6 個最佳在線聊天 WordPress 插件：功能和優點

你想知道最好的實時聊天 WordPress 插件是什麼嗎？

實時聊天是為好奇的網站訪問者提供即時答案並鼓勵他們成為客戶的好方法。

大多數 WordPress 實時聊天插件實際上是提供易於使用的 WordPress 集成的 SaaS 工具。 但是，我們也確實提供了一種本地 WordPress 實時聊天解決方案，可以將所有內容保存在您自己的服務器上。

🔌 下面，我們將深入探討最佳 WordPress 實時聊天插件的前六名：

• 在線聊天
• 奧拉克
• 支撐板
• Tidio 在線聊天
• 查波特
• 智能補給

我們將了解最佳實時聊天 WordPress 插件的工作原理、可用的功能和集成以及定價選項。

讓我們開始吧！

最好的實時聊天 WordPress 插件

1.在線聊天

顯著特點⚙️

• 超過 200 個集成
• 實時跟踪您網站上的流量
• 為您在離線時收到的消息自動創建票證
• 先進的團隊管理工具
• 罐頭回复

值得注意的集成🔗

• 元素者
• 服務台
• 聊天機器人
• WhatsApp 業務
• 臉書信使
• 銷售隊伍

限制👎

• 自動化實時聊天的能力有限
• 有限的聊天框自定義選項
• 您必須連接到 ChatBot 才能在離線時自動進行對話

它是如何工作的🖱️

LiveChat 是一個強大的工具，用於管理與網站訪問者的實時對話。 您可以安裝 LiveChat WordPress 插件，將其連接到您的 LiveChat 帳戶，並立即開始跟踪您網站的訪問者。 然後您可以轉到LiveChat 儀表板以獲得令人印象深刻的分析顯示：

如果有人在您的網站上，LiveChat 會通知您並為您提供打開聊天的選項。 這使您有機會主動與潛在客戶建立聯繫。

如果有人試圖在您離線時向您發送消息，LiveChat 會自動將其轉換為工單。 然後您可以通過 LiveChat 儀表板回复它或將其分配給團隊成員。 您還可以將您的電子郵件連接到 LiveChat，並將消息轉發到您的電子郵件。

LiveChat 還可以輕鬆地向您的團隊添加代理，並在團隊成員之間平均分配您的工作流程。 更高級的計劃甚至提供日程安排工具和其他高級團隊管理工具。

LiveChat 的另一個優點是報告區域，您可以在其中獲得有關聊天參與度、轉化率等的更詳細的細分：

定價💳

LiveChat 定價計劃從每個代理每月 20 美元起，按年計費。

總體思路👈

LiveChat 使您可以輕鬆地將實時聊天構建到您的業務模型中，系統可確保您在離線時仍然可以與客戶聯繫。

2. 奧拉克

顯著特點⚙️

• 實時聊天自動化
• 聊天框定制
• 實時聊天報告
• 團隊管理工具

值得注意的集成🔗

• WooCommerce
• 銷售隊伍
• 鬆弛
• 幫助偵察兵

限制👎

• 離線消息是有限的
• Chatbot 只能通過 Olark Pro 使用

它是如何工作的🖱️

立即讓 Olark 從最佳實時聊天 WordPress 插件列表中的其他選項中脫穎而出的一件事是聊天框設計區域，您可以在其中調整配色方案、按鈕樣式等。

Olark 儀表板也非常有吸引力，具有團隊指標和代理活動的可視化表示。 您還可以查看最近的成績單和有關最近聊天的其他關鍵信息。

Olark 還提供出色的自動化選項，用於向訪客發送問候、將他們與合適的代理聯繫起來等等。

您甚至可以留下帶有聯繫表的離線消息，以便用戶在您的工作時間以外與您聯繫。

定價💳

Olark 為大多數企業製定了一個定價計劃，每個席位每月 29 美元。 購買兩年計劃可節省 35%。

要訪問 Olark 的 CoPilot 聊天機器人和其他高級功能，您可以聯繫該公司以獲得 Olark Pro 的自定義報價。

總體思路👈

Olark 的高級聊天框設計可讓您打造品牌化的實時聊天體驗，而自動化功能可讓您簡化對話。 該報告不如此最佳實時聊天 WordPress 插件列表中的其他選項強大，但仍然足以幫助您了解是什麼讓聊天或代理成功。

3. 支撐板

顯著特點⚙️

• 能夠在 WordPress 儀表板中管理聊天
• 高度可定制的聊天框
• 豐富的消息類型和客戶調查
• 將潛在客戶與普通訪客分開的分類工具
• 用戶註冊和登錄工具
• 用於創建支持區域和知識庫的工具
• 保存的消息
• 單消息自動化
• 聊天和代理評級
• 詳細分析
• 輕鬆翻譯成超過 41 種語言

值得注意的集成🔗

Support Board 提供的唯一免費集成是與 WordPress 的集成。 但是，您可以一次性支付少量費用，將 Support Board 與多種服務結合使用，包括：

• WooCommerce
• 禪台
• WhatsApp的
• 臉書信使
• 鬆弛

明顯的限制👎

• 大多數集成都是付費附加組件
• 集成可能性的數量有限

它是如何工作的🖱️

Support Board 非常容易上手。 只需購買插件，將其安裝在您的網站上，然後前往 WordPress 儀表板中的支持板區域即可開始聊天。 首次進入此區域，您可能還需要登錄。

Support Board 的偉大之處在於，您可以直接在 WordPress 儀表板內執行所有操作，包括：

• 在主要區域管理您的聊天。
• 查看有關您的訪客的信息，包括誰在線，以便您可以主動與他們聊天。 您可以通過單擊形狀像人的頭和肩膀的按鈕來訪問此區域。
• 控制您的聊天框出現的方式和時間，還可以為歡迎新訪客、要求人們訂閱您的時事通訊以及在您離線時讓人們知道您的營業時間等創建自定義消息。 可以通過齒輪形按鈕訪問這些設置。
• 創建自動消息以在特定情況下與訪問者共享。 例如，如果您有一個時間敏感的促銷活動，您可以自動向在促銷活動期間訪問您網站的人發送一條消息。 同樣，這些設置可以通過齒輪形按鈕進行管理。

聊天設置區域如下所示：

支持板的最後一個區域是報告區域，您可以在其中查看對話、訪客、代理等的詳細分析。

定價💳

您可以一次性購買 Support Board，費用為 59 美元。 這一點尤其值得注意，因為大多數最好的實時聊天 WordPress 插件都使用按月或按年訂閱的模式； 選擇一次性付款可以讓您隨著時間的推移節省很多錢。

不幸的是，您還需要購買任何您想要的集成。 這些也可以一次性付費使用，價格從 9 美元到 29 美元不等。 這會顯著增加您的初始成本，但您不必擔心持續的訂閱成本，因此 Support Board 即使使用付費集成也可以為您省錢。

這個插件最適合誰👈

如果您想要一個簡單易用的實時聊天插件，允許您直接在 WordPress 儀表板內控制實時聊天，那麼支持板是理想的選擇。 一次性付款模式也使其成為小型企業的預算友好型選擇。

4.Tidio 在線聊天

顯著特點⚙️

• 全自動聊天機器人
• 易於使用的聊天機器人對話生成器
• 永久免費計劃
• 用於管理查詢的票務系統

值得注意的集成🔗

• 臉書信使
• Instagram的
• 鬆弛
• 管道傳動
• 銷售隊伍

限制👎

• 可用的集成數量有限
• 自定義聊天框的能力有限
• 當您超出免費計劃時，您需要為聊天機器人對話付費

它是如何工作的🖱️

Tidio 是一款功能強大的聊天程序，可讓您管理與客戶的實時聊天，並設置聊天機器人在您離開辦公室時為客戶提供幫助。 這使您能夠及時回答常見問題，而不管您的訪客何時提出問題。

聊天機器人對話地圖非常靈活，允許您根據訪問者的查詢構建在不同方向分支的預製對話。

在實時聊天方面，Tidio 會跟踪您網站的所有訪問者，並為您提供隨時與他們進行對話的選項。 您還可以將對話分配給特定的座席，並在客戶需要通過電子郵件提供更具體的指導時將對話轉化為工單。

你可以使用 Tidio 聊天框模擬來測試它：

Tidio 還有一個分析區域，您可以在其中查看有關個人對話、對話趨勢和團隊成員表現的信息。

定價💳

Tidio 提供免費計劃，每月最多可進行 100 次實時聊天對話和 50 次聊天機器人對話。 當您超出此計劃時，您可以升級到 Communicator 計劃，每個操作員每月 15.83 美元 + 聊天機器人每月 32.50 美元。

總體思路👈

Tidio 提供了在線時處理實時聊天和管理客戶服務請求的好工具，但真正讓它在最佳實時聊天 WordPress 插件列表中脫穎而出的是內置的聊天機器人功能。 與其他聊天機器人選項相比，該聊天機器人易於使用、高度靈活且價格實惠。

5.查波特

顯著特點⚙️

• 免費計劃
• 自動邀請客戶與您互動
• 能夠自定義您收集的有關訪問者的信息
• 聊天評分可幫助您確定對話的成功程度
• 輸入見解
• 離線信使模式

值得注意的集成🔗

• Facebook
• 谷歌分析
• 扎皮爾

限制👎

• 自定義聊天框的能力有限
• 您必須通過 Zapier 運行大多數集成

它是如何工作的🖱️

Chaport 提供了一套功能強大的工具，用於在辦公時間和客戶以外的時間與客戶進行溝通。 這包括一個易於使用的聊天區，您可以在其中輕鬆管理多個聊天，並配有訪客信息面板：

Chaport 的另一個突出功能是聊天前表單，您可以在開始聊天之前使用它來收集姓名、電子郵件等有關客戶的信息。

Chaport 還提供多種自動化選項。 您可以在在線時使用自動邀請開始對話，在您不在線時使用自動回复讓人們知道您仍在接收他們的消息。

使用 Unlimited 計劃的用戶可以訪問更多的自動化工具，包括一個 FAQ 聊天機器人，它會為您回答常見問題。 這使您有更多時間專注於回答複雜的問題，並確保即使您的團隊處於離線狀態，客戶也能得到答案。

最後但並非最不重要的一點是，Chaport 提供對話的實時報告，包括聊天評級，因此您可以看到您的團隊（包括聊天機器人）的表現如何。

定價💳

Chaport 提供了一個包含無限聊天和網站的免費計劃。 自動化和其他高級功能僅限於付費計劃，從 Pro 計劃開始，最多 4 名操作員每月收費 19 美元。

總體思路👈

Chaport 是適用於預算有限的企業的最佳實時聊天 WordPress 插件之一，具有不錯的免費計劃和負擔得起的付費計劃。 也沒有犧牲功能以使其負擔得起； Chaport 擁有一些用於實時聊天和自動化的最佳工具。

6. 智能補給

顯著特點⚙️

• 免費計劃
• 無限的聊天機器人創建
• 適用於 Android 和 iOS 的應用程序
• 離線時收集線索的聯繫表
• 用於組織對話的標籤系統

值得注意的集成🔗

• Facebook
• 谷歌分析
• 智能外觀

限制👎

• 有限的整合
• 有限的聊天框自定義選項

它是如何工作的🖱️

Smartsupp 從一開始就專注於自動化，要求您設置聊天框，然後定制一個簡短的常見問題解答：

您還可以在易於使用的可視化編輯器的幫助下，在任何付費計劃上創建無限的聊天機器人：

當然，您也可以在線上直接與客戶交流。 Smartsupp對話區域可以輕鬆查看所有實時和已解決的聊天，並根據需要在多個聊天之間切換。 如果沒有訪客在線，Smartsupp 將指導您設置自動化並執行其他營銷任務。

Smartsupp 還提供與 Smartlook 的集成，Smartlook 是一種可以拍攝訪問者使用您網站的視頻的工具。 這可以幫助您確定人們花費最多時間的地方，他們在您網站的哪些區域遇到困難，等等。

定價💳

Smartsupp 提供每月最多 100 次實時聊天的免費計劃。 但是，如果您想使用自動化，則需要購買最多三個操作員的付費計劃，起價為每月 19.50 美元。

總體思路👈

Smartsupp 易於用於管理實時對話和創建自動化的客戶服務交互。 在基本計劃中包含三個操作員的能力也使其成為最佳實時聊天 WordPress 插件列表中更實惠的選項之一。

關於最佳實時聊天 WordPress 插件的最終想法🧐

在您的網站上添加實時聊天框可以更輕鬆地與網站訪問者建立聯繫，並將他們轉化為潛在客戶甚至付費客戶。

👉為您的網站選擇實時聊天插件時，請考慮您的目標：

在最好的 WordPress 實時聊天插件中，哪個最適合您？ 在下面的評論部分讓我們知道！