2022 年 9 個最佳 WooCommerce CRM 解決方案：將您的電子商務業務提升到一個新的水平

如果您經營一家 WooCommerce 商店，那麼客戶關係管理 (CRM) 是確保您的業務成功的關鍵因素。

因此，今天，我將討論 CRM 對在線公司的好處，另外我將推荐一些目前可用的最好的 WooCommerce CRM 平台。

準備好開始了嗎？ 好的。 那麼，讓我們開始吧。

將 CRM 添加到 WooCommerce 的好處

雖然 WooCommerce 是銷售產品的絕佳平台，但它在 CRM 功能方面並沒有提供太多幫助您處理電子商務業務的其他方面的功能，例如管理客戶。

CRM 對每個企業都是必不可少的，電子商務也不例外。 擁有強大的 CRM 系統可以幫助：

• 生成和管理潛在客戶。
• 與您的客戶建立和維護關係，例如，通過郵件、新聞通訊等方式與他們保持聯繫。
• 改善客戶服務，例如讓他們輕鬆與您聯繫
• 監控客戶行為，例如，他們訪問您的商店的頻率、他們購買的商品等。
• 將您的 WooCommerce 客戶記錄和 WordPress 用戶分開。
• 提高轉化率、產生銷售額並幫助留住客戶。

但是，CRM 可能是一個相當耗時且勞動密集型的過程。 更重要的是，實現這一目標所需的努力與業務增長成正比。

值得慶幸的是，有幾種適用於 WooCommerce 的 CRM 解決方案可以幫助自動化流程並幫助您密切關注事情。

您在 WooCommerce CRM 中尋找什麼

WooCommerce 的良好 CRM 解決方案通常包括以下大部分功能：

• 一種獲取聯繫信息的方法，例如聯繫方式或註冊表單
• 聊天或消息傳遞設施，讓客戶輕鬆與您聯繫
• 一個客戶聯繫數據庫，可以輕鬆定制和配置以滿足您的需求。
• 在您的 CRM 和 WooCommerce 商店之間自動同步訂單、客戶詳細信息等
• 客戶細分規則，根據客戶的行為定位客戶群
• 廣告管理，以幫助創建和管理活動並跟踪其效果
• 可配置和可定制的報告，包括用於監控客戶活動的活動日誌，例如廢棄的購物車、投訴等。
• 有助於節省時間和資源的自動化，例如針對目標電子郵件活動的規則、廢棄購物車的提醒等。
• 輕鬆與其他插件和軟件集成。
• 專業的用戶界面，可定制以滿足您業務的特定需求。 後端需要直觀，以便人員可以輕鬆有效地使用它。 前端應該為客戶提供最好的體驗。

鑑於沒有兩個業務是相同的，您可能不需要所有這些功能，或者您可能需要未列出的其他功能。 因此，在選擇 CRM 解決方案時，必須考慮您的業務的具體需求。

誰應該使用 WooCommerce CRM？

簡而言之，WooCommerce 企業的任何所有者都應該考慮使用強大的 CRM 解決方案。 這是因為沒有它，隨著業務規模的擴大，CRM 活動可能會變得難以管理，並且與事物的銷售方面脫節。

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推薦的 CRM 平台

既然您了解了 CRM 對您的網店業務的重要性，我現在將向您介紹一些目前可用的最佳 WooCommerce CRM 解決方案。

美特里洛

開始我的最佳 WooCommerce CRM 解決方案列表的是 Metrilo，這是一個與 WooCommerce 和其他電子商務平台（如 Shopify 和 Magento）集成的 CRM 平台。

Metrilo 專為電子商務而設計，擁有您希望支持您的網店的所有功能。 因此，您可以使用電子郵件營銷、詳細分析和報告、客戶細分等工具。

一個簡潔的功能是您的每個客戶都將擁有自己獨特的個人資料。 這使您可以監控和跟踪商店中的客戶活動，這些數據有助於進行細分。

得益於直觀的設置嚮導，Metrilo 的設置和配置非常簡單。 因此，您的 WooCommerce 商店將在最短的時間內擁有 CRM 功能。

要閱讀更深入的 Metrilo 概述，請訪問 WPLIft 對解決方案的評論。

價錢

Metrilo 有三個計劃，Essential、Pro 和 Premium。 這些費用分別為每月 119 美元、199 美元和 299 美元。 但是，如果您可以預先承諾年度訂閱，這些價格將降至每月 99 美元、165 美元和 245 美元。

請注意，只有 Pro 和 Premium 計劃包括 CRM 和保留分析工具，而 Premium 是唯一捆綁電子郵件營銷的工具。

提供所有計劃的 14 天免費試用，此外還有 30 天的年度訂閱退款政策

獲取 Metrilo

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參與易趣

EngageBay 是一個免費增值的 WooCommerce CRM 解決方案，專為中小型電子商務企業創建。 EngageBay 將營銷、銷售和支持功能完美融合，以有效地進行營銷、銷售和支持。

EngageBay 使用戶能夠從一個用戶友好的儀表板執行許多任務。 您可以跟踪和報告客戶參與度和活動，向細分的客戶群發送有針對性的電子郵件活動，跨多個活動執行電子郵件序列，為您的產品創建單獨的登錄頁面，恢復廢棄的購物車等等。

高級計劃提供更深入的功能和更多的營銷和銷售工具，例如雙向電子郵件集成、自定義交易跟踪、電子郵件營銷、營銷自動化、社交媒體調度和監控等。

EngageBay 的免費計劃僅限於 15 個用戶和 500 個聯繫人和 1000 個品牌電子郵件，由於其一系列功能，對於大多數小型企業來說已經足夠了。 隨著您的業務規模擴大，您可以升級到功能豐富的高級計劃，與 EngageBay 的許多更昂貴的競爭對手相比，這些計劃提供了巨大的價值。

價錢

EngageBay CRM 對多達 15 位用戶、500 位聯繫人和 1000 封品牌電子郵件是免費的。 除此之外，還需要升級到三個高級計劃之一：

• 基本（1k 聯繫人）– 每月 11.99 美元
• 增長（10k 聯繫人）– 每月 39.99 美元
• 專業版（無限聯繫）– 每月 79.99 美元

您可以在 EngageBay 定價頁面上找到更多詳細信息以及每個計劃包含的內容的比較。

參與易趣

JetPack 客戶關係管理

JetPack CRM，以前稱為零 BS CRM，已經存在了一段時間，是一種流行的選擇。

核心 JetPack CRM 插件是免費的，包括幫助管理您的客戶的綜合功能，所有這些都來自您的 WordPress 儀表板。 因此，期望找到潛在客戶生成和管理工具（表格、電子郵件等）、客戶門戶、訂單管理和跟踪、與一系列其他插件和平台的集成、高級客戶細分、大量定制選項等等.

此外，由於 30 多個高級擴展，附加功能和定製成為可能。 使用這些，可以添加功能，例如基於客戶細分或銷售儀表板的定向郵件活動，以跟踪收入和客戶增長。 但是，其中一個插件 WooCommerce Connect 是必不可少的，因為沒有它，JetPack CRM 將無法與您的 WooCommerce 對話。

此外，WooCommerce API 允許將多個商店與您的 Jetpack CRM 儀表板同步。 這將使您能夠從一個中心位置跟踪所有網店中的客戶活動。

價錢

核心 JetPack CRM 插件是免費的。 但是，如前所述，要與 WoCommerce 一起使用它需要 WooCommerce Connect 高級擴展，每年收費 49 美元，儘管第一年目前是免費的。

其他高級擴展的價格在每年 29 美元到 129 美元之間，並且都提供 14 天退款保證。 或者，包含所有擴展的捆綁包的價格為每年 199 美元。

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土撥鼠

我的最佳 WooCommerce CRM 解決方案列表中的下一個是 Groundhogg。

Groundhogg 純粹為 WordPress 設計，強調營銷自動化以培養客戶關係並增加銷售額。 因此，它包括創建有效銷售漏斗、發送自動營銷電子郵件和分析一切執行情況所需的所有工具。

核心 GroundHogg 插件是免費的。 但是，與 JetPack CRM 一樣，您需要購買擴展程序或投資高級計劃才能將其與 WooCommerce 一起使用（請參閱下面的定價信息。）此外，與 JetPack CRM 一樣，一系列其他高級擴展程序允許額外程度的定制。

Groundhogg 包含大量 CRM 和聯繫人管理工具，例如細分、CSV 導入和導出、無限的自定義字段等。漏斗構建器允許創建簡單和復雜的銷售漏斗，另外還有指標可以讓您查看它們的執行情況。 廣泛的電子郵件營銷工具包括純文本和拖放編輯器、廣播電子郵件等。

一系列高級擴展可用於擴展 Groundhogg 的功能。 其中包括 SMS 消息傳遞、條件邏輯、內容限制、高級電子郵件首選項、內容限制等等。

Groundhogg 附帶的文檔詳細而豐富。 此外，Groundhogg 學院提供免費的結構化在線課程，幫助您充分利用 CRM 和 Groundhogg。

價錢

如前所述，Groundhogg 插件在 WordPress.org 上是免費的。 此外，還提供四種高級計劃：

• 基本 - 每年 240 美元
• 加上 - 每年 360 美元
• 專業版 – 每年 480 美元
• 代理機構——每年 960 美元

要查看每個計劃包含的功能，請單擊此處。

要使用免費版 Basic 或 Pro，您還必須購買 WooCommerce 集成擴展。 一個站點每年的費用為 99 美元，2-5 個站點的費用為 159 美元，無限域的費用為 259 美元。

Pro 和 Agency 計劃包括 WooCommerce 和許多其他集成，以及許多附加功能。

關於其他擴展，價格各不相同，有些甚至需要您安裝額外的擴展才能運行。 因此，建議在購買單獨的擴展之前查看各種計劃以了解其中包含的內容。

順便說一句，所有購買都有 14 天退款保證。

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WP ERP

WP ERP 是一個開源企業資源規劃 (ERP) 系統，除了 CRM 之外，還包括會計和人力資源 (HR) 管理工具。

在 CRM 方面，WP ERP 使您能夠創建聯繫人組以進行細分、為聯繫人添加活動日誌和註釋、創建詳細的活動報告、發送批量目標電子郵件、為您的員工分配任務等等。

作為模塊化，如果您不想使用 WP ERP 的人力資源管理或會計功能，則無需使用。 但是，將所有東西都放在一個地方可以幫助簡化您的業務，並隨著業務的發展使事情更易於管理。

WP ERP 是免費的，但與此列表中的其他幾個免費 CRM 解決方案一樣，您需要購買擴展程序才能將其與 WooCommerce 一起使用。 還可以使用 Pro 計劃，其中包括多個集成，例如 MailChimp、Zendesk 和 Gravity Forms，但遺憾的是不包括 WooCommerce。

價錢

核心 WP ERP 插件在 WordPress.org 上是免費的，而 Pro 計劃的起價為每月 12.99 美元或每年 129.90 美元。 價格隨著訪問系統的員工數量而增加。

WooCommerce 集成每月收費 5.99 美元。 其他擴展的費用在每月 2.49 美元到 9.49 美元之間。 無論有多少員工使用該系統，價格都是固定的。

WP ERP 的退款政策為 14 天。

獲取 WP ERP

WooCommerce 的 HubSpot

HubSpot for WooCommerce 在此列表中是獨一無二的，因為 HubSpot CRM 不僅免費，而且 WooCommerce 插件也是免費的。 因此，即使您沒有可支配的預算，您也可以輕鬆地將 WooCommerce 的銷售功能與 HubSpot CRM 的卓越 CRM 功能結合起來。

借助觸手可及的強大組合，您將能夠自動將您的 WooCommerce 用戶、產品和訂單與 HubSpot CRM 同步。 最重要的是，同步是實時的。

HubSpot for WooCommerce 的其他主要功能包括廢棄購物車恢復、聯繫人細分、詳細分析和報告、客戶跟踪、廣告管理等。

借助幾個附加組件，也可以添加更多功能。 其中包括實時聊天、廣告、聊天機器人和社交媒體管理。 其中許多附加組件是免費的，但有些僅包含在高級計劃和捆綁包中。

價錢

HubSpot for WooCommerce 是免費的，與其集成的核心 HubSpot CRM 也是免費的。 其他功能可用，包括 CRM 套件。 這費用為每月 50 美元或每年 540 美元，包括所有免費的 CRM 工具以及許多附加功能。

為 WooCommerce 獲取 HubSpot

WP-CRM系統

雖然大多數 CRM 解決方案都託管在 CRM 提供商的服務器上，但 WP-CRM 系統將所有內容存儲在您的 WordPress 中。 這帶來了三個明顯的優勢：

• 您可以完全控制數據安全
• 可以存儲多少條記錄沒有限制
• 您對可以訪問系統的員工數量沒有任何限制

要將 WP-CRM 系統與 WooCommerce 一起使用，您必須將 WooCommerce Connect 擴展添加到免費插件或投資“增強”或“專業”計劃。

免費插件和付費計劃都包含您期望從 CRM 解決方案中獲得的大部分工具，包括聯繫人管理、聯繫人導入和導出，而付費插件則添加了與 Zapier、MailChimp、Ninja Forms 和 ZenDesk 等工具的集成。

WP-CRM 系統的其他便捷功能包括在新客戶購買時自動創建聯繫人以及直接從現有聯繫人創建新訂單。

價錢

核心 WP-CRM 插件在 WordPress.org 上免費提供，但要與 WooCommerce 一起使用，您將需要：

• WooCommerce Connect 擴展，單個站點每年 29 美元，2-5 美元 49 美元，無限域 89 美元，或
• 增強版或專業版訂閱費用分別為每年 199 美元和 249 美元。 增強版和專業版之間的唯一區別是增強版涵蓋一個網站，而專業版可以在無限個網站上使用。

不幸的是，沒有免費試用或退款保證。 但是，有一個免費的演示。

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敏捷客戶關係管理

Agile CRM 是一種免費增值的 WooCommerce CRM 解決方案，非常適合中小型電子商務企業。 因此，它捆綁了有效管理和吸引客戶所需的所有功能。

敏捷 CRM 允許您從一個直觀的儀表板執行許多任務。 例如，您可以跟踪和報告客戶活動、向細分客戶群發送有針對性的電子郵件活動、為您的產品創建單獨的登錄頁面、恢復廢棄的購物車等。

付費計劃擴大了工具箱，包括額外的營銷和銷售工具，例如雙向電子郵件集成、自定義交易跟踪、營銷自動化和社交監控。

儘管 Agile CRM 的免費計劃僅限於 10 個用戶和 1000 個聯繫人，但對於許多小型企業來說應該足夠了，特別是考慮到它具有很好的功能。 隨著您的業務規模擴大，與許多 Agile CRM 的競爭對手相比，升級到付費計劃提供了巨大的價值。

價錢

如前所述，核心敏捷 CRM 對多達 10 個用戶和 1000 個聯繫人免費。 除此之外，還需要升級到三個高級計劃之一：

• 初學者（10k 聯繫人）– 每月 14.99 美元
• 常規（50k 聯繫人）– 每月 49.99 美元
• 企業（無限聯繫）– 每月 79.99 美元

一年或兩年的承諾可享受豐厚的折扣。 您可以在 Agile CRM 定價頁面上找到這些詳細信息以及每個計劃包含的內容的比較。

獲得敏捷 CRM

忍者堂

結束我最好的 WooCommerce CRM 解決方案列表的是 Ninjodo。

Ninjodo 是一款高級 CRM 解決方案，可以通過（付費）插件與 WooCommerce 集成。 與敏捷 CRM 一樣，它主要關注小型企業和企業家。

Ninjodo 的主要吸引力之一是它的界面，它不僅乾淨簡潔，而且非常直觀。 因此，操作這個CRM簡單而高效。

CRM 功能豐富，包括聯繫人捕獲和管理、現有和當前客戶的自動同步以及 Ninjodo 和 WooCommerce 之間的訂單數據、強大的自動化、客戶細分、向上/交叉銷售電子郵件序列、自動工作流觸發器等。

價錢

Ninjodo 的 CRM 費用為每月 79 美元或每年 780 美元。 WooCommerce 擴展的費用為每月 49 美元起。

還提供 14 天免費試用。

獲取忍者堂

您最喜歡的 WooCommerce CRM 是什麼？

雖然 WooCommerce 是各種電子商務業務的絕佳平台，但它的主要重點是銷售。 使用強大的 CRM 解決方案增強您的 WooCommerce 網站將使您的網店更上一層樓，幫助您提供卓越的客戶體驗，同時讓您的業務更流暢、更高效，並因此獲得更多利潤。

您是否已經在您的 WooCommerce 商店中使用 CRM？ 它是我上面建議的其中之一，還是有所不同？ 在下面的評論中，我很想了解您喜歡您的 CRM 的哪些功能以及您不喜歡哪些功能。

如果您想了解更多有關非 WooCommerce 專用 CRM 插件的信息，請隨時查看文章“2021 年 8 個最佳 WordPress CRM 插件”。