為每個銷售漏斗階段創建客製化內容

品牌的行銷策略應包括為銷售管道的每個階段創建量身定制的內容。

今天的客戶傾向於做出明智的決定。 這就是為什麼他們中的一些人在與您的銷售代表交談之前需要先了解您的內容。 因此，製作內容來回答客戶的問題、培養他們的意見並與您的品牌建立良好的關係是建立成功銷售流程的關鍵。

繼續閱讀以了解不同類型的內容，這些內容將為您在所有銷售漏斗階段帶來良好的結果。

什麼是銷售漏斗？

銷售漏斗意味著潛在客戶的購買旅程。 客戶從第一次聽到您的產品或服務的那一刻起，就開始透過您的銷售管道，直到做出購買決定。

因此，觀察銷售漏斗可以幫助您了解潛在客戶在購買旅程每個階段的需求和行為。 通常，銷售漏斗分為漏斗頂部（ToFu）、漏斗中部（MoFu）和漏斗底部（BoFu）。

然而，不同潛在客戶的購買管道可能會有所不同。 雖然有些可能從漏斗的頂部開始，但有些可能從漏斗的中間開始。

即使在購買後，您仍然需要確保客戶得到培養，以便他們可以回頭。 因此，專注於整個客戶生命週期管理流程非常重要。

為銷售漏斗量身訂做內容策略

您的銷售漏斗策略應該在客戶旅程的每一步吸引和吸引目標客戶。 現在，讓我們更詳細地討論為購買管道的三個主要階段創建哪些客製化內容。

1. 漏斗頂部：基於認知的內容

第一次了解您公司的人就是處於認知階段的潛在客戶的一個例子。 他們可能點擊了您的 Instagram 廣告、閱讀了您的博客，或者在 Google 搜尋時找到了您的網站。

在漏斗頂部吸引潛在客戶通常包括對外行銷或廣告。 投放廣告是在銷售漏斗策略的認知階段吸引合格潛在客戶的最有效方法之一。

Google 聲稱，在 Google Ads 上每花費 1 美元，您就能獲得平均 2 美元的收入。 這聽起來像是投資得當的錢。 這裡的關鍵策略是研究你的目標受眾是誰以及什麼方法可能適合他們。

您還應該研究他們用來搜尋您提供的產品或服務的關鍵字或短語。 在您的廣告文案中包含這些關鍵字可能會引起他們的注意。

這是一個例子：

社群媒體廣告（例如 Instagram 或 Facebook 廣告）是將您的品牌展示在相關受眾面前的另一種好方法。 研究表明，到 2022 年，社群媒體將佔所有數位廣告支出的 33%。

此外，影片將幫助您以更具吸引力的方式與潛在客戶進行溝通。 頻道頂部的影片旨在吸引對您的品牌或產品一無所知的潛在客戶。 畢竟，您的潛在客戶遇到問題，他們會在線搜尋最佳選擇。

高達 84% 的消費者因觀看品牌影片而被說服購買產品。 此類內容也針對行動裝置進行了最佳化，從而增加了潛在的覆蓋範圍。

在這個階段，買家可能還會發現他們有特殊的需求，並希望了解更多有關挑戰的資訊。 例如，Strata Networks 發布了一段有關網路安全最佳實踐的 YouTube 短片，可以幫助其潛在客戶。

這樣的影片內容可以在登陸頁面或部落格文章中重複使用，以獲得更好的覆蓋範圍。 如果您沒有時間創建視訊附帶的書面副本，您可以利用人工智慧工具。 生成式人工智慧指南可以幫助您瀏覽這些工具，從而幫助縮短您的內容創建過程。

資訊圖表是另一種吸引註意力並鼓勵漏斗頂部社交分享的簡單方法。 以視覺上令人愉悅的方式呈現平淡的數據吸引了網路使用者的注意。 此外，它們是任何零售電子商務或 SaaS 連結建立策略的關鍵組成部分。 如果您在您的網站上發布資訊圖表並連結到它的權威網站，您可以在搜尋引擎結果頁面中排名更高。

例如，如果您是一家招聘機構，您的 ToFu 內容的一部分可能是資訊圖表，向潛在客戶展示如何改善招募流程。 如下圖所示，看看 Top Echelon 如何實現這一點：

位於購買管道頂部的客戶通常有他們想要解決的問題。 因此，在您的商業部落格上放置一個方便的清單將為您的潛在客戶提供逐步解決他們的痛點的方法。

在您的部落格文章或影片對他們有所幫助之後，人們更有可能記住您的品牌。 當他們這樣做時，他們會回來購買你的產品。

2. 漏斗中間：教育

銷售漏斗策略的下一個階段是教育您的漏斗潛在客戶。 因此，現在人們知道您的品牌存在，他們會根據自己的興趣程度進行查看。 考慮到他們的痛點，他們可能會對您的品牌以及您的競爭對手進行研究。

在此階段，您應該為他們提供量身定制的內容類型，以使他們相信您的產品是最佳解決方案。 一種方法是將鉛磁鐵放在著陸頁上。 您可以建立電子書、案例研究、錄製網路研討會或建立線上課程。 較長的內容可以引起正在搜尋教育內容的受眾的興趣。

此外，社群媒體是與那些已經對您的品牌感興趣的人互動的好地方。 例如，Slack 使用社交媒體貼文來分享教育內容並吸引人們對其網路研討會的關注。

https://www.instagram.com/p/CiLIjttAbCR/

您的銷售漏斗策略應包括定期更新您企業的所有社群媒體帳號。 這將使您成為一個強大且一致的品牌，創建適合您的追隨者需求的內容。 LinkedIn 允許用戶發布文章，因此您可以使用該平台與追蹤者分享教育內容。 或者，您可以在 LinkedIn 和其他社交媒體管道（例如 Facebook 或 Twitter）上轉發您網站上的部落格文章，以發展您的部落格並產生潛在客戶。

您的社群媒體內容還可以將潛在客戶引導至登陸頁面，這將幫助您進一步吸引他們。 登陸頁面是一個網頁，旨在幫助您捕獲對您的品牌產品感興趣的潛在買家的詳細資訊（例如電子郵件地址和全名）。 這樣，您就可以繼續透過電子郵件活動來培養他們。

有價值的內容（例如部落格文章）是教育相關受眾的完美方式。 操作方法和逐步指南對於實現預期結果特別有幫助。

3. 漏斗底部：圍繞建立信任的內容

漏斗底部的重點是與潛在客戶建立信任。 此時買家已經知道他們的需求以及如何解決這些需求，但正在尋找最好的服務提供者或產品。

此時，您的內容應該是「如何做」部落格文章、案例研究、產品評論和客戶評論的組合。 創建將您的產品與競爭對手進行比較的內容也是明智之舉。 例如，對於 Hubspot 這樣的品牌，您可能會看到 Salesforce 與 Hubspot 之類的內容：

像上面這樣的內容是準備選擇的潛在客戶會搜尋的內容。

此外，您的 BoFu 電子郵件通訊應該旨在重新吸引、娛樂和愉悅。 包括獎勵產品的折扣和優惠（如下面的電子郵件範例所示）將使您的客戶感到特別並受到照顧。 這項策略有助於建立信任。

您可以發送目前的客戶群調查和問卷（例如透過電子郵件通訊或社交媒體），以了解如何更好地幫助他們。 有了這種洞察力，您可以創建更有可能說服他們並帶來轉換的內容。

重點

成功企業的銷售漏斗策略應包括為潛在買家旅程的每個階段創建內容。 您發布的每個內容都是一個讓潛在客戶更接近銷售或推動現有客戶採取行動的機會。

透過這些步驟透過客製化內容幫助吸引潛在客戶的企業主可以期望他們的品牌得到成長。 像他們一樣。 您很快就會看到這些轉換的到來。 滿意的客戶也會成為您的忠實粉絲並推廣您的品牌。 祝你好運！