2023 年 21 種最佳免費和付費會話重播工具

沒有糖霜就不能做生日蛋糕，不能有上面沒有奶酪的披薩，不能有沒有底殼的餡餅，就像你不能完全實現轉化潛力一樣沒有會話重播的網站，因為它是點睛之筆，是將一切聯繫起來的關鍵，是你不能沒有的高潮總結。

會話回放工具提供了什麼可以產生如此大的價值？ 它是最終的持續用戶行為研究工具，可幫助您掌握網站訪問者和營銷工作相結合如何讓您獲得最大收益。 但是怎麼辦？

簡而言之，它通過將用戶的點擊路徑、滾動序列和鼠標移動捕獲到日誌中並在類似視頻的剪輯中重新創建它來記錄用戶在您網站上的活動軌跡，這樣您就可以看到是什麼導致用戶購買東西以及在哪裡購買，他們如何以及為什麼決定不成為轉化客戶。

通過這種方式，您可以進一步利用已經在努力提高轉化率的部分，並修改正在花費您轉化的部分。

會話重播工具充當超級通靈守護天使，幫助您突出自己的強項，修正弱點並將其重新定位為全新的優勢。 如果我們在現實生活中能有這樣一位聰明、善良、裝備精良的導師就好了。

不過，這引出了一個問題，即哪些會話重播工具能夠像預期的那樣出色地完成工作？

以下是排名前 11 位的免費會話重播工具，其次是另外 10 個高成就的高級工具，所有這些工具都細分為會話重播工具的功能，以及它們讓您可以使用的其他轉換優化功能，以賺取最多的現金您的在線業務。

因此，請深入研究，因為我們已經為您不能放棄的每一項都包含了一個贊成反對的清單。

2022 年適用於您網站的 11 大免費會話重播工具

很少有會話重播工具是完全和永久免費的，而且少數提供的功能非常有限。 因此，就被歸類為免費而言，以下內容分為四類：

• 它們是開源的，所以一直都是免費的。
• 他們提供長期免費試用，
• 他們有付費和免費計劃，免費計劃提供令人滿意的會話重播功能，
• 他們以前有一個免費計劃，直到最近，他們已經變成了一個相當實惠的計劃。

讓我們看看最好的免費/價格合理的會話重播工具是什麼。

1. 看他們直播

WatchThemLive 是一個一體化的 CRO 平台，為用戶提供適合轉化率優化的廣泛功能，包括網站熱圖和會話重播。

2.熱罐

Hotjar 是一個堆疊豐富的轉換優化工具，在其 8 年生命週期的至少一半時間裡，它在會話重播工具和熱圖解決方案市場上佔據了舉足輕重的地位。 除了具有標準的用戶監控功能外，例如：

1. 即時構建的點擊、滾動和廣告移動地圖。

2. 按設備、用戶類型、會話長度或頁碼對心理數據進行細分。

3.以可共享和可下載的文件形式交付，

4. 以及調查和分析工具，帶有沮喪/困惑通知。

• 它以其獨特的會話重播工具服務贏得了近 100 萬用戶的信任。 以下是 Hotjar 如何從其他會話重播工具提供商中脫穎而出：

1. 它以其出色的用戶界面立即吸引網站所有者。

2. 不僅提供深度會話錄製，還加入了語音錄製和添加註釋功能，您可以在其中對視頻中值得注意的部分進行評論，以便回過頭來進行進一步的分析和討論。

3. 它根據您自己的標準，根據最具影響力的指標，提供選擇性回放會話的搜索過濾器。

4.它還提供自動播放。

• 但所有這些都是以兩個缺點為代價的：

1. 它會稍微減慢您的網站速度。

2. 它的分析可能比競爭對手更複雜一些。

3. 除了瘋狂點擊和掉頭之外，它的其他熱圖工具，如按鈕點擊和鍵盤輸入，都需要污染代碼的自定義編碼。

4. 2020年取消漏斗分析功能

• 定價計劃

Hotjar 有四種計劃，具體取決於頁面瀏覽量。

1. Basic：免費，每月1050次，

2. Plus：每月收費39美元，每月3000次，

3. Business $89 包月，500個日會話，

4. 規模：每月 399 美元“無限制每日會話，

• 您還可以閱讀更深入的營銷人員對 Hotjar 的評論，以獲得更深入的見解。

3.智能外觀

Smartlook 的功能列表可滿足超過 30 萬（主要是小型企業網站所有者）的需求，使您免受訪問者行為跟踪功能的猜測，例如：

1. 轉換渠道。

2. Historica 數據，通過將最近的用戶行為統計數據與您想要的遠古數據進行比較，您可以擴展用戶行為方面的參考框架

3.輕鬆與Shopify等電子商務平台集成。

4. 高級、深入的分析，包括產品分析工具。

• 作為會話重播工具，它通過以下方式躋身最佳之列：

1. 自動、始終在線、所有用戶捕獲的事件跟踪，包括按鈕點擊、文本選擇、眼球跟踪和挫折跟踪，這是所有其他會話重播工具功能集中沒有提供的。

2. 訪客和設備類型細分。

3. 超過 30 個過濾器，包括用戶/設備類型、會話時長和頁面訪問次數……用於將無數會話縮小到您認為與您的轉化率直接相關的會話，這除了無與倫比的轉化率優化外，還具有令人難以置信的時間效率權力。

4. 符合 GDPR，易於屏蔽敏感的私人信息。

• 但它落後於幾個部門，例如：

1. 滾動序列跟踪讓一些用戶不以為然，因為他們發現它不如競爭對手有用。

2. 會話錄音無法下載。

3. 不提供直播熱圖和注意力熱圖。

4. 如果你想為所有頁面繪製熱圖，則需要單獨設置

• 定價計劃

1. 免費：每月1500次，

2.啟動：31歐元，5000次，

3.商務：93歐，15000次

4. 企業：價格根據您的訂單定制功能而有所不同。

4. 普勒迪

作為一個多方面的 CRO 和 SEO 優化組合工具，Plerdy 在用戶行為分析和網站轉化價值優化解決方案方面排名靠前，其複雜的統計和分析功能集合旨在提升有機流量和轉化率。 以下是其中最突出的：

1. 收集、分析和分割指示流量來源和元素功能的數據，以解決用戶體驗的複雜性和不足之處。

2. 按事件、設備、用戶類型和產品銷售業績細分和量化的熱圖、漏斗和數據。

3. 彈出式表單和 NPS 等動態元素，用於對虛擬頁面進行民意調查和 Google Analytics 評估，以針對不太滿意的放棄購物車的用戶進行再營銷測試。

4. 高級自動每日 SEO 分析，使用站點審核、語義相關性、內容分析、標籤和屬性等選項定制您的營銷指標。

• Plerdy 為其會話重播工具搜索者提供了一系列功能：

1. 實時顯示所有不同類型的活動指示器：點擊順序、滾動深度、眼動追踪、光標懸停、挫折追踪、空閒鼠標和文本選擇。

2. 轉換、關鍵詞、頁面瀏覽量、推介來源和站點搜索跟踪。

3.多站點交互記錄。

4. 問題區域警報和基於事件的通知。

• 儘管有所有優點，Plerdy 也有一些缺點：

1. 現場審計地圖顏色編碼沒有附帶分析手冊或解釋教程。

2. 不提供API集成直接鏈接，需要Zapier等第三方應用幫助。

3. 報告的欄目管理選項相當差。

4. 如果您使用更改的過濾器同時播放多個會話，加載速度可能會變慢。

• 定價計劃：

免費版：100 個視頻會話，每天 3 個熱圖

起價：23 美元、1000 個視頻會話、無限的熱圖

商業：47 美元，2000 個視頻會話，無限的熱圖

高級版：79 美元、10000 個視頻會話、無限熱圖

5.幸運橙

一個功能齊全的轉換 CRO，Lucky Orange（您可以在此處閱讀 Lucky Orange 的評論），通過全面檢查的熱圖網站共有的功能列表訪問網絡，然後是一些； 其中最特別的是：

1.共同瀏覽

2. 同時利用多個數據源表單、漏斗、民意調查和調查的動態熱圖，包括報告和統計數據

3. 減少購物車放棄的公告工具：當接近銷售的情況可能失敗時，您會收到通知，它可以讓您通過彈出窗口與用戶溝通，提供誘人的銷售點，如折扣或要求產品反饋。

4. 元素分析分析熱圖，告訴您哪些 CTA 點需要調整。

• 就會話回放工具屬性而言，幸運橙的表現相當不錯，因為它為您提供：

1. 多個跨會話可追溯功能，具有自動標記來自其他應用程序（如 Shopify）的電子郵件地址的功能。

2. 強大的session過濾器集，比如憤怒點擊、CSS元素點擊等事件； 頁面瀏覽量、聊天會話和特定於集成的事件

3.實時時間線視圖，您可以在其中實時觀察用戶行為。

4.播放速度調整，您可以在這裡放慢播放以做筆記或快進以到達特定點。

5. 跳過空閒時間跳過沒有活動的部分，跳到有意義的部分，如轉換或對話。

6. 良好的性能，因為不會減慢您網站的加載速度。

• 在會話回放中具有如此高的兌換功能並不意味著幸運橙沒有令人沮喪的部分，例如：

1. 一些自定義功能對於非開發外行來說很難。

2. 據報告會話記錄在大約 30% 的時間內失敗，並且會話視圖窗口大小不斷變化，這仍然是一個未解決的故障。

3.它需要自定義代碼來輸入輸入和跟踪帳戶創建。

4. 不支持移動應用。

• 定價計劃

免費：每月 500 頁瀏覽量

構建：14 美元，每月 10k 頁面瀏覽量

增長：28 美元，每月 4 萬頁瀏覽量

擴展：48 美元，每月 10 萬次頁面瀏覽量

規模：128 美元，每月 30 萬頁面瀏覽量

6.清晰度

Clarity 由 Microsoft 完全免費提供，是一種開源用戶監控解決方案，可在轉換可能性方面提供有限但出色的基本用戶行為清晰度。 這裡有一些：

1.無限熱圖。

2. 會話和熱圖的 25 個過濾器，包括用戶位置、瀏覽器、活動和會話持續時間。

3. 憤怒點擊、快速滾動、隨機滾動、野鼠、回溯等挫折標記的自動索引。

4. 內置 Google Analytics 集成和現場演示。

• 作為會話重播工具，清晰度通過以下方式為您提供價值，而無需向您收取任何費用：

1. 25個過濾器搜索，如產品錯誤和特定用戶組。

2. GDPR 和 CCPA 批准用於保護用戶的匿名性。

3.高清可分享錄音。

4. 熱圖和記錄之間的高級一鍵式比較功能，您可以在單個記錄的中間暫停以將其與熱圖聚合進行比較。

5. 動態元素，如彈出窗口和下拉菜單。

• 一直免費，證明功能列表中的一些限制是合理的，清晰度通過不提供來限制它的慷慨：

1.漏斗分析

2. 移動應用支持。

3. 沒有收集詳細的事件數據，因此按用戶行為細分有局限性。 例如，在註冊輸入輸入的用戶時，它不會過濾輸入特定關鍵字（如產品名稱）的用戶。

4. 會話記錄數量有限。

• 定價方案

享受它，它是開源的，它是免費的。

7. 全文

自稱為 DXI，數字體驗智能工具，Full Story 只是一個會話重播工具，專注於提供深入、影響深遠和高轉化率的會話分析。 它的特點：

1. 所有用戶，自動會話記錄各種類型的用戶活動，包括所有文本輸入和頁面瀏覽，可與追溯數據歷史記錄相媲美。

2. 垃圾光標和錯誤點擊等挫折指標的高級、實時洞察和評分。

3. 事件、URL 和眼動追踪的過濾器、熱圖和漏斗，

4. 再營銷 A/B 測試，將錯誤索引到單獨的日誌中。

5. 產品分析、表單分析、用戶友好的用戶界面。

6. 會議記錄和可通過鏈接分享的會議。

• Full story 確實具有相當高級和深入的用戶分析功能，但根據報告和用戶反饋，它們是有代價的，無論是字面上還是比喻上：

1. 免費試用後，您必須支付高額費用才能享受他們的徹底和專業知識。

2. 據報導，對於普通的非開發人員網站所有者來說，訪問數據分析有點複雜。

3. 有時響應和開始捕獲實時會話可能很慢。

4. 視頻似乎沒有捕獲內嵌幀。

• 定價計劃：

免費計劃：1000 個會話，所有功能。

企業：定制報價。

業務：定制報價。

8. 郵豬

Posthog 是一款開源多功能轉化率優化工具，帶有大量用戶分析功能，如產品分析、熱圖、實驗和會話重播工具。 以下是它擁有的一些功能：

1. 基於任何臨時變量的漏斗圖和趨勢，除以用戶屬性和用戶行為組。

2. 具有強大過濾功能的用戶路徑分析。

3. 最好的協作界面之一，帶有所有團隊成員的個人儀表板、標籤、可共享的見解和註釋。

4. 關聯分析：比較和對比轉化用戶和未轉化用戶的行為，找出共同的因素和要素。

• Posthog 的會話重放工具功能與其數據分段和過濾一樣複雜：

1.會話註解。

2.單頁應用支持。

3. 按樣本量、用戶、事件或 URL 過濾。

4. 身份檢測與用戶屏蔽相結合，以保護敏感數據的私密性。

5. 在雲上保留 3 週的會話，如果您是自託管則無限制

6. A/B 測試再營銷實驗功能。

• 與其替代品相比，Posthog 僅存在以下幾個限制，但我們必須注意，它免費為您提供一切。

1.無法導出錄音。

2. 不支持手機APP會話記錄。

3. 不提供滾動熱圖和鼠標移動熱圖； 僅單擊熱圖。

4.它沒有針對用戶類型的熱圖過濾。

• 定價計劃

它只有一個計劃，它是免費的，而且是開源的。

9.堆

會話回放工具具有超過行業標準的用戶行為分析和轉化率優化功能，由於以下功能，Heap 被評為最佳會話回放工具：

1. 自動捕獲所有事件和交互，包括點擊、滑動、表單提交和頁面瀏覽，無需額外編碼。

2. “數據引擎”，為您必須處理的大量數據提供額外的組織。

3. 可導入其他工具的數據。

4. 漏斗、用戶組細分、活動跟踪熱圖和保留分析的臨時報告。

5、追溯數據對比。

6. “點擊式事件可視化工具”，無需編碼輸入即可為外行網站所有者定義事件。

• 儘管是同類產品中最好的，但與以下部門的一些替代品相比，它還是相形見絀：

1.自定義選項僅限於儀表板和報告部分。

2.免費的數據保留計劃有效期只有一年，要進行更多的追溯分析，您需要額外付費。

3. 據報導，用戶評分、警報和集成等產品分析功能低於平均水平。

4. 它需要 HTML 標記和一些編碼知識才能運行某些部分，這可能會使技術不比普通公民更懂技術的網站所有者感到困惑。

• 定價計劃：

免費：10k 會話。

增長：30 萬次會話，每年 3600 美元

優點：定制報價。

10.用戶體驗調整

UXtweak 是一個古怪的會話重播工具和 UX 分析和優化平台組合，為網站所有者提供了一系列相當獨特的功能。 它從全新的角度審視您的用戶行為數據，永遠不會離開您和您尋求轉化的興趣所在。 就是這樣：

1. 基於最近 10k 快照頁面瀏覽活動繪製複雜、多樣的可重新繪製和可下載的熱圖。

2. 當延遲加載導致低質量導致從熱圖中排除時，可以選擇重新拍攝用戶活動的快照。

3. 首次點擊測試、五秒測試、適度測試、移動端測試、原型測試、樹形測試等多種獨特的用戶行為轉化指標測試：最後一項幫助您放大點您的用戶在哪裡找不到他們正在尋找的信息。

4. 調查通過圖像輔助民意調查詢問非客戶篩选和設計偏好問題，以得出影響營銷的數據。

• UX Tweak 作為會話重播工具嚴格衡量，結果也令人印象深刻，因為它包含以下功能：

1. SmartSearch 過濾器：訪問者會話中每項活動的完整索引，過濾成強大的細分，例如特定元素點擊、目標內容滾動、IP、設備等。

2.熱門訪問者表格和漏斗：選擇在您的類型上花費最多時間和進行最多活動的選定數量的訪問者，並在地圖中挑選出他們的活動路徑以代表您網站的轉化過程。

3.會話健康圖：一種非常有效的衡量網站轉換輔助性能的方法，它根據三個主要的網站質量指示指標分析訪問者的會話：每個會話的事件數、會話持續時間和活動時間。

4.最慢頁面圖：交互和訪問最少的頁面，向網站所有者展示需要改進的地方。

5. 為頂級推薦人、頂級位置、頂級設備故障、頂級操作系統故障，甚至屏幕分辨率故障表提供單獨的表格和圖表。

• 但與地球上的所有其他實體一樣，UXtweaks 也存在缺陷：

1. 沒有為設置提供任何說明，這會在一開始就造成迷失方向和挫敗感。

2. 儀表板工具欄可能會令人困惑，因為圖標在形狀和顏色上看起來無法區分，而且沒有標籤。

3. 在用戶進入站點和開始會話記錄之間存在短暫但明顯的時間延遲。

4. 一些功能使用起來相當複雜，需要花費一些時間和精力來學習。

• 定價計劃

初學者：永遠免費，所有功能都有限制，沒有時間限制。

另外：80 美元，每天 2 項研究，以及 40 條回复。

商業：144 美元，無限制學習，10k 回复。

企業：定制報價。

11.打開回放

Open Replay 是一個儲備充足、開源、自託管的會話重播工具，允許您規避典型的安全問題，同時觀察用戶的行為以及他們如何與您的元素交互。 它非常適合想要根據委託客戶業務的用戶體驗和轉化率測試其網站的開發人員。

1.鼠標和眼動追踪的熱圖。

2. UX 分析、表單分析和訪問者細分。

3.事件類型自動分類。

4. Bad requests, missing images, errors, crashes 的檢測和報告，除了典型的dead clicks和rage clicks。

5. 用戶反饋和調查。

• Open Replay 有一個缺點，這與其目標受眾的性質有關：

1. 由於它主要面向開發人員，因此對於非開發人員來說，某些部分可能感覺過於技術化。

• 定價計劃

1.免費。

2.業務：定制報價。

3. 支付：自定義報價。

十大高級會話重播工具

在付費的session回放工具中，有的是老手，以增加專業經驗而受歡迎，有的是年輕的血液，以創新和優勢而受歡迎。 這些是網站所有者、網站開發人員和營銷團隊最成功的十個。

1.鼠標流

在眾多競爭對手中的一些進入戰場之前，Mouseflow 是行為分析和會話重播工具領域的老手之一，擁有讓 19 萬網站所有者對其轉換失敗分析功能感到滿意的記錄，其中的清單如下：

1. 漏斗跟踪從一頁到下一頁的購買運動路徑。

2. 表單分析，它可以精確定位導致您幾乎無法完成轉換的令人困惑的表單部分

3. 易於使用的反饋活動，鼓勵沮喪的用戶告訴您他們在哪些方面難以加入轉換後的陣營。

4. 針對最有利可圖的路徑、渠道和推薦人等各種臨時概念的強大過濾器、細分和漏斗分析，即使在免費計劃中也可用。

• Mouseflow 作為會話回放工具非常有效，因為它：

1.記錄所有會話，捕獲點擊事件和URL點擊

2. 為所有頁麵類型提供六種詳細的熱圖類型，包括：

– 注意力熱圖，可為您提供有關每條內容獲得多少關注的精確數字。

– 實時熱圖，實時分析動態元素（如購物車）的性能。

– 地理熱圖，向您展示您的營銷工作在不同地理區域的表現。

3. 支持會議在移動設備上完成。

4. 加入摩擦分數和機器學習工具。

5. 提供的不僅僅是體面的粒度，即將數據劃分為更小的子部分。

6. 通過生成兩個營銷場景的版本化熱圖來支持 A/B 測試。

• 儘管 Mouseflow 提供了其作為會話重播工具的豐富性和嚴謹性，但據報導它在一些場景中表現不佳：

1. 頁面瀏覽量顯示在單獨的視頻中，使得分析的時間效率低於競爭對手的會話回放工具。

2. 頁面視圖上的一些交互，如類型輸入和按鈕點擊，未被分析。

3. 雖然它確實在手機上記錄會話，但它不支持本機移動應用程序上的用戶會話。

4. UX 可以使用一個小的美化，但對於許多尋找優質潛在客戶培養指導的網站所有者來說，這幾乎不是一個拖延。

定價計劃

1. 免費：500次/月 

2. 初學者：24 美元，5000 次/月

3. 增長：70 美元，每月 15,000 次會話

4. 商業：159 美元，5 萬次/月

5. 專業版：299 美元，15 萬次/月

2.瘋狂蛋

自 2005 年以來，Crazy Egg 是 CRO 世界的另一個老牌企業，其聲譽建立在為超過 300 萬網站所有者提供轉化增強技巧，尤其是使用其會話重播工具方面。 其服務包括：

1. 根據用戶活動快照構建的五個熱圖，以數字、百分比和感興趣的地點呈現報告。

2.A/B 測試”以嘗試針對轉化失敗的號召性用語點的新策略。

3. 標記：與同事分享數據和觀察結果。

4.界面是一種即時資產，因為它吸引眼球並且易於使用。

5. 自動錯誤跟踪：當用戶遇到阻礙其轉換過程的錯誤時，它會立即通知您。

• 作為會話重播工具，Crazy Egg 以以下方式對待其顧客：

1. 註釋和保存您認為包含可能改變遊戲規則的信息的最喜歡的會話。

2. 行為分析、活動細分、競爭分析

3.多人儀錶盤，滾動停靠點，熱點分析。

4. 使用熱圖（如“五彩紙屑報告”）進行數據可視化：根據您定義的任何指標（包括流量和引薦來源、網站停留時間和地理位置）用顏色編碼的點擊圖。

• 不過，Crazy Egg 有幾個方面可以改進：

1. 如果您的網站訪問量很大，您需要的 Crazy Egg 計劃可能會大大減少您的預算，因此可以認為它成本過高。

2. Crazy Egg 只提供樣本錄製，不支持所有環節的錄製。

3. 分析豐富多彩且引人注目，但它們停留在表面並且過於寬泛，沒有像某些競爭對手那樣深入挖掘用戶行為。

4. 在遇到可用性問題的極少數情況下，技術支持往往感覺像是被拒絕，因為響應遲到且過於籠統。

定價計劃：

基本：每月 24 美元，3000 次會話，

標準：每月 45 美元，7500 次會話

另外：每月 99 美元，15,000 次會話

專業版：每月 249 美元，65,000 美元

企業：定制報價。

3. VWO

VWO 是一家提供多種服務的 CRO，在網站業務成功的 5 個領域提供超級廣泛和復雜的服務，包括測試、實驗、一般和個性化見解、網站建設以及深入的轉化優化研究和諮詢。 它是為數不多的根據定價計劃對其功能進行分類的熱圖和會話重播工具之一，將它們呈現在非常詳細的逐項條目表中。 這裡有一些例子。

基本計劃：

1. 跨設備可比熱圖、高級報告、以轉化為重點的渠道。

2. 單擊地圖、基本形式分析、調查、電子郵件和聊天支持以及 A/B 測試。

專業計劃：

1. Scrollmap、Advanced Heatmap、Session recording filters、Saved Segments

2. 基本定位和細分、電話支持和地理定位。

企業計劃：

1. 白標調查、高級細分和定位、API 訪問。

2. 三個月的數據保留，專門的客戶經理，入職培訓。

• VWO 僅被視為會話重播工具，深入收集、細分和分析數據，並提出複雜和定制的計劃來提高轉化率。 以下只是冰山一角：

1. 頁面和會話級別的記錄可下載和共享，記錄頁面上的左右點擊和上下移動。

2.回放速度可調，回放時可跳過無活動時間。

3. 播放過程中記錄觀察的註釋

4. 使用您首選的過濾器對訪問者進行細分，例如新訪問者與回訪者以及特定於設備和瀏覽器的流量。

5. 訪問者概況分析：基於轉換或缺乏轉換是多個會話的建立或建立的即時哲學，CRO 應檢查單個用戶會話的整體以將轉換歸零和非轉換模式。 這就是 VWO 的“訪客資料”功能的出色之處。

• 不過，作為 CRO，VWO 有 4 個缺點：

1. 與市場上的替代品相比，這些計劃有點貴。

2. 這些功能不是最容易理解的，因此對於剛接觸 CRO 領域的新手網站所有者來說，這不是一個很好的選擇。

3. 可視化編輯器功能並非與所有站點完全兼容。

4.它沒有與穀歌分析集成。

• 定價計劃：

VWO 不提供免費計劃，其所有付費計劃都是定制報價。

4.Cux.IO

Cux.IO 是一款創新的 UX 自動化工具，具有強大的會話重播工具，可為電子商務網站等數字產品提供出色的服務。 以下是其更突出的功能列表。

1. 自動捕獲所有事件，包括頁面加載、表單填寫，甚至 GTM 事件。

2. 稱為“體驗指標”的用戶行為分析工具，通過憤怒點擊、憤怒按鍵、縮放內容、混亂的鼠標移動、斷開的鏈接和創建行為檔案來索引用戶挫折感。

3. 單頁、頁組、單頁APP（SPA）的熱圖分析； 搜索過濾器，例如事件類型、設備和日期。

4. 面向目標的分析和轉換瀑布。

• 當您將其置於會話重播工具模式時，Cux.Io 會為您提供：

1. 頁面可見性地圖，無論您是主選項卡還是眾多選項卡中的一個。

2. 退出頁面，您可以在其中查看哪些頁面導致的跳出率最高。

3. 錯失轉換機會、定性買家意圖、廢棄購物車和客戶旅程分析。

4. 基於歷史數據的預分析預警和追溯分析。

• Cux.IO 確實有它自己的一組錯誤：

1、時不時跑起來比較慢。

2. 它在靈活性方面有點缺乏，而且它往往會讓你在一些重要的轉換因素分析中猶豫不決。

3. 應用程序有時會在加載過程中卡住。

4. UI 上的某些功能需要說明或教程的幫助。

• 定價計劃：

起價 49 歐元，根據每月高達 100 萬的頁面瀏覽量定制報價。

5. 原木火箭

Logrocket 是一個具有性能監控、產品分析和會話重播工具的多服務數字業務平台，旨在為網站所有者提供全面的功能組合，以充分發揮其數字存在的潛力。 以下是它做事的一些方式：

1. 錯誤跟踪：通過問題跟踪、任務管理、工單管理和積壓管理來索引和報告 UX 和 UI 錯誤。

2. UX 分析和優化：元素分析、客戶細分和趨勢分析。

3. 產品分析：自動數據捕獲、實時數據分析、接觸點分析、產品參與度評分、數據歷史記錄保留、數據導出、轉化漏斗、用戶流和事件量。

4. 用戶類型分析：用戶細分、客戶旅程分析和客戶反饋收集。

• 僅考慮其會話重播工具質量，Log Rocket 在行業標準功能列表中的任何地方都遠非平庸：

1. 用戶體驗分析，其中 UX 性能監控分析它如何影響業務； 它還進行頁面加載時間監控、瀏覽器崩潰和反應組件索引。

2. 訪問者細分和搜索過濾器，按標準和定制標識符，如錯誤、URL、首次看到的用戶、用戶 ID、最後一次看到的用戶、用戶會話計數、用戶在網站上的時間、城市/國家/州/區域IP地址。

3. 活動熱圖，包括鼠標跟踪、眼球跟踪、憤怒點擊和死點擊、表單分析、優化工具、用戶反饋和調查。

4. 通過屏蔽實現隱私合規，輕鬆集成所有重要平台，如 Google Analytics、審計日誌和移動應用程序支持。

• 由於以下報告的缺陷，它可能會讓潛在的顧客猶豫是否選擇 Log Rocket 作為他們的會話重播工具：

1. 高級功能的價格對於新興企業或小型企業而言過於昂貴。

2. 記錄的會話數對於所有計劃來說都非常少，不僅是免費計劃，因此與替代工具的大量會話數相比，它可以輕鬆通過。

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

• Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

• Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

• React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

• 定價計劃

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

• Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

• Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

• 定價計劃

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

• Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

• Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

• 定價計劃

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

• Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

• Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

• Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

• When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

• There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.