WooCommerce 轉化率優化快速指南

轉化率優化是我們談論、轉發並知道我們需要投入時間的事情。

WooCommerce 商店的對話率優化是什麼樣的？ 它要多少錢？ 是否有一些可以快速實施並且會產生重大影響的事情？

最重要的是——如果你花在轉化率優化上的時間有限，你應該從哪裡開始？

這是 WooCommerce 轉化率優化 (CRO) 的快速指南，包括如何衡量您的銷售漏斗和挽回損失的銷售。

什麼是轉化率優化？

當人們談論轉化率優化時，他們的意思是盡可能地改進客戶通過以下所有三個階段的方式：

• 發現：了解您的產品或服務。 也稱為需求生成。
• 選擇：邁向購買的下一步。 在電子商務術語中，這通常意味著登陸您的網站。
• 購買：當某人成為客戶時。 對於 WooCommerce 商店來說，這意味著完成結賬——kaching！

發現、選擇和購買的三個階段有多種形式和形式，具體取決於所提供的產品，還因為人們喜歡貨比三家，比較價格，並在做出決定之前花時間。

銷售漏斗階段往往相當流暢且重疊，任何給定的潛在客戶在轉換之前通常都會經歷各種步驟。 理想情況下，這些步驟都不是棄船！ 這就是拯救失去的轉換的地方，但稍後會詳細介紹。

花點時間想像一下客戶通過您的銷售漏斗的路徑：發現任何洩漏？ 也許您已經想到了一些需要改進的地方。

測量您的漏斗以診斷問題

在轉化率優化方面，您應該做的第一件事就是進行適當的測量和跟踪。

可視化銷售漏斗的步驟只是開始：您需要衡量它們。

Google Analytics 是一種免費的網絡分析工具，可以跟踪您網站上的訪問者和綜合瀏覽量。 這是添加到您網站的值得信賴的測量工具：WooCommerce Google Analytics 將讓您免費集成、設置和啟動。

修補洩漏：首先要考慮的三件事

一旦有人登陸您的網站，您就可以在 Google Analytics（分析）中準確查看他們退出渠道的方式和時間。 這就是它“洩漏”的地方。

您需要修補這些漏洞以增加轉化率。 如果您的時間有限，請先嘗試以下三件事：

• 優化登陸頁面：這並不意味著創建更多頁面，有一些聰明的方法可以改進現有頁面。 一頁結帳是一個很好的選擇。
• 簡化結帳：每一個額外的步驟都是人們退出的機會。 考慮使用結帳字段編輯器簡化結帳。
• 在您的網站上添加更多號召性用語按鈕（例如在這樣的博客文章中！）。 使用內置短代碼在幾秒鐘內完成此操作。

當您準備好進行更深入的優化時，或者如果您發現僅在其中一個階段發生洩漏，請轉到下面的三個重點領域。

從發現到選擇

1. 輕鬆找到合適的產品

如果客戶必須花費數年時間進行搜索，那麼您的銷售成本就會下降。 有多種方法可以幫助客戶找到他們正在尋找的東西：

• 改進現場搜索：使用 Product Search 添加實時搜索、過濾器、索引等。
• 讓產品比較變得容易：客戶喜歡權衡差異和功能，嘗試產品比較讓這更容易。
• 改進您的網站導航：使用 AJAX 過濾導航讓客戶使用樣本、尺寸選擇器等按屬性進行過濾，從而更輕鬆地找到合適的產品。
• 啟用實時聊天以主動向瀏覽或顯示聊天窗口的人提供幫助，以便他們與您聯繫。
• 讓關鍵信息一目了然地解析。 您可以通過格式化或 WooCommerce Quick View 之類的擴展來實現這一點。

2.自定義您的產品頁面佈局

您的產品頁面是潛在客戶開始結賬之前的最後一道防線。 自定義您的產品頁面佈局，超出 WooCommerce 中開箱即用的設置可以帶來更多轉化。

如果您能夠自己修改代碼，您將能夠完全按照您的想像自定義您的 WooCommerce 產品頁面。 想想你特別喜歡購物的電子商務網站——頁面設計的突出之處是什麼？

如果您不習慣觸摸代碼和自定義主題，我們建議使用我們的免費主題 Storefront，並使用我們的各種 Storefront 插件自定義您的頁面。

3. 包括其他客戶的推薦信

“社會證明”是一種策略，服務提供商藉此展示和促進積極的社會認可——如評論和評級——作為質量和客戶滿意度的證據。 閱讀有關如何利用商店隱藏的社交證明的信息。

添加評論是與客戶建立信任的絕佳方式 - 事實證明，使用機器人！ 客戶評論有助於轉化，因為它們會進入搜索引擎結果頁面 - 正面評論可以導致更多客戶點擊您的網站，然後可以隨著時間的推移提高您的排名。

提示：禮貌地詢問客戶的評論 - 您可以在交付後一周左右通過後續電子郵件進行此操作。

如果提高您在搜索中的頁面排名是首要任務，Yoast SEO 有一個 WooCommerce 插件值得一試。

如果您使用的是 WooCommerce，則可以使用簡碼來創建您最常購買的產品的動態填充（和更新！）部分。 這將顯示您的客戶實際瀏覽和購買的內容，並讓訪問者知道您的商店已售出足夠的商品以出現收藏夾。

或者，如果您在商店中啟用了評分，並且您的產品已被評分但未經過審核，您可以使用不同的短代碼在“評分最高的產品”部分中顯示這些。

WooCommerce 的 FOMO 通過顯示其他客戶添加到購物車和購買的內容以動態方式為您的商店添加社交證明：

請記住：如果您啟用了評論，則社交證明是隱含的。 WooCommerce 核心包含基本的評論功能，但如果您想將其擴展到包括星級和富媒體，請考慮 Product Review Pro。

4.添加有關您的產品的豐富信息

我們發現添加更多圖像 到產品頁面——更好的是，解釋器視頻——到 WooCommerce.com 產品頁面的轉化率提高了一個健康的百分比。 要添加更多產品圖片，請考慮 WooCommerce Additional Variation Images 或為您的客戶提供更身臨其境的體驗，請嘗試 WooCommerce 360​​ Image。

如果您的產品很複雜——更多的是關於重要信息而不是引人注目的照片——考慮添加產品文檔以向客戶提供他們需要的信息。 您可以上傳帶有 WooCommerce 產品文檔等擴展名的文檔：

5. 進行促銷以增加緊迫感

為了營造一種緊迫感，您可以開展促銷活動並突出優惠 – 閱讀 WooCommerce 中內置的七個銷售選項，包括安排折扣、運行限時搶購、使用優惠券或根據訂單價值免費送貨，以推動轉化。

另一種引導訪問者註意力和製造緊迫感的方法是使用彈出窗口。 它們可能很煩人，因此需要注意過度使用，但如果使用得當，它們會產生影響並滿足客戶的需求。 Splash Pop Up 是一個擴展程序，可讓您配置設置以向您網站的新訪問者和回訪者提供各種有針對性的消息。

從選擇到購買

一旦有人將其添加到購物車中，轉換仍然存在潛在的危險。 一個緩慢的網站，需要太多的詳細信息，並且沒有提供值得信賴的支付選項，這只是從選擇到購買的一些陷阱。 當然，您可以採取一些措施來消除從選擇到購買的道路。

1.讓購買變得容易

如果您希望拿別人的錢，您應該讓他們盡可能容易：

• 啟用訪客結帳：訪客結帳有利有弊，但有一點是肯定的：對於想要輕鬆結帳的客戶來說，它更容易。 試試看，自己看看。
• 啟用使用社交媒體帳戶登錄：允許客戶登錄並使用 Facebook 或 Twitter 之類的帳戶創建帳戶可以節省他們的時間（這意味著他們不太可能需要重置密碼）。
• 以當地貨幣顯示價格：有一個簡潔的小部件可以為您執行此操作。 對於許多訪問者來說，以熟悉的貨幣查看價格可能決定成敗。在他們自己的場外兌換貨幣的額外時間可能是銷售與否的關鍵區別。
• 提供多種付款方式：選擇過多可能會讓人癱瘓，但不提供至少幾種付款方式可能會導致結賬非常漏。 客戶可能會根據他們所在的地區有偏好，或者有合法的阻止者來使用特定的支付方式。
• 提供靈活的付款計劃：如果您的產品或服務可能，請提供通過存款或付款計劃付款的選項。 這種靈活性可能是一個有意義的差異，尤其是對於高價商品。

提示：如果您計劃放棄您的服務或產品以換取捐贈或名義金額，請查看命名您的價格。

2. 提供購買獎勵

我們都希望我們的產品能夠自我推銷。 但如果他們這樣做了，那麼轉化率優化的概念就不存在了。 因此，在您優化了人們在您的網站上查找產品的方式、在他們的產品頁面上了解您的產品並結帳之後——您可以嘗試一些進一步的技巧。

• 免費送貨：這可能會讓人覺得有悖常理，但您從提供免費送貨中獲得的額外銷售額往往足以彌補成本。
• 折扣：根據客戶購買的產品數量或類別提供特殊獎勵，也可以增加銷售額。
• 積分：為購買提供積分可以讓您遠離折扣業務，同時仍然獎勵客戶。

購物車通知是吸引人們注意上述任何一項或其他選項和號召性用語的絕佳方式。 WooCommerce 購物車通知是一種在購物車頁面上設置各種通知的簡單方法。

最後：挽救失去的轉化

當有人在沒有經過驗證的情況下退出您的銷售渠道時，就會發生轉化丟失。 有時這是有正當理由的，在這種情況下，您無能為力。 但有時只需要一點點。

JILT 是彌補銷售損失的絕佳選擇，可幫助您建立廢棄的購物車營銷。 它為電子商務商店創造了超過 25,000,000 美元的收入，平均而言，商店在 20 分鐘或更短的時間內產生了額外 15-20% 的收入。

鼓勵人們回來的另一種溫和方式是讓他們可以設置願望清單。 如果他們在逛街，或者他們只是需要更多時間，WooCommerce Wishlists 可能是一個有用的工具。

愛優化的持續勞動

轉化率優化不是你做一次、坐下來享受的事情——它是一種持續的愛的勞動。 留出時間來進行上述一些改進和優化是值得的投資，並且在短期和長期內都會有所回報。

關於 WooCommerce 的轉化率優化，您有什麼想法或提示要補充嗎？ 我們很想知道什麼對您有用。