您應該避免的 18 種以上常見電子郵件營銷錯誤

當談到在線營銷業務時，電子郵件營銷是一個非常強大的組成部分。 這是將訂閱者轉變為客戶的最快、最簡單的方法。 但是您可能正在犯您尚未意識到的常見電子郵件營銷錯誤！

在我們進入細節之前，我們首先必須從定義開始。

什麼是電子郵件營銷？

這個術語是不言自明的。 電子郵件營銷是一種數字營銷形式，涉及向電子郵件訂閱者列表發送促銷信息。

這些消息通常通過時事通訊、產品公告和其他營銷材料發送。 它推廣產品和服務，建立客戶忠誠度和參與度，並推動銷售。

如果您是電子郵件營銷的新手，我們強烈建議您遵循我們的電子郵件營銷初學者指南。

電子郵件營銷的好處

電子郵件營銷的好處不勝枚舉——成本效益、時間效率和其他各種好處。 它使企業能夠與客戶和潛在客戶建立主要關係，從而提高銷售額和客戶忠誠度。

通過電子郵件營銷，您可以接觸處於“買家旅程”不同階段的各種客戶。 電子郵件營銷的成本也只是傳統廣告活動的一小部分。

最後，電子郵件營銷有助於提高品牌知名度，是長期建立客戶關係的有效方式。

要了解更多信息，您應該查看我們關於電子郵件營銷優勢的詳細博客。

儘管有所有這些好處，但如果您沒有通過電子郵件營銷在客戶保留方面獲得最佳結果，那麼您就做錯了。 那麼，讓我們繼續解決營銷電子郵件中的錯誤。

要避免的常見電子郵件營銷錯誤

如果我們考慮菜鳥或初學者，這個列表可以繼續。

不幸的是，我們不能將所有這些都包括在這裡並測試您的耐心。 因此，我們將通過您無需花費太多時間或金錢即可管理的簡單修復來解決最常見的問題。

以下列出了 19 個常見的電子郵件營銷錯誤：

• 添加不相關的主題行
• 不細分你的觀眾
• 在電子郵件正文中使用垃圾詞
• 未針對移動設備優化的電子郵件
• 無法跟踪活動
• 缺乏電子郵件個性化
• 不使用電子郵件自動化
• 未能使用 A/B 測試
• 對 CTA（號召性用語）不夠重視
• 不使用電子郵件列表驗證服務
• 不遵循電子郵件設計和復制的最佳實踐
• 發送電子郵件的時間不當
• 使電子郵件過於圖形化
• 忽視 GDPR 指南
• 用電子郵件淹沒訂閱者的收件箱
• 忽略退訂請求
• 不使用自動後續電子郵件
• 不優先考慮網站註冊
• 僅發送有關折扣和促銷的電子郵件

添加不相關的主題行

讓我們來解決它； 您在電子郵件中首先註意到的是主題行。 作為企業主，當您向訂閱者發送與您的業務相關的電子郵件時，必須使用切中要點的主題行。

這個因素決定了收件人是否會打開您的電子郵件。 如果它與受眾不相關，那麼您的電子郵件很有可能最終會被扔進垃圾箱。

太多大肆宣傳的主題行乍一看似乎很可疑，讀者可能會立即將其標記為垃圾郵件。 請務必避免在您的電子郵件中出現此錯誤。

主題行應該切中要害，簡潔明了，為客戶體驗提供價值。 不要在主題行中對客戶大喊“全部大寫”，因為這也是一個危險信號。

不細分你的觀眾

細分您的受眾使您能夠根據每個細分市場的特定需求定制您的電子郵件活動。 為每個細分創建有針對性的消息可以增加電子郵件活動成功的可能性。

互聯網上有許多可用的專用工具，電子郵件分段變得更加容易。 這些類型的工具稱為客戶關係管理工具或 CRM。 他們為您提供高級客戶細分功能和其他福利。

在電子郵件正文中使用垃圾詞

在您的電子郵件中使用“免費”、“有保證”或“點擊此處”等詞會觸發垃圾郵件過濾器並將您的電子郵件放入垃圾郵件文件夾。 為避免這種情況，您應該在電子郵件中使用更自然的語言，並避免使用看起來過於促銷的詞語。

在發送引人入勝的電子郵件作為廣告或營銷活動的一部分時，最好保持專業的語言和語氣，同時避免過度誇張。

此外，最好在每封電子郵件中包含隱私聲明。 因此，如果讀者不想再收到貴公司的電子郵件，他們就知道如何取消訂閱。

未針對移動設備優化的電子郵件

移動優化對於電子郵件營銷至關重要。 統計數據表明，移動用戶閱讀了您 70% 的電子郵件，而忘記他們的用戶體驗是我們無法承受的代價高昂的錯誤。

大多數人現在都在手機上查看電子郵件，因此確保您的電子郵件在移動設備上看起來不錯很重要。 這包括使用響應式設計、縮短主題行和使用單列佈局。

無法跟踪活動

跟踪活動對於了解您的電子郵件的成功程度以及哪些領域需要改進非常重要。 如果您不跟踪您的活動，您將無法進行必要的改進以使您的活動更加成功。

缺乏電子郵件個性化

個性化電子郵件比通用電子郵件具有更高的打開率和點擊率。 您可以通過在主題行和正文中包含收件人的姓名以及有關他們在內容中的興趣或偏好的數據來個性化電子郵件。

個性化使收件人感到特別； 僅僅因為您在電子郵件中記住了他/她的名字，收件人很可能會為此記住您的品牌名稱。 考慮這個指針以獲得更大的電子郵件營銷回報。

不使用電子郵件自動化

電子郵件自動化是成功進行電子郵件營銷的最重要工具之一。 該技術使營銷人員能夠自動執行向客戶發送電子郵件的過程。

沒有它，營銷人員將不得不手動管理和發送每封電子郵件，這將非常耗時且效率低下。 不使用電子郵件自動化意味著錯過接觸客戶和增加參與度的寶貴工具。

借助 FluentCRM 等 CRM 工具，您可以輕鬆實現電子郵件自動化，從而成功開展營銷活動。

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未能使用 A/B 測試

A/B 測試是數字營銷的重要組成部分。 這是一種測試不同版本的網站、應用程序或電子郵件的方法，以查看哪個版本在用戶參與度、點擊率、轉化率或其他指標方面表現更好。

通過測試兩個不同的版本，營銷人員可以確定哪個版本的電子郵件更能引起目標受眾的共鳴，並且成功率更高。 這可以提高客戶滿意度、客戶保留率和銷售額。

您可以測試不同的主題行、內容和設計元素以確定哪個版本表現更好。 對於成功的電子郵件營銷活動，A/B 測試是營銷人員必須使用的技術。

對 CTA 不夠重視

CTA 鼓勵收件人在閱讀您的電子郵件後採取行動。 如果您的 CTA 不明確或不夠突出，可能會導致採取行動的人減少。

號召性用語是您應該在電子郵件營銷中使用的強大工具。 他們為客戶提供即時價值。 號召性用語可以以最自然的方式產生潛在客戶。

不使用電子郵件列表驗證服務

電子郵件列表驗證是確保將電子郵件發送給正確人員的重要步驟。 您可以使用電子郵件列表驗證服務來檢查您的列表中是否存在無效電子郵件並將其從列表中刪除。

您可以選擇雙重確認以減少垃圾郵件地址的數量。 從您的角度來看，這是一個很好的措施。 然而，它是雙向的。 由於雙重選擇過程中的額外麻煩，潛在的潛在客戶可能會流失。 我們建議您根據自己的利益使用它。

不遵循電子郵件設計和復制的最佳實踐

遵循電子郵件設計和復制的最佳做法有助於確保您的電子郵件看起來很專業，並且更有可能被打開和閱讀。 正確的電子郵件設計對於成功的電子郵件營銷至關重要。 這包括使用適當的字體、顏色、圖像和簡潔且引人入勝的文案。

此外，遵循電子郵件設計的最佳實踐，例如保持電子郵件模板一致並確保“發件人”字段準確無誤，對於創建專業電子郵件非常重要。 損壞的電子郵件設計是電子郵件營銷活動遇到的一個大問題。

發送電子郵件的時間不當

定時發送電子郵件對於成功的電子郵件營銷至關重要。 在錯誤的時間發送電子郵件會導致低打開率和取消訂閱。 在您的訂閱者最有可能打開電子郵件並採取行動時發送電子郵件很重要。

雖然這件事沒有硬性規定，但我們建議您選擇一個最佳時間。 通常上午 9:00-11:00 是發送營銷電子郵件的好時間，因為上班族會在這段時間查看他們的通知。

對於晚上的電子郵件，我們建議您不要打算在深夜發送它們。 晚上 7:00-10:00 也是開展電子郵件營銷活動的最佳時間。

使電子郵件過於圖形化

在電子郵件中包含太多圖像會大大降低打開率並使電子郵件難以閱讀。 在電子郵件中謹慎使用圖片很重要，並且只包含相關且引人入勝的圖片。

包括圖表和銷售，突出圖形有助於提高轉化率，你不應該過度使用它們。 請記住，它們是您主菜的調味品。 適度使用它會讓你的營銷菜變得美味，使用太多，你會破壞整頓飯。

忽視 GDPR 指南

遵循 GDPR 準則對於電子郵件營銷至關重要。 這包括提供明確的選擇加入和選擇退出選項，對數據的使用方式保持透明，以及在發送電子郵件之前獲得訂閱者的明確同意。

假設您在電子郵件營銷中沒有遵循 GDPR。 在這種情況下，您正在損害您的品牌形象，從長遠來看，這將阻礙您的品牌。

用電子郵件淹沒訂閱者的收件箱

發送過多的電子郵件會導致退訂和打開率下降。 以正確的頻率發送電子郵件並確保它們對訂閱者俱有相關性和吸引力非常重要。

在向訂閱者發送電子郵件時，始終嘗試處於中間立場，不多也不少。

電子郵件出錯了？ 原因如下 - 太多的電子郵件激怒了您的聽眾，他們開始退訂您的電子郵件。

忽略退訂請求

這是一個重大錯誤，因為它無視客戶的隱私。 這不僅違反了信任，而且還會使您的企業面臨被標記為垃圾郵件的風險。

為避免被標記為垃圾郵件，請始終考慮這一點並保持退訂選項易於訪問。

不使用自動後續電子郵件

後續電子郵件對於與客戶互動和推動銷售很重要。 沒有他們，與客戶建立關係並產生重複業務可能很困難。

不優先考慮網站註冊

網站註冊對於與客戶保持聯繫並讓他們與您的品牌互動至關重要。 如果不註冊，您將錯失潛在的潛在客戶和銷售機會。

讓客戶參與您的業務是成功營銷的關鍵部分。 這就是為什麼您應該始終在您的網站上保留電子郵件註冊選項，以便消費者可以感受到與您的業務的聯繫。

僅發送有關折扣和促銷的電子郵件

雖然折扣和促銷對於推動銷售很重要，但它們不應該是您電子郵件活動的唯一重點。 您還應該發送電子郵件來教育和通知客戶，以及建立關係和建立忠誠度。

發送內容豐富的博客、網絡研討會和其他有用的內容而不是推銷是與客戶建立良好關係的好方法。

最後的話

電子郵件營銷可以成為幫助您實現業務目標的強大工具。 但是，重要的是要避免常見錯誤以確保您的營銷活動有效。

一些錯誤包括沒有個性化電子郵件、發送過多電子郵件、沒有對您的列表進行細分、沒有測試您的電子郵件以及使用過多行話或行業特定語言。 在我們的整篇文章中，我們詳細列出了一些您應該避免的常見電子郵件營銷錯誤。

花時間避免這些錯誤可以幫助您創建有效且成功的電子郵件活動，從而幫助您實現業務目標。

希望您從閱讀中學到了一兩件事。 避免營銷失誤，與傳統營銷方法相比，您可以有效地定位更多的受眾。

作者：羅密歐尼古拉斯羅薩里奧

Romeo 是 WPManageNinja 的創意內容作者和技術愛好者。 另一方面，當他有空時，他是一個充滿激情的音樂家。