為 WordPress 項目創建成功的潛在客戶查詢表

當我開始使用 WordPress 時，我為我的設計公司添加到網站的第一件事是一個簡單的聯繫表格，其中只有三個字段：姓名、電子郵件和消息。 當時，能夠讓其他人在不使用我的電子郵件地址或電話號碼的情況下與我取得聯繫，而且這種形式就像一個魅力一樣，這真是太神奇了。 大多數自由職業者都在努力尋找新客戶，但幾乎立即，我就開始通過我的網站表格收到新潛在客戶的詢問。 我真的被新的線索淹沒了。

這太不可思議了，直到事實並非如此。

雖然所有這些線索的湧入聽起來很神奇，但私下里，這完全是一場噩夢。 管理潛在客戶正在耗盡我的精力。 對詢問的回复讓我不知所措，以至於我很難真正完成付費客戶的工作。 更糟糕的是，佔用我時間的許多潛在客戶從未成為付費客戶，因為他們要么是討價還價的輪胎踢球者，要么不合適。

雖然我的基本 WordPress 表單讓人們可以輕鬆地與我聯繫，但它並沒有幫助細分和限定潛在客戶，並且幾乎沒有給我任何有用的信息。 我需要一個更好的 WordPress 項目查詢表和一個更強大的解決方案。

值得慶幸的是，今天有大量強大的 WordPress 表單插件可用，例如WPForms 、 Ninja Forms和Gravity Forms ，它們可以輕鬆快速地創建各種類型的網站表單，包括聯繫表單、潛在客戶生成表單、選擇加入表單和項目查詢表格。

多年來，我一直在試驗我的網站項目查詢表：

• 首先，我嘗試使用字段很少的表單，讓潛在客戶選擇要提供的信息。 這導致提交的內容非常不一致，並且通過電子郵件來回發送太多，只是為了獲取評估項目是否合適所需的基本信息。
• 然後，我嘗試使用包含很多問題的表格，這些問題需要潛在客戶進行一些工作。 這種方法使潛在客戶證明他們對項目很認真，並提供了我需要的所有信息，但它所需的工作量使我的潛在客戶減少了。
• 接下來，我將我的網站查詢表減少到大約 10 個問題，並增加了預算範圍。 這種方法收集評估詢問所需的初始信息，並要求潛在客戶表明他們對項目很認真，但最大限度地減少了他們必須做的工作量。 公佈最低預算範圍也淘汰了大多數挑剔的人。
• 今天，使用 Gravity Forms，我正在對我的查詢表單進行另一次更新，添加條件邏輯以根據客戶查詢的項目類型自定義表單字段。

創建網站項目查詢表

一個成功的 WordPress 服務項目查詢表會做五個關鍵的事情：

1. 減少摩擦，輕鬆完成

首先，表單必須易於填寫，這意味著表單字段是可見的，表單沒有錯誤，用戶可以按正確的順序在字段之間切換，字段的大小適合在移動設備上使用，以及任何顯示的錯誤消息提供方向。

2. 提出明確的問題

每個查詢表單字段標籤或提出的問題都必須簡單、直接且一目了然。 如果潛在客戶感到困惑，他們將不會填寫表格，您將失去潛在的新客戶。

3. 收集有關潛在客戶的關鍵信息

為 WordPress 項目使用潛在客戶查詢表的目的是從潛在客戶那裡收集所需的最基本信息，以便您可以快速評估潛在客戶是否認真以及項目是否合適，然後決定如何管理入站導致。

如果沒有預先收集任何信息，您將被迫投入寶貴的時間和精力通過電話或電子郵件手動從潛在客戶那裡收集數據，即使他們不可能轉換為付費客戶。

4.確認前景是認真的

在項目查詢表中添加合格問題需要潛在客戶在就新項目與您聯繫時付出更多努力。 這一點額外的工作和他們的回答質量表明了他們對項目的認真程度以及對他們的重要性。

5. 輪胎噴射器的屏幕

在管理入站潛在客戶時，沒有什麼比花費您寶貴的時間閱讀完全浪費您時間的回復更令人惱火的了：

• 我不知道你告訴我
• 建立一個像 Pinterest 這樣的網站需要多少錢？
• 我需要一個網站來開展我的業務
• 我沒有預算
• 如果我僱用你，我會給你更多細節
• 我需要在星期五之前建立一個網站（現在是星期二）
• 我想從我的網站賺 100 萬美元

通過讓您的潛在客戶努力填寫您的網站查詢表，您不僅可以勸阻大多數購買價格的輪胎踢球者繼續前進並跳過您的表格，而且能夠非常快速地識別那些完成表格的人所以你不會浪費你的時間。

網站項目查詢表中包含的內容

當涉及到您的新項目查詢表時，您包含哪些表單字段以及您需要哪種樣式的網站表單將取決於您提供的服務、您獨特的業務系統以及您需要採取哪些信息來採取行動。

每個項目查詢表中應包含的不可協商的表單字段是：

1. 姓名
2. 公司名稱
3. 電話
4. 電子郵件
5. 留言 / 我能提供什麼幫助

根據您的聽眾，您可能還想詢問首選的溝通方式是什麼和/或一天中什麼時候最好聯繫他們。

除了核心表單字段之外，您還需要額外的請求和/或問題，這些請求和/或問題旨在對入站線索進行細分和限定。 這些附加選項將收集所需的初始信息，以查看項目是否適合或不適合，可能包括：

• 時間表：他們是否有嚴格的截止日期或目標發布日期？
• 預算：如果不了解他們的預算，就不可能為他們的項目清楚地闡明最佳解決方案並提供準確的建議。
• 要求：項目是否對必須滿足的功能有特定要求？
• 目標：為什麼是這個項目，為什麼是現在？ 潛在客戶希望從他們與您的合作中獲得什麼？
• 受眾：誰是他們的目標受眾或理想客戶？ 從技術上講，您不需要知道這一點，但我喜歡問它，因為它讓我深入了解潛在客戶對其業務的清晰度。
• 新網站或重新設計：如果這是重新設計網站，請詢問網站 URL。
• 您是如何找到我們的：了解他們是否是推薦人以及誰推薦了他們。
• 其他：將常規消息字段更改為字段讓潛在客戶有機會提供有關該項目的更多詳細信息或背景。

最後需要包含的是提交表單的實際按鈕。 請務必跳過一般提交按鈕文本並使用號召性用語，例如發送我的消息或請求報價。

跟踪、測量和優化

請記住，為您的 WordPress 服務創建項目查詢表單不是一項設置它並忘記它的任務。 您不僅需要跟踪所有入站查詢和轉換率，還需要跟踪您的表單發生的情況，包括：

1. 有多少人點擊到您的項目詢價頁面
2. 有多少人中途放棄表格
3. 有多少人完成表單提交

根據收集到的信息，繼續調整和完善您的查詢表格，不要害怕添加或刪除問題，以測試它們如何影響收到的潛在客戶數量和收到的潛在客戶的質量。

最終，您的查詢表需要展示您的專業精神，幫助您的潛在客戶感到舒適，並收集您採取行動所需的信息，或者將潛在客戶轉介到其他地方，澄清所提供的詳細信息，或者預訂電話以討論後續步驟。