用最好的 5 個 AI 平台潛入聊天機器人營銷

聊天機器人營銷涉及使用聊天機器人（一種與用戶進行對話的計算機應用程序）來推廣產品和服務。 在數字營銷中，聊天機器人正變得越來越流行，但最流行的使用方式之一是通過信使應用程序。 在本文中，我們將概述聊天機器人營銷作為一種營銷技術和可用的聊天機器人構建器。

聊天機器人營銷優勢

聊天機器人如今變得越來越流行。 客戶對優質服務的需求不斷增長。 每個品牌都希望滿足其客戶和潛在客戶的要求。 聊天機器人無處不在：社交媒體、信使和網站。 客戶只需開始對話，即可收到有關品牌及其產品的所有重要答案。 據統計，68%的消費者表示對聊天機器人的回答速度及其回答感到滿意。 這對企業及其客戶服務來說是一個巨大的成功。

作為考慮實施聊天機器人的企業家，您無需擔心創建它的技術技能和知識。 視覺聊天機器人構建器將幫助您輕鬆完成。

我們為那些將聊天機器人納入您的營銷策略但不知道選擇哪一個的人準備了這篇文章。 有許多聊天機器人構建器可以滿足您的目的。 但是，我們將在價格、界面和質量方面審查最好的。 因此，讓我們從 SendPulse 開始。

發送脈衝

SendPulse 多渠道平台使您能夠為 Instagram、Telegram、WhatsApp 和 Facebook 設置聊天機器人，以確保為客戶提供無縫體驗。 它有助於減少客戶支持代理的工作量並提供即時答案。 因此，客戶無需等待數小時即可找到產品價格、尺寸或商品可用性。 此外，在實施聊天機器人後，客戶支持經理可以有時間解決高優先級的任務和問題。

該平台允許您提供 24/7 全天候支持。 該服務的聊天機器人構建器使您能夠為多個社交媒體創建聊天機器人，以便始終與客戶保持聯繫。 使用該服務，您可以構建多渠道訂閱小部件，將您的網站訪問者轉變為訂閱者。 因此，您的轉化率將會提高。

聊天機器人基於觸發器工作。 您可以為不同的場景選擇最合適的觸發器並編寫自動回复。 這樣，用戶將收到他們問題的準確答案。 您可以使用訂閱、關鍵字和取消訂閱作為觸發動作。

SendPulse 提供兩種計劃：免費和付費。 免費計劃使您每月可以擁有 1,000 個聯繫人、10,000 條消息、10 個變量和 3 個機器人，而付費計劃 - 1,000 名訂閱者、無限的消息、機器人和變量，每月 12 美元。

讓我們看一下下面的例子。 這就是您在 SendPulse 中創建聊天機器人流程的方式。

蒂迪奧

Tidio 為您提供使用 35 多個預先設計的模板來為您的業務創建聊天機器人。 該平台的聊天機器人構建器使您能夠通過為不同場景構建聊天機器人來產生銷售。 它們包括廢棄的購物車、產品推薦以及新客戶或回頭客的折扣。 借助聊天機器人，您可以讓消費者下訂單、通過提供免費送貨來銷售其他產品，並根據他們的行為確定潛在客戶的資格。

該平台可幫助您進行多次對話，同時確保最佳的客戶服務水平。 您無需僱用更多人來支持客戶並提供出色的體驗。 您需要創建一個流來自動響應用戶的問題。 使用聊天機器人，您可以更新他們的運輸政策、新版本、折扣和促銷、商品和尺寸的可用性等。

聊天機器人使您能夠向尚未從客戶支持代理處收到任何答复的客戶發送消息。 它可以讓您在所有操作員都忙於解決緊急問題時回復用戶的詢問。

要構建高質量的聊天機器人，請使用操作、觸發器和條件。 他們設置了聊天機器人的行為。

Tidio 有免費和付費計劃。 免費計劃允許您使用聊天機器人與 100 個用戶進行交流。 與 40,000 名用戶進行對話的付費計劃起價為每月 39 美元。

下面的屏幕截圖演示了構建聊天機器人流程的過程。

聊天機器人

ChatBot 是一款可幫助您建立卓越的客戶服務並提高客戶滿意度的軟件。 該平台允許您使用首選的溝通渠道與潛在客戶和客戶建立聯繫，並通過網站、實時聊天和 Facebook Messenger 為您的消費者提供基本信息。

ChatBot 軟件因其直觀的設計而易於使用。 為不同的通信平台設置聊天機器人不需要任何知識或技能。 聊天機器人構建器具有特殊的對話塊來創建流程。 在可用的操作和触發器中進行選擇以啟動流程並確保與您的品牌無縫體驗。 使用該公司的免費聊天機器人小部件，您可以立即在您的網站上啟動聊天機器人。 該小部件是可自定義的，因此您可以將其與您的網站設計和品牌風格保持一致。

您可以從頭開始設計您的聊天機器人，也可以使用現成的模板。 找到適合您場景的模板並根據您的產品進行調整。

該平台提供 14 天免費試用和付費計劃。 最便宜的計劃每月收費 65 美元。 它涵蓋了 1 個聊天機器人和 1,000 個聊天。

下面的屏幕截圖演示了 ChatBot 中客戶服務機器人模板的用法。

MobileMonkey 聊天機器人營銷工具

MobileMonkey 使您能夠為 Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 構建實時聊天和聊天機器人。 該平台的聊天機器人構建器直觀且易於使用，因此您可以立即設計高質量的聊天機器人。 使用 MobileMonkey，您可以在您的公司和客戶之間建立聯繫。 該服務的 OmniChat 技術可幫助您提供 24/7 全天候支持、產生潛在客戶並鼓勵不活躍的消費者購買。 該技術允許您在網站以外的多個平台上與客戶進行交流。 您可以通過 SMS 和消息應用程序自動與客戶進行通信。

您不需要經驗或編碼技能來創建聊天機器人。 使用拖放編輯器添加問題、表單、圖像、文本和 GIF。 他們將幫助您使您的聊天機器人具有交互性。 開發您的聊天機器人並開始您的流程將花費您幾分鐘的時間。 考慮應用 MobileMonkey 預先設計的模板之一來更快地構建您的聊天機器人。

儘管 OmniChat 將所有消息統一在一個收件箱中，但您可以輕鬆找到與特定客戶或潛在客戶的對話。 您需要根據對話對消息進行排序。 如有必要，將代理分配給某些消費者。

您每月可以免費向無限訂閱者發送 1,000 條消息。 但是，如果您需要更大的消息限制，請考慮升級到付費計劃。 它的起價為每月 19 美元，每月涵蓋 2,000 條消息。

下面的屏幕截圖向您展示瞭如何在 MobileMonkey 中創建聊天機器人。

對講機

對講使您可以通過最流行的溝通渠道立即接觸到您的潛在客戶並加速轉化。 該平台提供實時聊天，您可以在其中為客戶提供產品諮詢，在適當的時間提供幫助，並保存您的聊天記錄。 Intercom 的 Business Messenger 包含機器人、應用程序和應用程序內消息，可讓您立即與潛在客戶和消費者建立聯繫。 您的所有對話都存儲在一個收件箱中，因此您可以輕鬆找到合適的聊天。

該服務的 Resolution Bot 確保 24/7 支持。 當您的支持代理無法處理請求時，聊天機器人會為訪問者提供必要的答案。 Resolution Bot 是易於訓練的自動化程序，因此您無需確保類似問題的答案。 如果聊天機器人從過去的對話中識別出類似的詢問，它會提供答案。 當客戶提出相同的問題時，您的支持代理無需回應。 將此任務留給智能聊天機器人。

當客戶開始輸入問題時，聊天機器人會立即對他們做出反應。 機器人根據這些詞提供相關答案。

獲取演示或購買付費計劃以享受對講機的功能。 有關定價的更多信息，請聯繫支持人員。

在下面的屏幕截圖中，您可以看到如何在 Intercom 的聊天機器人構建器中工作。

使用聊天機器人來改善您的客戶支持和營銷策略是一個非常好的解決方案，特別是如果您想減少業務開支。 對於許多中小型企業而言，聘請客戶支持代理並不是一個可行的選擇。

您需要選擇一個合適的平台與您的客戶建立清晰的溝通並建立信任。 確定您的主要目標、預算和受眾規模，以決定哪種服務最適合您的主要目的。 因此，您將獲得更多的轉化率和更高的客戶滿意度。

在線營銷的未來是聊天機器人

近年來，由人工智能驅動的聊天機器人平台越來越受歡迎。 使用人工智能聊天機器人可以為您的企業提供一種自動化客戶服務、銷售和營銷的經濟高效的方法。

在做出決定之前，您應該考慮幾個關鍵因素，即使有很多選擇。

首先考慮您的預算。 一個基於人工智能的聊天機器人平台每月的成本從幾百美元到幾千美元不等。 第二步是考慮你的公司需要什麼。 您希望得到怎樣的服務？ 您希望如何自動化營銷和銷售流程？

AI 聊天機器人的發展仍處於早期階段，我們預計 2022 年不會放緩。將 AI 聊天機器人用於您的業務是開始的最佳時機。 當他們有這麼多優勢時，真的很難不考慮他們。