WordPress 預訂插件:如何運行一個成功的基於預訂的網站
已發表: 2016-04-05如果你打好你的牌,那麼在網上出售你的時間與出售實物商品一樣有利可圖。 但就像電子商務一樣,創建一個成功的基於預訂的網站不是一朝一夕的事——它需要艱苦的工作和大量的創造力。
如果您正在運行(或計劃啟動)一個網站,客戶可以在該網站上在您的實際位置進行預約,與您預約時間,甚至在您的酒店或旅館預訂房間,我們為您提供了一些提示。 這些想法將幫助您改善您的網站,進而改善您與潛在客戶的關係。
繼續閱讀以了解如何將基於預訂的網站提升到一個新的水平。
有關於您的產品的單獨、清晰的頁面
當您為基於預訂的業務創建網站時,無論您擁有多少“產品”(即您提供多少服務、可用房間或可以進行的約會時長),您都希望擁有為它們每個單獨的、清晰的頁面。
雖然為不同的可預訂產品創建單獨的頁面可能看起來有點乏味,但這是確保潛在客戶了解您的產品之間差異的最佳方式。 還有其他好處,包括:
- 房間以副本形式充分解釋不同可預訂產品的好處- 例如,更長的會話或升級的房間
- 能夠為每個頁面添加獨特的照片
- 每個可預訂產品都有自己的評論的能力 - 因此,如果客戶對升級預訂與入門級預訂持觀望態度,他們可能會受到評論的影響(稍後會詳細介紹)
- 整體上為您的網站提供更多副本和內容 =為客戶提供更好的清晰度,並可能獲得更好的 SEO
如果您認為您的客戶希望並排查看可預訂選項之間的差異,您仍然可以創建“我應該選擇哪個選項?” 帶有圖形或基於文本的表格的頁面來幫助指導他們。 但是,您應該從所述頁面鏈接到每個單獨的產品,以便潛在客戶可以在做出最終決定之前閱讀有關每個選項的更多信息。
不要讓客戶對您的定價一無所知
一些企業主不願在網上公佈他們的預訂費率,無論他們提供虛擬輔導課程還是面對面約會。 這通常源於擔心他們的競爭會削弱他們。
但是,您的客戶想知道他們應該為預訂支付多少費用——他們當然不會同情您對競爭的恐懼。 如果他們找不到您的定價,他們很可能會離開您的網站去尋找另一個網站。
為您的潛在客戶消除麻煩,放棄聯繫或報價單。 在您的網站上明確您的定價後,所有有興趣與您預訂的人都會提前知道會發生什麼。
至於你的競爭對手,他們確實能夠一眼就知道你的收費。 但是,讓您的企業與眾不同的不僅僅是定價! 如果您提供更好的體驗或更好的服務,並且您的網站反映了這一點,那麼無論競爭對手在做什麼,潛在客戶都會選擇您。
對您的可用性或人員配置持開放態度
沒有什麼比嘗試與發佈時間和實際時間完全不同的企業預約更煩人的了。
這最近發生在我身上,當時我試圖預約紋身修飾。 該公司的網站為他們的所有四位藝術家提供每週工作時間,這看起來很有希望。 但是當我發送詢問預約時,我被告知不僅我需要提前幾個月預訂(10分鐘的修飾!),而且藝術家根本沒有工作這些時間.
不要做出你無法兌現的承諾。 以這家紋身店為例,我現在不知道我是否能找到我想要的藝術家。 如果您承諾接受 8 點到 5 點的預約,但每天下午 3 點出去喝杯咖啡,那麼您就是在做同樣的事情——讓那些在網上被告知一件事的客戶感到困惑,但當他們試圖預訂時卻被告知另一件事你。
相反,請執行以下操作:
- 100% 準確地了解您的人員配備。 如果您的員工只是定期在那裡,請這樣說。 它可能看起來不像固定時間的輪班那樣可靠,但它是誠實的——你仍然可以用很好的方式來表達它,例如。 “我們根據您的需求安排工作時間。”
- 如果你在午餐、晚餐或休息時間關門歇業,那麼這些時間應該被封鎖。 當地客戶可能會嘗試預訂這些時間,因為他們不會與他們的工作日程發生衝突,但如果他們不能,他們應該提前知道。
- 更改您發布的營業時間後,請盡快更改。 如果您不能在周六接受預訂,您的網站應立即反映這一點。 沒有人應該給你打電話或發電子郵件來找出答案。
讓潛在客戶失望可能會導致挫敗感,從而扼殺銷售。 這也可能對他們的日程安排造成嚴重破壞。 通過使您的網站保持最新,對他們的需求保持敏感,您會對整個體驗感覺更好。
讓客戶自己預訂
您可能已經註意到,這些提示中有一個共同點:消除客戶的不便。 說實話,創建殺手級預訂網站的關鍵是讓客戶的預訂過程盡可能簡單。
為此,讓這個過程完全無憂的最佳方法是建立一個您甚至不必使用的預訂系統——也就是說,允許您的客戶自己預訂他們的約會、預訂或會議。
強迫某人打電話或發電子郵件以獲取報價、預約或建立業務關係的時代正在迅速結束。 信息隨需應變——為什麼您的日程安排不應該同樣易於訪問?
如果您已經在使用 WooCommerce,那麼 WooCommerce 預訂擴展是完成在線預訂壯舉的最佳方式。 您還可以使用“住宿預訂”插件來獲得非常適合在酒店、旅館或其他度假目的地住宿的網站的附加功能。
通過使用這些擴展程序中的一個或兩個,您只需單擊幾下即可公開您的可用性,從而允許客戶和客戶等進行預訂,而無需等待您的報價或回電。 它更方便,而且它也是一個巨大的轉換助推器!
發送電子郵件確認和提醒
當客戶確實與您進行預訂時,最好的辦法之一是安排發送一封自動發送的電子郵件,其中包含他們預訂的日期、時間和地點。 這既可以作為安心的確認,也可以作為提醒。
還值得考慮設置可以在每次預訂前 24 小時發送的自動電子郵件提醒。 這些電子郵件可能只是提醒客戶他們的約會即將到來,或者他們可以提供有用的最後一分鐘詳細信息,例如方向、要攜帶/準備的物品清單等。
如果您想發送自動跟進或提醒電子郵件,您可以使用 MailChimp 等軟件進行設置。
使用反饋和評論對您有利
您是否允許將您的預訂評論添加到您的網站? 如果不是,您應該:研究表明,大約 89% 的潛在客戶甚至信任匿名評論,而閱讀這些評論的人購買的可能性是其兩倍。
提供您從客戶那裡收集到的反饋和評論會對您的成功產生重大影響。 即使不是每條反饋都是積極的或 100% 積極的,但你有反饋這一事實讓潛在客戶有理由信任你。
除了在預訂頁面或特定列表頁面上啟用評論(例如,如果您提供多種服務或住宿),您還可以在您的主頁上或在您網站其他地方的特殊圖形中突出顯示好評或反饋。 如果您願意,您甚至可以在電子郵件或營銷活動中使用它們。
準備好為您的 WordPress 網站啟用預訂了嗎?
正在尋找 WordPress 預訂插件? 將預訂功能添加到 WordPress 網站的最簡單方法——為了進行預訂、銷售時間等——是添加免費的 WooCommerce 插件併購買 WooCommerce 預訂插件。
閱讀有關 WooCommerce 預訂支持的四家新業務。
通過在線預訂獲得成功只是幾步之遙
在線銷售您的時間可能很棘手,但成功的一半是建立一個網站,說服潛在客戶抓住您的機會。 (另一半?當然是創建你的業務。)
我們希望這些提示可以幫助您改進基於預訂的網站並吸引更多客戶。 只需進行一些調整,我們打賭您將獲得大量業務並銷售比以往更多的時間。
尋找更多想法? 查看這篇關於提高預訂網站轉化率的帖子。