數字體驗平台 (DXP) 助力 WordPress 更好地為您的客戶服務

隨著每一次通過，WordPress 已經從一個普通的博客平台發展為一個高級 CMS。 它無疑是當今使用的最好的內容管理系統之一。

據粗略估計，該平台為全球 30% 以上的網站提供支持。 但就在這種情況發生時，正在發生重大而獨特的範式轉變。 只有少數公司知道該平台功能的升級。

正在發生一個逐漸轉變，這將使其成為主導的數字體驗平台，也稱為 DXP。 對於客戶和開發人員來說，這是一個令人興奮的新機會。

這是因為他們可以整合數據和服務、實時分析結果、整合內容、以數字方式自動化銷售和營銷，以及增強客戶體驗。

當增壓時，這可能非常強大，大多數公司還沒有意識到這一點。 它提供了一種不同程度的整合，這是大眾聞所未聞和看不到的。

想想社交媒體、客戶關係、分析、營銷、捐贈、數據庫、購買等任何事情。 借助 DXP，它獲得了獨特的集成。 因此，它可以被視為數字化工作的核心。

在這篇簡短的閱讀中，我們包含了 WordPress 中的解決方案示例。 這些解決方案已經通過數字體驗平台成為可能，它讓我們看到了 Web 開發的未來。

1. 音樂場館票務系統集成

這裡的挑戰是將品牌一致的網絡、社交和運營與兩個不同的票務系統集成在一起。 具有多個表演空間的主要和流行的現場音樂場所之一使用兩個票務系統。 這些系統可以是來自世界各地的各種可用系統。

客戶總是希望客戶擁有一致的品牌體驗。 但同時簡化客戶的後台和營銷業務也很重要。 現在，這是一項勞動密集型和復雜的操作。

最好的解決方案是將兩個 API 中的數據導入 WordPress。 下一步可以使用源特定的自定義標記來填充客戶端網站。 現在，當我們這樣做時，兩個票務系統都必須擁有一個強大的 API。

如果其中一個不兼容，則需要通過設計一個與兩者兼容的方案來解決。 票務數據和最新演出信息可以在兩個自定義 PHP 腳本的幫助下導入。

然後是每個票務服務的定制處理時間。 這是通過填充自動組織和標記的數據來完成的。

相同的單一規範來源來自數字營銷工具和社交帖子。

通過隨處可見的自動化品牌一致處理，信息和資產可以始終保持同步。 營銷和運營部門消除了低效流程和重複性任務。

得出的主要含義是，數字體驗平台可以與原本不兼容的 Web 服務集成。 不僅如此，它還確保品牌內容在所有數字平台上保持一致。

2. 為機構增強 SharePoint

這裡的挑戰是將 WordPress 與來自單一來源的 Microsoft SharePoint 的複雜數據集成。

在全球的各種機構中，都要求成員強制將 Microsoft SharePoint 用於指定的數據庫。

現在很多時候推薦的程序無法與相應研究所的網站集成。 這就產生了兩個完全不同的系統，它們之間沒有任何联系。

因此，需要為單個通用元素維護指定任務和頁面的單獨目錄。 這意味著信息和目錄的來源不止一個，最終成為維護的負擔。 這可能會帶來嚴重的後果。 離線和網站上的列表可能不同。 在某些情況下，個人通過創建獨特的頁面來補償它。

解決方案是在 WordPress 上為指定任務製作一個自定義交互式目錄，並將其與 SharePoint 數據庫連接。 然後可以用最新信息填充子頁面。

SharePoint 的數據庫是正確信息的授權和官方來源。 但該研究所在很多時候仍然無法為其專有接口提供服務。

與 B2B 技術合作以確保擁有來自 SharePoint 的數據至關重要。 這種夥伴關係應該旨在構建該研究所的自定義 WordPress 界面所需的自定義 API。

數字體驗平台可以整合一個易於管理且在一個機構的所有平台上始終相同的髒數據。

3. 快速休閒區域餐廳的每日菜單增強

這裡的挑戰是每天更新至少擁有 20 個獨立擁有地點的特許經營權的輪換菜單。 對於增強的本地 SEO，這還必須包括模式標記。

當地大型食品連鎖店的菜單每天都在變化，並且在其獨立擁有的特許經營地點也有所不同。 該信息是手動發佈在網站上的。 這是一個耗時且容易出錯的過程，但通過各種快捷方式進行了簡化。

現在，這會導致糟糕的本地搜索引擎優化以及品牌不一致。 第三方訂購服務提供的菜單不准確，因此該連鎖店的 SERP 也表現不佳。 當地客戶總是想探索他們提供的每日菜單，但在大多數情況下是不准確的。

此問題的最佳解決方案是將 Menu 的數據管理遷移到單一平台。 通過可以生成模式標記和更新頁面的 WordPress 數字體驗平台管道數據可以完成這項工作。

菜單在網站、社交網絡、搜索引擎甚至第三方應用程序的單一平台上得到完美處理。 一次性導入後，還可以有一種低摩擦的方式讓鏈條每天更新菜單數據。

通過開發自定義 PHP 腳本並相應地對其進行編程，DXP 可以自動執行本地和全球 SEO 的最佳實踐。

4. 流式傳輸臨床試驗的數字後端

這裡的挑戰是臨床試驗公司通過單獨的面向患者和 B2B 網站來支持數字勞動力。

這家臨床試驗公司有兩個獨立的網站。 研究患者是從面向患者的網站招募的。 它還有一個 B2B 網站，用於向合作夥伴和客戶進行營銷。

這些公司還使用了多個斷開連接的服務，例如 MailChimp、Salesforce 等。 同樣，它還確保維護多個受污染的數據庫。

後端運營團隊需要進行嚴格的重複工作來管理這些數字資產。 這是一個費力、容易出錯且漫長的旅程。 但是，將兩個網站以及數字服務和數據庫集成到一個界面中可以為他們完成這項工作。

WordPress 通常被認為是單個網站的後端 CMS。 但是使用數字體驗平台可以為公司生成兩個新網站。

這裡唯一的區別是它將具有相同的共享數據和服務。 第三方應用程序及其數據將被同步，資產將得到維護。

通過 DXP 界面大大減少了重複任務，後端運營團隊可以高效工作。 使用 DXP，可以與多個網站共享數據，並將它們全部鏈接到共享數據和服務。

結論
這些只是幾個例子，因為它仍然只是這個時代的開始。 重新定義開發人員的技術是當下的需要。