6 2023 年最佳商務電話服務

小型公司正在使用處於技術前沿的商務 VoIP 電話解決方案來改善內部和外部通信。 最好的小型企業電話服務可改善客戶體驗和員工產出，提供可靠的語音、視頻和消息渠道。 與傳統的 PSTN 固定電話相比，虛擬電話服務提供許多有用的附加功能，例如呼叫路由、呼叫錄音、交互式語音響應和視頻會議。

什麼是商務電話服務？

世界各地的企業都依賴商務電話服務來促進他們與客戶和潛在客戶的電話互動以及內部和外部通信（固定電話、VoIP 或虛擬）。 任何公司，無論大小，都可能會提供一些商務電話服務。 但是，重要的是要審查該電話服務是否為您的組織提供了它可以提供的所有功能和潛在連接（如 Salesforce）。 近年來，由於提供商為跟上技術發展而包含的許多優勢和新功能，圍繞商務電話服務的發展進行了大量討論。

現在，讓我們來看看與 WordPress 兼容的最佳商務電話服務。

1. Nextiva-商務電話服務

通信行業由 Nextiva 領導，該公司已迅速成為市場領導者。 Nextiva 允許您從基本計劃開始，然後在無需轉移服務提供商的情況下進行擴展。 他們可以為一家小公司設置一個電話系統，以便於與員工聯繫，或者他們可以幫助您構建一個具有音頻、視頻、文本和聊天功能的最先進的呼叫中心。 如果您選擇，則無需更換現有手機； 但是，Nextiva 確實提供了必要的硬件。 所有組件都將在出廠時設置好並可以立即使用。

您可以下載該應用程序並通過任何設備使用耳機。 Nextiva 管理所有安全性，因此員工可以隨時隨地工作，而不會給管理員帶來 IT 麻煩。 您可以通過下載 Nextiva 應用程序，在家中方便地使用您在辦公桌前使用的相同電話號碼。 您在工作中使用的相同電話分機可能會在這裡使用。 Nextiva 包括所有主要的電話系統功能，包括語音郵件、呼叫路由和自動接聽來電者並將他們發送到他們需要去的地方的自動助理。 客戶還可以訪問語音郵件到電子郵件，從而簡化他們的語音郵件收件箱。

2. 大馬

對於只有 10 名員工的企業，Ooma Office 提供可靠且價格合理的電話服務。 Ooma 是一種滿足基本需求的廉價方式，它允許一組人繼續使用他們現有的模擬電話，這使其成為許多有興趣嘗試簡潔選項的小型企業的一個有吸引力的選擇。 準系統 Ooma Office 訂閱包括 SIP 電話客戶支持、免費電話號碼選擇、群組呼叫功能、緊急 (911) 服務和語音郵件到電子郵件的轉換。 用戶還可以使用虛擬傳真和分機等高級功能。 設置您的 Ooma 系統後，您可以使用適配器連接您現有的電話和傳真機。

使用 Ooma 移動應用程序，您和您的團隊可以隨時隨地通過手機撥打電話。 因此，您可能會決定放棄專用硬件的費用，轉而採用僅限移動設備的解決方案。 但是，我們不建議這樣做。 如果您需要一個無硬件的商務電話系統，那麼今天就有高級的 VoIP 服務可供選擇。 由於 Ooma 與許多手機型號兼容，您可以輕鬆地堅持使用已有的手機。 如果您決定需要更換，Ooma 會為所有最流行的手機類型提供超值優惠。 Ooma 可能會與您的員工一起成長。 添加用戶和設備以及管理整個系統都輕而易舉。

3. RingCentral-商務電話服務

RingCentral MVP 將自己定位為適合任何規模企業的綜合服務。 其統一通信（在新選項卡中打開）方法為應用程序與穀歌、微軟、甲骨文、亞馬遜和 Zendesk 等公司的集成提供了多種機會。 在最基本的層面上，您可以使用呼叫管理、電話系統管理以及會議電話和辦公桌租賃選項。 RingCentral 提供的選項專為小型公司的需求量身定制，使它們在競爭中脫穎而出。 它可靠、安全、用戶友好，並提供高質量的語音以實現清晰的通信。

RingCentral MVP 在較高的價格範圍內大放異彩，其中包含大量有用的附加功能，這些功能應包含在任何 21 世紀的電話服務中。 借助 RingCentral 的 UCaaS（在新選項卡中打開）和 CCaaS（在新選項卡中打開），即使是小公司也可以擁有與大公司相同的高級通信功能。 此外，RingCentral 可能會提供一個通信平台即服務 (CPaaS)，它允許訪問開發者網絡和必要的 API，以個性化您的電話系統並將其與其他程序完全結合。

4. 草履蟲

Grasshopper 是一個易於使用的虛擬電話系統，適用於獨資經營者、小型企業和初創企業。 這裡的電話系統相當基礎。 安裝 Grasshopper 應用程序後，您可以在幾分鐘內撥打第一個電話。 它們使您可以輕鬆找到免費電話號碼、個性化號碼、800 號碼、本地號碼和/或轉移您的舊號碼。 因為小型企業通常需要更多的時間和精力才能開始，這正是 Grasshopper 的初衷。 Grasshopper 的瞬時響應時間是這方面的有用工具。

安裝該應用程序後，您可以自定義多條線路的基本呼叫流程、錄製問候語和下班後消息，以及使用語音信箱。 貴公司的信譽將立即提高。 如果您無法接聽電話，來電者會看到一個菜單。 您現在可以輕鬆區分商務電話和私人電話。 Grasshopper 將通過短信通知您的潛在客戶您錯過了他們的來電。 發送這樣的自動消息將確保不會丟失任何線索。

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5.撥號盤-商務電話服務

Dialpad 不僅僅是一種公司電話服務； 它有助於將公司的所有通信渠道集中在一個方便的樞紐中。 Dialpad 的消息傳遞、視頻會議和其他有用的功能可能會徹底改變您公司之間的通信方式。 Dialpad 中的內置 AI 非常有用，因為它可以轉錄會議內容、評估來電者的情緒並指導新座席。 由於強調集成和創新，Dialpad 被許多人視為可用的最佳虛擬電話服務。

Dialpad 的呼叫分析的高質量直接源於應用程序實時正確轉錄呼叫的能力。 分析儀表板使用簡單的圖表和圖形來揭示呼叫流量趨勢和常規呼叫者的模式。 除了硬數據之外，Dialpad 還可以通過突出顯示座席為了消費者需要放慢速度的時間來提供語音指導。 為了保證重要的呼叫不會被遺漏，Dialpad 提供了各種管理功能，包括自定義路由和響鈴組。 這些工具允許您指定特定的團隊在所有連接的設備上同時或連續響鈴來接聽電話。

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6. Phone.com-商務電話服務

如果您正在尋找簡單且負擔得起的 VoIP 商務電話計劃，Phone.com 就是您的不二之選。 作為獎勵，他們的價格對於任何規模的企業來說都是市場上最具競爭力的。 不僅價格低於競爭系統，而且許可條款也更加寬鬆。 與許多其他運營商不同，Phone.com 允許您將多種類型的服務合併到一張賬單中。 如果只有您的一些員工需要無限分鐘，您不必更新每個人的許可證來提供對該功能的訪問。

幸運的是，即使使用這個基本軟件包，也可以使用語音郵件到電子郵件、呼叫阻止和呼叫排隊等高級功能。 還強調了該服務符合 HIPAA 的醫療保健行業隱私法規。 對於大多數組織來說，具有更高分鐘和短信上限的更昂貴的計劃可能是最實用的。 Phone.com 擅長使企業級基於雲的商務電話服務即使是最小的組織也能負擔得起，例如只有一名員工的獨資企業和有限責任公司。

商務電話服務結束

在確定商務電話計劃之前，請考慮您的具體要求。 如果您只想與幾個朋友隨意交談，您會發現價格較低的選擇可以以較低的價格提供您需要的所有功能。 但是假設您需要一條商務電話線供一大群人頻繁、廣泛地使用。 在這種情況下，您應該考慮使用更昂貴的計劃來使用它們通常提供的更複雜的功能。

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