使用 WordPress 建立品牌同理心的技巧

如果您現在已經經營很長時間，那麼您可能知道與您的受眾建立真實聯繫的重要性。

在當今的商業環境中，您幾乎無法通過推銷獲得任何收益。 今天的消費者需要的不僅僅是硬銷登陸頁面來決定是否購買解決方案。

人們對了解他們的問題並提供相關解決方案的品牌反應更好。 儘管商業交易正變得越來越數字化，但客戶最想要的只是能夠將他們的需求放在心上的品牌。 這就是為什麼您需要將品牌同理心融入您的 WordPress 網站。

什麼是品牌同理心？

品牌同理心是與潛在和現有客戶建立有價值關係的能力。 它涉及通過多渠道交互識別他們面臨的具體問題。

每一次聊天、電子郵件或電話都可以幫助您發現各個客戶想要解決的潛在問題。 然後，您可以從每次互動中獲得見解，並利用它們來加強您的品牌建設工作。 在某種程度上，品牌同理心可以讓您建立並提供以客戶為中心的體驗，您的受眾肯定會喜歡。

培養品牌同理心並不需要太多，儘管在按照以下思路設計 WordPress 網站時需要考慮一些事項：

1.傾聽你的聽眾

品牌同理心最重要的原則是願意接受你的市場所說的話。 雖然您總是可以就您熟悉的主題撰寫博客，但這些主題是否與您的受眾的需求產生共鳴？

為了建立權威而創建網站內容很好，但您需要確保您正在創建對客戶最重要的資產。

這一切都始於受眾研究和社交聆聽。 監控您的社交媒體帖子和博客應該可以讓您很好地了解人們對您的看法。 他們的評論和反應可以為您提供創建以客戶為中心的內容所需的信息。

此外，您還可以在 Quora 上發布問題或在 Twitter 上創建民意調查，以衡量人們對特定問題的看法。 您還可以與您的銷售和客戶服務團隊合作，確定受眾的痛點。

在了解您的市場時，沒有任何猜測的餘地，因此請花盡可能多的時間來收集有助於您構建具有同理心的 WordPress 網站的見解。

2. 創建移情圖

研究受眾情緒的一部分涉及將這些情緒組織成視覺呈現，以顯示您的受眾對您的品牌的真實看法。 移情圖應該可以幫助您通過了解聽眾的所聞、所為、所說和所見，更好地了解他們的動機和目標。

您可以獲得來自不同團隊的意見。 在構建品牌同理心地圖時，您會注意到客戶的反應彼此不一致。 客戶可能會說一套，做一套。

在行動中考慮這些細微差別可以幫助您更深入地了解觀眾的頭腦。 這使您可以發現將推動您網站的外觀和內容的潛在恐懼和需求。

當你這樣做時，你需要圍繞特定的痛點或問題建立受眾角色。 確保為每個用戶設備開發單獨的移情圖和角色。

當桌面用戶通過移動設備與您的網站交互時，他們的行為可能會有所不同。 了解您的受眾是一個艱苦的過程，但它為更好、更有同理心的網站體驗奠定了基礎。

3.評估你的品牌戰略

一旦您很好地了解了受眾的想法，您就需要檢查您的品牌本身是否具有同理心。

消息是否解決了任何客戶問題？ 它是否為客戶提供了繼續參與的充分理由？

在大多數情況下，阻礙企業建立聯繫的是品牌標識本身。 檢查您的網站上是否有需要更改的資產。 您可以首先以一種傳達連接意願的方式更改徽標。 為此，您可以按行業查看徽標創意，這些創意可以使您的網站吸引客戶。

此外，您還需要想出一個引人注目的配色方案。 這裡的關鍵是以引人入勝的方式創造平衡並傳達您的品牌個性。 至於內容的基調，您可能希望選擇更友好、不那麼拘謹的網站文案。

除非你正在建立一個為行業專家準備的網站，否則你最好使用對話式和措辭巧妙的內容。

您需要做的就是提及受眾的痛點，並更加強調您的品牌能夠帶來的好處。

4.使用情緒觸發器

另一種建立同理心的方法是結合情緒觸發因素。 這些資產可以建立您的品牌個性並促使訪問者採取行動。

您可以從編寫包含強力詞的標題開始。 這些詞會引起情緒反應並鼓勵訪問者進一步閱讀。 您只需要確保標題反映了網頁的實際內容。

除此之外，您還可以為每個網頁添加高質量的原始圖像。 圖片還可以起到調節情緒的作用。 如果您有一個用於推廣高級護理服務的 WordPress 網站，請選擇描繪老年人接受優質護理的輕鬆圖像。

5. 撰寫可讀性和信息性的博客

博客不僅可以幫助您的企業獲得更高的搜索引擎排名。 您在 WordPress 網站上發布的每篇文章都提供了以有意義的方式參與的機會。

只需編寫相關博客，為您的受眾最緊迫的問題提供答案。

回到你的同理心，從列表中挑出任何痛點，並將其作為你下一個博客主題的基礎。

例如，如果您是一名房地產專業人士，想要聘請不願與代理商合作的首次購房者，您可以寫下業主出售過程的利弊。

數字營銷就是建立品牌同理心，使用 WordPress 網站是實現這一目標的有力手段。 這只是建立品牌同理心，突出受眾需求的問題。