如何找到產品副本的理想長度

電子商務世界——也許是所有營銷領域——都在進行著一場戰爭。 一方面，我們發現那些堅持短文最好的人； 另一方面，對長篇文案的力量充滿熱情的信徒。

這種信念上的分歧給新店主帶來了一些相互矛盾的建議。 您可能會被告知越短越好，因為客戶的注意力有限。 但是點擊下一篇文章，你會讀到越長越好，購物者渴望細節，短文不可能賣得好。

這就是事情變得更加混亂的地方：雙方都是對的。

電商產品文案的長度沒有統一的標準，這是因為每個商店都必須找到自己的理想長度。 對於一些商店和產品來說，更短的確實可能更好。 但對於其他人來說，他們的購物者可能真的渴望那些只能在較長的複制塊中找到的細節。

讓我們消除任何混亂，好嗎？ 今天我們將幫助您找出適合您商店的最佳副本長度。 繼續閱讀以開始。

為什麼你的產品文案的長度很重要（什麼時候真的更好）

讓我們回到 1997 年，當時 Nielsen Norman Group 對網站訪問者的閱讀方式進行了可能的第一項研究。 他們的發現總結是——有點滑稽——“他們沒有。”

研究發現，79% 的受試者掃描或瀏覽現場文本以獲取重要信息，而 16% 的受試者逐字閱讀。 此外，宣傳和數據散落的塊被認為難以吸收，但當副本切換到項目符號時，相同的信息被評為 124% 可用。

當測試副本更新時，它以更方便的格式呈現，以便任何掃描重點的人都能更快地找到它們。 它還消除了研究人員認為分散注意力的內容（並且可能不真實）：

我們的猜想 […] 是促銷語言給用戶帶來了認知負擔，他們不得不花費資源過濾掉誇張的內容以了解事實。 當人們閱讀以“內布拉斯加州到處都是國際公認的景點”開頭的段落時，他們的第一反應是不，不是，而且這種想法會減慢他們的速度並分散他們使用該網站的注意力。

（對不起，內布拉斯加州。）

那麼這一切意味著什麼呢？

您可能已經知道大多數訪問者都會瀏覽重要信息。 但他們所瀏覽的內容因商店而異。

如果您出售度假套餐，並且您的目標是向已經居住在該州的人出售內布拉斯加州的假期，那麼您不必寫很多東西。 他們已經住在那裡，只是可能不知道一些不錯的酒店或當地目的地。

但是，如果您的目標是將內布拉斯加州的假期推銷給住在佛羅里達但從未去過內布拉斯加州的人，那麼您將不得不寫更多。 自然，您必須首先解釋為什麼該州值得長途旅行，然後談論有什麼可看和可做的，一個度假者可以通過不去無聊的老加利福尼亞節省多少錢……

得到它？ 與第一個受眾相比，第二個受眾將需要完全不同的信息——並且需要閱讀更多內容才能被說服採取行動。 即使他們略讀，他們仍然會自然需要更長的副本來決定今年夏天去內布拉斯加州度假。

這就是為什麼你會得到度假目的地的小冊子，而外賣餐廳的明信片：說服某人去內布拉斯加州比說服他們點披薩要難得多。

到目前為止，我們希望已經非常清楚地表明，您的副本的長度可能會根據其目的和受眾而有所不同。 因此，讓我們一步一步地探索如何找到這些細節並確定合適的長度。

首先要考慮：您要定位的受眾

對來到您商店的購物者稍加了解，就可以幫助您準確確定需要為他們寫多少。

如果您的商店已經經營了一段時間，您可以使用來自 Google Analytics 的數據來揭示有關訪問者的重要見解。 Google Analytics 的受眾部分允許您查看訪問者位置、人口統計數據、他們用於訪問您的商店的設備等等。

這些數據如何影響副本的長度？ 考慮以下因素：

• 首選設備——如果您的絕大多數購物者是通過智能手機瀏覽的，產品副本可能會在他們的小屏幕上佔用太多空間，或者只是被跳過。
• 位置——對於那些不會說您的母語的人來說，長而詳細的信息塊可能太難閱讀了。 但是，如果您只向一個國家銷售，這將不是問題。
• 年齡——與年長的購物者相比，年輕的購物者可能有更少的時間閱讀和吸收文案中的信息。

如果您正在為新商店編寫產品副本並且不能依賴任何分析數據，請嘗試使用其他數據源來創建反映您的理想客戶的角色。 這是 ConversionXL 的一篇精彩文章，解釋了為什麼角色如此有價值，以及您可以使用哪些數據源來製作角色。

確定您的潛在客戶是否已經意識到對您的產品的需求……或者您是否必須說服他們

正如我們已經提到的，要說服住在佛羅里達州的人去內布拉斯加州度假是值得的，可能需要花費大量時間。 這是因為居住在佛羅里達州的人可能不知道內布拉斯加度假套餐的任何好處。

如果您的潛在客戶不知道對您的產品有任何需求，那麼您將不得不花費更多時間——從而編寫更多副本——來說服他們採取行動。 但是，如果他們來到您的商店已經確信他們需要您所銷售的東西，那麼您根本不需要做太多的銷售。

這是Copy Hackers作者（和 WooCommerce 用戶！）Joanna Wiebe 在她的帖子中詳細討論的一點，你應該寫長頁還是短頁？ 她創建了這個圖表來說明購物者對您的品牌或產品的認識如何影響您需要對他們說多少：

喬安娜 說：

低意識端的訪問者需要被提升到高意識 [...] 所以如果有人有問題意識，你需要在頁面的早期反映他們的痛苦。 然後通過告訴他們存在解決方案，將他們轉移到解決方案感知。 然後通過告訴他們您的解決方案最適合他們，將他們轉移到 Product Aware。 然後通過為他們提供他們現在需要採取的行動，將他們轉移到最有意識的地方。

儘管此建議主要是為登陸頁面編寫的，但它也絕對適用於產品文案。

那麼你怎麼知道你的副本需要做多少銷售呢？ 一些想法：

• 想想你的產品有多大的破壞性。 您不需要推銷員來銷售棒狀除臭劑。 但是銷售天然奶油除臭劑需要一些說服力。
• 考慮格式。 購買咖啡是一個容易的決定，但咖啡訂閱卻很難賣。 購物者會立即提出反對意見（“我不想自動付款”）和問題（“我多久能拿到豆子？”）。
• 看看您的購物者在購買前變得多麼熟悉。 谷歌分析可以在購買前向您展示大多數購物者與您的品牌和商店的“接觸點”。 如果他們通常只查看產品頁面，那麼您將希望在那裡進行大部分銷售。 但是，如果他們在其他地方了解您，則該副本不需要銷售那麼多。

想想解釋你的產品需要多少

你們出售帶有有趣諺語的易洗 T 卹嗎？ 還是你賣的手工服裝有著華麗的細節，只能承受微妙的循環，並將每次購買的一部分捐贈給慈善機構或非營利組織？

購物者不需要您向他們解釋一件 T 恤衫，但他們確實需要有關需要特別小心、附帶他們自己的文件或影響不止一個客戶的產品的更多詳細信息。 這些細節只能伴隨……是的，你猜對了……更長的副本。

如果您的產品出現以下情況，您的產品副本可能需要更長的時間：

• 需要特別小心（例如儲存、洗滌/乾燥或處理）
• 包括組裝或使用的說明或資源
• 有一個有趣的背景故事或某種獨特的細節
• 造福他人
• 有採購要求或限制

如果您想在頁面上獲取任何這些詳細信息，但已經確定更短對您的客戶更好，您可以隨時選擇項目符號。 您也可以嘗試購物車內通知或頁面提醒。

牢記關鍵字？ 注意複製長度

產品頁面是在考慮搜索引擎優化 (SEO) 的情況下添加關鍵字的最常見位置之一。 儘管您很可能會在產品頁面上自然地使用相關的詞和短語，但許多店主添加了額外的相關關鍵字以增加他們在搜索中獲得良好排名的機會。

儘管您是否為產品頁面創建 SEO 策略完全取決於您，但值得記住的是，在您的副本中添加關鍵字幾乎肯定會增加其長度。

這對於想要保持文案直接和直接，但仍覺得需要額外優化來提高排名的商店來說可能是一個巨大的挑戰。 即使對於想要更長副本的商店，自然添加關鍵字也可能很棘手。

這裡有一些需要考慮的事情：如果您的目標是添加與您的商店整體相關的關鍵字，您不必將它們放在您的產品頁面上。 相反，您可以將內容添加到其他位置，包括：

• 您的主頁
• 您的“關於我們”或商店簡介頁面
• 類別或登陸頁面
• 您的內容營銷（例如您的博客）

您可能還會發現在這些其他位置更自然地使用關鍵字。

如果您的目標是使用特定於產品的關鍵字，但您確定購物者需要較短的文案，請選擇產品頁面上的不同位置，例如：

• 在您的產品規格/要點內
• 以產品的名義
• 在頁面其他地方的產品副本的二級塊中——使用 WooCommerce，一種方法可能是讓開發人員將產品的“簡短描述”添加到產品頁面的頂部，並將“詳細描述”添加到底部

然而，這裡要記住的重要一點是，這些添加應該看起來很自然。 如果他們不這樣做，您的潛在客戶可能會意識到某些東西“不對勁”並離開去另一家商店。

如果您不能使添加關鍵字看起來自然，我們建議不要這樣做 - 不值得冒可能失去銷售的風險。 （或大量銷售。）客戶的體驗總是比排名第一更有價值。

找到合適的文案長度取決於您的購物者、您的產品和商店的需求

最後，決定為你的產品寫多少文案取決於你的潛在客戶需要採取什麼行動。 這可能只意味著一兩句話，也可能意味著整頁。 如果您評估他們的需求（也許做一些測試來確認），您只會知道什麼是正確的。

如需更多關於復制長度和客戶行為如何相互交織的信息，我們推薦 Crazy Egg 的博客 The Daily Egg 上的這篇文章，其中甚至包括來自多個知名網站的複制 A/B 測試的屏幕截圖。 正如您將看到的，在短文和長文之間的“戰爭”中沒有明顯的贏家……但有一些方法可以找出最適合您的方式。

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