創建反饋循環：如何持續提高網絡研討會的投資回報率

網絡研討會已成為企業接觸更廣泛受眾、展示專業知識和增加銷售額的首選媒介。 然而，僅僅根據出席人數來衡量網絡研討會是否成功的日子已經一去不復返了。 在這個不斷變化的時代，收集受眾的反饋、進行改進並根據他們的需求定制內容已成為成功的關鍵。

簡而言之，建立強大的反饋循環並衡量投資回報率可以幫助您向受眾提供有價值的內容並提高轉化率。 然而，問題出現了：什麼是反饋循環？ 它們如何適合網絡研討會？

在本博客中，我們將討論反饋循環的所有基礎知識、如何創建反饋循環、衡量投資回報率的技巧，最後，將反饋循環與投資回報率聯繫起來如何有助於將網絡研討會提高到一個新的水平。

什麼是反饋循環？

反饋循環是一種收集、分析和利用反饋來增強和優化系統或流程的方法。

在網絡研討會的背景下，此過程可讓您收集與會者或用戶的反饋，評估他們的輸入，並進行修改以為用戶提供更好的性能。 通過反饋循環，您可以優化網絡研討會內容以更好地為觀眾服務，從而提高投資回報率、增強觀眾保留率並與潛在觀眾建立良好的聯繫。

反饋循環對網絡研討會有何好處？

以下是反饋循環對網絡研討會有益的一些方式：

提高觀眾參與度：

收集反饋可以幫助您了解受眾的需求，並圍繞其構建內容以提高參與度。

提高內容相關性：

反饋可以幫助您熟悉痛點和他們喜歡什麼，從而使您能夠製作更具相關性和吸引力的內容。

優化網絡研討會交付：

熟悉觀眾對整體風格、時間安排和網絡研討會格式的偏好，以提供無縫的體驗。

提高投資回報率：

修改網絡研討會內容可以幫助您提高轉化率、銷售額和投資回報率。

建立商業忠誠度：

解決受眾分享的所有反饋有助於您與他們建立信任和忠誠度。

如何為網絡研討會創建反饋循環？

以下是為網絡研討會創建反饋循環的分步過程。

• 定義目標

在計劃有關網絡研討會的任何內容之前，定義您想要通過網絡研討會實現的目標至關重要。 它可以是提高受眾參與度、獲得更多潛在客戶、與受眾分享知識、增加銷量等任何內容。通過設定適當的目標，您有機會衡量您的起點以及已達到的程度。

• 選擇合適的平台

構建成功循環的下一個也是最重要的是選擇正確的平台。 考慮一個具有強大交互功能（如民意調查、調查、問答、聊天和分析）的平台。

如果您的網站是基於 WordPress 構建的，那麼選擇 WordPress 網絡研討會插件是唯一合適的選擇。 這樣，您就可以輕鬆地與潛在受眾互動並收集反饋。

• 整合民意調查和問答

舉辦網絡研討會時，整合有趣的民意調查和調查以實時收集反饋。 民意調查可讓您向用戶提出快速問題並獲得答案，而調查則有助於從與會者那裡獲得有關網絡研討會的適當反饋。 此外，在網絡研討會後舉行問答環節可以讓觀眾提出問題並提供即時解決方案，最終提高參與度。

• 檢查社交媒體的鼓勵

社交媒體是一個絕佳的工具，可以讓您的網絡研討會引起轟動並獲得反饋。 在網絡研討會之前、期間和之後充分利用社交媒體。 鼓勵您的觀眾使用獨特的主題標籤分享有關網絡研討會的所有內容。 它可以幫助您收集用戶對網絡研討會的寶貴反饋。

• 分析數據並採取行動

網絡研討會結束後，立即分析您通過不同媒介收集的所有數據，例如民意調查、調查、問答等。 嘗試識別任何關鍵模式和見解。 尋找觀眾的共同痛點，並確保在即將舉行的網絡研討會中解決所有這些問題。

• 持續改進

根據從觀眾那裡收到的反饋，修改網絡研討會的內容、交付方式和互動性。 嘗試在下一次網絡研討會中盡可能多地討論要點，以提高參與度並收集良好的反饋。 通過不斷改進網絡研討會，您不僅可以提高投資回報率，還可以建立忠實的觀眾。

如何衡量網絡研討會的投資回報率？

以下是衡量網絡研討會投資回報率的幾種有效方法。

• 衡量促銷成功

為了衡量您舉辦的網絡研討會的投資回報率，首先要確定促銷工作是否成功。

這一切都從跟踪註冊、出席和轉化等 KPI 開始。 同樣，您必須開始在社交媒體、電子郵件營銷、付費活動等不同渠道上跟踪您的營銷工作。這有助於了解在網絡研討會上表現良好的營銷方法的要點。

如果任何指標未按預期執行，則表明存在問題。 因此，現在是確定什麼有效、什麼無效的時候了。

如果註冊不足，您應該查看登陸頁面，並進行必要的更改。 註冊頁面上的內容和號召性用語是否引人注目？

如果註冊情況良好，但出席率較低，您應該檢查您的電子郵件營銷活動。 檢查用戶是否收到了參加活動的電子郵件。

• 確定銷售線索質量

衡量收到的註冊總數以及合格潛在客戶的實際人數可以幫助您確定網絡研討會是否成功。

這並不意味著已註冊但未參加活動的人不是您的潛在客戶。 也許他們觀看了您的網絡研討會的點播視頻。 根據這些詳細信息，根據不同類別劃分潛在客戶並確定誰符合資格至關重要。

• 平均觀看時長
• 觀看分鐘數
• 輪詢

所有註冊並熱情參加網絡研討會的人都表明他們對您的產品或服務非常感興趣。 最佳做法是確定現場出席率。

可以使用下面給出的公式進行計算。

（與會者總數/註冊聯繫人總數）* 100 = 現場出席率。

然而，如果您發現大量與會者，他們的轉化效果不佳，則說明您的目標渠道存在問題，或者人們仍未準備好購買產品或服務。

如果您不能正確了解您的潛在客戶、他們來自哪里以及他們如何知道您的網絡研討會，您就無法確定哪些內容不適合定位。

考慮所有參加過您的現場和點播網絡研討會的人來構建您的投資回報率公式。

• 從開始到結束的客戶旅程

客戶旅程從有人註冊網絡研討會的那一刻開始，直到他們受到產品的影響併購買它。

例如，用戶在 Google 或社交媒體上查看廣告、註冊網絡研討會、參加活動，最後受到產品的影響並考慮購買它。

在這裡，您需要從各個接觸點分析客戶的旅程； 它從網絡研討會前的註冊到網絡研討會後的跟進開始。

通過熟悉客戶旅程及其對網絡研討會的影響，您可以做出數據驅動的決策，根據需要提供相關內容，從而提高網絡研討會的投資回報率。

• 參與度評分

任何網絡研討會的主要目的都是互動性。 沒有人喜歡網絡研討會，演講者來討論一個話題然後就離開。 因此，如前所述，在網絡研討會中包括各種形式的互動，例如民意調查、問答等。

參與度評分是指為您通過民意調查、問答、聊天和調查等媒介收到的參與度提供適當的價值。

例如，如果您在網絡研討會的某個時刻收到了觀眾的熱烈掌聲，請記錄下來，並在將來使用這些數據來定位用戶。

如果您在網絡研討會的任何部分收到負面反饋，請記下這些反饋，並對內容和整體產品進行必要的改進。

在這裡，您應該確定實時參與率。 它涉及通過民意調查、問答、調查等方式跟踪參加活動的總人數以及在整個網絡研討會期間活躍的總人數。例如，在 700 名與會者中，約 560 人在任何形式下都活躍的參與度，您的實時參與率為80%。

最後，參與度評分可以幫助您增強網絡研討會的互動性，並提高投資回報率。

• 跟踪您的所有支出和效率

舉辦網絡研討會時，您會在不同的領域花錢。 您可能分配資金的領域包括付費和社交媒體活動、網絡研討會平台和活動演講者。

您需要做的最重要的事情是跟踪您在所有領域的支出。 如果您花費的總資金超過了客戶的終生價值，那麼就該調整或重新分配資金到適當的地方了。 對於那些不知道的人來說，客戶終身價值是您在整個關係中從客戶那裡獲得的總體利潤。

您很可能在 Google Ads、特邀演講者和社交活動等幾個基本領域超支。 是時候根據需要調整支出了。

如何將反饋環與投資回報率聯繫起來？

將反饋循環與投資回報率聯繫起來對於任何網絡研討會的成功至關重要。

這一切都始於收集與會者的反饋以熟悉他們的需求。 然後，您開始分析所有需要改進的領域，並做出適當的決策。 這裡的反饋循環可以幫助您更改網絡研討會的演示風格、內容和交付方式。

例如，如果與會者表示他們想要了解某個特定主題或在理解該主題時遇到困難，請嘗試在以後的會議中解決所有這些問題。

通過解決這些問題，網絡研討會變得互動和實用，從而提高參與者的滿意度和更好的轉化率。 它可以帶來更好的參與度和潛在客戶開發，例如註冊網絡研討會或購買產品，這可以幫助您獲得更好的投資回報。

讓我們舉一個例子，一家公司在系統中實施了反饋循環，並取得了成功。 領先的流媒體服務 Netflix 在其係統中引入了反饋循環。 他們製作並發佈內容，檢查觀眾的反應，並進一步可能決定取消節目或繼續製作。 他們利用獲得的反饋來根據觀眾的需求製作節目。

結論

最後，創建合適的反饋循環可以幫助您充分利用網絡研討會，並不斷提高投資回報率。

您的目標是獲得更好的銷售線索。 首先積極尋找與會者的反饋，分析所有績效值，並進行必要的改進以增強內容體驗、參與度並獲得更高的投資回報。

這個過程並沒有結束。 一段時間後，您需要定期改進您的網絡研討會； 它將幫助您與與會者建立更好的關係，並在數字領域發展您的業務。