適用於小型企業的 14 種最佳團隊溝通工具（2022 年）

您是否正在為您的小型企業尋找最佳的團隊溝通工具？

隨著企業轉向遠程工作，他們需要工具來與團隊成員溝通。 選擇正確的工具可以提高工作效率、鼓舞士氣、建立社區並提高團隊效率。

在本文中，我們精心挑選了一些適合小型企業的最佳團隊溝通工具。

這些工具基於我們的實踐經驗，因為我們自 2009 年成立以來一直是一家遠程公司，現在我們在 45 個不同的國家/地區擁有超過 200 名團隊成員。 作為一家遠程公司，我們的團隊使用其中幾種工具進行協作。

如何為您的企業選擇最佳的團隊溝通工具？

隨著越來越多的企業適應遠程和混合工作文化，對更好的團隊溝通工具的需求也越來越大。

對於小型企業網站，這些工具可改善員工溝通並使他們能夠更高效地工作。

然而，可用的通信工具太多了，很難在不花太多錢的情況下決定選擇哪一種。

首先，您需要確定您的團隊需要什麼樣的工具才能更好地工作。

例如，如果您的銷售團隊需要撥打電話並跟進潛在客戶，那麼您就需要像 Nextiva 和 RingCentral 這樣的虛擬商務電話系統。

同樣，如果您需要確保團隊可以在不同項目上進行協作、跟踪進度並完成工作，那麼 Slack + Asana 可能是適合您業務的工具

您可以通過不為相同的任務選擇單獨的工具來節省資金。

例如，如果您使用的是 Google Workspace，那麼 Google Meet 是 Zoom 的完美替代品。 同樣，帶有 Microsoft Teams 的 Office 365 將在 Slack + Zoom 上省錢。

提示：查看我們對 Google Workspace 與 Office 365 的比較，了解它們如何相互疊加。

1.Nextiva

Nextiva 是適用於企業的最佳全渠道通信工具包。 它將電話、聊天、音頻/視頻會議、聯繫人管理等功能整合到一個通信套件中。

員工可以通過聊天、短信和視頻通話進行協作。 他們的商務電話服務提供免費電話號碼，團隊可以共享相同的電話號碼以輕鬆管理聯繫人和潛在客戶。

Nextiva 為團隊和客戶提供易於使用的自動提醒，提醒他們忘記任務、跟進或簽到，以提高工作效率。

此外，它還集成了流行的日曆、電子郵件、Google Workspace、Microsoft 團隊等。

我們在自己的業務中使用 Nextiva，因為它可以幫助我們獲得一個可以在團隊成員之間共享的虛擬業務電話號碼，這樣我們就可以幫助我們的客戶。 自動總機功能有助於將呼叫引導至正確的人。

定價：每位用戶每月 18.95 美元

2.鬆弛

Slack 是目前市場上最受歡迎的小型企業團隊溝通工具。

它被許多財富 500 強公司使用，如 IBM、T-Mobile、NASA、Target 等。

Slack 為企業和團隊提供數字總部。 您可以在頻道中組織您的虛擬工作空間。 這些是您的團隊可以協作和發布更新的聊天室。 團隊成員還可以進行 1:1 聊天。

Slack 還提供音頻通話、視頻更新以及與幾乎所有頂級生產力工具、CRM 軟件、虛擬電話服務等的集成。

我們在我們的管理公司 Awesome Motive 中使用 Slack，因為它允許跨團隊的異步通信。 考慮到我們在 45 個不同國家/地區擁有團隊成員，Slack 具有尊重時區的通知功能。

定價：付費計劃從每位用戶每月 7.25 美元起。

3.谷歌工作區

Google Workspace 是 Google 的企業生產力應用程序套件。 它包括 Google Drive、Gmail、Calendar、Google Meet、Chat、Forms、Sites 等。

您可以將自己的域名用於您的 Google Workspace 帳號，並為您自己、您的團隊和您的員工創建一個專業的企業電子郵件地址。

您的團隊空間將託管在 Google 的雲基礎架構上，這使其成為非常快速、可靠且極其安全的內部通信工具。

十多年來，我們一直在使用 Google Workspace 作為我們的企業電子郵件地址。 它為您提供您的團隊會喜歡的熟悉的 Gmail 和 Google 日曆界面。 我們使用雲存儲的共享驅動器功能，這對於文檔和文件的訪問控制非常有用。

今年，Google Meet 通話的質量有了顯著提高，因此我們取消了 Zoom 訂閱，並在小組會議中使用 Google Meet。

定價：每位用戶每月 6 美元起

4.HubSpot

HubSpot 是一個商業通信套件，提供銷售平台、營銷工具、CRM 軟件等。

它允許您的團隊使用強大的儀表板輕鬆管理潛在客戶和客戶。 改善團隊成員與客戶之間的溝通，以確保沒有任何漏洞。

與列表中的其他通信工具不同，HubSpot 不提供團隊聊天、音頻或視頻通話。 然而，作為銷售軟件，它允許銷售和營銷團隊更有效地溝通和合作。

我們使用 HubSpot 來組織我們的合作夥伴聯繫人，它充當我們各個團隊的單一來源。

定價：有限的免費帳戶、營銷、銷售和客戶服務軟件的付費計劃，每種軟件都有不同的定價。

5.體式

Asana 是市場上遠程團隊最好的項目管理軟件。

對於遠程團隊，跟上他們的項目和目標是大多數溝通發生的地方。 Asana 使各種類型、規模和行業的團隊能夠非常輕鬆地協作和溝通。

Asana 沒有聊天、短信或視頻會議功能。 所有團隊溝通都發生在評論、任務、項目和表格中。 每個任務都可以有自己的線程，沒有任何漏洞。

您可以在團隊和項目之間組織工作、設置長期目標、添加任務，然後在列表、時間線或卡片視圖中查看它們。

它配備了出色的工具，例如模板、規則、表單和批准來自動化工作流程。

此外，它還可以與您的組織可能已經在使用的其他流行生產力工具完美集成。

在我們的業務中，Asana 絕對是必不可少的。 我們已經嘗試了許多其他項目管理解決方案，如 Basecamp、Trello 等，但沒有什麼能比得上 Asana。 它為我們提供了一種簡化內部工作流程的好方法，同時讓我們更清楚地了解每個項目的進度。

定價：免費和付費計劃起價為每位用戶每月 10.99 美元。

6.環中心

RingCentral 是可用的頂級業務團隊通信工具包之一，可為團隊提供虛擬電話號碼、電話和 SMS。

他們的業務通信套件包括電話、短信、傳真、用於內部團隊通信的消息傳遞和視頻會議。

他們為銷售和營銷團隊提供豐富的見解、服務質量報告、全面的警報和可定制的儀表板。

集成還適用於 Google Workspace、Office 365、流行的 CRM 軟件和營銷平台。

定價：每位用戶每月 19.99 美元起。

7. 微軟團隊

Microsoft Teams 是 Microsoft 創建的 Slack 替代品。 它支持多個團隊、頻道、一對一聊天、私人頻道、音頻/視頻通話和視頻會議功能。

它適用於 Office 365，您也可以通過 Office 365 訂閱獲得它。 團隊成員可以打開、編輯和查看團隊和項目中的文件。

Microsoft Teams 內置了卓越的視頻會議功能。每個團隊成員都可以通過頂部的圖標查看正在進行的視頻會議，並可以在受邀時加入。

團隊還具有輪班管理功能，允許經理創建輪班、管理休假、分配成員輪班等。

定價：免費和付費計劃起價為每位用戶每月 4 美元，Office 365 起價為每位用戶每月 6 美元。

8. 縮放

Zoom 是市場上最受歡迎的視頻會議軟件之一。 它允許您使用聊天功能運行視頻會議。

廣泛應用於商業、教育、政府、金融等領域。 Zoom 還提供商務電話服務、郵件和日曆，以在一個平台下連接您的團隊。

我們是 Zoom 的大用戶，但隨著 Google Meet 質量的提高，我們已經不再使用 Zoom 以降低業務成本。

一旦您的組織中的用戶超過 10 人，Zoom 的成本就會真正增加，然後當您的組織增長到 100 多個用戶時，Zoom 的成本就會再次增加。

Zoom 真正適合 100 多人開會，特別是如果您想開隨機的分組討論室。 它也非常適合客戶網絡研討會，因為 Zoom 通話非常可靠且質量一流。

定價：有限免費計劃，付費計劃起價為每位用戶每年 149 美元，但每用戶定價在 10 個用戶後增加。

9. 小曲

Chanty 是另一個出色的員工交流平台，具有視頻會議、聊天和項目管理功能。

您可以為您的團隊創建聊天室或頻道，並在團隊簿下查看整個組織發生的所有事情。

對於任務管理，您可以即時創建任務、在列表或看板視圖中查看它們、將它們分配給團隊成員等等。

定價：有限永久免費計劃，付費計劃起價為每位用戶每月 3 美元。

10. 賴弗

Ryver 是另一個將各種功能組合到一個應用程序中的商務交流平台。

它在同一屋簷下提供消息傳遞、任務管理和音頻/視頻通話。 它帶有 SSO 單點登錄，允許團隊成員使用您的組織使用的單一帳戶登錄。

集成也可用於許多流行的生產力和 CRM 軟件。

定價：起價為每月 69 美元，最多 12 個用戶。

11.羊群

Flock 是 Slack 的另一個不錯的替代品。 它提供語音/視頻會議、聊天、待辦事項、文件共享等功能。

可以將團隊組織成具有自己的待辦事項、視頻會議和在線文件共享的組。

它具有適用於所有頂級生產力套件的集成，因此您可以在渠道中進行實時協作。

定價：有限的免費計劃和付費計劃起價為每位用戶每月 4.50 美元。

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq 是由 Zoho 軟件套件背後的人們創建的 Slack 交互。 該公司為企業提供 Zoho CRM、Notes、Calendar、Email 和其他幾種工具。

Zoho Cliq 提供用於實時協作的團隊聊天。 它包括聊天、群聊、項目管理、視頻會議、語音通話等。

它與其他 Zoho 應用程序以及許多其他第三方軟件很好地集成。

定價：有限的免費計劃，付費計劃從每位用戶每月 2.7 美元起。

13.撥號盤

Dialpad 為團隊和客戶支持提供協作平台。 它包括用於呼叫、消息傳遞、群聊和視頻會議的 VoIP 服務。

它還提供全渠道客戶參與平台。 這對銷售團隊跟進潛在客戶很有用。

它支持 Google Workspace 和 Office 365 集成。 如果您在多個國家開展業務，那麼 Dialpad 可提供多達 70 個國家/地區的本地號碼。

定價：每位用戶每月 15 美元起。

14. 前往會議

GoTo Meeting 是一種流行的網絡研討會軟件和視頻會議平台。 它使與團隊、客戶和客戶進行視頻會議變得非常容易。

他們的 GoTo Connect 套件提供電話、短信和會議。 它允許團隊跟進線索，提供客戶支持，並通過聊天和文本保持聯繫。

該公司為企業提供多種附加解決方案，尤其是那些為客戶提供遠程 IT 支持的企業。

定價：部分產品免費試用，付費計劃您必須聯繫銷售人員。

常見問題 (FAQ)

與世界上大多數其他企業不同，我們自 2009 年成立以來一直處於遠程辦公狀態。這意味著我們擁有超過 13 年的分佈式團隊運營和團隊溝通管理經驗。 在此期間，我們幫助數以千計的用戶選擇了最好的團隊溝通工具。

以下是一些最常見問題的答案。

哪些溝通工具在與團隊密切合作方面最有效？

無論您是與遠程團隊還是內部團隊密切合作，這裡都是最好的團隊溝通工具。

1. Google Workspace – 電子郵件對於與團隊密切合作至關重要。 Google 為您提供 gmail、日曆和用於文件共享的 Google Drive。
2. Nextiva – 通話和短信必不可少。
3. Slack——最適合群聊。 儘管對於較小的群組，您可以只使用一個簡單的 WhatsApp 群組。
4. Asana – 非常適合項目管理。

遠程團隊最有效的溝通方式是什麼？

對於遠程團隊，最有效的溝通方式是將書面溝通與通過視頻通話進行的面對面口頭溝通相結合。

對於遠程團隊簽到，最有效的方法是虛擬簽到軟件，如 Standuply，它與 Slack 無縫集成，並且完全異步。

在線協作的最佳團隊溝通工具是什麼？

對於在線協作，最好的團隊溝通工具是 Google Workspace 和 Zoom。 使用 Google 套件，您可以獲得 Google 文檔、電子表格和幻燈片，所有這些都允許協作工作，而且它們的內置評論功能非常好。

您還可以使用 Zoom 白板，這是一種出色的協作虛擬通信工具。

什麼是異步通信的最佳團隊通信工具？

最好的異步通信工具是：

1. Slack – 非常適合即時消息和群組消息。 它使用戶可以完全控制他們的時區和通知偏好。 您還可以安排消息在不同團隊成員時區的特定時間發送。
2. 電子郵件——非常適合異步通信。
3. Loom – 允許您輕鬆錄製可供團隊成員觀看的視頻和截屏視頻。
4. Droplr – 允許您創建屏幕截圖或快速屏幕錄製以與團隊成員交流。

哪個是適合小型企業的最佳團隊溝通工具？

我們認為，適合小型企業的最佳團隊溝通工具是 Nextiva、Google Workspace、Asana 和 Slack。

我們希望本文能幫助您找到最適合您企業的團隊溝通工具。 您可能還想查看我們的指南，了解管理和發展業務的必備工具，並遵循我們的指南，了解如何在有限的預算下發展小型企業。

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