客戶評價:如何通過好評如潮來提升您的業務
已發表: 2023-02-10在提高您的業務收入和信譽方面,客戶推薦會非常有幫助。 但是許多人需要學習如何獲取或創建這些重要工具。
在本文中,我們將討論客戶評價、您需要它們的原因以及如何獲得和有效使用它們。 我們還將提供有關撰寫優秀客戶推薦書的專家提示,並向您展示將對您的業務產生影響的示例。
什麼是客戶評價?
客戶推薦是對您的產品或服務有過體驗的客戶留下的評論和評論。 他們通常會提供積極的反饋,並經常提供個人建議以鼓勵其他人使用您的產品。
客戶推薦通常是非正式的,可以引起人們對客戶的注意。 它們是您可以用來改善業務的最重要的工具之一。 儘管它們被認為是可選的,但客戶推薦是您網站內容清單不可或缺的一部分。
您可以分享客戶對您的產品或服務的積極體驗。 這樣,您就可以向潛在客戶表明您是一家值得與之開展業務的公司。 獲得客戶推薦已被列為為您的企業吸引更多客戶的最佳創意之一。
為什麼客戶評價對您的 WordPress 網站很重要?
您的 WordPress 網站的成功轉化為您業務的成功。 以下是客戶推薦通常對您的 WordPress 網站很重要的一些原因。
- 他們幫助建立信任和信譽
- 它們是強大的營銷工具
- 他們幫助您吸引新客戶
- 他們幫助您發展業務
- 它們使客戶能夠直觀地了解您的產品是如何工作的
什麼是好的客戶評價?
客戶推薦可以是展示您的組織對其客戶產生的影響的有力方式。 通過在您的 WordPress 網站上突出推薦,您可以讓潛在客戶有信心與您的組織互動。
讓我們看看突出客戶推薦的最佳方法。
具體和詳細
好的評論會開門見山,避免使用諸如“產品很棒”之類的模糊詞語。 產品的哪個具體方面解決了您的問題?
它在前幾行中捕獲了最重要的細節。 這樣,即使有人只是掃了一眼,您的消息也能更快地傳達。
確保它很短
有不同的客戶,每個客戶都有自己的角色。 這份有關客戶角色的權威指南提供了有關出於營銷目的了解客戶角色的詳細信息。 然而,所有客戶角色中的一個共同點是他們表現出的不耐煩程度。
老實說:沒有人會通讀您的推薦信的段落和段落。 您想使用幾個詞並在幾句話內引起讀者的注意。
人們更有可能通讀許多簡短的評論,而不是一些冗長冗長的評論。
是真實的
聽起來真實的推薦信將為您提供所需的數字。 避免生硬的語言,因為這會讓人失去興趣。
從那些喜歡你的產品的人那裡獲得誠實的反饋將保持其真實性。 來源需要可驗證。
克服異議
異議是潛在客戶選擇不使用您的產品或服務的原因。 您可能對您的業務有正確的價值主張,但仍然面臨一些反對意見。 一個好的推薦證明了為什麼他們應該選擇你。
例如,如果人們因為覺得自己可以自己做網頁設計而拒絕您的服務,那麼一份好的推薦書會突出顯示聘請專業人士來做這件事的優勢。
基本上,它應該通過展示其他人也有類似的心態來說服他們,而你通過你的產品和服務改變了它。
來自不同的觀眾
良好的推薦來自大量的客戶。 他們表現出多樣性和多樣性。 這使他們與更多的觀眾產生共鳴。
擁有證明您的公司有效地為來自不同角色和不同行業的人們提供服務的推薦信。
如何創建有效的客戶評價
如果您正在尋找高質量的客戶推薦來源,您可以採取一些措施來增加成功的機會。
首先,聯繫您最滿意的客戶,詢問他們是否願意寫一份推薦信。 尋找您確定會給您正面評價的客戶。
通過提供突出顯示您希望他們提及的內容的要點列表,讓他們輕鬆進行。 並且一定要提前感謝他們付出的時間和努力。
最後,在他們提交推薦後跟進,以確保他們對結果感到滿意。 預先付出一些額外的努力可以大大有助於確保您最終獲得能夠準確反映您的業務的高質量客戶推薦。
創建出色的客戶推薦的步驟如下:
1.確定你的理想客戶
這是提出客戶推薦的第一步。 理想的客戶是由您對目標市場的初步考慮來定義的。
他們是誰? 他們在做什麼? 他們需要你做什麼? 一旦您清楚地了解您的理想客戶是誰,您就可以開始相應地製作您的推薦信。
2. 聯繫客戶
下一步是實際接觸您的客戶並徵求他們的反饋。 這可以通過調查、訪談,甚至只是隨意的談話來完成。
重要的是獲得他們對您的工作以及您可以做些什麼來改進的誠實意見。
3.明確期望
你的客戶肯定會有問題,你應該準備好回答他們。
讓他們知道這個過程是如何進行的,你的目標是什麼,以及他們是否能夠在你發表之前審閱這篇文章。
4.獲取有關您客戶的具體詳細信息
你想讓推薦感覺個人而不是通用的。 通過了解有關客戶的特定信息(例如他們的背景),您將能夠提出相關內容。
這也讓他們覺得自己是“主角”,這讓他們更願意提供推薦。
5. 決定你想要的推薦類型
創建推薦信時,您要考慮目標受眾。 你怎樣才能最好地通過推薦接觸到他們? 使用最有效地推廣您的品牌的那個。
推薦書的類型包括:
- 視頻推薦
- 面試感言
- 報價推薦
- 社交媒體推薦
- 影響者推薦
一旦您收集了所有這些反饋,就可以開始撰寫您的推薦信了。 讓它們簡短、甜美、切中要害。 強調您幫助客戶的具體方式以及他們如何從與您的合作中受益。
確保包括您收到的任何報價。
6. 使其具有視覺吸引力
如果您的客戶推薦對您有利,則您的 WordPress 網站需要具有視覺吸引力。 Kadencw WP 是一個很棒的工具,可以幫助您在沒有編碼經驗的情況下創建漂亮的 WordPress 網站。 您可以從可用的各種 Kadence 塊中獲得具有專業外觀的網站。 您還可以選擇很棒的 Kadence 主題。
對於您的推薦頁面,您需要使用迷人的圖像。 Kadence 推薦塊將為您提供恰到好處的鮮豔色彩組合,以吸引讀者的注意力。 通過具有視覺吸引力,您很可能會給客戶留下良好的第一印象。
通過遵循這些簡單的步驟,您可以製作強大而有效的客戶推薦,幫助您賺更多的錢。
其他有用的提示
您還可以在創建推薦時使用這些有用的提示:
1. 不要只是簡單地向客戶索取推薦信
這可能會導致一般的、平淡的推薦,對您的業務沒有多大幫助。 相反,嘗試從您的客戶那裡獲得有關他們與您合作的經驗的具體反饋。
他們喜歡和你一起工作的什麼地方? 他們有關於您的產品或服務的細節嗎? 他們會對考慮與您合作的人說什麼?
2. 不要害怕編輯推薦信
雖然您希望他們誠實,但您也希望他們簡明扼要。 如果他們的推薦信中有沒有增加價值的內容,請隨時將其編輯掉。
請記住,推薦的目的是盡可能具體和詳細。
3.包括號召性用語
這是推薦的重要部分,這本 CTA 終極指南可以幫助您創建出色的 CTA。 您希望閱讀推薦書的人做什麼? 他們應該與您聯繫以獲取更多信息嗎? 訪問您的網站? 進行購買?
一定要包括號召性用語,以便閱讀推薦書的人知道下一步該做什麼。
您的號召性用語還應該具有視覺吸引力,而 Kadence Conversions 是一款出色的無代碼彈出窗口生成器,可幫助您吸引讀者的注意力。
鼓舞人心的客戶評價示例
我們現在來看看不同公司使用過的一些有效的客戶推薦。
餐飲轟動
該公司的網站漂亮地展示了滿意的客戶留下的各種評論。 他們的特色客戶需要他們為不同的活動提供服務。 這有助於人們看到他們的服務是多樣化的。
關於 Catering Sensation 的推薦示例:
是什麼讓它脫穎而出?
它側重於客戶欣賞他們的地方:組織、有效交付以及在壓力下工作的能力。 這也表明該公司可以與大量客人合作。
馬斯登房地產
The Marsden Real Estate Company 也熱衷於利用客戶評價來增加客戶和收入。 他們有一個推薦頁面,其中列出了所有正面評價。
馬斯登房地產的推薦示例是:
是什麼讓它脫穎而出?
客戶承認賣房子可能會有壓力,給人以親切感。 他們繼續展示公司如何通過提供有關員工特徵的具體細節來簡化流程。
此外,客戶表示有意在未來與他們合作,這表明他們對這些服務印象深刻。
口徑辦公家具
該公司還提供令人印象深刻的客戶推薦展示。 以下是 Calibre Office Furniture 的推薦示例:
是什麼讓它脫穎而出?
在評論的開頭使用關鍵詞可以幫助讀者準確地看到他們被表揚的原因。 通過包括評論者的公司,推薦感覺是真實的。 這有助於建立對 Calibre Office Furniture 提供的服務的信心。
如何使用客戶評價來增加收入
如果您希望增加 WordPress 網站的收入,客戶推薦可能是一個很好的方法。
您可以通過以下三種方式利用它們來發揮自己的優勢:
1.將它們用作社會證明
當潛在客戶看到其他人在您的產品或服務上取得成功時,他們更有可能冒險購買您的產品。
在您的銷售頁面和電子郵件營銷中加入推薦信,以增強潛在客戶進行購買所需的信心。
2. 用它們來建立信任
推薦信不僅表明其他人同意您,而且還可以幫助您的潛在客戶信任您。 當人們覺得他們了解、喜歡並信任您時,他們就更有可能與您開展業務。
因此,一定要包括突出您企業人性化方面的推薦書——您如何幫助人們克服挑戰的故事。
3.用它們來增加流量
如果你有一個 WordPress 博客,你可以使用推薦來增加流量。 在您的博客文章中加入推薦信,並請人們在社交媒體上分享。
您還可以在您的博客上專門製作一個頁面用於推薦,並通過其他營銷方式進行推廣。
包起來
您的 WordPress 網站肯定會從客戶推薦中受益匪淺。 它們不僅可以促進您的業務發展,而且還是與新客戶建立聯繫並同時建立信任的最佳方式之一。
花點時間考慮一下您希望客戶在他們的推薦信中包含哪些信息,以及他們希望這些信息的風格如何。 考慮一下您希望將推薦書放在您網站上的什麼位置。
不過,更重要的是,推薦信可以提醒您為什麼您的業務如此重要,並且它們是回饋給您辛苦賺來的錢的客戶的好方法。
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