最佳客戶支持插件 | 流暢的支持

已發表: 2021-11-15

WordPress 中完整的支持票務系統不再是狂熱的夢想。 我們看到 WordPress 支持插件即將推出！ 來自 WPManageNinja 的流暢支持將是您獲得最快客戶支持的唯一需要。 現在必須了解這個支持插件。

在這裡，我們有一個簡短的 Fluent Support 評論供您檢查這個插件。

  • 什麼是流暢的支持？
  • 特徵
  • 這個怎麼運作
  • 為什麼你需要它
  • 價錢

開始吧！

什麼是流暢的支持？

WPManageNinja 團隊自豪地帶來了他們最新的款待，並且很確定它會與所有姊妹插件一樣成功！

Fluent Support 是一個多合一的客戶服務插件，因為它是基於產品的支持。 WordPress 的幫助台系統應該負責自動回复、性能跟踪和保管用戶信息。 流利的支持當然擁有一切，甚至更多。

它是管理客戶查詢、共享收件箱、管理支持代理和客戶的完美工具，適用於小型企業和數字機構。

與頂級電子商務、CRM 和 LMS 應用程序的集成只是其優良品質之一。 如果您的支持工程師使用它，他們可以使用 Telegram、Slack 和 Discord 及時響應任何客戶查詢。

特徵

尋找最好的 WordPress 支持插件？

Fluent Support 可讓您輕鬆管理工單。 代理可以使用許多變量進行過濾和排序，以定義工單的優先級。 同樣，可以跟踪進度並查看有多少票正在等待。

以下是一些您不容錯過的 Fluent Support 功能一覽 -

  • 在您的 WordPress 儀表板中完成客戶支持門戶
  • 用於管理多個企業帳戶的企業收件箱功能
  • 自定義工單字段
  • 與 Fluent Forms 集成
  • 自定義電子郵件通知
  • 代理的權限或角色管理
  • 數百張工單的工作流自動化、工單標記和批量操作。
  • 搜索、過濾和排序工單
  • 與 LMS、會員、電子商務、CRM 等插件堆棧集成。
  • 多個附件
  • 已保存的回复模板
  • 由 Amazon AWS Lambda 無服務器架構提供支持的電子郵件管道
  • 客戶可以從他們的電子郵件收件箱創建或回复票證。
  • 為客戶創建票證
  • 詳細的報告和活動日誌
  • 連接到 Telegram、Slack、Discord 消息服務以響應客戶
  • 由 VueJS 和 REST API 提供支持的超快 SPA 應用程序
  • 沒有任何限制的自託管解決方案

老實說，還有很多東西要發現，您可以自己嘗試插件來做到這一點。

Fluent 支持的工作原理

首先，從 WP 插件字典或 zip 文件安裝插件。 獲取免費版本，或者如果您已經確信，則升級到 Fluent Support Pro。

激活後，您會發現界面易於導航。

主儀表板

流暢的支持插件

您可以從“儀表板”查看所有門票並從“門票”進行管理。

工單活動和工單從“報告”中解析統計信息，並找到有關“客戶”的所有信息。

請參閱“業務設置”、“活動”和“工作流程”以獲得插件的流暢性能。

為方便起見，創建自定義“已保存的回复”。

團隊協作

流暢的支持協作

與所有支持團隊成員合作，確保有效的內部溝通，以獲得最佳的客戶支持。 重複工單的已保存回复可減少您的大量工作並使快速響應成為可能。

工單字段和消息傳遞

除了默認字段外，Fluent Support 還提供多個自定義字段。 使用複選框、數字字段、WooCommerce 訂單等來收集更多客戶信息。

支持票的自定義字段

由於電子商務、LMS、CRM 應用程序集成，與客戶保持聯繫變得更快、更容易。

流利的支持集成

手動或自動工作流程

根據客戶操作和提交的工單設置觸發器。 您可以保留工作流程手動或自動化它。 添加一些條件和触發器後，自動化的工作流程使事情變得更加順暢。

Fluent 支持工作流程中的條件

Fluent Support 可以通過多種方式為您的客戶提供服務。 客戶將控制用戶數據，並且對用戶或支持代理沒有限制。

這只是一個簡短的介紹。 您可以通過 Fluent Support 文檔了解更多詳細信息。

為什麼需要 Fluent 支持？

任何小型企業或大公司的支持團隊現在都可以休息了，因為 Fluent Support 在這裡完成大部分工作！

這個 WordPress 支持插件允許無限的支持代理和無限的票。 客戶無需登錄即可通過電子郵件打開票證或打開訪客票證，代理可以通過 Telegram 或 Slack 等消息應用程序進行回复。

股票代碼有“批量操作”，因此您可以回復大量票證。 如果您保存了回复模板，它會更容易訪問。

您可以實時查看活動日誌並檢查性能統計信息。 就像您的整個支持系統都在您的控制之下！

基於產品的代理可以清除不同產品的工單，而不會弄亂工單儀表板。 此外，由於儀表板中的團隊協作，每個代理都知道哪些工單正在等待處理以及處理了什麼。

私人 beta 測試由專業人員完成。

流利的支持審查

Fluent 支持定價

終身交易活動在短時間內成功運行。 我們很快就會回來。 但是您最好盡快獲取此插件的專業版！

Fluent Support 現已上線。

流利的支持定價

免責聲明： *終身優惠於 2021 年到期。請在 FluentSupport.com 查看正常價格

TL;博士

不要吹噓，但 WPManageNinja 插件總是可靠的。 繼 Fluent Forms、Ninja Tables、FluentCRM 和最新的 WP Social Ninja 等其他頂級插件之後，Fluent Support 將提供最好的服務。

加載速度是最佳的，它也不會降低網站性能。 您甚至不需要編碼知識來設置它！ Fluent Support 在 5 分鐘內準備就緒，為您提供強大的 WordPress 支持系統。

這就是今天 Fluent Support 審查的全部內容。 抓住它，見證它立即成為最好的 WordPress 支持插件！ 如有任何疑問，請聯繫我們。

客戶支持插件wordpress 中的支持插件