13 點電子商務啟動清單
已發表: 2022-11-07您是否需要一份完整的電子商務清單來幫助您成功啟動?
電子商務網站和企業很複雜。 即使是一個小錯誤也可能會關閉您的電子商務網站,從而導致銷售損失慘重。
使用我們的 13 步電子商務清單來啟動電子商務業務,以獲得最佳的啟動效果。
為什麼在啟動之前需要電子商務清單
開展電子商務業務很複雜,因此清單可以幫助您確保在上線之前沒有遺漏任何東西。
您的電子商務商店的成功取決於獲得高水平的流量、轉化率和平均訂單價值 (AOV)。 如果這些因素中的任何一個不能正常工作,您的業務甚至可能在開始之前就失敗了。
清單有助於減少店主的負擔。 與其看到一大堆需要做的事情,不如遵循清單,一次只做一個步驟。 最終,您將完成一切並準備好開展您的電子商務業務。
完整的電子商務網站清單
使用此電子商務清單來啟動您的商店。 給自己至少幾週的時間來完成這份清單上的所有內容,這樣你就不會感到匆忙或過度勞累。 調整自己的節奏,並牢記您的業務目標。
讓我們開始吧!
1.自定義域
首先,確保您的電子商務網站有一個自定義域名。
許多託管電子商務平台將為您提供免費的 URL,例如 yourbusiness.my-shopify.com。 但我們強烈建議您使用自己的域,例如 yourbusiness.com。
自定義域可以建立名稱和品牌認知度,並且看起來更專業。 域名通常不是很貴,您可以直接通過您的電子商務平台獲得一個。
- 通過 Shopify 查找和購買域名
- 通過 Bluehost 為您的 WooCommerce 網站獲取域和電子商務 WordPress 託管
如果您想要的域名已被佔用,請嘗試使用 Nameboy 查找變體。
自定義域清單
- 啟用 HTTPS 和 SSL 證書
- 功能域映射
2.標準頁面
接下來,確保您的電子商務網站具有所有標準頁面。 這些對於每個電子商務網站都是必不可少的,客戶會尋找它們。
標準頁面清單
- 主頁:這是您網站上最重要的頁面。 這聽起來很明顯,但請確保包括您的在線商店的名稱、您銷售的產品以及您的產品為目標受眾解決的問題。 您應該從主頁鏈接到產品和類別頁面。
- 關於頁面:這是任何網站上訪問頻率最高的頁面之一。 分享您的業務和品牌價值背後的故事和人物。 避免這些常見的關於頁面錯誤。
- 聯繫頁面:列出與您聯繫的方式。 如果您有實體店面,請在此處包含地址。 您可以根據需要輸入電話號碼、電子郵件地址、聯繫表格和客戶支持鏈接。
- 常見問題解答頁面:通過在一個頁面上列出所有常見問題,為您和您的客戶節省時間。 這是解決有關運費和時間、產品可用性或採購實踐的問題的好地方。
- 服務條款:此頁麵包含使用您的網站和產品的法律政策。
- 隱私:此頁面說明了您如何使用客戶信息,例如信用卡號和電子郵件地址。 不要吝嗇服務條款或隱私頁面,因為許多消費者現在對保護他們的個人信息安全更加謹慎。
- 政策頁面:明確說明您的運輸、退貨和退款政策。 許多客戶放棄購物車是因為他們擔心無法及時收到產品,或者如果他們不喜歡購買的產品就無法取回他們的錢。
3.首頁
主頁是客戶首先看到的,因此您應該花一些時間確保您的主頁給人留下良好的印象。
要做的最重要的事情是讓訪問者輕鬆找到他們需要的東西。 這可能是信息、產品或轉換,例如加入您的電子郵件列表。 確保您的導航和頁面結構清晰且易於使用。
主頁功能清單
- 搜索欄
- 產品圖片和說明
- 促銷活動
- 您的產品的特點和優勢
- 語言選項和商店查找器(如果相關)
- 醒目的和用戶友好的網站設計
- 針對移動設備進行了優化
- 良好的頁面加載時間
- 可靠的插件和應用程序
4.列表或類別頁面
您的列表或類別頁面將常見項目組合在一起。 客戶經常從主頁單擊類別頁面。 類別或列表頁面的一些示例包括:
- 產品類別,例如鞋子、打印機或廚具
- 用戶類型,例如女性、兒童或企業
- 促銷,例如清倉或買一送一 (BOGO) 商品
Shopify 等電子商務平台可能會自動為您生成類別頁面。 如果可以,請自定義這些頁面以適合您的品牌。
類別頁面清單
- 該系列及其獨特元素的簡介
- 該系列的特色圖片,最好是在生活方式環境中
- 包含詳細信息和產品頁面鏈接的產品庫
- 讓客戶在停留在類別頁面時查看產品詳細信息的快速查看選項
- 暢銷書或收藏中的其他推薦
- 收藏品的評分和評論
- 任何相關的子或父類別
- 過濾、排序和搜索工具,幫助客戶找到他們想要的東西
5.產品頁面
您的個人產品頁面非常重要。 這是客戶決定是否加入購物車的地方,因此請注意以下網頁設計和營銷元素。
產品頁面清單
- 添加到購物車按鈕,高對比度和清晰的字體,理想地放置在頁面的高處,然後用戶必須滾動
- 不同角度的高質量產品照片,如果可能的話,可以進行圖像縮放和 360 度視圖
- 令人信服的產品描述,解釋產品將如何讓客戶的生活更美好
- 產品詳細信息,例如款式、尺寸、顏色、重量等
- 社會證明,例如評論、評級、推薦和信任徽章
- 可選:迷你購物車功能,讓客戶無需離開產品頁面即可添加到購物車
6. 購物車頁面
購物車頁面是一個高放棄頁面,這意味著許多客戶會在沒有完成交易的情況下離開這個頁面。 放棄購物車通常是出於非常可預防的原因,例如意外成本或對網站安全性缺乏信任。 您可以通過關注客戶體驗來減少 Shopify 商店和其他電子商務平台中的購物車放棄。
購物車頁面清單
- 產品詳細信息,例如產品名稱、圖片、尺寸、顏色和價格,以幫助客戶記住他們想要購買的商品以及購買原因
- 簡單的購物車編輯選項,例如移除商品、更改數量、尺寸或顏色,或保存以備後用
- 清楚說明任何費用、稅金或運費
- 突出的號召性用語 (CTA) 按鈕,例如“立即結帳”或“轉到結帳”。
- 社會證明,如安全徽章和推薦信,以保持與購物者的信任
- 解決價格、運費或退貨政策等異議的退出意圖彈出窗口
7.結帳頁面
結帳頁面是另一個高放棄點,原因與放棄購物車的許多原因相同。 顧客可能對網上購物感到緊張,任何不必要的摩擦都可能把他們嚇跑。 減少結賬放棄的最佳方法是簡化流程。
結帳頁面清單
- 多種付款方式,例如信用卡或借記卡、PayPal。 和 Apple Pay 或 Google Pay 等數字錢包
- 客人結帳選項
- 最少步數; 只收集您絕對需要的信息
- 進度條指示還剩多少步
- 訂單確認登陸頁面,可能為他們的下一次購買提供特別優惠
- 可選:實時聊天支持以幫助他們解決任何最終問題
- 可選:追加銷售優惠
8. 付款方式
提供多種付款方式可以幫助您恢復更多結賬。 根據地理位置和業務模式選擇對您的業務最有意義的付款方式。 確保在上線之前測試您的所有支付網關,並仔細檢查每個處理器的服務條款,以確保您符合要求。
付款方式清單
- 信用卡和借記卡,包括預付卡
- 數字錢包,例如 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay
- 現在購買以後付款
- ACH(自動票據交換所)和銀行轉賬
- 加密貨幣
9.電子商務搜索引擎優化
搜索引擎優化 (SEO) 是您的商店和產品在搜索結果中的顯示方式。 出現在搜索結果首頁上的產品具有更高的點擊率和銷售額,因此值得您花時間改進您的電子商務 SEO。
電子商務搜索引擎優化清單
- 針對您的產品和利基市場的關鍵字研究
- 元標題、描述、標題、圖像替代文本和 URL 中的關鍵字
- 關鍵詞分為產品描述和類別描述。
- 用於在 Google 中獲取豐富網頁摘要的架構標記
- 網站地圖
- 優化網站加載速度
- 沒有重複的內容或損壞的鏈接
- 指向產品頁面和類別頁面等高優先級頁面的內部鏈接。
有關更多詳細信息,請查看我們的電子商務產品頁面 SEO 完整指南。
10. 電子郵件營銷
電子郵件營銷是電子商務和其他在線業務的任何營銷計劃的重要組成部分。 您從現有和潛在客戶那裡收集電子郵件地址,並在獲得許可的情況下向他們發送營銷內容。 您甚至可以提前開始構建您的發布前電子郵件列表。
電子郵件是與客戶的直接溝通渠道,大多數人仍然每天檢查他們的電子郵件。 電子郵件營銷策略的完整指南超出了此清單的範圍,但這裡有一些簡單的電子商務電子郵件營銷技巧可以幫助您入門。
電子郵件營銷清單
- 電子郵件營銷服務(也稱為電子郵件服務提供商或 ESP)
- 您網站上不同位置的註冊表單,例如公告欄、滑入式、彈出式窗口或小部件
OptinMonster 是增加電子商務電子郵件列表的最佳方式之一。 了解如何使用 OptinMonster 減少購物車放棄並提高轉化率。
11. 外部銷售渠道
將您的電子商務網站連接到社交媒體或其他外部銷售渠道是擴大影響力的有效方式。 選擇您最喜歡使用的平台以及您的觀眾可能會在哪裡閒逛。 您不需要在此清單上的每個平台上都擁有帳戶,但請確保您擁有的帳戶已正確連接到您的網站。
外部銷售渠道清單
- 博客
- 抖音
- Snapchat
- 審查網站和論壇
- 知乎
- 易趣
- 易趣
- 亞馬遜
12. 分析
數據是電子商務成功的關鍵。 你無法改進你不衡量的東西,所以在第一天就準備好你的分析工具。
分析清單
- 谷歌分析
- 谷歌標籤管理器
- 谷歌搜索控制台
- 臉書分析
您需要注意以下指標:
- 銷售轉化率:有多少訪客成為客戶
- 電子郵件選擇加入:有多少訪問者加入您的電子郵件列表
- 客戶終身價值:隨著時間的推移,每位客戶在您的產品上花費了多少
- 客戶獲取成本:您在營銷和廣告上的花費除以客戶數量
- 按流量成本計算的收入:每個流量來源帶來多少收入
- 平均訂單價值:客戶每筆訂單花費的平均值
- 購物車和結賬放棄率:客戶放棄購物車或結賬流程的頻率
- 淨推薦值:客戶將他們的朋友推薦給您的可能性有多大
13. 測試一切!
一旦你準備好所有這些部分,請確保從頭到尾測試所有內容。 嘗試在客戶為您破壞系統之前破壞您的系統!
招募多名測試人員,包括那些不太精通技術的測試人員,以嘗試通過盡可能多的用戶體驗場景。 將實際發生的事情與應該發生的事情進行比較。
電子商務測試清單
- 瀏覽:客戶能否輕鬆找到特定產品? 如果客戶還沒有想法,他們能找到滿足他們需求的產品嗎?
- 放棄:當客戶放棄購物車或結賬時會發生什麼?
- 購物車:客戶可以輕鬆編輯他們的訂單嗎? 他們能找到購物車頁面嗎? 從購物車頁面進入結帳頁面是否簡單?
- 結帳:結帳過程有多簡單? 您的測試人員能否成功簽出?
- 不同的付款方式:客戶是否知道他們的付款方式? 所有的付款方式都可以正常工作嗎?
- 優惠券代碼和促銷活動:客戶能否輕鬆找到添加優惠券代碼的位置? 促銷活動是否會在應有的時候自動添加。
我們希望此電子商務清單可以幫助您成功啟動網站。 它也是定期審核您的電子商務網站以確保一切正常運行的絕佳工具。
接下來,查看我們經過驗證的電子商務營銷策略列表,以在啟動後發展您的業務。
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