客戶案例：“在過去的一年中，我們的頂線和底線業務都快速增長”
已發表: 2022-10-13目錄
在由 MotoPress 酒店預訂插件和 Booklium 主題提供支持的 CaboCondoVacations.com 網站上，您可以看到墨西哥卡波聖盧卡斯提供的令人驚嘆的度假租賃的整個目錄。
業主David Sliter同意在我們的 MotoPress 博客上分享這個關於他們業務的故事，他說他們從 2018 年開始建造 2 套頂層公寓。
在本文中，您將找到一些關於他們如何使用 OTA 的重要信息，自動預訂如何幫助他們改善客戶體驗，並將有機會被他們的度假租賃物業和位置的圖像所吸引。
“我們從 2018 年開始購買 2 套頂層公寓，我們在施工前購買了這些公寓，這使我們能夠創建一個連接門，這樣我們就可以打開或鎖定並作為兩個獨立的 2 居室頂層公寓單元或組合的 4 居室單元出租。”
David 自 2019 年以來一直是 MotoPress 的客戶。由於與他密切而富有成效的合作，我們甚至設法發布了一些酒店預訂更新，這些更新對其他客戶也很方便。
擁有 MotoPress Club 會員的終身會員資格，David 可以免費使用任何酒店預訂插件或主題，連接任何需要的功能，包括客戶評論或額外的支付網關。
現在讓我們直接進入故事。
即使是大流行年也沒有讓他們放慢腳步
大衛解釋說，幸運的是，即使是“可怕的大流行年”，也沒有對他們的業務產生如此糟糕的影響。
“在 MotoPress 團隊，尤其是 John Davis 的大力支持下，我們在過去一年中快速發展了頂線和底線業務。”
他們利用停機時間和價格不確定性與眾多合作夥伴和投資者一起擴張。
“我們現在擁有 5 個單位（3 個公寓和 2 個房屋）並管理超過 25 個。我們幾乎每週都會增加新單位，因為合作夥伴所有者/投資者購買他們希望在方便時使用的單位，並讓我們管理他們的短期租賃業務剩餘次數。
我們提供扣除費用後的正現金流 + 欣賞真正的完全所有權（不是分時或部分）房地產資產 + 在他們選擇時使用天堂中的度假單元。 我們可以提供的詳細業務分析 + 日常管理有助於實現無風險投資。”
通常使用不同的基於雲的預訂引擎的業主需要為其運營的預訂數量或通過其網站收到的預訂數量收取額外費用。
尤其是 WordPress 和 MotoPress，情況恰恰相反。 就像大衛一樣，您可以以任何速度增加您的列表目錄並擴展您的業務，這永遠不會改變您為使用 MotoPress 服務支付的價格。
他們開設了一個直接預訂網站來補充 OTA
雖然對於一些度假租賃業主來說，無論是使用流行的 OTA 還是優先考慮直接預訂，這聽起來似乎是一個兩難的選擇，但 David 看起來一點也不困惑。
他認為所有渠道都是有益的，更重要的是，他解釋說他們創建了一個獨立網站，作為旅遊平台的補充解決方案。
“我們在多個商業平台上列出我們的單位——Airbnb、VRBO 等，因為它們具有營銷影響力，而且許多客人對已知平台感到滿意。 我們添加了直接預訂網站來補充這些其他平台。”
在線旅遊平台深受旅行者歡迎，並繼續以快速的速度增長，但現實證明，現在取消直接網站預訂還為時過早。
“我們使用多個商業平台（Airbnb、VRBO 等），同步過程運行良好。 我們遇到了一些小問題，但 MotoPress 能夠修復一些錯誤，甚至添加一些小功能來優化我們的業務。”
在您自己的網站和外部 OTA 上列出您的房產只會增加您的預訂量。 像 MotoPress Hotel Booking 這樣的軟件將幫助您將它們全部同步。
為什麼他們最終選擇了 WordPress（和 MotoPress）
在他們的網站上，您會注意到一個三列網格，它形成了一個屬性目錄，所有細節都可見，但同時保持乾淨和可讀。 客人瀏覽所有物業非常方便。
David 解釋說，儘管他們可以考慮創建一個內部解決方案來運行直接預訂網站，但他們最終選擇了 WordPress 和 MotoPress 作為可靠的解決方案，已經為他們的業務解決了許多重要任務。
“我們嘗試從頭開始編寫我們的平台，因為我有 35 年的軟件和諮詢主管經驗。 我們很快發現帶有 MotoPress 酒店預訂插件套件的 WordPress 網站是一個更好的選擇。”
當軟件解決了關鍵任務時，您可以將其他業務任務放在您的腦海中。
“MotoPress 已經解決了困難的方面——可靠和安全的雙向日曆同步到 airbnb、vrbo 等、支付管理、從初始查詢到入住後評論的自動客戶通知、新單元列表的入職、地方稅收和費用管理，還有很多。 使用他們的軟件比創建我們自己的軟件更容易——而且他們會不斷更新。 他們甚至添加了我們要求的幾個功能。”
直接預訂是自動化的
在 CaboCondoVacations.com 網站上，他們接受自動付款預訂。
作為支付選項，它們提供使用國際信用卡（非美國信用卡）或通過 PayPal 和美國信用卡（通過 Braintree）進行支付的能力。
“事情進展得很順利。 我們接受所有網站的自動預訂，並且日曆會立即同步。”
至於他們通過網站獲得的第一筆預訂，大衛分享了他的興奮。
“前幾個真的很酷。 我的在線退休業務是真實的。 迎接客人是令人興奮的！ 同樣，看到端到端的業務流程完美無瑕地工作讓我心中的極客微笑。”David 還認為，要使他們的度假租賃網站的利潤最大化，最重要的是為客人提供一流的頂級體驗。
“通過優化後端，我們可以專注於客人的體驗。”
他還補充說，自動在線預訂對於優化和改善客戶體驗和服務至關重要。
“如果您希望擴展到真正的業務，那麼自動化和在線業務流程至關重要。 您將沒有時間處理低效或無效的程序。”
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