如何將聊天機器人新增到您的 WordPress 網站？

很多人都在尋找在他們的 WordPress 網站中包含聊天機器人的步驟。 聊天機器人是人工智慧的產物。 對於所有小型企業來說，它改變了遊戲規則。 它有助於提高參與度、自動化客戶支援並提供個人化的用戶體驗。

企業需要應付這個競爭激烈的世界。 因此，添加新一代工具和技術對他們來說至關重要。 如果您想知道如何將聊天機器人新增至您的 WordPress 網站，本文將教您具體的方法。

為什麼添加聊天機器人對於 WordPress 網站至關重要？

世界已經改變，越來越多的人在尋求便利。 每個人都要求在舒適的家中做事，但又不能做得太過分。 客戶聯絡服務中心的日子已經一去不復返了。 如今，人們更喜歡聊天機器人來解決他們的疑問。 因此，擁有聊天機器人對於當今任何商業網站來說都是必須的。

人工智慧為聊天機器人提供了動力。 這些是可以與使用者即時交流的虛擬助理。 在您的網站中正確包含聊天機器人的功能意味著它將節省大量時間並改善客戶體驗。

您需要做的就是確保在聊天機器人與您的網站整合中使用了正確的工具。 當您添加其中一個聊天機器人時，它會為您提供大量優勢。 它們的說明如下：

• 完美的導航：聊天機器人可以為您的網站導航做出貢獻。 它將引導用戶訪問他們正在搜尋的特定部落格或產品。
• 潛在客戶開發：聊天機器人是與新訪客建立信任並鼓勵他們提交電子郵件地址的最有效方法之一。
• 有效的客戶服務：聊天機器人現在能夠處理日常查詢。 這意味著您和您的團隊可以更專注於業務的其他重要事務。
• 提高客戶請求的可用性：聊天機器人的最大優點是它們 24/7 全天候可用。 這意味著他們為客戶提供即時支援。
• 增強用戶參與度：聊天機器人為所有網站訪客提供了一種超快速的互動方式與網站互動。 聊天機器人可以回答常見問題、提供電子商務專案並引導使用者瀏覽網站。

將聊天機器人新增至 WordPress 網站的方法：

如果您想將聊天機器人新增至您的 WordPress 網站，請按照以下步驟操作：

下載並安裝 HubSpot 外掛程式：

使用 CRM 是必須的。 HubSpot 是最好的 CRM 工具之一。 它提供了一系列內容管理、行銷自動化、客戶支援和銷售服務功能。

該平台還提供免費的聊天機器人建立器，您可以使用它與網站的訪客進行自動對話。 透過一些簡單的步驟，您可以輕鬆地在網站上設定您的第一個聊天機器人。

首先，您必須在 WordPress 中安裝並啟用 HubSpot 外掛。

如果您已經安裝了 WordPress 並設定了網站，那麼您需要點擊 WordPress 儀表板上的「外掛」部分，然後點擊「新增外掛」。

您需要在插件目錄中搜尋 HubSpot 並點擊「立即安裝」選項。

將 HubSpot 帳戶連結到 WordPress 網站：

安裝 HubSpot 外掛程式後，您需要點擊「啟動」並在左側邊欄中尋找該外掛程式。 然後，您需要建立免費的 HubSpot 帳戶或將您現有的帳戶連接到 WordPress 帳戶。

成功將網站連接到 HubSpot 帳戶後，您將被重新導向回 WordPress。

建立第一個 ChatFlow 並選擇類型：

您需要遵循一種簡單的方法在 HubSpot 中創建第一個聊天機器人。

您需要點擊即時聊天部分中的「管理聊天流程」按鈕。 然後，在下一個畫面上，您必須點擊右上角的「建立 ChatFlow」按鈕。

HubSpot 隨附多個聊天機器人選項。 然而，並非所有東西都是免費的，因為它們是為高級用戶保留的。

做出選擇後，您需要點擊螢幕底部的“Nest”按鈕並繼續。

然後，在下一步中，您必須為聊天機器人選擇收件匣和語言。 然後，您可以儲存變更並前往下一個畫面以取得自訂選項。

自訂聊天機器人：

每個自訂都針對一個螢幕，分為 4 類：

建造：
您需要設定一條歡迎訊息來問候訪客。 如果您想引導網站訪客存取其他資源或任何詳細教學課程，您需要啟用知識庫搜尋。 您可以將對話指派給其他團隊成員。 您需要建立一條自訂訊息來提示訪客提交他們的電子郵件地址。

目標：
您需要設定聊天機器人必須出現的頁面。 您可以配置誰必須看到您的聊天機器人（造訪的頁面、時間、位置等）。

展示：
如果需要，您需要自訂聊天頭像。 您可以選擇哪些裝置將顯示您的聊天機器人。 您需要決定聊天機器人何時必須出現，無論是彈出視窗還是用戶點擊聊天機器人圖示。

選項：
您最終需要配置 cookie 設定並完成資料隱私設定。

預覽並發布聊天機器人：
選擇設定後，您需要預覽聊天機器人並透過點擊預覽選項旁邊的滑桿來啟動它。

您的聊天機器人將自動出現在選定的頁面上，無需您進行任何編碼。

以進階方式為 WordPress 新增聊天機器人：
事實上，HubSpot 的即時聊天功能很容易使用並且可以輕鬆設定。 然而，較大的企業可能需要更多的客製化選項或複雜的工作流程。

ChatBot 是目前最好的人工智慧聊天機器人選項。 它非常適合任何 WordPress 網站。 該插件為您提供先進的工作流程、拖放建構器和深入的模板，幫助您製作引人注目的聊天機器人來完成您的工作。

然而，這個插件有一個學習曲線，技術知識有限的人一開始可能會覺得有點複雜。 不過，沒有什麼好擔心的，因為 ChatBot 提供了教學和有用的資源來幫助人們輕鬆學習這個工具。

首先，您需要從官方網站或 WordPress 儲存庫安裝免費的 ChatBot 外掛程式。 您可能需要購買它，或者您可以選擇 7 天免費試用選項。

按照設定精靈提供的說明將您的帳戶連接到 WordPress 並設定第一個機器人。

ChatBot 為您提供一系列機器人，包括潛在客戶開發、常見問題、工作申請和銷售機器人。 選擇特定機器人後，預製工作流程範本將在螢幕上開啟。 在這裡，您可以自訂用戶輸入後發送的訊息，包括新的觸發器並消除回應。

您也可以為多個國家和地區的使用者建立特定訊息。 如果您擁有大量國際觀眾，這將非常有幫助。

ChatBot 是 WordPress 高級用戶和大型企業用戶的最佳解決方案。 如果您只想讓機器人回答基本問題，只需使用 HubSpot。

結論：
你擁有自己的生意嗎？ 如果是，請立即開始在企業網站上使用聊天機器人以產生更多潛在客戶。 如果你發現客戶沒有保持原樣，那是因為他們的問題沒有解決。 透過聊天機器人，可以向他們發送即時且有用的回應。 它將解決他們的問題並鼓勵他們尋找您的服務和產品。