處理討價還價者和折扣請求的巧妙方法
已發表: 2015-01-14Beaver Builder 產品 25% 折扣！快點促銷結束...精益更多！
- 自由工作者
處理討價還價者和折扣請求的巧妙方法
-一月 13, 2015 自從推出 Beaver Builder 以來，已有幾位客戶透過電子郵件聯繫我們，要求我們的產品進行折扣。部分原因是我們進行了黑色星期五促銷活動。隨後，不少人詢問是否可以追溯享受折扣。我們還有一個聯盟計劃，有時我們會讓人詢問他們是否可以享受與我們補償聯盟成員類似的折扣。有些人只是喜歡在購買前討價還價。我很樂意承認，只要有禮貌地詢問，我就獲得了各種購買的折扣。這是相對常見的做法，在某些文化中是開展業務不可或缺的一部分。
是否應該定價過高並使用持續折扣作為行銷策略？
也就是說，我們仍在努力找出關於如何處理折扣的官方立場。如果我們尊重所有要求折扣的人，我們不妨降低價格。另一方面，如果您仍在嘗試為您的產品製定定價策略，您是否應該定價並使用持續折扣作為行銷策略？我不禁想起去 Kohl’s 購物。那裡的所有東西都比“標價”有一定百分比的折扣。我仍然不知道在那裡購物後我是否覺得自己得到了一筆划算的交易，或者是否感覺被敲詐了。
我們設定定價時並沒有假設我們會提供折扣，因此我們的一般規則是當人們要求折扣時禮貌地拒絕。不過，我們的一個想法是向用戶提供折扣，以換取他們的幫助。要求我們的潛在客戶給我們寫評論的想法出現了。不過，這種邏輯有點缺陷，因為任何要求折扣的人都沒有機會在我們的演示之外使用 Beaver Builder，所以感覺有點不誠實。
向填寫調查的用戶提供折扣是一個很好的快樂媒介嗎？
我們還有創建一項調查並為填寫該調查的用戶提供折扣的想法。雖然我們還沒有實施這一點，但在我們處理客戶要求折扣的所有方式中，這是我們最喜歡的方式之一。調查結果對企業和行銷人員來說可能是寶貴的資源，但要讓人們接受它們確實很難。像 Disco 這樣的服務甚至聲稱，在正確的時間策略性地向用戶提供調查可以降低購物車放棄率並提高轉換率。
根據我自己的經驗，我喜歡透過詢問就得到優惠。我對此感覺很好，我真誠地感謝為我做這件事的業務/銷售人員。另一方面，如果某件物品是我真正需要的，我可能無論如何都會購買它。儘管我們希望為每個提出要求的客戶提供折扣，但從商業角度來看，這是不可持續的（不相應調整我們的定價，這感覺有點操縱性）。
就連專家也不同意…
巧合的是，就在最近，流行的 Yoast Plugin 家族的 Thijs de Valk 發表了一篇關於折扣心理學的精彩文章。他們認為折扣可以吸引原本不會購買的顧客購買。折扣會產生一種緊迫感，而這種緊迫感是決定是否購買時的一個強大的心理因素。另一方面，在與當地牙醫進行了一次糟糕的經歷後，克里斯·萊馬確信折扣不起作用，而且它們本質上會降低您的產品或服務在客戶眼中的價值。 Kiss Metric 部落格的建議介於這兩種觀點之間，即在顧客放棄您的購物車後向他們提供折扣可能會導致超過一半的人回來購買！最後，巧妙地提供折扣似乎是正確的答案。
您或您熟悉的其他企業如何為客戶提供折扣？銷售和促銷是否會為您的產品帶來更多業務，或者是否會阻止那些願意支付全額費用的買家？
15 則評論
2015 年 1 月 16 日下午 1:41
達斯汀，很好的建議，感謝您分享您的故事。建立一個無償網站來「回饋」是一個很好的建議。自從我看到 ZURB 的朋友們舉辦一年一度的無償 ZURBWired 活動以來，我的腦海裡就一直有同樣的想法。我想我需要將其移至待辦事項清單的頂部。
鑑於這是一個值得討論的好主題，我在高級 WordPress Facebook 群組中發布了類似的問題。如果可以的話，請過來查看一些回應。關於這個主題有很多很好的回饋：https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/
於 2015 年 1 月 27 日晚上 10:23
如果我利用黑色星期五的折扣，我本可以省下一大筆錢，但我沒有——當時我還在觀望中，不知道我想使用眾多可用的構建器中的哪一個。結果，我最終支付了 400 美元的代理訂閱費。請相信我，我為這 400 美元付出了很大的努力。
也就是說，如果有人僅僅因為他們是一個非常優秀的人而要求個人折扣，那麼我認為你也應該向我提供該折扣是公平的。如果少了一點，那就是眾所周知的一記耳光。畢竟我也是一個很膨脹的人。
拋開我的自負，考慮一下，十分之九要求折扣的人已經決定他們想要你的產品，無論有任何折扣。折扣只是在已經很甜的蛋糕上多加了一堆糖霜。
讓我與您分享我保密的一篇部落格文章，這樣我就可以時不時地閱讀它以保持一些觀點......
'私人：永遠不要低估自己
diyguy 脈衝 0 則評論如果你低估自己，人們會認為你很便宜，而那些值得留下深刻印象的人根本不會留下深刻印象。
不要低估自己，也不要讓我後悔我付了全額。謝謝。
然而，無償工作非常棒。
嘿特德！感謝您的有用回饋。經過多次辯論和深思熟慮，我們或多或少達成了共識。我們決定不向僅僅提出要求的人提供折扣，即使他們非常富裕;)。正如您所提到的，我們不想呈現出我們很便宜的形象，或者如果我們進行如此多的促銷活動，以全價購買 Beaver Builder 是不明智的。我們非常相信我們產品的價值。
本著對我們的計劃持開放態度的精神，經過與社區的大量研究和討論，我們確實計劃使用小額折扣來吸引新客戶。例如，在特定部落格的讀者發布有關 Beaver Builder 的文章後，向他們提供小額短期折扣。這似乎是一個很好的快樂媒介。雖然這有點“推銷”，但我們了解到，提供短期折扣可以營造緊迫感並鼓勵更多銷售。
話雖如此，我們非常感謝您的業務和您的好建議！
2015 年 2 月 10 日晚上 8:42
不，除非在非常特殊的場合，否則不要打折
出於興趣，人們是否更頻繁地要求標準計劃、專業計劃或代理計劃的折扣？
如果是代理計劃，也許您還可以提供不公開的 6 個月「代理啟動」計劃，此後只能每年續訂。
如果是Pro 計劃，也許您可以提供一個未廣告的“背景照片”包，這些照片是您從Unsplash、Pexels 等中精選的，這將節省開發人員為其滑塊/幻燈片/視差背景尋找優質圖像的時間。
如果是標準計劃，我只是建議他們在存錢時使用 WP 儲存庫中的精簡版。
也就是說，該死的，我希望我能得到帶有黑色星期五程式碼的代理包...
哇！特麗莎，非常感謝您的深思熟慮的回饋。我喜歡所有這些想法。抱歉您錯過了黑色星期五促銷活動。如果我們繼續製作其中一個照片包，希望我們將其發送給您;)？
當然，羅比。那太棒了。
2015 年 3 月 2 日下午 3:49
您可能會考慮向那些擁有類似產品的人提供有競爭力的折扣…Divi、Thrive 等。
2016 年 2 月 10 日上午 9:23
嘿，羅比——你在這裡關於“打折還是不打折”的罕見而真誠的對話給我留下了深刻的印象，所以我現在就繼續購買 BB。很高興聽到真實的人的聲音，他們既在推廣他們關心的產品和服務，又在流程中保持透明並樂於接受建議。喜歡它，迫不及待地想使用我的新工具！
謝謝，梅蘭妮。我真的很感激。現在看來，這已經是很久以前的事了，但這確實是一個艱難的決定。
也感謝您購買。歡迎加入這個大家庭！ <3我們很高興有你。
於 2016 年 6 月 29 日中午 12:20
致： 銷售及行銷主管：
我是昆斯伯勒社區學院的教授，為商業系教授技術。公司經常聯繫我測試他們的產品，並每學期讓我的 40 到 50 名學生使用它們。
我的想法是加入 Beaver builder，讓我的學生能夠建立個人網站來展示他們的業務技術能力。
正如您可能想像的那樣，我們不斷地向教授提供免費的教科書和免費的雲端服務，以便學生購買他們所學和熟悉的內容。在許多情況下，作為禮貌/晉升，我獲得了終身專業帳戶。請注意，我不會成為會員，因為這是利益衝突。
雖然我可以接觸其他 WP 公司，例如 Divi，但我更喜歡 Beaver Builder，因為它具有拖放直覺性。
請回覆我的大學電子郵件和我的個人電子郵件[email protected]，這是我在暑假期間最常查看的電子郵件。
先感謝您，
丹尼爾·斯坦博士2016 年 6 月 30 日上午 11:09
嘿，Daniel 博士，您介意向我們發送一封電子郵件[email protected]以便團隊可以看看這個嗎？
於 2019 年 3 月 15 日下午 4:17
我來這裡尋找一個插件來處理我們收到的所有捐贈請求。那好吧。
您可以查看 GiveWP 來了解這一點！
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我們的時事通訊是親自撰寫的，大約每月發送一次。這一點也不煩人，也不是垃圾郵件。
我們保證。
立即嘗試 Beaver Builder
一個很好的討論話題。我也在等待 Beaver Builder 提供折扣。我沒有給你發電子郵件是因為我不喜歡別人向我索取折扣。最終，我在沒有折扣的情況下購買了產品，併後悔等待更長時間。 Beaver Builder 非常物有所值，您應該獲得您認為物有所值的全部價值。我在提供折扣的業務中工作了 16 年，我可以說，我不記得這對我有好處。我只代表我的業務發言，但我提供折扣的客戶似乎比支付要價的客戶期望更高。這導致我花費的時間超出了他們的業務的價值。我認為一個例外是當客戶取消或不續訂時提供折扣，如果這對您和客戶有利的話。我喜歡為廢棄的購物車提供折扣的想法，但前提是要以正常價格發送廢棄的購物車電子郵件。我遵循的一條規則是，要提供折扣，在內心深處，我希望他們拒絕，那麼我就不提供折扣。另一個考慮因素是，如果您經常提供折扣，也許問問自己是否應該降低定價。當談到服務收費時，我相信你的時間是值得的，無論你認為它值多少錢。當你向客戶提出你認為自己的價值並且他們毫不猶豫地同意時，這是一種很棒的感覺。另外，時不時做一些慈善工作……我不認為慈善是折扣。我不記得我在哪本書上讀過這篇文章，但他們發現頂級專業人士對無償工作說“是”，但對折扣說“不”。他們願意免費工作，但如果他們覺得自己受到了折扣，他們就不願意。具體情況要考慮很多，希望我的意見對你有幫助。請參閱 Chris Lema 上週撰寫的有關成本加成定價的有用文章。