適合您行業的內容營銷理念
已發表: 2015-07-14內容營銷已成為全球數百個甚至數千個品牌的重要營銷方法。 既然消費者的注意力比以往任何時候都更難捕捉,那麼內容是消除混亂、解決問題和提供必要教育的絕佳方式。
然而,並非每家公司都在內容方面取得了成功。 有人試了試,但沒有看到任何結果。 還有一些企業甚至沒有嘗試過,主要是因為他們完全不確定他們應該製作什麼樣的內容,或者他們的客戶想要什麼。
為了在內容營銷方面取得成功,您的企業需要採取適合您的行業和受眾的獨特方法。 這聽起來說起來容易做起來難,但如果你提出正確的問題——並看看一些有用的例子——你可以很容易地確定你的客戶渴望什麼樣的內容,你可以滿足什麼需求,以及你可以如何玩在他們的生活中發揮更大的作用。
今天,我們將看一些流行行業的內容營銷示例,並向您展示它們如何引導您創建自己的以激光為中心的內容創建方法。 準備好出發? 繼續閱讀以首先了解為什麼這種營銷形式需要一種獨特的方法。
為什麼您的內容營銷方法需要獨特
想想你上次去新店買衣服是什麼時候,無論是線下還是線上。 你可能有這樣的問題:“這怎麼合適? 我穿會好看嗎? 這件衣服能和我現有的衣服搭配嗎?”
現在想想你上次打算購買大型電子產品或電腦是什麼時候。 你的問題可能更像是“這能滿足我的需求嗎? 它會持續多久? 我真的要花這麼多錢嗎?”
你在這些情況下提出的問題——以及你不可避免地尋求的答案——是非常不同的。 這同樣適用於其他行業和產品類型。 客戶的需求因情況和行業而異。
這就是為什麼你的內容營銷方法不能“一刀切”——為什麼你不能簡單地接受廣泛的建議或模仿另一個品牌的行為。 您的潛在客戶需要幫助、想要了解或想了解更多信息是獨一無二的。 由您決定如何回答他們的問題、教育他們並最終激勵他們購買。
既然您對為什麼您的內容營銷計劃應該是獨一無二的有了更好的了解,讓我們開始看看一些流行的行業如何處理他們自己的內容需求,以及您可以從每個行業中學到什麼。
時尚美妝品牌:滿足顧客需求
服裝、時尚配飾和個人風格品牌非常適合內容營銷。 圍繞這些類型的產品創建操作指南內容很容易——如何穿 X,為什麼要嘗試 Y——但這意味著更多的競爭,而你自己的品牌脫穎而出的機會更少。
要在這個行業真正通過內容營銷取得成功,品牌需要超越自我。 他們需要找到滿足客戶表達和未表達需求的方法……即使這些需求與他們銷售的產品無關。
讓我們先看看一些明顯的需求。 化妝品製造商美寶蓮在其網站上有一個完整的“化妝品趨勢”內容部分。 每個突出的趨勢都提供了多種關於實現外觀的建議,包括特寫照片。
這些教程不僅使棘手的“外觀”看起來簡單易行 - 它們確保客戶及時了解最新趨勢,幫助他們保持最新和時尚。
Birchbox 是一個每月一次的時尚和美容交付計劃,它還在他們網站的一個名為 The Guide 的部分中處理趨勢和操作方法。 該指南專為男士量身定制,提供如何為您的體型選擇合適的清潔劑或最佳泳褲的操作方法,以及重點介紹時尚男士可能感興趣的主題的博客文章——例如男士包子、燒烤小貼士和最好的朗姆酒價格低於 30 美元。
就像美寶蓮一樣,這可以讓 Birchbox 客戶了解最新的時尚趨勢——這是一種明確的需求。 但它也發揮著更大的作用,為男性提供對他們生活的其他方面有用的內容。 有時候是這樣的 即使在 Birchbox 不提供服務的領域,如烹飪或衣服。
同樣,女性時尚品牌 Anthropologie 使用他們的博客不僅僅是建議買什麼衣服。 他們創建的內容與目標受眾高度相關和有用,包括造型技巧、時尚食譜、設計師訪談以及諸如“打盹的藝術”之類的詼諧博客文章。
這些類型的內容可能不會直接銷售產品,但它們確實適合品牌目標客戶的生活,這有助於增加 Birchbox 或 Anthropologie 對買家的價值。 作為一個額外的好處,這種獨特的、精心設計的內容也可能在谷歌搜索中排名,這可能會引導更多的顧客進入商店——即使他們是從搜索雞尾酒配方開始的。
要點:時尚和美容品牌會考慮他們的觀眾渴望什麼,無論是關於如何化妝的提示,還是對女主人禮物的具體建議。 直接滿足您自己客戶的需求——即使您沒有在自己的內容中宣傳自己——您將建立持久、非常有價值的忠誠度。
家居裝飾和改善:靈感比比皆是
銷售枕頭或石膏板是一回事,但告訴客戶你可以用它們創造什麼是另一回事。 家居裝修和裝飾公司有一個獨特的機會,可以通過激發客戶用他們的產品創造令人難以置信的東西來脫穎而出,而且已經有很多企業做得很好。
例如,家居裝修連鎖店 Lowe's可以簡單地宣傳他們的銷售工具或各種油漆和硬件。 但取而代之的是,他們的網站有一個專門用於內容營銷的部分,稱為“想法和方法”。 這部分充滿了可以使用在 Lowe's 找到的項目來完成的項目,難度從簡單到復雜。
例如,展示的一個項目是這個由膠合板製成的平台床底座。 項目登陸頁面充滿了照片和詳細說明:
還有一個快速視頻概述顯示了該平台是如何組裝的,這可以幫助感興趣的工匠在購買任何用品之前確定它是否可以實現。
Lowe's 有數百個同樣的項目,他們都完成了同樣的事情:他們讓客戶能夠用他們的產品完成偉大的事情。
家居裝飾供應商 Wayfair 也做了很多相同的事情。 裝飾房屋可能是一項挑戰,因此他們創建了一個“想法與建議”部分,其中包含提示、流行風格和已完成房間的大照片,以及查看類似產品的鏈接。
然而,Wayfair 的內容真正閃耀的地方是它的“房間靈感”部分。 在這裡,數百間由專業設計師和設計機構打造的真實房間被分類為現代、當代、沿海等類別。 訪客可以點擊任何房間查看大照片,然後點擊選擇商品查看商店中可比較或相同的產品。
有了這些資源,Wayfair將一些複雜的東西觸手可及。 他們使任何人都能設計出更好的家,即使他們不從他們的商店購買產品。
要點:家居裝修和裝飾的內容營銷專注於使復雜或令人困惑的事情變得可以實現。 您如何才能使涉及您的產品的其他復雜任務看起來不那麼具有挑戰性? 您銷售的商品可以完成哪些項目,您如何在商店中傳達這些項目?
消費者和商業技術:關注增長和成功
如果您從事技術行業,您就會知道客戶的忠誠度取決於他們的體驗。 如果他們對您的產品有很好的體驗,他們會一直留在您身邊。 如果他們有一個壞的,他們會在你有機會幫助之前很久就去找你的競爭對手。
由於這種變化無常,很難找到許多技術品牌對其客戶進行長期投資。 “何必?” 你可能認為。 但是一些品牌決定使用內容營銷來增加他們的價值並發展他們與客戶的關係,幫助他們在個人或專業方面取得成功。
信用卡處理商 Square 選擇在他們的 Town Square 博客中採用這種方法,選擇創建和分發純粹是為了幫助小型企業取得成功的帖子,而不是那些專注於 Square 的帖子。 提供了解釋基本業務項目(如付款、工資單和簿記)的資源,以及與其他店主的訪談以及有關行業變化或如何管理成長中公司的及時文章。
Square 意識到它在企業中所扮演的角色非常小,並且可以隨時更換。 因此,他們選擇通過幫助企業成長和取得非常有用的內容來增加自己的價值。 這使他們的角色呈指數級增長,將他們從單純的支付處理者轉變為值得信賴的建議、想法和靈感來源。
這種方法似乎需要做很多工作。 但是創造這種長期價值可以轉化為您的業務被長期利用。 您可以隨時更換為其他供應商,但如果您的內容對他們有用,客戶可能不願意更換。 如果他們遇到問題,他們可能會與您聯繫而不是簡單地切換,從您的內容工作中知道您關心您的客戶。
要點:想想你的產品或服務如何融入大局。 您如何為客戶提供成功所需的工具? 想辦法增加真正的、長期的價值,超越你的單一拼圖。
“無聊”企業的內容營銷
“好吧,”你可能會說,“這些聽起來都很棒,但我的商店不賣這樣的東西。 事實上,我的商店真的很無聊。 內容營銷對我有用嗎?”
內容營銷有可能適用於任何企業。 無論您銷售什麼,幾乎總有辦法創建滿足潛在客戶需求的內容,增加您品牌的長期價值,並提高您的銷售額。 雖然內容營銷可能不會為每個品牌帶來長期的成功,但它仍然值得一試——即使你認為自己“無聊”。
內容營銷中最著名的故事之一實際上涉及一個“無聊”的行業:玻璃纖維游泳池。 River Pools and Spas 曾經是一家銷售下滑的小型本地企業。 他們的所有者 Marcus Sheridan 發現客戶在網上搜索有關玻璃纖維池的問題的答案,但沒有得到答案。 所以他開始寫博客文章直接回答他們的問題。
幾年後,River Pools and Spas 蓬勃發展,現已發展成為一家全國性企業。 這一切都是因為馬庫斯決定創建直接回答潛在客戶問題的內容,無論他們是什麼。 他甚至談到了定價問題,並將玻璃纖維池與競爭模型進行了比較——這是企業通常避免的兩個話題。
這個模型對任何行業來說都是一個很好的模型,尤其是那些你可能認為無聊的行業。 通過回答問題——尤其是那些其他人都不想在網上解決的問題——你可以將你的品牌打造成一個願意教育客戶的品牌,這樣他們就可以做出最好的選擇。 與上面顯示的其他一些內容相比,教育內容也更有可能成為常青樹,因此它在搜索引擎上的排名可能更高和更長。
要點:即使是“無聊”的行業也有感興趣的追隨者尋求進一步的教育。 尋找沒有人回答的問題,或者尋找可以讓客戶更好地工作的方法。 教育是建立客戶忠誠度的最佳方式之一!
如何找到最好的方法來處理您自己的內容
無論您的企業屬於這些行業之一還是完全在另一個領域運營——或者甚至可能還不存在! — 我們再次重申,您應該創建自己獨特的內容營銷方法。 儘管大多數時尚品牌確實以相同的方式運作,但您的時尚品牌的受眾是不同的,因此您應該將本文中的提示和想法作為您自己實驗的起點。
當您準備找到自己的方法時,您可以嘗試以下幾件事來快速開始:
- 去尋找沒有得到很好回答的問題。 您可以使用 KeywordTool.io 之類的關鍵字研究工具,甚至是 Google 的自動完成功能,來查找與您的行業相關的查詢。 如果您找不到能夠正確回答問題的內容,那麼您就有機會創建它。
- 詢問您的客戶他們想要什麼。 這可能就像在您的電子郵件或當前內容中添加號召性用語一樣簡單:“您希望我們接下來寫什麼? 讓我們知道!”
- 聆聽並寫下反饋。 有時客戶會說“我希望你能解釋一下如何……”或問“你能告訴我為什麼……嗎?” 記下這些特殊要求並考慮如何將它們轉化為內容。 如果一個人問,很可能有幾個人想要同樣的東西。
- 看看你的競爭對手正在(或沒有)在做什麼。 一點健康的競爭永遠不會傷害任何人。 監視您的競爭對手,看看他們是否提供了任何成功的內容,或者他們是否在市場上為您留下了空白。
- 挖掘用戶生成的內容。 如果幸運的話,您的客戶將已經在創建有關您的內容,無論是簡單的報價還是成熟的項目。 炫耀這些內容——當然是在他們的許可下——在你的營銷計劃中搶占先機。
嘗試內容營銷
內容營銷對新企業來說可能聽起來令人生畏,但其令人難以置信的潛力使它幾乎值得每個行業一試。 無論您是銷售服裝還是製造硬件,只要稍加研究和探索,您就可以找到一種方法,讓您與客戶建立聯繫並成倍增長您的在線形象。
我們希望這篇文章中的所有示例、想法和建議都能為您提供足夠的靈感,讓您從中汲取靈感。 現在走出去,親自嘗試一下內容營銷! 或者,如果您首先對我們有一些問題或建議,請隨時在評論中留下它們——我們非常樂意為您提供幫助。