6 種電子商務商業模式
已發表: 2023-03-23您是否想開始您的電子商務業務，但不確定可用的電子商務業務模型類型以及使用哪一種？
您需要弄清楚哪種商業模式最適合您，無論您是剛剛開始探索電子商務還是已經擁有需要在競爭對手中脫穎而出的電子商務業務。
然而，有這麼多不同類型的電子商務可用，有時要決定哪種最適合您的目標和資源可能會讓人不知所措。
在本文中，我們將討論六種最常見的電子商務商業模式，包括一些您可以用來開展業務的收入模式。 到本文結束時，您將更好地了解哪種電子商務商業模式適合您和您的企業。
我們將在這篇文章中討論以下主題：
- 什麼是電子商務商業模式？
- 6 種最受歡迎 的電子商務商業模式
- 企業對企業 (B2B)
- 企業對消費者 (B2C)
- 消費者對消費者 (C2C)
- 消費者對企業 (C2B)
- 企業對行政 (B2A)
- 消費者對管理 (C2A)
- 電子商務業務的 6 大創新價值交付框架
- 代發貨
- 批發
- 私人標籤
- 白標
- 倉儲
- 訂閱服務
- 如何選擇合適的電商商業模式？
讓我們從真正的電子商務商業模式開始。
什麼是電子商務商業模式？
在過去的二十年中，電子商務平台的廣泛使用促進了在線零售的顯著增長。 事實上，根據一項研究，僅美國的電子商務銷售額在 2022 年就達到了 1.03 萬億美元，有史以來首次超過 1 萬億美元。
電子商務商業模式是指企業如何通過在線銷售產品或服務來運營和產生收入。
它包括各種元素，例如在線存在（網站）、營銷策略、支付方式、供應鍊和客戶服務。
通常，這個過程是這樣的：
- 企業創建其網站，客戶可以在其中輕鬆瀏覽和購買產品或服務。 他們可以直接從製造商或供應商那裡採購這些產品，也可以創建自己的產品。
- 為了吸引顧客，他們使用各種營銷技巧，例如社交媒體廣告、電子郵件營銷活動和搜索引擎優化。
- 他們還提供多種支付方式，如信用卡或數字錢包支付，讓客戶的購買過程更加順暢。
- 一旦客戶下訂單，公司就會處理其他一切。 他們管理庫存水平，與供應商協調，並確保按時將訂單交付給客戶。
所有這些使在線購物成為一種輕鬆的客戶體驗，並幫助企業建立忠誠的客戶群。 但是，最重要的是，它使公司能夠接觸到更廣泛的客戶群，並以比傳統實體店更低的間接成本運營。
有關更多詳細信息，請查看我們的電子商務終極指南。
6 種最受歡迎 的電子商務商業模式
選擇合適的電子商務商業模式對於在線商店的成功至關重要。
不利的一面是，如果您不分析您的業務並了解您的目標市場，您最終可能會浪費很多錢。
您可以選擇六種不同類型的電子商務模型：
- 企業對企業 (B2B)
- 企業對消費者 (B2C)
- 消費者對消費者 (C2C)
- 消費者對企業 (C2B)
- 企業對行政 (B2A)
- 消費者對管理 (C2A)
讓我們詳細研究這些業務分類中的每一個，以確保您完全有能力將您的電子商務遊戲提升到一個新的水平。
1.企業對企業（B2B）
在企業對企業 (B2B) 電子商務模型中，企業向其他企業銷售產品或服務。 這種類型的電子商務通常涉及較大的交易和公司之間的長期關係。
例如，一家軟件公司將其軟件出售給一家大公司，一家製造商將其產品出售給一個分銷商，或者一家公司向其他企業提供營銷服務。
B2B 模式的一個關鍵優勢是它允許企業與客戶建立長期關係，從而導致重複業務並可能降低客戶獲取成本。 據統計，到 2027 年，全球 B2B 電子商務市場預計將達到 180 億美元以上，凸顯了該模式在全球經濟中的重要作用。
然而，這種模式還需要企業應對複雜的採購流程和法規，這使得進入該模式比其他電子商務模式更具挑戰性。 最重要的是，B2B 電子商務通常涉及定制解決方案和比其他模型更先進的技術。 這是因為企業需要提供專門的產品和服務來滿足客戶的需求。
2.企業對消費者（B2C）
企業對消費者 (B2C) 電子商務模型允許企業直接向最終用戶銷售產品或服務。 它通常涉及較小的交易，並且側重於對個人消費者的營銷。
用更簡單的話來說：
企業通過網站而不是實體店向客戶銷售產品。 這是傳統的零售模式，但在線。
這種類型的電子商務模式是最常見的，並且近年來增長顯著。 根據一份全球戰略業務報告，到 2027 年，全球 B2C 電子商務銷售額預計將達到 7.5 萬億美元。
在購買產品或服務時，B2C 交易的決策過程通常比 B2B 交易更快，尤其是對於價格較低的商品。 由於這種較短的銷售週期，B2C 企業主通常在營銷上花費較少以進行銷售。 儘管如此，與 B2B 企業相比，它們的平均訂單價值和重複訂單也更少。
B2C 模式的一個顯著優勢是能夠直接向客戶銷售，無需分銷商或批發商等中介機構。 這使 B2C 企業能夠更好地控制其品牌和定價策略。
然而，隨著眾多企業爭奪客戶的注意力，B2C 電子商務也可能具有很強的競爭力。 因此，這種模式的成功往往需要出色的新產品、強大的品牌和有效的營銷相結合。
成功的 B2C 電子商務平台的例子包括亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特。
其他利基 B2C 電子商務公司，如護膚品 Glossier 或眼鏡 Warby Parker，通過其獨特的產品和營銷策略建立了強大的品牌標識和客戶群。
3.消費者對消費者（C2C）
雖然 B2B（企業對企業）和 B2C（企業對消費者）的概念很容易理解，但 C2C（消費者對消費者）的概念可能並不那麼熟悉。
消費者對消費者 (C2C) 電子商務模型涉及個人通過數字市場相互買賣服務或實體產品。 有時，它也稱為點對點 (P2P) 商務。
這種模式不包含批發商或在線零售商等中介機構，允許消費者直接向其他消費者購買或出售二手商品或新商品。
C2C 的一個明顯示例是 eBay，用戶可以在其中向平台上的其他用戶買賣商品（例如服裝、電子產品或收藏品）。 另一個例子是 Craigslist，人們可以在這裡直接向當地的其他人出售商品。
Etsy 也已成為那些希望打入電子商務世界的人們的熱門選擇。 這是一個直觀的市場，供應商可以在這裡與買家聯繫以銷售各種手工製品或複古商品。
4.消費者對企業（C2B）
消費者對企業 (C2B) 是一種商業模式，其中消費者創造價值或按需向企業提供產品或服務。 它與傳統的 B2C（企業對消費者）模式相反，企業向消費者銷售產品或服務。
由於零工經濟的興起和自由職業的增長，這種模式變得越來越流行。 一個常見的例子包括像 Upwork 這樣的自由市場。 在那裡，企業發布他們的工作要求，個人通過提供他們的技能和服務來競標。
ThredUp、Poshmark 和 The RealReal 等在線轉售或寄售商店也進入了 C2B 領域。 這些平台允許個人向專門轉售這些物品的企業出售二手或不需要的物品，例如服裝、配飾和家居用品。
消費者可以將他們的物品寄給商家，商家將對其進行檢查並確定其轉售價值。 然後，企業將在其在線商店或市場上列出商品，並處理整個銷售過程，包括營銷、支付和運輸。
另一個例子可能是聯盟營銷或 Google AdSense，消費者與企業合作推廣他們的產品或服務以換取補償。 這使企業能夠通過消費者影響力擴大影響範圍並吸引潛在客戶。
C2B 電子商務模型通過強調商品和服務的定價而脫穎而出。 通過這種方法，消費者可以自行定價或允許企業通過競爭來滿足他們的需求。 這賦予了消費者權力，並創造了一個競爭激烈的市場，企業可以在其中適應消費者的需求。
5.企業對行政（B2A）
電子商務的世界不僅限於企業和消費者； 它還包括與公共行政部門的交易。
企業對行政 (B2A) 電子商務涉及與政府機構或其他公共行政部門進行交易的企業。 即企業向政府機構提供服務或產品，也稱為企業對政府 (B2G)。
B2A 的一個很好的例子是軟件供應商和政府機構之間的關係。 軟件供應商可以為機構提供定制軟件解決方案，以幫助管理他們的運營，例如會計或庫存管理。 通過使用 B2A 模型，該機構可以從軟件供應商的專業知識中獲益，同時降低內部開發軟件的成本。
B2A 電子商務很重要，因為它簡化了企業和政府機構的流程。 它使企業能夠更高效、更具成本效益地向政府提供服務。 相比之下，政府機構可以使用這些服務來改善其運營並為公眾提供更好的服務。
6.消費者對行政部門（C2A）
在消費者對行政 (C2A) 電子商務模型中，消費者與政府或公共行政部門互動以訪問某些服務或信息。 它涉及使用數字平台使公民能夠在線與政府服務互動。
隨著世界各地越來越多的政府將其服務數字化，使消費者更容易在線訪問信息和進行交易，這種類型的電子商務正變得越來越流行。
C2A 的一個常見示例是在線報稅系統，人們可以通過電子方式報稅，而不是填寫紙質表格並將其郵寄給政府。 這為納稅人和政府節省了時間和精力，同時減少了申報過程中出錯的可能性。
與 B2A 一樣，C2A 電子商務可以幫助政府利用數字技術簡化運營、降低成本並提高服務質量。
電子商務業務的 6 大創新價值交付框架
現在您已經確定了哪種電子商務模式最適合您的業務，是時候關注滿足您需求的交付方式了。
並非每個企業都可以製造自己的產品或維護自己的庫存和倉庫。 這是不同的交付方式派上用場的地方。
以下是當今企業可用於交付的六種最常見的業務收入模型類型
1.直銷
Dropshipping 就像您可以使用個人送貨服務，而無需處理庫存、包裝和運輸的麻煩。 它允許在線商店銷售產品而無需實際擁有它們。
簡而言之，當商店銷售產品時，它從第三方供應商處購買商品，然後第三方供應商將產品直接運送給客戶。 這意味著您可以專注於擴大客戶群和建立品牌，而您的供應商則負責其他一切。
但是，有一個陷阱。
您無法完全控制供應鏈。 例如，如果您的供應商交貨延遲或發送損壞的貨物，則可能對您的品牌造成不良影響。 在這種情況下，您將不得不處理來自客戶的任何後果。
因此，雖然直銷可以節省您的時間和金錢，但請務必記住，您仍然需要保持牢固的客戶關係並處理您遇到的任何支持請求。
由於其建立在線商店的快速且經濟高效的方式，Shopify 是直銷商中最受歡迎的選擇之一。
憑藉其友好的用戶界面和各種定制選項，企業家可以創建一個反映其品牌並吸引目標受眾的在線店面。 此外，它還為他們提供了推動銷售和發展業務的優勢，而無需擔心從頭開始構建在線商店的技術方面。
閱讀我們關於如何增加 Shopify 銷售額的文章。
2.批發
批發電子商務是一種 B2B 電子商務模式，企業從製造商或分銷商處批量購買產品，然後以標價轉售給客戶。 基本上，企業以折扣價購買產品，然後以利潤率小批量銷售給客戶。
在此模型中，電子商務業務充當製造商或分銷商與最終客戶之間的中介。 該企業負責存儲、包裝和將產品運送給客戶。 這使製造商或分銷商可以專注於生產和交付產品，而電子商務業務則處理業務中面向客戶的方面。
批發的好處之一是能夠以具有競爭力的價格提供各種產品。 通過批量購買產品，企業可以協商更低的價格並將節省下來的錢讓利給他們的客戶。 此外，無需製造或庫存管理，企業可以節省管理費用，並在營銷和其他面向客戶的計劃上進行更多投資。
以下是使用 WooCommerce 建立批發商店的方法（逐步）。
3. 私人標籤
您是否見過帶有獨特標籤且在其他任何地方都找不到的產品？ 這可能是因為它被貼上了私人標籤。
自有品牌指的是從第三方製造商採購產品，但貼上您公司的標籤並以您自己的品牌名稱銷售。
私人標籤是創建專屬於您的產品線的好方法。 您可以選擇產品的設計、質量和定價，使它們在競爭中脫穎而出。 使用自有品牌，您可以更好地控制自己的品牌，並可以建立信任您產品質量的忠實客戶群。
不要錯過我們關於如何打造人們喜愛（和信任）的品牌的文章。
4. 白標
白色標籤類似於私人標籤，但不是以您自己的公司名稱對產品進行品牌化，而是以另一家公司的品牌名稱進行銷售。 換句話說，您實質上是充當另一家公司產品的經銷商。
這樣，您就可以為客戶提供範圍更廣的產品，而無需開發自己的產品線。 此外，您可以利用貼有白色標籤的產品的現有聲譽和知名度來促進銷售。
查看我們關於適合您企業的最佳白標電子郵件營銷工具的文章。
5.倉儲
倉儲是一種交付方式，涉及在將庫存運送給客戶之前將庫存存儲在一個集中的位置。 使用這種方法，企業通常會批量購買產品並將它們存儲在倉庫中，直到它們準備好運送給客戶。
當客戶下訂單時，企業會從倉庫中挑選並包裝商品，然後將它們直接運送給客戶。 這可以在內部完成，也可以外包給專門從事倉儲和履行的第三方物流提供商 (3PL)。
這種方法對於擁有大量庫存或體積龐大且需要大量存儲空間的產品的企業特別有用。 它還可以讓電子商務企業有效地管理庫存和履行，減少運輸時間和成本。
6.訂閱服務
在訂閱模式中，客戶支付經常性費用以定期接收產品或服務。 這種模式對於銷售客戶經常需要的消耗品或一次性物品（例如美容產品、食品或寵物用品）的電子商務企業特別有效。
通過訂閱服務，客戶可以享受按適合他們需要的時間表接收產品的便利，而無需擔心重新訂購。
對於電子商務企業來說，這種模式提供了穩定的收入流，因為客戶會預先支付訂閱費用，並且通常會承諾一定的時間長度。
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如何選擇合適的電商商業模式？
在選擇電子商務業務模式時做出正確的選擇對於在線業務的成功至關重要。 這個決定涉及投入你的時間、精力和財力，所以明智地選擇是至關重要的。
在選擇電子商務業務模式時，您應該問自己的一些問題包括：
- 我想銷售什麼類型的產品？
- 誰是我的目標受眾，他們的偏好是什麼？
- 我願意為我的業務預先投資多少錢？
- 我有哪些技能和專長，我可以使用哪些資源？
- 我的企業的長期目標是什麼，我的電子商務商業模式如何幫助我實現這些目標？
回答這些問題將幫助您做出明智的決定，並選擇符合您的目標、資源和目標市場的電子商務商業模式。 因此，花點時間考慮這些因素並為電子商務的成功做好準備。
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增加電子商務商店的客戶信任度和銷售額
無論您選擇哪種電子商務商業模式和交付方式，您都需要轉化率、銷售額和收入來維持運營。
客戶信任在其中起著至關重要的作用。
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