您應該使用的 9 個最佳 CRM 提供者

已發表: 2023-12-14

如果您正在為您的公司尋找能夠滿足您公司要求的最佳 CRM 提供者，那麼您來對地方了。 本文列出了 9 個最佳 CRM 提供者和功能，可協助您做出正確的選擇。

什麼是 CRM 提供者，為什麼要使用它們？

客戶關係管理 (CRM) 是公司策略、實踐和技術的融合，用於分析和管理客戶資料和通訊。 使用 CRM 將使您的生活更輕鬆。 這些工具配備了完美經營業務所需的所有功能。

在 CRM 提供者中尋找什麼

選擇合適的 CRM 提供者對於企業的成功非常重要。 以下是評估最佳 CRM 提供者時需要考慮的重要因素：

  • 易於使用： CRM 系統應該有一個簡單的使用者介面。 複雜的系統可能會導致糟糕的工作流程。
  • 自動化功能：尋找自動化功能來簡化重複性任務。 這包括自動銷售線索評分、電子郵件活動和工作流程自動化。
  • 行動可存取性：可移動存取的 CRM 讓您的團隊可以存取客戶資訊、更新記錄和管理任務。 這對於現代的移動勞動力來說非常重要。
  • 整合功能：檢查 CRM 與您企業的基本工具和軟體（例如電子郵件、行銷自動化和會計系統）整合的能力。
  • 自訂選項：尋找允許您根據業務需求自訂系統的 CRM。 客製化選項對於讓 CRM 適應您獨特的流程至關重要。

現在您知道在 CRM 軟體中需要尋找什麼了。 接下來，讓我們進入本文的核心，我們將列出市場上最好的 CRM 工具。

您應該嘗試的 9 個最佳 CRM 提供者

簡而言之，您應該了解的 9 家最佳 CRM 提供者是：

  • 銷售隊伍
  • 樞紐點
  • 佐霍
  • Zendesk 銷售
  • 比較煩人的 CRM
  • 洞察力
  • 新鮮銷售
  • 應用程式
  • 銅

它們每個都具有獨特的功能和整合。 下面，我們將列出它們各自的獨特之處。 根據您的要求，您可以選擇一個選項。

事不宜遲，讓我們開始吧。

1. 銷售人員

銷售人員客戶關係管理

Salesforce在最佳 CRM 提供者名單中名列第一。 該軟體是一款適用於小型和成長型企業的一體化解決方案。 與其他競爭對手不同，Salesforce 提供無數的客製化和個人化選項。 它使企業能夠完全控制系統的外觀和行為。 這家 CRM 供應商處理工作流程自動化，其在 CRM 客製化中獨特的人工智慧整合值得稱讚。

Salesforce 非常易於使用，並且具有簡單的導航流程。 此外，它還擁有一個全面的業務生態系統，可根據需要採用新功能。 您也可以根據需要變更頁面的外觀和功能。 PayPal、IBM、Headspace 等大公司都使用該工具。

他們的名為 Customer 360 的功能非常棒。 它將幫助您快速經營業務並更有效地管理客戶。 您可以造訪分析區域以了解您的業務狀況。 您將看到有關活動、行銷等所需的所有數據。

特徵

  • 卓越的客戶關係管理（CRM）
  • 銷售雲
  • 雲端服務
  • 客製化和可擴展性
  • 愛因斯坦分析

價錢

Salesforce 是高階軟體。 但對於初次體驗，你也可以免費試用。 其套餐價格從每月 24 美元到每月 1250 美元不等。

2.HubSpot

HubSpot CRM 供應商

如果您正在尋找提供免費方案的最佳 CRM 供應商， HubSpot是個絕佳的選擇。 無論您選擇付費還是免費計劃，HubSpot CRM 都適用於銷售、行銷和客戶服務團隊。 對於想要改善客戶關係管理的企業來說，它是一個優秀的 CRM 提供者。 憑藉新的 Operations Hub 的數千種整合功能，HubSpot 成為希望透過集中來自不同軟體供應商的資料來提高績效的銷售團隊的絕佳替代方案。

HubSpot 的創建非常簡單。 例如，電子郵件、表單和登陸頁面等內容建立區域都是拖放式的。 此外，您還可以大量製作和安排媒體內容。 它還提供最好的客戶支援； 您可以透過電話、電子郵件或聊天聯絡支援團隊。

有趣的是，這些免費工具可供所有人使用，而不僅僅是 HubSpot 的 CRM 用戶。 HubSpot 為新企業主提供了許多可供探索的免費工具，真是太棒了。 最後，HubSpot CRM 本身可以做很多事情。 但它也適用於不同的業務應用程式和工具。 借助此功能，您可以添加 1400 多個應用程式來擴展平台的功能。 與其他 CRM 工具相比，HubSpot 非常受歡迎。

特徵

  • 集中來自各個軟體供應商的數據
  • 營運中心集成
  • 客製化儀表板
  • 管道管理
  • 公司見解

價錢

HubSpot 提供 14 天免費試用，付費方案每月費用為 18 美元。

3.佐霍

Zoho CRM

Zoho CRM是為不同地點的團隊提供銷售管理解決方案的最佳 CRM 提供者之一。 該平台允許團隊更有效地合作。 它是一個易於使用且高效的 CRM 供應商，旨在增加銷售額和潛在客戶以及衡量銷售額。 它有一個簡單的介面和一個免費計劃，可讓您連接到其他 Zoho 應用程式。 但是，付費方案可以讓您存取 100 多個應用程式。

它允許您建立一個用戶友好的自訂儀表板，其中包含數百個可用的整合。 您可以輕鬆地在所有團隊成員的儀表板上突出顯示有用的工具，例如摘要通知模組，以便於存取。 SalesSignals 是另一個有用的工具，可以追蹤跨渠道的客戶交互，並向團隊成員通知有價值的、時間敏感的潛在客戶。

CRM 分析是 Zoho CRM 的另一個關鍵點和出色功能。 此外，Zoho CRM 可讓您在所有模組和層級上執行報表。 最後，所有計劃都有預先建立的報告，通常足以讓小公司分析交易、聯絡人和階段。 總而言之，Zoho 將成為小型企業的絕佳 CRM。

特徵

  • 銷售團隊自動化
  • 流程管理
  • 分析
  • 整合
  • 安全

價錢

Zoho 提供免費試用版和高級版方案。 它有四種計劃，從每月 14 美元到每月 52 美元不等。

4.Zendesk 銷售

Zendesk 客戶關係管理

Zendesk Sell是另一個最好的 CRM 供應商之一。 它是一種基於網路的行動 CRM 工具，可協助行銷、銷售和支援團隊根據所有潛在客戶和客戶的需求進行協調和協作。 其功能包括電子郵件追蹤自動化、潛在客戶評分和自訂儀表板。 Zendesk Sell 與 Zendesk Support 的本機整合提高了客戶互動的可視性。

Zendesk Sell 擁有簡單乾淨的 UI，可協助銷售團隊輕鬆學習、使用和導航軟體。 建立帳戶後，您可以邀請其他使用者加入、新增自訂欄位和設計角色。 您還可以組織和追蹤潛在客戶名單以完成更多交易。

此外，您可以在 Zendesk Sell 中建立自訂字段，以查看銷售代表的簡明交易、銷售代表和組織資訊。 您也可以完成業務的必填資料點和自訂欄位。

特徵

  • 可自訂的銷售儀表板
  • 聯繫和交易管理
  • 活動報告與分析
  • 開箱即用的集成
  • 活動報告與分析

價錢

Zendesk Sell 提供顧客免費試用； 其高級套餐每月 55 美元起。

5. CRM 不那麼煩人

比較煩人的 CRM

正如它的名字一樣， Less Annoying CRM是一款簡單明了的軟體。 它是一個聯絡人管理器，可以幫助小型企業處理客戶關係。 它包括不同的設定和一個儀表板，其中概述了聯絡資訊、文件、專案、雲端部署等。

煩人較低的 CRM 透過銷售人員自動化解決方案和聯絡人管理來集中客戶數據，以便團隊存取。 使用者可以查看任務、文件、聯絡人、事件相關的管道資訊和註釋。

模組包括日曆、銷售線索追蹤和任務管理。 此外，使用者可以更好地自訂銷售流程，以符合公司流程和市場預期。 Less Annoying CRM 提供 256 位元加密以確保安全。 它還消除了學習曲線。

特徵

  • 管理簡單
  • 客製化
  • 價格實惠
  • 出色的客戶支援
  • 專注於小型企業

價錢

Less Annoying CRM 提供免費試用，免費試用後每月繳納 15 美元以上的稅金。

6. 富有洞察力

富有洞察力的銷售 CRM

Insightly是一個易於使用且專注於中小型企業或產業的 CRM 系統。 該軟體的設計簡單易學，更重要的是，很容易在系統中添加數據。 Insightly 有四個儀表板，您可以選擇一個作為預設儀表板。 這四個是專案儀表板、機會儀表板、最近活動和潛在客戶儀表板。 它是客製化聯絡人資料欄位、銷售漏斗階段和管理複雜銷售管道的最佳 CRM 提供者之一。

Insightly 的工作流程自動化節省了時間，並將團隊的精力集中在客戶關係上。 該CRM提供者的另一個關鍵點是其整合能力。 您可以使用聯絡表單來整合社交媒體帖子，同時可以從 Microsoft Outlook、Mailchimp 和其他程式中進行通訊。

儘管不同的企業使用不同的方法來追蹤指標和 KPI，但 Insightly 允許自訂報告和流程以適應任何行業。

特徵

  • 輕鬆客製化
  • 理想的個人儀表板
  • 人工智慧和預測工具
  • 網路聯絡表格
  • 文件共享

價錢

Insightly 為您提供免費試用，試用期結束後每月費用為 29 美元。

  1. 新鮮銷售

新鮮銷售

如果您想優化溝通並更了解客戶， Freshsales是個絕佳的選擇。 它是最易於使用、適應性強且最好的 CRM 提供者之一。 通常，管理潛在客戶和資料是一個耗時的過程。 為了解決這個問題，Freshsales 提供了重複資料刪除功能和多種警報，例如合約續約提醒和自動續約。 它還會告訴您交易是否可以更好。

Freshsales 提供不同的通訊工具，例如行銷活動、電子郵件範本、電話和語音郵件。 您可以從雲端儲存或電腦（例如 Dropbox Business 和 Google Drive）儲存每個最多 20MB 的檔案。 您也可以在軟體中儲存檔案並將其新增為電子郵件附件。

Freshsales 是一款輕量級軟體。 它將幫助您的銷售團隊節省時間並防止他們感到無聊。 小公司可以從其促進客戶關係的免費計劃中受益最多。 總而言之，這是促進您業務發展的最佳工具之一。

特徵

  • 360度全方位查看客戶訊息
  • 交易管理
  • 銷售情報
  • 客製化
  • 與應用程式集成

價錢

Freshsales 提供免費和付費版本​​。 高級版的費用為每月 18 美元。

8.Apptivo

應用程式

Apptivo是一個經濟且可自訂的 CRM 平台。 對於尋求具有行動平台支援和多種策略整合的靈活解決方案的公司來說，這是一個絕佳的選擇。 Apptivo 與許多軟體不相容，這是因為您可以直接在 Apptivo 中執行所有操作。 這些選項包括 QuickBooks、RingCentral、Xero、PayPal、G Suite、office 365 和 DropBox。 透過 RingCentral 集成，您可以自動在 CRM 中記錄通話並將其連結到相應的聯絡人。

簡而言之，這是一個出色的功能。 該工具具有出色的聊天支持，24/7 可用。 一旦收到罰單，他們就會開始努力解決問題。 用戶可以在每個頁面底部找到支援按鈕。 但是，電話支援僅適用於付費方案。 用戶還可以透過社交媒體或電子郵件聯繫該公司。

Apptivo 安全性可讓您控制使用者在每個 CRM 應用程式中可以執行或不執行的不同操作。 您可以控制應用程式內的報告、資料、欄位存取、個人活動和搜尋功能。

特徵

  • 工作流程自動化
  • 智慧系統
  • 自訂報表和視圖
  • 用戶級資料安全
  • API 與 Web 表單集成

價錢

Apptivo提供免費試用，免費試用後每月收費 10 美元。

9. 銅

銅 CRM 提供者

如果您尋求具有 G Suite 整合的最佳 CRM 供應商， Copper可能是完美的選擇。 它透過潛在客戶管理和自動從 Gmail 提取資料來提高銷售額。

這將有助於公司將潛在客戶轉化為客戶。 聯絡人管理功能使用戶可以尋找聯絡人並維護業務關係。 該工具還允許用戶透過可自訂的管道查看每筆交易的進度。

您可以透過電子郵件範本管理任務，包括回答常見問題、推廣服務或迎接新客戶的內建電子郵件。 最後，您可以預測客戶需求，並藉助警報和通知掌握每一次討論。 簡而言之，這是您可以使用的一個很好的 CRM 工具。

特徵

  • 谷歌集成
  • 管道報告
  • 任務自動化
  • 專案管理
  • 行銷工具

價錢

Copper 提供三種高級套餐，每月費用為29至 134 美元。

結論

選擇最好的 CRM 供應商對於企業優化客戶關係至關重要。 我們提到的 CRM 工具都是市場上的頂級工具，每個工具都有優點和缺點。 Salesforce因其全面的基於雲端的平台而脫穎而出，而HubSpot則提供整合的行銷、銷售和服務解決方案。

Zoho CRM提供靈活性和經濟性，而Freshsales則擁有使用者友善性和整合選項。 Insightly將 CRM 與專案管理融為一體。

然而，選擇取決於具體的業務需求。 綜上所述，您可以根據自己的喜好選擇平台。

您的公司使用 CRM 系統嗎？

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