煩。 其他的只需要你安裝一個插件即可。 我們評測中的頂級外掛程式 Jetpack CRM 只需點擊幾下即可完成設定。