Jon Penland 和 Evelin Nagy 從頭開始構建 Kinsta 團隊
已發表: 2023-02-24Kinsta 今年 10 歲了，所以我們認為回到我們的根源是值得的。 我們向 EMEA 人力資源經理 Evelin Nagy 和首席運營官 Jon Penland 詢問了 10 個關於如何從頭開始構建 Kinsta 團隊的問題。
在下方了解 Evelin 和 Jon 的學習、挑戰、成就等所有信息。 他們甚至為正在組建團隊的所有人分享了他們的專業技巧！
Q1：你什麼時候加入Kinsta的？ 你當時的角色是什麼？
Evelin Nagy：我五年前在 2018 年 2 月加入了 Kinsta。當時 Kinsta 的 HR 是一個女性獨角戲。 這很有趣——我仍然清楚地記得我的採訪。 我問我們的首席執行官兼創始人馬克加瓦爾達，“我應該在這裡做什麼？” 馬克的回答是“我不知道——你告訴我們吧！”
該團隊心中有一個願景和許多計劃，但需要幫助將它們變成現實。
我是公司的第 24 名員工。 那是年輕的創業階段，很有趣！ 我喜歡它的每一分鐘。
那時候，我擁有從招聘到人力資源管理再到會計的一切。 我的背景？ 我學過人力資源，但沒有建立團隊的直接經驗——只是一些建立流程的經驗。 我開始研究，規劃一切，並按照我想像的方式從頭開始構建事物。
Jon Penland：至於我，我加入了 Kinsta……兩次。 我於 2016 年初以自由撰稿人的身份首次加入，但隨後 Kinsta 在 2016 年年中短時間內停止了自由撰稿人的工作。 那年 9 月，我看到了一個支持工程師職位的廣告，於是我申請了。
我沒有得到那個職位，但此後不久他們開設了一個新的支持工程師職位，我在 2016 年底被錄用。在最初的幾年裡我擔任過幾個職位，最終在 2018 年 7 月找到了我目前的職位。
Q2：組建團隊時遇到的主要挑戰是什麼？
Evelin Nagy：提前幾個月弄清楚 Kinsta 和團隊會是什麼樣子是很有挑戰性的。 這裡的情況仍然變化很快，但沒有開始時那麼快。
很難跟上。 我們的流程不斷過時，我們不得不一遍又一遍地重新構想整個過程。 適應變化非常具有挑戰性，尤其是在早期階段。
Jon Penland：我認為可能最大的挑戰是弄清楚如何在全球範圍內以對所有相關人員（團隊成員和 Kinsta）一致、公平並遵守相關法律和法規的方式吸引人才。規則。
換句話說，最大的挑戰過去是，現在也是我們人才的全球關係管理。
不同地點的法律和期望可能大相徑庭。 沒有經濟實惠的通用型解決方案可以讓人們在全球範圍內參與進來。
Q3：說說Kinsta團隊是怎麼遠程的！
Evelin Nagy：遠程方面非常有趣。 我們曾經在布達佩斯設有辦公室，儘管團隊的其他成員都在遙遠的地方。 現場和遠程 Kinstanian 對公司的體驗和感知方式之間始終存在著非常明顯的界限。
為了將這些團隊聚集在一起並具有一定的凝聚力，我們致力於標準化我們的流程。 指導 Kinsta 完成這一轉變並不直接或容易，但自從我們以遠程為先，我們心中就有了一個非常明確的方向。
Jon Penland：是的：當 Evelin 和我加入時，在 Kinsta 工作的體驗對於現場和遠程工作人員來說是截然不同的，有時這可能導致一些團隊成員嫉妒其他人。
語言也是一個因素。 事實上，我們在匈牙利的所有團隊成員都是以匈牙利語為母語的人，當我們在布達佩斯設有辦事處時，他們可能自然而然地傾向於使用他們更熟悉的語言與那些距離很近的人交流，而英語是所有遠程團隊成員之間自然共享的語言。 我們鼓勵整個團隊在 Slack 中使用英語進行交流，在早期，我們嘗試每年組織一次 Kinsta Week，以幫助遠程團隊成員與布達佩斯現場工作人員之間建立聯繫。
我認為在某些時候轉向完全遠程變得不可避免。 當我加入 Kinsta 時，執行團隊主要位於匈牙利。 然而，甚至在 COVID 來襲之前，情況就已經發生了變化。 我們在匈牙利以外聘請了更多的高管； 那些留在匈牙利的人很少去辦公室，而其他人則搬到了匈牙利以外的地方。 因此，甚至在 COVID 之前，我們就達到了執行團隊完全遠程的地步。
一旦領導團隊完全遠程辦公，公司其他人也會效仿只是時間問題。
Q4：您的主要成就是什麼？
Jon Penland：提出並實施我們靈活的 PTO 計劃是我們做過的最成功的事情之一。
在我們擁有靈活的 PTO 計劃之前，根據您所在的位置，休假方式之間存在巨大差異。
該計劃使我們能夠將我們的政策全球化，並在所有方面採用相同的規則。
有些人對靈活和無限制的 PTO 計劃持懷疑態度，我知道在某些情況下它可能會出現問題，但在我們的案例中它真的非常成功！
Evelin Nagy：我想說我最大的成就是建立了我們內部的 D&I 小組。
讓我感到非常興奮的是，在我們現在生活的時代之前，為了讓住在不同國家的同事見面，他們必須登機。
現在，我們每天都坐在家裡的辦公室裡，與遍布全球的同事協作。 Kinsta 有來自 60 多個國家的代表！ 因此，我們在遠程環境中展示自己和交流的方式更加強大。
我認為我們在 Kinsta 尊重我們的同事、讓他們相信並慶祝我們的差異的能力都是偉大的成就。 我們的 D&I 工作進展順利。 我很高興我們的團隊正在發展成為真正美好的事物。
Q5：您認為在組建 Kinsta 團隊的過程中，您學到的最大教訓是什麼？
Jon Penland：我在過去幾年中了解到的一點是，多樣性在不同地點意味著非常不同的事情。
當你走出美國時，你會意識到多樣性實際上超越了一組非常具體的特徵。
Kinsta 的多樣性轉化為豐富的文化背景、信仰體系和生活經歷。 在這里工作極大地拓寬了我對多樣性的看法。
Evelin Nagy：就個人而言，我了解到尋求幫助是可以的，我認為這對我來說是一個重要的學習點——讓團隊中有更多的人一起工作，作為一個團隊思考而不是嘗試去做我自己的一切。 這些天，我喜歡不知道所有事情。 放手並學會委派對我來說是一個巨大的轉折點，儘管我將永遠懷念與我們共事的每一個人。
午休時間，我和我的伙伴在家裡做了一件有益健康的事情：他會指著我們“關於我們”頁面上的一個人，我會不看就告訴他他們的名字。 擁有超過 350 名員工，這有點棘手。
Q6：如果你可以做任何不同的事情，你會改變你建立這個團隊的方式嗎？
喬恩·彭蘭：我有兩個。 首先，關閉辦公室是不可避免的，但我認為作為一個執行團隊，我們低估了辦公室對使用它的人的意義。 我希望我們能更周到地處理關閉； 我們撕掉創可貼的速度太快了，一種破壞性較小的方法可能會最大限度地減少對團隊匈牙利部分造成的壓力。
此外，這些天我們正在努力提高我們的經理的技能，但我真希望我們早點開始這方面的工作。
從內部提拔是我們盡可能嘗試做的事情。 反過來，我們有很多擔任管理角色的人是第一次進行管理。 這太棒了，但如果你不培訓你的經理如何管理，那麼在某種程度上，你就是讓他們來決定你公司的文化。
幾年前，我們才有任何正式的培訓計劃來幫助管理人員成長，它們在影響團隊文化和員工體驗方面具有難以置信的影響力。
Evelin Nagy：過去，我不像現在這樣有條理。 規劃和思考很遠的未來對我幫助很大。 如今，我知道我需要有一個戰略思維和目標。 有了正確的視角，也可以更輕鬆地解決更多的戰術問題。
Q7：你對那些正在組建團隊的人有什麼建議？
Evelin Nagy：我知道我在重複自己，但我怎麼強調戰略制定的重要性都不為過。
每當你進入招聘過程時，想像一下這個人在一兩年後會在哪裡，並將其融入到畫面中。 當然，事情永遠不會按照我們的計劃進行，但是當目標明確時，更容易進行操作。
Jon Penland：我的回答非常相似：提前想好你想去的地方，你就會知道如何從這裡導航到那裡。 當你組建團隊時，在早期階段糾正路線總是最容易的。 現在花點時間想想你希望你的團隊在兩到三年後是什麼樣子，然後現在就實施改變來反映這一點。
你想在哪裡招聘？ 您希望您的福利是什麼樣的？ 你希望你的薪酬做法是什麼？ 你想擁有什麼樣的文化？
Q8：有沒有你不能沒有的同事？
Evelin Nagy：我需要有人在我的工作中指導我——在某些時候，實施需要太多的工作，以至於我失去了對戰略的追踪。 就在那時，人力資源總監 Zaina Xavier 加入了。 她積累的知識和經驗令人印象深刻，她對公司和我的職業生涯都產生了巨大影響。
Jon Penland：如果沒有首席財務官兼總法律顧問 David Young，我永遠不可能做到這一點。 David 首先開始與 Kinsta 合作，擔任我們的外部美國稅務顧問。 他是我們在美國的稅務律師，幫助我們建立了美國業務，安排了我們在美國的就業，並幫助我們確保我們符合美國的稅務要求。
最終，他加入 Kinsta 擔任我們的首席財務官，他幫助我們在全球範圍內應對法律和稅務要求，定義了我們與人才合作的方式。 如果沒有 David 的參與，擁有同等質量、知識淵博的建議的成本會高得令人望而卻步。 他是一筆巨大的財富。
Q9：文化發生了怎樣的變化，以何種方式發生了變化？
Jon Penland：在過去六年半的時間裡，我們變得更加專業化。 回到我加入的時候，當服務器出現故障時，那是一種“所有人都在甲板上”的情況。 你要么與客戶交談，要么在服務器上工作，要么在社交媒體上發帖，要么查看公司的電子郵件收件箱。 你應該做你的工作描述之外的事情。
擁有 350 人的團隊，我們更加專業。 現在當服務器中斷時，我什至都沒有意識到它正在發生； 我們的專家處理與其專業領域相關的問題。 我認為這是公司成長的重要組成部分。
回想起我們都參與其中的時代，有時會有點懷舊，就像那是多麼令人興奮。 我們知道公司發生的一切，我們認識在那里工作的每個人。 我們至少每隔一周與所有同事交談一次。 這是一個很大的變化，但它是一個必要的變化。
Evelin Nagy：關於透明度……這是隨著時間的推移發生了巨大變化的事情。 過去，一切都是公開的，每個人都知道，但我們成長了。 出現了需要考慮的新的潛在問題。
現在我們必須確保每個人都知道他們在敏感信息、機密性、透明度等方面應該做什麼。 這是為了更大的利益，但對於像我這樣在早期階段開始的人來說，這些類型的變化會帶來某種悲傷的過程。
你認識人； 你們參與了彼此的生活。 現在我們在船上的隊友數量比以前需要更多的結構，並且與過去相比不可避免地拉大了隊友之間的距離。 這只是作為一個組織成長的一部分。
Q10：Kinsta 今年即將滿 10 歲。 Kinsta 的 10 歲生日你想要什麼？
Jon Penland：我希望公司有 10,000 個應用程序和數據庫託管客戶！
對於在 Kinsta 工作的人，我希望他們能找到一個可以真正出色工作的環境，同時與同事保持尊重、友好的關係，並營造一種真正重視客戶的文化。
這些是使 Kinsta 成為理想工作場所的一些核心因素。 他們是最初吸引我來這里工作的原因，也是我留下來的原因。 我希望這些事情在未來 10 年內仍然如此。
Evelin Nagy：這是一個愚蠢的問題：我希望我們能把蛋糕送給每個人！
更嚴重的是，我也希望 Kinsta 保持善良。 我們在這裡交流和對待彼此的方式非常特別。 我希望 Kinsta 將繼續成為人們想要停留和工作的地方。