Google Analytics 購物車放棄跟踪 - 完整指南

想要計算您的電子商務網站的購物車放棄率？ 在本文中，我們將介紹如何使用 Google Analytics（分析）跟踪和分析購物車放棄情況。

放棄購物車是在線商店所有者的主要關注點。 超過 70% 的購物者放棄購物車，這會導致收入損失。

雖然統計數據很容易，但很少有人關注構建系統來跟踪購物車放棄情況並在正確的時間採取行動。

我們是來改變這一點的。

因此，這篇文章將帶您通過簡單的步驟使用 Google Analytics 跟踪購物車放棄情況。

什麼是購物車遺棄以及它如何影響您的商店？

放棄購物車是電子商務中使用的一個術語，當訪問者將產品添加到他們的購物車然後決定離開商店時。

發生這種情況的原因有多種，包括意外的運費或稅費、強制創建帳戶、交貨緩慢或結帳表格過長等。

圖片來源

您可以在此處閱讀有關放棄購物車的更多信息。

在現實世界的場景中，這就像走進一家便利店，將您需要的所有產品添加到您的購物車中，然後走出商店，留下購物車。

根據這個定義，應該清楚放棄購物車如何影響您的商店。 但讓我們進一步澄清。

整個電子商務的平均轉化率低於 5%。

因此，在訪問您商店的 1000 人中，最多有 50 位訪問者會進行購買。

剩下的 950 人包括放棄購物車或只是瀏覽您的商店而沒有採取任何行動的人。

由於超過 70% 的購物者放棄了他們的購物車，而大約 25% 的購物者只是瀏覽您的商店而不向他們的購物車添加任何東西，因此有很多潛在的收入損失。

將這些用戶帶回來可以顯著增加收入。

為什麼要跟踪購物車遺棄？

減少購物車放棄可以顯著提高商店的收入和盈利能力。

解決問題首先要確定問題所在。

一旦您開始跟踪購物車放棄的數據，您就會開始查看人們退出的地方。

有了手頭的數據，您現在可以找到優化漏斗中這些洩漏的方法，從而更好地轉換。

以下是為您的電子商務業務跟踪購物車放棄率的一些好處：

• 了解買家行為- Google 讓您深入了解客戶的行為方式。 您可以使用這些數據以更好的方式迎合您的受眾。
• 分析結賬流程——一旦您開始跟踪您的網站數據，就很容易發現漏斗中的漏洞，分析您的結賬流程，並了解您的客戶如何通過漏斗。
• 量化網站修改的成功- 跟踪數據可讓您準確了解特定更改如何影響您的網站和購物車放棄率。
• 更好的銷售渠道——您需要不斷維護您的渠道，以確保其處於最佳運作能力。 當您開始跟踪時，您會看到更多改善銷售渠道和減少購物車放棄率同時提高轉化率的方法。

Google Analytics 可以輕鬆設置購物車放棄跟踪。

讓我們完成為您的網站設置它的步驟！

如何計算購物車放棄率

在開始設置 Google Analytics 之前，我們將首先學習如何計算購物車放棄率。

對於購物車放棄率計算，將完成購買的數量除以加入購物車的總人數。

(1 – (# 銷售數量 / # 添加到購物車的數量)) * 100

例如，如果將產品添加到購物車的 135 位客戶中有 10 位完成了銷售，那麼您的放棄率將是：

10 / 135 = 0.074 * 100 = 7.4%

但是您無法在每次需要訪問此數據時手動計算費率，因為這會花費很長時間。

如何使用谷歌分析跟踪購物車放棄

谷歌分析通過設置一些基本的東西可以很容易地找到你的購物車放棄率。

讓我們開始使用 Google Analytics 跟踪購物車放棄率。

1. 在 Google Analytics 中設定目標

從用戶點擊搜索結果到離開您的網站，Google 都會跟踪數據。

我們可以利用它來跟踪漏斗。 谷歌分析允許您創建可用於跟踪用戶在離開前瀏覽的頁面流的目標。

您可以使用這些來創建特定的渠道目標，以查看用戶是否按照您期望的方式瀏覽渠道頁面。

設定目標：

• 登錄 Google Analytics 並展開漢堡菜單
• 單擊管理員或設置圖標，如上面的屏幕截圖所示
• 在視圖列下，選擇目標並創建一個新目標

2. 填寫目標詳情

接下來，我們需要描述目標以便更好地跟踪。 此描述還可以幫助您確定目標的設置目的，因此具有良好的命名約定會有所幫助。

• 在目標創建頁面上，輸入目標名稱
• 選擇目標類型作為目標。 這可以幫助您跟踪用戶到目標頁面的旅程
• 輸入感謝頁面 URL 或靜態結帳頁面 URL。 請記住，Google 需要 URL 是靜態的才能正確跟踪數據

3.打開漏斗跟踪

目標詳細信息部分是您可以配置完整目標、涉及的步驟以及您希望用戶通過的渠道的地方。

• 啟用漏斗以獲得更多配置選項
• 創建漏斗的各個步驟。 單擊添加新步驟並在頁面 slug 後面輸入步驟的名稱。 例如，如果您想跟踪www.cartflows.com/pricing，只需鍵入 Source/Page as /pricing即可跳過域部分
• 我們之前已經在目標描述中指定了目的地。 所以你可以跳過添加

在進行下一步之前保存更改。

4. 可視化你的漏斗

而已！ Google 現在會在每個單獨步驟中積極跟踪您的渠道。

您現在可以清楚地了解有多少用戶從您的漏斗頂部開始但沒有到達末端。

谷歌還讓可視化您的渠道和查看可視化數據變得非常簡單。

• 轉到轉化並選擇漏斗可視化
• 如果您創建了多個漏斗，請選擇要可視化的漏斗
• 就是這樣！

您現在可以分析每個單獨的步驟以確定漏斗洩漏的位置。

5. 將數據導出到 Excel

您可以進一步將數據導出到 Excel，以便更好地跟踪、分析和報告。 只需點擊漏斗數據屏幕右上角的導出即可下載 Excel 表格。

導出到 Excel 有幫助的原因有幾個。

• 跟踪各個列中的每週數據並通過打開電子表格立即訪問每週進度
• 通過按計劃手動跟踪單個頁面、轉化和其他數據的增長，輕鬆展示
• 使用可用的公式和數據表示方法在 Excel 上分析數據，而不是在 Google Analytics 上分析

雖然在 Google Analytics（分析）中查看數據有很多好處，但您可能會發現，當您想要跟踪數據時，只需將每週或每月數據導出到 Excel 電子表格更容易。

想要一種更好的方法來跟踪您商店的購物車放棄率？

雖然 Google 做得很好，但當您創建新渠道並需要對其進行跟踪時，會涉及多個步驟。

但是有一個更簡單的方法！

CartFlows Cart Abandonment Recovery 是 WooCommerce 的免費插件，它通過發送預定的電子郵件和折扣券以帶回客戶，自動恢復廢棄的購物車。

它會在儀表板上顯示您的購物車放棄活動的詳細績效報告。

特點：

• 轉換測試的電子郵件模板，因此您無需從頭開始
• 限時優惠券，鼓勵放棄購物車的用戶完成購買
• 獨特的結帳鏈接，因此用戶只需單擊一下即可返回到他們離開的地方
• 總訂單、回收的購物車和回收的收入以及回收率的詳細分析。
• 以及更多…

如果您想盡可能多地恢復您的用戶，只需付出很少的努力，試試這個免費插件。

結論

谷歌分析是跟踪網站流量和用戶行為的好工具。 您甚至可以獲得詳細的見解，例如從每個用戶那裡獲得的收入、人們訪問您商店的來源等等。

但是使用谷歌分析跟踪購物車放棄需要一些前期配置。

CartFlows 使這個過程更容易。

當談到廢棄的購物車時，有幾個指標最重要。 這就是為什麼使用 Cartflows Cart Abandonment Recovery，您無需任何配置即可在單個屏幕上查看所有這些數據。

繼續並立即從您的 CartFlows 儀表板開始跟踪這些數據。 您甚至可以發現一些關於您的客戶行為的有趣見解！