WordPress 上的最佳知識庫插件 | 2022

知識庫插件將簡化您的生活並增強您網站訪問者的個人體驗。 因此，為了確保您的業務的高質量，讓我們來看看WordPress上最好的知識庫插件。

所以，如果你準備好了，讓我們開始吧！

什麼是知識庫插件？

無論您的網站的原因是什麼，您都可能擁有或需要一個關於如何使用文章或產品文檔的部分（幫助台）。 或者，您可能只想包含一些有關您的創業的額外信息。 此類內容對您的網站訪問者非常有用，但如果文檔發佈在博客文章或隨機網站頁面上，則很難對其進行跟踪。 它會妨礙您的正常內容，或者只是迷路。

知識庫插件將幫助您消除該問題。 它使您能夠以一種不會與您的網站或登錄和銷售頁面上的所有其他內容混淆的方式發布教程和文檔。 為了方便您的客戶，它將您的知識庫頁面組織成單獨的捆綁包。

如何選擇最佳知識庫插件？

當您要決定使用知識庫插件時，您必須考慮幾個標準：

• 使用方便。 插件的界面必須易於使用，這樣才能節省您的時間和精力。
• 功能豐富。 選擇插件時，請確保它提供了足夠的功能供您使用並且真正使您受益。
• 價格範圍。 此外，您選擇的插件應該在可承受的價格範圍內，因為這不是您將在您的網站上安裝的唯一插件。

WordPress 上的最佳知識庫插件

最後，現在是時候回顧最好的WP 知識庫插件了。

1. 文檔知識庫和常見問題解答

我們要查看的第一個插件是 Echo Plugins 的文檔知識庫和常見問題解答。 它是最受歡迎的 WordPress 知識庫和常見問題解答插件之一。 該插件為創建和集成設計提供了一個用戶友好的界面，允許創建者按級別組織文章，該插件在 WordPress 插件頁面上擁有超過 10 000 個活動安裝和 5 星的總體評分。

主要特點

因此，Echo 知識庫插件的主要功能包括：

• 搜索框。 搜索框帶有您網站頁面上的預測分析結果，並顯示搜索計數或“無結果”結果。
• 等級制度。 該插件允許您將文章排列成五個層次結構，其中包含類別和子類別，以獲得更緊湊和結構化的文檔。
• 佈局。 使用以捆綁包形式顯示文章的基本佈局，您可以使用選項卡過濾器按特定功能（如產品、服務或團隊）組織佈局。
• 文章和類別。 您可以選擇隨機、按字母順序、按時間順序或您想要的其他方式顯示您的文章。
• 存檔頁面。 存檔頁面可以組織在五個不同的預製模板中，您可以先查看演示，以查看設計是否適合您。
• 頁面構建器。 該插件與 Elementor Page Builder 以及 Beaver、Divi、Visual Composer 等集成。

專業版

讓我們看看更高級的功能。 為了創建獨特的設計，您可以使用這些：

• 字體和圖像圖標。 為類別使用 500 個預製圖標或為此選擇您自己的圖像。
• 前端編輯器。 前端樣式編輯器為您提供知識庫主題的快速定制：更新顏色、字體、樣式和標籤。
• 模板。 除了五種佈局外，還為您提供 26 種預製設計，您可以根據自己的喜好進一步定制。
• 排版。 該字體可針對文章正文、標題、目錄等不同類別進行完全自定義。

提高效率的功能

• 命令。 您不僅可以按創建日期和名稱組織文章，還可以使用拖放編輯器按特定順序對文章進行排序。
• 目錄。 通過文章標題自動創建目錄並選擇放置位置：文章開頭、移動或文章旁邊。
• 側邊欄。 您可以自定義可以顯示在左側、騎行或兩側的側邊欄。 它可以根據您的需要顯示導航、目錄和特定小部件。
• 麵包屑。 為了讓您的用戶在文章中保持位置並更輕鬆地導航，您可以在文章頁面上顯示麵包屑。
• 返回導航。 在文章末尾顯示“返回”導航按鈕，以便輕鬆訪問您網站的主頁。
• 打印按鈕。 放置打印按鈕，以便您的用戶可以輕鬆地將文章打印為文檔（而不是網站！）。
• 註釋。 添加文章評論字段以查看反饋並進一步增強客戶支持。 您可以決定是否顯示評論。
• 信息。 您可以在文章頂部（或底部）顯示文章的相關信息，包括文章的創建或發佈時間、作者是誰、更新時間等/（創建/上次更新/文章作者）
• 索引詞彙表。 使用簡碼，您可以將詞彙表添加到知識庫頁面以列出所有文章。 文章將按字母順序顯示在三列中。
• 前面一個後面一個。 添加上一個/下一個按鈕以更快地瀏覽文章。
• 還有更多其他功能！

好處

• 便於使用。 該插件易於使用，可以為您的知識庫創建自己獨特的設計。 它不需要編碼技能和知識，因為它使用了一個簡單的可視化編輯器。
• 功能價格價值。 雖然該插件有需要購買的 Pro 版本，但您也可以不付費使用。 最重要的是，免費版本足以創建強大而有效的知識庫或常見問題解答。 專業版只是增加了更拋光的功能，
• 設計。 Echo 的知識庫為您提供了 26 種不同風格的精美設計和五種類型的佈局，您可以將它們用作知識庫頁面的基礎。 除此之外，您可以自定義每個設計以添加您的一些東西。

價錢

定價分為三類：一個網站，三個和十個。 最基本的知識庫對於任意數量的網站都是免費的，足以創建一個像樣的知識庫。 1 個網站的基本附加組件許可證一年的費用為 46 美元，每年的續訂費用為 23 美元。 具有更高級功能的專業許可證的購買費用為 89 美元，續訂費用為 45 美元。 訪問控制計劃的第一年費用為 170 美元，續訂費用為 85 美元，並且包括更多功能。

三個網站的基本附加組件價格更改為 110 美元（續訂 55 美元）和十個網站的價格為 345 美元（續訂 173 美元）。 Professional 將花費您 214 美元，其中三個網站的續訂費用為 108 美元，而十個網站的續訂費用為 668 美元，費用為 337 美元。 三個網站的訪問控制許可證費用為 408 美元（續訂 204 美元），十個網站的訪問控制許可證費用為 1275 美元（續訂 638 美元）。

2. BetterDocs – 最佳文檔和知識庫插件

BetterDocs – 最佳文檔和知識庫插件是一個插件，可幫助您為客戶創建知識庫，以減少客戶所需的支持請求數量。

主要特點

• 預製模板。 插件的創建者為您的知識庫設計提供現成的模板。
• 主題定制。 無論您使用的是簡碼還是構建器小部件，您都可以自由自定義文檔頁面的主題。
• 目錄。 在知識庫中放置一個目錄以便於導航。
• 實時搜索。 更有效導航的另一件事是內置的實時搜索。
• 列表顯示。 該插件的免費版本允許您的用戶以列表的形式查看內容。
• 訪問角色。 您可以為某些人分配角色並相應地授予他們訪問文檔頁面的權限（編輯、讀者、作者等）
• 分析集成。 分析集成允許您查看該頁面是否真正有助於您的成功。
• Elementor 頁面生成器。 該插件與 Elementor Page Builder 完全兼容。

專業版

專業版為您提供了一些附加功能，例如：

• 網格視圖。 您可以使用網格模板向用戶顯示您的內容。
• 單獨的數據庫。 為不同的產品創建單獨的數據庫以更詳細地描述它們。
• 高級搜索和熱門文檔。 為了進一步增強用戶體驗，您可以實現高級搜索選項和流行文檔作為常見問題類型的字段。

好處

• 為您節省時間- 使用預製模板，並為您的用戶提供目錄和搜索選項。
• 與 Analytics、Elementor 和 Gutenberg集成。
• 可訪問- 該插件不會花費太多。

價錢

個人計劃費用為 69 美元/年，小型企業訂閱費用為 149 美元/年。 代理計劃為您提供終身訪問權限，無需續訂，價格為 299 美元，WPDeveloper 代理捆綁包為 639 美元。

3. 知識庫

知識庫是一個插件，它為您提供為您的 WordPress 網站創建知識庫或常見問題解答字段的方法。

主要特點

• 分層知識庫。 該插件允許您創建無限數量的知識庫，其中包含可以按級別排列的不同部分。
• 古騰堡街區。 該插件與 Gutenberg 塊集成，因此您可以使用它在您的知識庫中創建字段。
• 麵包屑。 您可以使用預製的麵包屑模板或簡碼。
• 小部件。 此插件提供 WZKB 文章、WZKB 部分和 WZKB 麵包屑。
• 內置緩存。 緩存加速您的知識庫或常見問題頁面。

好處

• 迅速。 使用內置緩存，該插件不會減慢您的網站速度，而且還會加速您的知識庫頁面。
• 方便使用的。 隨著古騰堡編輯器和小部件的存在，使用該插件很容易。
• 自由的。 該插件是完全免費的。

4. 知識庫幫助台聊天機器人

KnowledgeBase HelpDesk ChatBot 是一個插件，它結合了傳統知識庫和聊天機器人的功能，為您的客戶提供最有效的問題解決服務。 它允許您創建一個可以在 AI 聊天機器人的幫助下導航的數據庫。

主要特點

• 聊天機器人。 該插件為您提供與 Google DialogFLOW AI 集成並支持任何語言的實時 AI 聊天機器人。 您可以在知識庫頁面上將其實現為前端幫助台。
• 分區數據庫。 知識數據庫具有按級別組織的不同部分。
• 過濾器。 過濾器允許您的網站訪問者按字母順序、受歡迎程度或瀏覽量對部分或文章進行分類。
• 查看次數。 作為編輯，您可以顯示一篇文章的瀏覽量。
• 詞彙表。 在您的文章和章節中添加按字母順序排列的詞彙表。
• 搜索。 搜索基於 AJAX，速度很快，並為您的用戶提供預測搜索。

專業版

• 知識庫文章
• 類別側邊欄
• 常見問題格式支持
• 導出知識庫功能
• 拖放排序重新排序機制
• 和更多

好處

• 多功能的
• 強大的
• 無障礙

價錢

您可以花 39 美元購買為期一年的個人許可證。 Master 許可證售價 95 美元，Ultimate 許可證售價 249 美元，可讓您終生使用 Pro 功能。

5. WDV One Page Docs – WordPress 文檔插件

WDV One Page Docs – WordPress 文檔插件是另一個插件，可為您提供單獨的知識庫或常見問題解答部分。

主要特點

WDV 插件適用於任何 WordPress 主題，並允許您實現一個製作精良的文檔界面。 主要特點包括：

• 文件。 使用儀表板上的文檔，您可以創建新文檔、部分或文章。 作為管理員，您可以創建、編輯或刪除文檔。
• 簡碼。 使用簡碼，您可以隱藏您選擇的文檔、更改列數或為特定項目添加文檔。 插件儀表板的第一個表中提供了簡碼列表。
• 側邊欄。 您的網站訪問者將能夠使用側邊欄瀏覽菜單。

好處

• 使用簡單。 該插件很容易用於創建文檔，但作為客戶使用它也很容易找到特定問題的答案。
• 簡碼。 該插件為您提供了一個簡碼表，用於進一步自定義您的知識庫頁面。

自由的。 該插件完全免費！

概括

無論您選擇哪個知識庫插件，您都可以對自己的選擇充滿信心。 在此列表中，您熟悉了市場上最好的產品，它們中的每一個都表現得非常好，同時仍然可以負擔得起。 因此，請選擇最適合您網站的那個！

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