數字下載的最佳支付網關

如果您的交易過程不是無縫的，您就會失去客戶。

與銷售流行歌曲的卡拉 OK 版本相比，在線銷售高爾夫球桿需要採用非常不同的策略。 對於高爾夫球桿，銷售非常簡單。 客戶知道高爾夫球桿的用途。 對於歌曲、軟件、電子書、白皮書或數字藝術等數字產品，您必須更加努力地解釋客戶支付的費用。

要成功在線銷售數字產品，您必須使整個交易過程盡可能簡單明了。

找不到首選付款方式的購物者將離開您的網站。 匆忙滾動沒有看到“立即購買”按鈕的客戶將放棄他們的購物車。

所有小結賬步驟和付款處理都是您客戶體驗的一部分，並決定您是否有銷售或商店的前粉絲。 您的支付網關是該過程的關鍵部分，尤其是對於數字產品。

對於數字產品，結賬體驗不包括產品尺寸、運輸或拆箱等內容。 它只涉及結帳和接收可下載的鏈接。 您的支付網關承擔了客戶體驗的大部分重量。”

因此，請選擇具有增加收入而不是縮小客戶群的功能的產品。

移動友好型支付網關

到 2020 年，美國的移動電子商務銷售額預計將達到 3300 億美元。如果您沒有使用專為移動設備構建的支付網關，那麼您在開始之前就已經放棄了數字產品的努力。 許多網關支持移動支付，但少數網關，如 PayPal 和 Square，也提供移動應用程序，讓客戶更容易在他們的 Android 或 iOS 設備上支付。

移動支付網關非常適合銷售客戶在移動設備上體驗的數字產品（mp3 歌曲、十字繡模板和視頻教程）的店主。 客戶可以在手機或平板電腦上支付、下載並開始享受購買的一切。

這些應用程序還使結賬變得容易，因為消費者可以將他們的支付信息保存在網關中。 小屏幕設備的自動填充支付信息使購買數字產品更容易。

費用是不可避免的，但你有選擇

為避免為您的商家網關支付過多費用，請將固定成本與商家費率進行比較。 一些網關有固定的每月費用，如月費和退貨費。 其他人則收取更高的商家費用，他們對每次信用卡購買收取費用。

通常，您希望在銷售大件商品時尋找較低的商家費用，而在銷售低價商品時盡量減少固定成本。”

你打算在國際上銷售嗎？ 如果是這樣，請尋找國際費用低的支付網關。

實際商家費用取決於許多因素，例如卡的類型（信用卡與借記卡）和銷售地點（國內與國際）。 例如，PayPal 的國內費用為 2.9% + 每筆交易 0.30 美元，但他們收取 4.4% + 固定費用，具體​​取決於國際費用收到的貨幣。 Stripe 收取 +1% 的轉換費，如果您以較高的數量銷售低價商品，從長遠來看可能會更便宜。

當客戶要求退款時，大多數支付網關都會向您收取退款費用。 您獲得多少退款將取決於您的數字產品和退貨政策。”

例如，與電子書相比，銷售海報的回報可能更少——使用視覺產品，人們可以準確地看到他們將得到什麼。 因此，如果您期望高回報率，請考慮拒付費用。

網站集成讓您控制

數字產品的最佳支付網關是完全集成的。 完全集成允許客戶在不離開您的網站的情況下進行購買。 PayPal 提供不同定價的集成和託管支付選項。

PayPal 的託管支付選項較便宜，但您的客戶必須前往 PayPal 的網站進行結帳。 您在最關鍵的時刻——結賬時失去了對客戶體驗的控制。 使用 WooCommerce 等電子商務平台，您可以將多個網關集成到您的 WordPress 網站中，以簡化結帳流程。

結帳後，是時候將您的產品交付給客戶了。 交付後通常是一封“謝謝”電子郵件，其中包括一個下載產品的鏈接，然後是一封確認電子郵件。 如果您提供訂閱和會員資格，您可以使用您的電子商務平台或 Recurly 等定期支付服務來控制此電子郵件流程。

確保您的支付網關與這些平台集成。 提供數字下載鏈接的軟件和服務本質上是您商店的 UPS 或 FedEx。 如果客戶因為付款問題而沒有得到他們的產品，那麼您就會失去銷售。

選擇帶有商家帳戶的網關

無論您是銷售數字產品還是實體產品，您都需要一個商家帳戶。 商家帳戶是您從信用卡交易中獲得報酬的方式。 您從商家帳戶提供商處獲得它們，這將向您收取商家費用。

一些支付網關在其服務中包含一個商家帳戶，因此很容易上手。 但是，這些網關對服務收取更高的交易費用。 例如，如果您在 Authorize.Net 開設商家賬戶，則每筆交易收取 2.9% + 0.30 美元的費用。 但如果你只需要一個支付網關，他們每筆交易收取 0.10 美元。

具有定期付款的支付網關

數字產品通常以訂閱的形式出售。 例如，一些藝術家出售允許訪問獨家內容（如歌曲、視頻和書籍）的會員資格。

即使您現在不銷售基於訂閱的產品，您也可能希望保持這種可能性，以防您以後決定。 在快節奏的電子商務世界中，您必須選擇的選項越多越好。

Payflow 等支付網關提供定期計費功能。 其他網關與為您提供此功能的第三方插件集成。 Stripe 集成了許多不同的定期支付擴展。 使用 WooCommerce 訂閱，您可以為數十種不同的支付網關設置自動或手動定期付款。

網關安全保護您和您的客戶

如果您的客戶認為他們的信息在您的網站上不安全，他們就不會向您購買。

獲取符合當前安全標準的支付網關。 為了遵守處理支付的行業標準，支付網關需要符合 PCI 標準。 這種合規性表明該軟件符合加密和傳輸客戶數據的當前安全標準。 查看網關的合規性頁面以了解其 PCI 服務提供商級別。

像 Stripe 這樣的支付網關每年都會要求您確認自己的 PCI 合規性，通常是通過自我評估問卷 (SAQ)。 您網站的最大要求是為您的網站安裝 SSL 證書——一種稱為安全套接字層的技術，可幫助您安全地傳輸數據。 有六種不同類型的 SSL 證書可供選擇。

沒有欺詐檢測成本高昂

信用卡欺詐繼續懲罰電子商務商店——2018 年損失高達 64 億美元。網關可以幫助防止這些損失。 PayPal 提供賣家保護計劃，以防止未經授權的交易或“未收到商品”計劃。 Stripe Radar 使用機器學習在欺詐性購買發生之前阻止它們，您可以購買附加組件以獲取更多反欺詐功能。

無論您選擇具有欺詐保險、機器學習算法或兩者兼有的網關，在註冊之前確保保護涵蓋數字商品。”

報告讓你賺更多錢

選擇具有報告功能的支付網關，可幫助您識別熱門產品、高消費客戶和其他相關銷售數據。

通過識別熱門產品，您可以投入更多資源通過社交媒體廣告進行推廣。 通過將您的客戶分組（例如，“一次性購買者”與“大客戶”），您可以更有效地定制您的電子郵件營銷。

例如，您可以向購買最少的客戶發送優惠券和折扣，或向消費最多的客戶推廣大件商品。 使用 WooCommerce，您還可以深入研究類似的分析。

使用 Braintree 的報告功能，您可以輕鬆管理所有拒付和付款糾紛

萬事達卡等支付網關具有強大的報告儀表板。 您可以查看單個交易或查看特定產品的年度銷售趨勢。 Braintree 報告可讓您查看有爭議的交易，以便您始終了解退款和拒付的狀態。

您的網關將幫助或阻礙您的成長

2018 年 10 月，項目管理計劃 Basecamp 的創始人收到了他們的新書《工作不必瘋狂》，他們欣喜若狂。 他們出現在多個主要播客上，並在《經濟學人》和《華爾街日報》上獲得了正面評價。

然而，一個大問題讓他們發瘋——他們的出版商沒有印足夠多的書。 試圖在亞馬遜上購買的人不能，有些人被證明他們必須等待兩個月才能交貨。

他們所有的發布宣傳都被浪費了，因為銷售損失使他們遠離暢銷書名單。

您知道您的數字產品很有價值。 一位有影響力的專家也可能會在她的播客或社交媒體帳戶上提到它。 如果您的產品變得流行並且銷量激增，您希望您的支付網關準備就緒。 在錯誤的時間停電可能會導致您錯失良機。

您已將時間、創造力和知識投入到您的數字產品中。 投資一個支付網關，為您夢寐以求的成功做好準備。

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