客戶轉化組合：22 點清單

這篇客座文章由 Millo 的創始人 Preston Lee 撰寫。 要了解有關 Millo 的更多信息，請訪問他們的網站。

根據過去十年的經驗，我在代理機構和自由職業者中看到的投資組合主要有兩種理念。

首先是擁有投資組合的機構，主要是因為他們認為自己應該擁有投資組合。 他們的作品集看起來不錯，讓他們對自己的工作感覺良好，並且給了他們一些簡單的東西來發送給碰巧要求以前工作示例的客戶。

我們將其稱為“展示組合”。

其次是將其投資組合用作獲得客戶的一種方式，作為一種銷售工具的代理機構，而不是用來突出他們的才華的地方。 這些機構將其投資組合的內容和結構完全集中在客戶希望看到和聽到的內容上，以便聘請該機構。

我們將其稱為“轉換組合”。

展示與轉換

“展示”機構整個下午都在研究 JavaScript 動畫，使他們的圖像以一種非常流暢的方式滑到頁面上，而“轉換”機構則花了整個下午來磨練文案，以說服客戶簽署支票。

“展示組合”包括該機構歷史上的數十個創意項目，而“轉換組合”則側重於少數最適用於其核心目標客戶的項目。

“展示組合”經常說“我們或我”。 “轉換投資組合”說“你”，與客戶交談並談論客戶。

除了新客戶之外，“展示組合”還被用作吸引更多博客讀者、電子郵件訂閱者或 Instagram 關注者的一種方式。 “轉化組合”有一個目標：獲得更多客戶。

為什麼“展示”是默認設置

您已經看到了我們正在談論的例子——投資組合更多地關注它們的外觀，而不是它們轉化客戶的能力。

但這並不是像任何人故意對自己或他們的老闆說的那樣“讓我們設計一個看起來非常棒但轉化率很糟糕的投資組合。”

“展示”似乎是投資組合設計的現狀還有另一個原因。

如果我們現在要你為新的投資組合集思廣益，你會怎麼做？

你會問谷歌。

雖然詢問谷歌可能是一個很好的起點，但經常發生的事情是，一個機構然後從查看數十個其他投資組合網站生成的願望清單中拼湊出“完美”的投資組合。

因此，如果您通過 Google 搜索找到的精美“展示組合”具有社交媒體按鈕來建立他們的追隨者，那麼自然會說“啊，是的。 我們也應該包括我們的社交按鈕。”

從而繼續關注功能和美學而不是轉換的循環。

比現狀做得更好

今天的任務是幫助您和您的機構從現狀中脫穎而出。

為此，我們將分享一個簡單的客戶轉化投資組合清單，其中包含您在設計“轉化投資組合”和贏得更多客戶時應該（和不應該）做的所有事情。

清單

該清單分為幾個關鍵因素，這些因素將影響您的產品組合將訪問者轉化為付費客戶的成功程度。 這些因素將對您的轉化率產生最大的影響。 他們是：

• 結構和流程：您的投資組合網站的組織方式以及您帶領網站訪問者進行的旅程。
• 項目介紹：如何展示您的作品。
• 文案和消息傳遞：您用來傳達品牌信息的文字（文案）和圖像。
• 聯繫和轉換：您的網站訪問者如何與您聯繫以及這些方法的轉換情況。
• 設計、用戶體驗和品牌：用戶看到的內容以及用戶如何與您的投資組合網站互動。

結構與流程

• 您的客戶需要雇用您的所有信息都可以在主頁上找到。 您網站上的頁面越多，您對潛在客戶僱用您的旅程的控制就越少。 盡可能將您的數字作品集保持在 1-3 頁。
  
• 所有頁面都指向轉換。 不應該有“死胡同”（讓訪問者想知道下一步該去哪裡）或“offramps”（讓訪問者繞過您的轉換流程）的頁面。
  
• 您的網站看起來更像是一個漏斗而不是一個網絡。 請記住，您對用戶看到的內容和時間的控制越多，您轉化他們的可能性就越大。
  
• 所有鏈接都指向不遠離頁面的“向下漏斗” 。 你的投資組合的重點不是增加博客讀者、獲得 Instagram 關注者或建立電子郵件列表。 刪除所有推廣其他營銷渠道的鏈接——您已經將訪問者帶到了您想要的位置：在您的投資組合漏斗中。

項目介紹

• 您展示的項目注重結果。 這不是選美比賽。 你的項目應該少關注你有多棒，而多關注他們為你的客戶做了多少好事。 來自客戶（銷售、潛在客戶等）的實際數字是理想的。

• 您只展示了 3-5 個最佳項目。 您的站點訪問者不會查看 25 個不同的項目。 如果您選擇包括那麼多，他們總是會查看您最不引以為豪的項目。
  
• 無需單擊或懸停即可獲得關鍵信息。 您越依賴客戶點擊您的網站，您轉化他們的可能性就越小。 相反，讓關鍵信息（結果，還記得嗎？）盡可能易於訪問。
  
• 每個項目都顯示了轉換的目標。 項目頁面，如果你選擇使用它們，不應該“死胡同”，迫使客戶點擊後退按鈕才能聯繫或僱用你。 每個項目都應該有號召性用語。

文案和消息傳遞

• 您的網站採用了以轉化為重點的優質文案。 網站上的所有內容都具有說服力和吸引力。 如果您沒有文案工作經驗，這是值得聘用的一部分。 文字的轉化率遠遠超過圖像或設計。

• 你避免使用“我”或“我們”這個詞。 這個投資組合不是關於你的。 這是關於您的客戶以及他們在僱用您之後取得的成功。
  
• 你很簡短。 人們不閱讀，他們略讀。

聯繫和轉換

• 每頁上的聯繫信息。 從站點的任何位置訪問聯繫表、電話號碼、電子郵件地址或聊天窗口都非常簡單。

• 與您聯繫沒有任何障礙。 除非您收到太多請求，否則您無需使用聯繫表“過濾掉不良客戶”。 沒有入職問題。 只是基本的姓名、電子郵件和消息。 字段越少，轉化率越高。

• 您跟踪訪客流量和轉化率。 您無法改進您未跟踪的內容。 確定“成功轉化”是什麼樣的，然後使用 Google Analytics 等技術來跟踪總轉化/訪問以獲得轉化率。

設計、用戶體驗和品牌

• 您的網站設計簡單、乾淨且專業。 它加載速度快，使用基本字體，而且不是由“學習編碼”的業餘愛好者設計的。
  
• 您的網站遵循基本的用戶體驗原則。 簡而言之，按鈕看起來和作用都像按鈕。 鏈接看起來和行為都像鏈接。 它在移動設備上看起來很棒。 ETC。
  
• 你的品牌是清晰的，但不是壓倒性的。 這個網站不是關於你的，而是關於你的客戶的。

最後一個細節……

當然，如果您不能首先讓人們訪問您的投資組合，那麼這些重要的細節都不會產生任何影響。

如果您已經有定期訪問您的投資組合網站的訪問者，請期望此清單幾乎可以立即提高您的轉化率。

但是，如果您正在努力為您的投資組合網站吸引流量，請同時使用這些改進和營銷技術來增加流量。

使用此清單獲得更多客戶

此處列出的項目並不是成功投資組合所需要素的詳盡列表，但如果您遵循這些項目，您會發現自己已經領先於堅持現狀的競爭對手。

與其擁有一個充斥著過時項目的作品集，不如只用你最好的作品來展現你最好的一面。

代替沒有人真正閱讀的冗長文案，您將擁有簡短、引人注目的文案，說服客戶與您合作。

不要讓訪問者因為不知道如何與您聯繫而感到沮喪，您將立即開始獲得入站線索。

通過你的投資組合獲得客戶不是運氣或機會——它歸結為努力工作、測試、堅持和遵循基本的轉換法則。

通過此處共享的清單，您將更接近獲得下一個優秀客戶！