2017 年是電子商務充滿活力的一年，充滿了趨勢和實驗。 B2B電子商務走在了前列，引領了零售業的發展。 移動電子商務持續跨越式發展，全渠道電子商務為把握市場機遇奠定了堅實基礎。 然而，現在是時候改造一些過時的想法，為即將到來的 2018 年做好準備了。

儘管您可以選擇多種選項來擴展您的電子商務商店，但今天，我們將討論如何以最佳方式具體利用 2018 年電子商務市場的預測趨勢。

2018年的小貓出現了一些意想不到的趨勢，這將把電子商務帶到一個全新的水平。 其中一些包括：

• 更加註重個性化購物體驗
• B2B 相對於 B2C 的增長
• 移動商務的主導地位不間斷
• 全渠道電子商務的出現
• 社交媒體的吸引力呈指數增長

考慮到電子商務的潛在發展方向，電子商店的修改通常可以分為運營和營銷兩大類。 可以對您的電子商店進行的運營更改通常包括改進網站的外觀、感覺和組織，使其更易於搜索。 營銷方法包括建立獎勵系統、忠誠度計劃 a-la-Amazon 和其他策略等活動。

讓我們更詳細地探討這些。

操作方法

對於電子商務網站，用戶友好性是必須的。 商店中的所有東西都需要進行配置，以誘導客戶轉換並繼續關聯，直到下一次購買。 這些操作方法包括可以定製網站以改善用戶界面和用戶體驗的各種方式，以符合我們 2018 年的目標。

改變網站的外觀

通過在您的商店中引入新外觀，為您的網站帶來全新的感覺和外觀。 這可以包括重新排列顯示的產品，自定義產品描述和其他評論和推薦的佈局等，以使頁面更易於閱讀。

雖然目前的趨勢是按列排列，左側是產品圖片，右側是標題和簡要說明，主要內容在下面，但您可以選擇以更易於訪問的方式重新排列功能流。 運行拆分測試以查看適合您的方法也是一個好主意。 如果您打算徹底檢修您的系統，請嘗試使用完全不同的主題來重新定義您的品牌。 確保您使用的主題在所有設備上都適合移動設備且響應迅速。

設置新產品類別

2018 年將成為非常“酷”的一年。 從“食品”、“服裝”、“書籍”、“電子產品”等典型類別轉移到對客戶更友好的分類系統。 例如，您可以提出直接滿足客戶需求的基於目標的子類別。 特定類別集中的產品捆綁是提高銷售額的另一種方式。

假設有人登陸您的頁面尋找健身追踪器並看到與健身相關項目相關的整個類別，如減肥食品、健身服裝、果汁和健康飲料、跑鞋、無線耳機等。他們會很高興，他們不會嗎？ 購物的所有樂趣，無需瀏覽多個類別！

在 2018 年引入面向分辨率的搜索

上述想法的擴展，以分辨率為導向的搜索包括配置您的網站，以便根據客戶定位的關鍵字，多個產品出現在客戶的搜索結果中。 我會進一步簡化它； 讓我們繼續健身示例。

新年是下定決心的時候（它們持續多久是無關緊要的：P），所以人們會搜索諸如“增加在家健身”或“在一個月內增加健身”之類的東西。 現在，如果您有一個像“2018 年健身套裝”這樣的產品類別，它的目標關鍵詞與您的潛在客戶群相同，那麼您的健身相關產品將出現在前幾個搜索結果中，從而增加轉化的機會。 您還可以設置查詢系統，以方便溝通。

安全的支付方式和更多的選擇

網絡犯罪的增加以高度負面的方式影響了消費者的看法。 2018 年將在支付網關中實施高安全性措施，並增加安全交易的可用選項數量。

隨著人臉檢測功能被整合到許多 Android 和 iOS 系統中，預計對支付網關的需求將會增加。 目前，這些系統都不能保證交易安全，但移動時代的到來將需要這種演變。

改進導航

麵包屑導航現在是電子商務生活的一部分。 儘管如此，改善導航以獲得更好的搜索引擎優化仍然很重要且相關。 停留時間將成為谷歌網站排名算法中的一個關鍵因素，一個導航不佳的網站會給你帶來很高的跳出率，這是一個很大的禁忌。

Hubspot 說，糟糕的導航是人們離開您網站的十大原因之一。 重新組織產品頁面以獲得更清晰的流程，並與博客或社交媒體等其他平台連接，為您的頁面添加反向鏈接。

增加提供的產品種類

這可以是特定於利基的或全球性的，具體取決於您的電子商店的類型。 事實是，亞馬遜和 Flipkart 等大公司正在慢慢涉足零售電子商務的所有渠道，並從字面上構建一站式解決方案。 現在是所有電子商務所有者加強遊戲並探索新的興趣領域的時候了，而不僅僅是停留在特定領域。 DDB Worldwide 提到，如果有足夠的選擇，40% 的 18-34 歲年齡段的美國男性更願意在網上購買所有東西。

這清楚地證明了對整體購物解決方案的巨大需求，通過為給定的應用程序提供各種產品來減少客戶的工作量。

建立電子郵件列表以擴大覆蓋範圍

除了以目標為導向的新類別外，您還可以設置與​​人們正在努力實現的目標相關的優質內容。 將此內容作為您的會員計劃的一部分或通過您的訂閱系統提供，您就有了電子郵件列表構建的來源。

當客戶註冊您的時事通訊以及瀏覽電子商店的各種產品類別時，您就會了解他們的興趣。 由於您有他們的電子郵件地址，因此您可以發送帶有產品推薦的有針對性的電子郵件，從而提高轉化率。

這涵蓋了您可以進行的組織修改，以幫助您的電子商務網站在 2018 年獲得更好的排名。現在讓我們看看您應該如何正確營銷這個新的和更新的版本，以獲得預期的結果。

營銷方法

成功的營銷就是要了解客戶的心理並將他們的需求放在首位。 從客戶的角度思考，你會想出十幾個可以擴大客戶群的想法。 不過，有一些通用策略適用於所有電子商店，可用於在 2018 年提高網站性能。其中包括：

創建視覺內容

視覺內容正在迅速發展成為 2018 年強有力的營銷策略。思科表示，世界正在為視頻瘋狂，預計到 2021 年，在線視頻內容將佔所有在線流量的 80%！ YouTube 目前是第二受歡迎的自然搜索資源，並將繼續呈指數增長。

這種媒體的另一個優勢是它尚未充分發揮其潛力，這使其非常適合增加您的客戶群。 嵌入在產品頁面中的視覺內容也增加了客戶的停留時間，這是一個絕對的優勢！

使用 Facebook 作為再營銷平台

Facebook 不再局限於作為產品推廣的非正式資源。 公司正在利用該平台的廣泛影響力和受歡迎程度定期投放再營銷廣告。 Facebook 是僅次於谷歌展示網絡的第二大使用平台，Instagram 緊隨其後。

需要注意的是，Facebook 預計將在 2018 年底之前開始將消息貨幣化，因此電子商務所有者需要考慮到這一事實，集中他們的營銷工作。

為 2018 年 Google 的移動優先指數做好準備

谷歌對其搜索引擎算法做出的重大改變之一是它首先走向移動。 這意味著所有網站都將根據其頁面的移動就緒程度進行排名，無論從何處訪問它們。

為什麼這對電子商務店主很重要？ 好吧，大多數電子商店在移動瀏覽方面都運行良好，但很少有真正針對移動設備進行優化。 2018 年是移動優化和網站響應能力將受到嚴格審查的一年，因此現在是時候讓您的電子商店對移動設備友好了。

設置以消費者為中心的部分

我們在上面看到了面向目標的類別的優勢； 以消費者為中心的部分涉及心理方面。 “系列”一直具有強大的客戶吸引力，人們花費數小時瀏覽季節性或特定場合的服裝和配飾品種。

打造專屬版塊是 2018 年電子商務的一項強有力戰略。網店所有者可以設置定製版塊，其中包含滿足利基消費者興趣的產品捆綁包，以建立客戶忠誠度。

開發自己的忠誠度計劃

客戶忠誠度是Amazon Prime 成為金礦的原因之一。 這家電子商務巨頭有效地證明了擁有忠實客戶的力量，只需為他們提供讓他們與眾不同的特權。

客戶忠誠度將成為 2018 年電子商務的一項重要戰略，店主將需要製定他們的個人忠誠度計劃，以使用客戶特定定價等理念留住客戶。 競爭的迅速加劇已經導致零售電商的地盤之爭，並將進一步升級。 在這種情況下，提出並實施獨特的忠誠度模塊可以大大擊敗競爭對手。

推動客戶走向社交分享

今天的客戶已經走向全球，面對現代交通和通訊手段，地理界限變得毫無意義。 鑑於社交媒體的廣泛使用和精通技術的一代人，社交媒體平台可以成為一種很好的產品推廣方式，正如 Facebook 已經證明的那樣。

從營銷的角度來看，客戶的社交分享非常有益，因為它為您的營銷工作提供了額外的資源。 讓客戶可以輕鬆地在社交平台上分享他們使用您的產品的體驗是產品推廣的可靠策略。

年度訂閱優惠

年度訂閱優惠意味著以折扣價向您的客戶提供會員模塊。 儘管聽起來像個迷妹的風險，但我將在這裡再次談論 Amazon Prime :D。 Prime 有三個計劃，每月 8.99 美元僅用於視頻，每月 10.99 美元用於除 25% 預付款折扣之外的所有功能，主要 Prime 計劃為每年 99 美元，包含所有功能。

擁有第三個年度選項的優勢在於，它清楚地突出了為什麼投資年度訂閱更物有所值。

2018 年的電子商務都旨在提高客戶忠誠度，而年度訂閱可能是成功實現這一目標的重要組成部分。

完成反饋循環

作為提高客戶忠誠度的一個切入點，完成反饋循環對於 2018 年的電子商務將變得很重要。考慮消費者評論並為忠誠客戶制定獎勵計劃將增加對電子商店的參與度，這將轉化為更好的投資回報率。

交給你

這些是 2018 年將塑造電子商務的一些趨勢，也是充分利用這些趨勢的指南。 事實上，電子商務正在迅速發展成為一門充滿活力的科學，需要廣泛的遠見和市場專業知識。 谷歌的搜索算法變得越來越聰明，僅僅依靠舊的技術是不夠的。

隨著電子商務市場預計在不久的將來將超過 2 萬億美元，積極主動並搶先一步讓您的電子商店脫穎而出非常重要。 這就是這些黑客出現的地方。 您對我們討論的策略有何看法？ 你會建議任何其他黑客嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！