2023 年 8 個最佳 WordPress CRM 外掛（比較）
已發表: 2023-12-13您想將 CRM 新增至您的 WordPress 網站嗎？
客戶關係管理 (CRM) 外掛程式可以幫助您追蹤銷售線索、增加銷售以及管理與客戶的互動。
在本文中，我們將分享一些最好的 WordPress CRM 外掛。
為什麼要使用 WordPress CRM 外掛？
客戶關係管理 (CRM) 外掛程式將儲存您的客戶和潛在客戶的聯絡方式，快速顯示您先前與他們的互動，並協助您在整個企業中提供簡化的客戶服務。
您的銷售、行銷和客戶服務團隊可以使用這些數據來追蹤銷售線索、查看購買歷史記錄並記錄客戶問題的解決方式。
CRM 外掛程式需要與社群媒體平台、潛在客戶生成軟體和電子郵件行銷服務以及會員網站或線上商店整合。 它應該提供您在一個地方管理客戶所需的一切。
話雖如此，讓我們來看看最好的 WordPress CRM 外掛程式及其優缺點，以幫助您選擇最適合您業務的工具。
1.HubSpot
HubSpot 是一款適用於 WordPress 的綜合 CRM 插件，可與其行銷、銷售和客戶服務產品無縫整合。 它允許您捕獲潛在客戶、管理聯絡人並追蹤用戶互動。
HubSpot CRM 隨附內建工具，可收集 WordPress 網站上的客戶資料並將其新增至您的聯絡人清單。 其中包括表格、電子郵件和即時聊天。
您的資料儲存在HubSpot的雲端平台上。 它還整合了 300 多個應用程式和服務，例如電子郵件行銷和 OptinMonster 等潛在客戶開發軟體。
HubSpot CRM 核心平台是免費的，支援無限用戶和無限聯絡人。 您可以升級到付費方案以獲得更強大的功能。
Hubspot 易於使用，我們在有關如何在 WordPress 網站上新增 CRM 並獲得更多潛在客戶的指南中逐步向您展示瞭如何將其新增至您的 WordPress 網站。
優點：
- HubSpot 是一個易於使用的 CRM。
- HubSpot CRM 的核心功能是免費的。
- 透過付費計劃，您可以選擇專注於行銷、銷售或客戶服務。
- 您可以輕鬆地在您的網站上嵌入表單和即時聊天。
缺點：
- 初學者可能會發現該插件有一個學習曲線。
- 資料儲存在 HubSpot 雲端服務上。
我們為什麼選擇 HubSpot： HubSpot 是小型企業的最佳 CRM，可以輕鬆與您的 WordPress 網站整合。
2.FunnelKit 自動化
FunnelKit Automations 是一款強大的 CRM 和行銷自動化工具，適用於 WordPress 網站和 WooCommerce 商店。
您可以使用它來查看有關客戶的每個詳細信息，包括他們的姓名、電子郵件、性別、地理位置、標籤、列表等。 您還可以在您的網站或線上商店上查看他們過去歷史記錄的詳細信息，包括他們的購買歷史記錄。
該插件的優勢在於自動化。 您還可以使用其視覺化自動化建立器來自動化有針對性的電子郵件和簡訊活動、建立訂閱提醒、發送自動優惠券等等。
優點：
- 深入的聯絡資料將所有客戶資訊顯示在一個地方。
- 它允許您自動化您的 WooCommerce 商店，包括電子郵件和簡訊。
- FunnelKit Automations 具有分析、收入追蹤和 A/B 測試等進階功能。
- 它與流行的應用程式和插件整合。
缺點：
- 初學者會發現有一個學習曲線。
- 它比大多數 CMS 解決方案更昂貴。
我們為什麼選擇 FunnelKit Automations： Funnelkit Automations 是 WooCommerce 最好的行銷自動化平台之一。 其聯絡資料可讓您輕鬆存取客戶詳細資訊和購買歷史記錄。
3.Freshsales CRM
Freshsales CRM 是一種流行且經濟實惠的 CRM，採用以銷售為導向的方法。 它具有評分功能，可幫助您確定客戶參與度的優先順序和個人化。
其儀表板可讓您即時存取客戶數據，包括報告、活動、電話、電子郵件和聯絡資訊。
其他功能包括可視化銷售管道、對對話的可操作洞察、事件追蹤、自訂工作流程以及與流行的第三方服務的整合。
Freshsales 還可以讓您自動化工作以節省時間。 這使您可以自動分配潛在客戶、發送電子郵件、新增任務、建立提醒等等。 它還可以根據社交和公開列出的信息自動填寫額外的詳細信息，從而節省時間。
您可以在 WordPress 外掛目錄中找到 Freshsales 整合外掛程式。 它允許您同步聯絡人和潛在客戶、嵌入表單、追蹤網站活動以及接收通知。
優點：
- 價格實惠且易於使用。
- 評分系統可協助您確定潛在客戶的優先順序。
- 自動化功能可以節省您的時間。
- 價格便宜，並提供 21 天免費試用。
缺點：
- 與其他 CRM 相比，提供的客製化較少。
- 與其他一些 CRM 相比，提供的整合較少。
我們為什麼選擇 Freshsales CRM： Freshsales CRM 採用以銷售為導向的方法。 它透過提供自動化和自動資料輸入功能，幫助您確定潛在客戶的優先順序並節省時間。
4. Brevo（原Sendinblue）
Brevo，以前稱為 Sendinblue，是一種流行的電子郵件行銷服務。 它提供 CRM 功能，例如帶有自訂欄位的聯絡人管理、聯絡人追蹤、潛在客戶評分和交易電子郵件日誌。 它還可以與其他 CRM 產品整合。
該公司還在官方 WordPress 外掛程式目錄中提供免費的 WooCommerce CRM 外掛程式。 這將自動將您的 WooCommerce 客戶資料與 Brevo 同步，以便您可以使用單一工具改善商店的客戶服務。
在線上商店資料同步後，您將能夠更好地管理客戶及其訂單，建立有效的電子郵件和簡訊行銷活動，並追蹤已發送、開啟和點擊的電子郵件數量。
優點：
- 如果電子郵件行銷是您的重點，那麼其有限的 CRM 功能可以滿足您的所有需求。
- 您可以設定自動化工作流程來提高商店的轉換率。
- Brevo 的免費方案可讓您建立無限的聯絡人並每天發送最多 300 封電子郵件。
- WooCommerce 的 Brevo 外掛是免費的。
缺點：
- 與其他 CRM 解決方案相比，其 CRM 功能更加有限。
- 外掛程式整合僅適用於 WooCommerce 商店，不適用於一般 WordPress 網站。
- 您依賴 Brevo 的平台，因此任何停機都可能影響您的活動。
為什麼我們選擇 Brevo： Brevo 是最好的電子郵件行銷服務之一，將提供電子郵件行銷所需的所有 CRM 功能。 免費的 WordPress 外掛程式還允許您立即同步 WooCommerce 商店中的客戶。
5.Pipedrive CRM
Pipedrive CRM 是另一個以企業為導向的銷售驅動型 CRM 外掛程式。 它允許您使用直覺的介面來管理您的銷售管道管理，使您可以快速存取所需的所有資訊。
它專為銷售團隊量身定制，提供銷售報告、精確活動追蹤、高級聯絡資訊、可自訂管道、銷售預測和無縫電子郵件整合等功能。
此外，它還提供了大量的整合選項，使您能夠將 CRM 與現有服務連結。
您可以在 WordPress 外掛目錄中找到 Pipedrive 外掛程式 LeadBooster Chatbot。 它是一個聊天機器人插件，可以捕獲 WordPress 網站的訪客，並將他們從合格的潛在客戶轉換為 Pipedrive CRM 帳戶中的交易。
優點：
- 直覺的介面。
- 監控您的銷售業績和轉換率。
- 追蹤客戶溝通。
- 自動執行重複性任務。
- 價格實惠。
缺點：
- 與其他 CRM 相比，其進階報告和自動化功能更加有限。
- 一些進階功能的學習曲線很陡峭
我們為什麼選擇 Pipedrive CRM： Pipedrive CRM 是銷售團隊的經濟實惠的客戶關係解決方案。
6.GreenRope CRM
GreenRope CRM 是專為團隊設計的多功能 CRM。 它允許您的銷售和行銷、客戶服務和營運部門在與客戶打交道時都使用單一平台。
它將 CRM、電子郵件行銷、自動化、社交媒體、專案管理等整合到一個靈活的系統中。
CRM 還提供一些功能，使您能夠自動進行客戶溝通、確定潛在客戶的優先順序、追蹤交易以及監控社交參與度。
您可以在 WordPress 外掛程式目錄中找到 GreenRope Analytics WordPress CRM 外掛程式。 它可以讓您在 GreenRope 帳戶中追蹤 WordPress 網站訪客。
優點：
- 單一工具即可滿足您的銷售、行銷和支援團隊的需求。
- 其他功能包括專案管理、潛在客戶評分和事件管理。
- 它是高度可自訂的。
缺點：
- 該工具具有多種用途，因此有一個學習曲線。
- 它比某些 CRM 解決方案更昂貴。
為什麼我們選擇 GreenRope CRM： GreenRope CRM 是一款靈活的 CRM 工具，可滿足您的企業或線上商店中多個部門的需求。
7.FluentCRM
FluentCRM 是適用於 WordPress 的自架 CRM 和電子郵件自動化外掛程式。 與許多其他將資料儲存在自己的雲端服務中的 CRM 解決方案不同，所有 FluentCRM 資料都屬於您並儲存在您的 WordPress 資料庫中。
該插件易於設置，初學者會喜歡其用戶友好的儀表板。 它可以讓您追蹤重要的客戶訊息，例如購買歷史記錄、表單提交以及他們的電子郵件開啟率和點擊率。
FluentCRM 與許多流行的 WordPress 外掛相容，包括 Easy Digital Downloads、MemberPress 和 LearnDash。
您可以在 WordPress 外掛程式目錄中找到 FluentCRM 的電子郵件行銷、電子報、電子郵件自動化和 CRM 外掛程式。 它允許您同步您的聯絡人、自動發送電子郵件並建立電子郵件活動、追蹤您的網站活動等等。
優點：
- 將其資料儲存在您的 WordPress 資料庫中。
- 性能快。
- 也提供電子郵件自動化。
- 您可以免費開始使用。
缺點：
- 付費方案的成本比其他一些 CRM 更高。
我們為什麼選擇 FluentCRM： FluentCRM 是一個易於使用的 WordPress CRM 插件，還可以追蹤和自動化您的電子郵件行銷活動。 其所有資料都儲存在WordPress中，因此您不必依賴第三方雲端服務。
8.WP-CRM系統
WP-CRM 系統是一款免費的 WordPress CRM 插件，專為自由工作者和小型企業主設計。 它為 WordPress 網站提供基本的 CRM 功能，例如管理聯絡人、追蹤通訊歷史記錄和指派任務。
與 FluentCRM 一樣，WP-CRM 將其所有資料儲存在您的 WordPress 資料庫中。 這意味著您擁有所有數據，並且無需依賴其他公司來確保您的數據可存取。
您還可以購買擴充功能來新增功能，例如自訂欄位和整合。
優點：
- 用戶友好且易於導航。
- 資料儲存在您的 WordPress 網站上，而不是第三方雲端服務。
- 免費插件將滿足許多自由工作者和小型企業的需求。
缺點：
- 高級功能有限。
- 付費延期的費用可能會增加。
為什麼我們選擇 WP-CRM 系統： WP-CRM 系統是 WordPress 最好的免費 CRM 外掛。 基本插件將滿足許多小型企業的需求，您可以購買擴充功能以根據需要添加自訂欄位和整合。
什麼是最好的 WordPress CRM 外掛？
根據我們的專家意見，我們認為 HubSpot 是最好的 WordPress CRM 外掛。 它易於使用，提供最重要的功能，核心插件是免費的。
另一方面，如果您擁有 WooCommerce 商店並且需要具有以電子商務為中心的行銷自動化功能的 CRM，那麼您也應該考慮 FunnelKit Automations。 它功能強大，可以幫助您提高整體銷售額，而且物有所值。
但是，如果您正在尋找完全以銷售為中心的 CRM，那麼我們也建議使用 Freshsales CRM 或 Pipedrive CRM，因為它們是銷售驅動的，並且可以幫助您自動化銷售流程。
適用於 WordPress 的 CRM 外掛程式的常見問題解答
您還有疑問嗎？ 以下是 WordPress CRM 外掛程式的一些最常見問題的解答。
WordPress 是 CRM 還是 CMS？
WordPress 是一個 CMS，就是內容管理系統。 它允許您建立和管理您的網站及其所有內容。
然而，WordPress 是一個非常靈活的平台，可用於多種用途。
您可以輕鬆安裝 WordPress 外掛程式來新增使用網站進行客戶關係管理 (CRM) 所需的功能。
什麼是 WordPress CRM 外掛？
WordPress CRM 外掛程式是一個附加元件，可將客戶關係管理功能直接放入 WordPress 網站中。 它允許用戶在 WordPress 儀表板中管理潛在客戶、聯絡人和客戶互動。
您的 WordPress 網站需要 CRM 外掛嗎？
您是否需要 CRM 外掛程式取決於您的業務目標和所需的客戶關係管理等級。 如果您經常與潛在客戶或客戶互動，那麼 CRM 外掛程式可以幫助組織和簡化這些互動。
您應該在 WordPress CRM 外掛中尋找哪些功能？
CRM 中需要尋找的重要功能包括聯絡人管理、潛在客戶追蹤、電子郵件整合、任務管理、報告和分析、客製化選項以及與其他工具和平台的整合。
但是，您需要的功能將根據您的特定要求、團隊規模、需要處理的客戶數量以及您所經營的業務類型而有所不同。
WordPress 客戶服務專家指南
現在您已經了解了最好的 WordPress CRM 插件，您可能想查看我們有關客戶服務的其他一些指南：
- 如何在 WordPress 網站上新增 CRM 並獲得更多潛在客戶
- 如何優化 WooCommerce 商店的客戶旅程
- 適合小型企業的最佳 CRM 應用程式（提供免費選項）
- 發展商店的最佳 WooCommerce CRM（比較）
- 最佳商業客戶服務軟體（比較）
- 適合小型企業的最佳商務電話服務
我們希望本教學可以幫助您找到最好的 WordPress CRM 外掛。 您可能還想查看我們關於如何增加部落格流量的指南，或者我們的專家精選的最佳 WordPress 幫助台外掛程式以提供客戶支援。
如果您喜歡這篇文章，請訂閱我們的 WordPress 影片教學 YouTube 頻道。 您也可以在 Twitter 和 Facebook 上找到我們。