社區管理手冊 101

適度是保持健康在線社區的關鍵。 你需要確保每個人都支持你正在做的事情。 應該始終有適當的規章制度。 您的社區平台需要是一個有趣且安全的空間！
社區版主在保持社區安全和免受騷擾、垃圾郵件、欺凌、仇恨言論等方面發揮著至關重要的作用。所有受版主的社區都應為其成員提供明確的規則，以確保安全和積極的環境。 適度有很多好處！

• 它對您的目標受眾產生積極影響。
• 它讓您的社區被包括在互聯網上最強大的社區中。
• 它保護您的社區價值觀。
• 它增加了您的社區參與度。
• 與希望破壞您的社區空間的有問題的用戶打交道。

優秀的社區版主在處理社區指南中規定為“不允許”的不當評論、帖子或其他行為的情況下經過培訓且經驗豐富。 社區審核並不總是那麼容易，因為它需要大量的時間和精力。 作為社區管理員，您應該聘請社區版主或使用社區版主工具來改善您的在線社區的用戶體驗。
如果您想知道如何有效地管理您的社區，這裡有一些我們最好的建議。

如何打造一個完全有節制的現代社區？

時代變了！ 線上社區數量增加，線下社區如小火一般熄滅。 這種變化導致了許多好的和壞的情況出現。 人們喜歡在在線社區中閒聊。 但是，有些人希望通過發布不尊重/不適當的內容來使他人受苦。 現代社區應該配備能夠應對任何有問題的內容的現代插件。 我們堅持讓您使用 WordPress 創建您的社區網站！ 此外，使用 BuddyPress – 2022 年用於社區建設的 WordPress 黃金標準插件。通過這樣做，您還可以訪問我們網站上最好的插件和主題。 它將使整個社區創建過程更容易和更快。

適度在現代社區中的重要性

現代社區是圍繞一個想法或概念建立的。 它可以是企業、社交網絡、政治運動、宗教團體、慈善組織、學校、運動隊，甚至是愛好。 現代社區是由它的理想和目的來定義的。 它可能有特定的使命宣言、願景或目標。 它還可能有一套指導其運營的核心信念和價值觀。
在現代社會中，會有一些事情是不能接受的。 這包括任何形式的騷擾、歧視、種族主義、性別歧視、同性戀恐懼症、網絡欺凌或任何其他類型的虐待。 如果有人違反這些社區規則，他們將被從社區中刪除。 他們也可能被永久禁止。
擁有社區的目的是讓人們相互交流。 但是，如果這種互動變得消極，那麼整個社區都會受到影響。 因此，營造一個溫馨友好的健康環境非常重要。 加入社區的人必須感到受歡迎和接受。
為此，您需要建立一套規章制度。 這些規則應涵蓋社區生活的所有方面，包括：

• 允許什麼樣的內容？
• 社區如何處理成員之間的糾紛？
• 當有人違反規則時會發生什麼？
• 誰來決定規則是什麼？
• 規則有例外嗎？

而且，要檢查所有這些，您必須使用社區審核工具。 使用我們的在線社區審核插件審核社區帖子。 相信我們，您的社區不需要審核團隊。 讓您的社區成員成為社區管理員！

4 種方法來調整您的社區準則

自從現代在線社區的概念在社區市場推出以來，僱傭社區管理員的數量有所減少。 您可以通過使用有效的審核規則來保持您的在線環境健康。

保持您的社區私密

眾所周知，互聯網是一個高度公共的場所。 幾乎所有東西都可以通過搜索找到。 許多社區系統允許您根據需要自定義社區的隱私設置。
一般來說，有公共（任何人都可以使用且可搜索）和私人/僅限邀請的群組（已關閉，可能需要通過特定鏈接獲得批准才能加入，但無法搜索到）。
如果您決定在您的社區中進行私有化，請記住您的會員增長率可能會從每天 100 個新會員減少到 10 個。這樣做的好處是您可以控制誰進來，並可以保證他們是合適的匹配為您的社區。

讓您的會員參與

幾乎不可能每週 7 天、每天 24 小時關注我們的社區。 你有很多事情要做，所以有些事情不可避免地會出現裂縫，但我們也知道那些少數丟球的例子可能會產生嚴重的影響。
那麼，您如何解決這個問題呢？ 您敦促您的社區成員與您一起治理。 您可以首先要求他們報告任何違反您的社區準則的行為，從而為您的成員提供主人翁感。
您的成員會很高興知道他們可以有所作為，並且您會放心，當您沒有時間專注於審核和監控時，您的在線社區不會失控。
您是否有做任何事情都正確的模範個人？ 如果您還沒有，請考慮邀請他們成為您社區的版主。

不要僅僅因為你是老闆就糊塗

作為社區領袖、經理或主持人，您有責任在成員面前和幕後隨時掌握社區中正在發生的事情。
如果您沒有時間，強烈建議您向您的員工、社區成員，甚至是當前版主（如果您有他們分配這些工作）尋求幫助。
將每日檢查納入您當前的例行程序將有助於養成習慣，最大程度地減少工作量，並防止出現其他問題，例如可能需要刪除的人的帖子或評論。

整理社區準則

作為社區經理，您有義務確保您的社區成員了解他們應該如何參與、行為以及如果不這樣做會產生什麼影響。
制定明確的標準和規範對於確保您建立正確的氛圍和文化至關重要。 這些指南和標準的位置對於確保您的成員了解它們也很重要。
重要的是要注意，承認優秀行為有很長的路要走，所以如果你注意到一個成員以正確的方式行事，一定要在評論或私信中表揚他們。 您也可以將他們牢記在心，作為您團隊的潛在主持人。

社區審核 101 – 底線

公平地說，主持一個在線論壇是一項艱鉅但有回報的工作。 它需要預見困難和挑戰的能力以及出色的溝通能力。 但是你也需要耐心——新手需要時間來理解你的政策，所以對他們要有耐心！
在管理在線社區時，要承擔責任，不要迴避艱難的判斷。 然而，這並不總是簡單的，作為主持人有幾個好處：增加社區成員之間的信任； 知道所有內容都將得到定期審查和公平處理，讓您高枕無憂。

有趣的閱讀：

• 在線社區審核的注意事項
• 任何在線社區審核過程的步驟
• 在 BuddyPress WordPress 網站中添加社區審核功能