您的行業應如何影響您商店的主頁定制
已發表: 2016-05-31您商店的主頁對您有什麼評價?
從訪問者第一眼看到該頁面的那一刻起,他們就對您、您的產品和您的公司產生了印象。 他們通常會在幾秒鐘內決定您是否可以滿足他們的需求……或者他們是否最好將時間花在其他地方。
商店主頁沒有完美的方式來顯示“我們有您想要的東西”。 相反,商店的目標應該是根據他們所在行業的顧客購物的情況來定制他們的體驗。 這可以為每個人——購物者和店主——帶來更好的體驗。
讓我們探討一下為什麼在您在商店主頁上添加或自定義元素時考慮您的行業是值得的,並查看一些流行的商店類型,看看他們做了什麼來專門與客戶交流。
為什麼您的行業(及其客戶)應該影響您商店的主頁設計
正如我們所提到的,沒有一種方法可以讓每家商店都說服潛在客戶進行購買。 如果有,很多營銷公司就會倒閉。
在服裝店購物的顧客的需求與在食品店購物的顧客的需求大不相同。 這些購物者可能有不同程度的緊迫性、預算和品味。 即使是同一個人的偏好也會因他們購買的商品而大不相同。
這種偏好和需求的巨大差異應該一直流向潛在客戶看到的第一件事的設計:您的主頁。 急需食物的購物者不會對專為運輸緩慢的產品設計的主頁做出良好反應。 尋找奢侈品的人肯定會迴避看起來便宜的商店。
簡而言之:您商店的主頁應該反映您所經營的行業,並且可以通過幾種不同的方式做到這一點。 讓我們通過一些您可以應用於自己商店的示例來探討我們的意思。
時尚專賣店:做小事建立長期關係
時裝店是由 WooCommerce 提供支持的最受歡迎的行業之一。 從化妝到衣服再到巧妙的配飾,我們已經看到了這一切——並且從他們身上學到了很多東西。
就時尚行業而言,這些商店主要關注與客戶建立長期關係。 他們不希望購物者購買一條褲子就再也不會回來了。 他們的目的是生產能夠讓顧客重新購買所有褲子的產品,將他們從普通顧客轉變為品牌忠誠者。
建立這些長期關係從幾個小步驟開始,普通時裝店的主頁絕對應該在其中發揮作用。 使用您的主頁通過以下方式建立或提高品牌忠誠度:
- 添加您的產品在使用中的照片,以便購物者有適當和準確的期望
- 突出 Instagram 照片或推文等社交證明,這有助於確立品牌的合法性,同時在“真人”身上展示您的產品外觀
- 清楚地鏈接到您的退貨和換貨政策,這有助於新客戶在不試穿的情況下購買商品時感覺更好(特別是如果您的政策很棒!)
- 展示大量新品,讓回頭客知道什麼是新鮮的(並且不會厭倦一遍又一遍地看到相同的東西!)
流行的彩妝品牌 ColourPop 在其主頁上關注客戶的幸福感和事物的真實外觀,這要歸功於 Instagram 照片的突出且不斷更新的滑塊:
在 Quero Handmade Shoes 主頁上也可以看到同樣的“真實外觀”理念,其中一個大型全背景滑塊清晰地展示了真人腳上的一雙西班牙手工高跟鞋。
總而言之:時裝店的主頁應該幫助購物者了解您的產品在他們身上的外觀,而不僅僅是掛在他們的衣櫥里或坐在浴室的架子上。 這是建立持久關係以贏得終身客戶的關鍵一步。
如果電子產品在您的雷達上,請突出顯示什麼是新的或最需要的
消費電子產品商店主要吸引那些正在尋找最新產品或最熱門技術的購物者。 簡而言之:他們的受眾是想要新鮮事物的人,而且他們現在就想要。
雖然其他行業可能會採取更悠閒的方式來設計他們的主頁,建立他們的品牌故事或將自己與競爭對手區分開來,但這主要是浪費在電子商店上。 使用您的消費電子產品設計直奔主題,直接從主頁突出顯示最受歡迎的產品。
從您訪問的第一秒開始,您就可以在 Duracell Lighting 商店看到這一點。 LED燈的成本節約是當下的熱門話題,因此他們的LED戶外燈系列被大肆強調:
與此同時,澳大利亞電子產品銷售商 iwaveit 使用不少主頁滑塊來展示科技領域的新產品和特價商品,並在下方專門為單個產品列表提供了詳細的定價和信息。
一些消費電子品牌可能只銷售一兩件商品,因此永遠不會有“什麼是新的”,只有“我們有什麼”。 這不是問題,但這意味著您需要您的消息傳遞更多地關注長期利益,而其他商店可以簡單地說“我們有現在流行的東西!”。
在 Rotimatic 麵包機商店中可以看到這種消息傳遞變化的一個很好的例子:
它的要點是:尋找電子產品的消費者最有可能考慮產品以及它們如何適應他們的生活方式,無論是現在還是長期。 在您的主頁上優先發送此消息,您更有可能看到更高的銷售額。
提供家居用品或裝飾? 把你的消息放在前面和中心
不久前,我們談到了為您的在線商店尋找利基市場的重要性。 大多數銷售某種家居相關商品的商店已經找到了這個利基——也許他們專注於特定類型的裝飾,或者銷售自己品牌的豪華家具。
有了這個利基市場,您應該在家居用品或裝飾主頁上發布消息,讓您的專業一目了然。 這可能意味著:
- 在主頁設計頂部附近添加一個始終存在的“使命宣言” ; 由於您可能還沒有品牌知名度,這說明了您經營的利基市場和您的目標(為購物者省錢等)
- 使用支持此聲明的照片和/或產品——例如,如果您專注於經濟實惠的牆壁裝飾,您應該在下方直接提供商品照片或指向實際(經濟實惠!)產品頁面的鏈接
當您訪問 All Square 商店時,您會立即知道他們的利基是什麼,因為他們告訴您:
另一家小眾商店 Calico Wallpaper 使用他們在不同行動階段的壁紙照片從他們的主頁鏈接到目的地。 這有點像兩隻鳥,一種石頭類型的設置:在您的客戶面前獲得正確的信息,並展示您銷售的產品及其不同之處。
總而言之:裝飾和家居用品商店應該立即明確他們的利基或使命,這可以幫助購物者準確地知道他們會找到什麼,或者他們是否在正確的地方開始。 這有助於設定切合實際的期望,並使您與其他看起來相似的商店保持距離。
食品或飲料店:從第一頁講故事
現在幾乎任何人都可以創建在線商店(這確實不是一件壞事!),隨之而來的是不斷的、廣泛的主張,現在大多被置若罔聞。 “有史以來最好的!” “獨一無二!” “你在其他任何地方都找不到這個!”
食品店、咖啡釀造商,甚至餐廳網站都有充分的理由做出這些聲明:他們配備了才華橫溢的烹飪專家,他們可能會創造出其他地方無法找到的東西。 但簡單地說“我們的是有史以來最好的”不太可能令人信服——你真的可以責怪購物者感到有點厭倦嗎?
與這種懷疑作鬥爭的最好方法是完全採取不同的方法。 向您的客戶推銷您的故事而不是您的主張。
點擊推文
我們的意思是使用你的主頁來建立一個關於你的食品或飲料公司的故事——你的產品來自哪裡,是什麼激發了你創造它們,是什麼促使你烹飪出令人難以置信的食物。 您的故事應該如此引人入勝,以吸引潛在客戶並希望了解更多信息。
您可以在我們在食品店網站上的帖子鏈接的商店中看到很多關於這種講故事的驚人示例,例如以“永遠改變農業”開頭的彌爾頓當地故事:
要在您的食品或飲料網站主頁上講述故事,請嘗試:
- 使用至少一張來自您的工作場所或準備區的真實照片,這將使訪客立即了解您的身份(小型咖啡烘焙機、運送新鮮食品的成長型公司……)
- 將您通常保留在“關於我們”頁面上的文本移動到主頁部分,可能覆蓋在照片上或產品鏈接下方
- 使用大量專業照片,無論是在背景中還是在其他地方——這將有助於讓新訪客更好地了解您的全部內容
- 如果您對自己以引人入勝的方式講述故事的能力沒有信心,請與專業作家合作- 自由作家通常可以幫助您,將您的想法變成營銷黃金!
當您“發布”的產品是數字產品或您銷售的是您的時間時,如何脫穎而出
到目前為止,我們重點介紹的行業有一個很大的共同點:它們運送實物。 除此之外,他們還有這些實物商品的照片,以及他們的工作空間、員工或製造過程的照片要分享。
這對於根本不提供實物商品的店主來說可能是一個巨大的挑戰——例如,那些銷售數字商品或提供在線諮詢或預訂的店主。 他們可能沒有任何照片,因為沒有任何實物要分享。 因此,數字商店的主頁必須依靠高度不同的元素才能取得成功。
專注於:
- 把你的信息放在前面和中心。 您的主頁可能會包含大量文字,但有必要讓購物者知道您擁有、做什麼或可以為他們提供什麼
- 撰寫強烈的號召性用語,因為沒有可點擊的產品或照片,您需要用您的話來推銷與您合作的潛在客戶
- 查找不會分散您的消息傳遞的圖像或庫存照片- 它們也應該是非常高質量的,而不是您以前見過的東西。 這可能意味著為幾張圖片支付一些費用或與自由平面設計師合作,但擁有“高檔”外觀是值得的
如果您對自己的寫作或設計技能沒有信心,您絕對應該與作家或設計師合作,讓您的數字商店看起來更漂亮。 如果沒有產品照片可依賴,這些創意元素將比以往任何時候都更加重要,而您的收入可能取決於它們是否正確!
您可以在此處找到更多運營有效數字商店的技巧。
當您的商店從首頁就反映訪問者的需求時,他們更有可能成為客戶
您商店的主頁不僅僅是為了好看,或者將訪問者引導到他們正在尋找的確切頁面。 精心設計的主頁應該反映購物者的需求,如果這樣做,他們將更有可能向您購買。
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