您的在線業務的電子商務營銷策略
已發表: 2022-07-03作為一名企業家，建立電子商務商店是一個令人興奮的過程——尤其是在投入時間和精力使您的網站現代化、功能齊全並為客戶做好準備之後。 但是，一旦您打開了在線商店的數字大門，您將如何產生合格的客戶流量？ 輸入：電子商務營銷。
就像數字營銷一樣，電子商務網站營銷允許您使用多個數字渠道來推廣您的產品並在線發展您的業務。 從社交媒體和數字內容製作到搜索引擎優化和電子郵件活動，電子商務商店的營銷是增加網絡流量和推動轉化的關鍵方面。
如果這是您第一次提出電子商務營銷策略，本指南可幫助您入門。 下面，我們將分解電子商務網站營銷的來龍去脈。 繼續閱讀 14 條最佳電子商務營銷技巧，以幫助您快速提昇在線網店銷售，並擴大您的回頭客群。
什麼是電子商務營銷？
電子商務營銷是使用促銷策略（例如 Instagram 帖子或 Google 上的展示廣告）為您的在線商店增加流量和銷售的過程。
這一切都始於產生品牌知名度，這可以增加網站流量。 通過正確的策略，您可以將流量轉化為付費客戶，並有望成為回頭客。
無論您擁有哪種類型的電子商務業務，電子商務營銷都是任何在線商店所有者的強大且必要的工具。 讓我們深入探討為您的品牌創造知名度和收入的一些最佳策略。
促進銷售的 14 種最佳電子商務營銷策略
為了幫助您制定電子商務營銷計劃，我們概述了 14 種最佳電子商務營銷策略，可幫助您增加流量、增加銷售額並啟動您的在線業務。
1. 加入按點擊付費的廣告
每次點擊付費 (PPC) 廣告是一種關鍵的電子商務營銷策略，可讓您在主要廣告平台上投放廣告。 顧名思義，每次點擊廣告時，您都會向平台付費。
Google Ads 是最受歡迎的在線廣告平台之一，因為它允許您根據用戶的網絡搜索創建針對用戶的 PPC 展示廣告。
Google 上一些常見的 PPC 廣告包括：
- 付費搜索廣告
- 展示廣告
- 谷歌購物廣告
Google Ads 利用實時競價 (RTB) 流程，通過私下自動拍賣在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上出售廣告資源。
2. 搜索引擎優化
搜索引擎優化 (SEO) 是運營電子商務業務的另一個關鍵要素，您甚至可以在網站啟動之前將其納入。 SEO 的核心是當用戶搜索與您的產品相關的關鍵字或短語時，確保您的網站在 SERP 中排名靠前的過程。
雖然您可以使用許多 SEO 策略，但優化的標題標籤、元描述和圖像替代文本等基本 SEO 元素是幫助您的頁面排名的關鍵工具。
重要的是要記住 SEO 是長期的電子商務營銷策略，但如果做得好，它可以得到回報。 首先，您需要了解您正在優化的搜索引擎（谷歌、YouTube、亞馬遜等）的最佳實踐和規則。 從那裡開始，一切都是關於創建和優化您網站上的內容。
3. 移動設備設計
雖然創建具有獨特設計的桌面和 SEO 優化電子商務商店對於吸引客戶很重要，但針對移動設備優化您的商店更為重要。
到 2021 年，預計 53.9% 的零售電子商務將來自移動設備，這意味著您的網站需要在各種形狀和大小的智能手機和平板電腦上正常運行。
為確保您的電子商務商店適合移動設備使用，請確保其採用響應式設計以適應其顯示的設備。 此外，重要的是讓重要信息更容易在移動設備上找到，例如“添加到購物車”按鈕或您的聯繫信息。
4.創建引人入勝的內容
內容營銷對於納入電子商務營銷計劃很重要。
內容營銷涉及創建多種類型的有機內容，以提高您網站的 SERP 排名，同時回答客戶在線提出的問題。 創建有助於您的電子商務商店排名更高並增加流量的內容的三種方法包括：
- 產品頁面文案：除了您的標題標籤、元描述和圖像替代文本之外，您的產品頁面應該包含包含產品驅動關鍵字的書面文案。 這增加了您的產品頁面出現在相關搜索查詢的 SERP 中的機會。
- 博客和長篇指南：撰寫與您的產品相關的博客文章和長篇指南可以幫助您與新客戶建立聯繫並在 SERP 中排名更高。 在概述博客或指南時，重要的是要專注於創建引人入勝、引人入勝且關鍵字豐富的內容，以幫助回答客戶的問題或疑慮，同時展示您的產品如何成為解決方案。
- 訪客帖子：為外部網站創建訪客帖子是一種出色的電子商務內容營銷策略，可讓您將您的網站或產品展示在新受眾面前。 此策略可以幫助您通過來自已針對您的目標關鍵字排名很高的網站的反向鏈接來增加您的域權限和流量。
- 視頻：為 YouTube 等搜索引擎製作與產品相關的視頻還可以幫助您將您的網站或產品展示在目標受眾面前。 使用與您的產品相關的大量關鍵字，您可以為視覺內容開發主題，這些主題將吸引您的客戶並對其有所幫助。
5. 建立社交媒體資料
在社交媒體上發布商業頁面可以幫助您發展電子商務商店並與新受眾建立聯繫。 由於電子商務網站是高度可視化的，Instagram 和 Pinterest 等平台非常適合展示您的產品並擴大您的影響力。
許多社交媒體平台還允許您創建可購物內容，例如社交信息流中的可購物展示廣告或將用戶直接帶到您的電子商務商店產品頁面的標籤。
您應該為電子商務營銷計劃考慮的社交媒體網絡包括：
- 推特
- 抖音
- 領英
不要把自己攤得太薄。 請務必將您的時間和精力集中在最適合您的業務需求並為您的商店產生最大投資回報率的平台上。
6. 接觸有影響力的人
影響者營銷是增加電子商務商店流量和銷售額的一種簡單方法，它可以輕鬆地與您的社交媒體營銷計劃聯繫起來。 影響者是在 YouTube、Instagram、Twitter、TikTok 或 Twitch 等社交媒體平台上擁有大量追隨者的名人或社區成員。
因為他們已經與追隨者建立了信任，所以有機產品推薦或關於您品牌的讚助帖子會比社交信息流中的標準廣告更具侵入性。 只要確保找到一個適合您產品利基的可靠影響者，因為那是您的潛在客戶所在的地方。
7. 利用用戶生成的內容
另一種可能屬於您的整體社交媒體營銷策略的電子商務營銷策略是用戶生成內容 (UGC)。 與網紅營銷不同，UGC 是一種讓您的客戶為您推銷您的產品或電子商務商店的免費方式。 您可以通過多種方式利用 UGC，包括：
推廣社交媒體標籤，用戶可以將這些標籤添加到他們的產品照片或視頻中。
創建在線比賽，讓用戶在向他們的追隨者展示您的產品時獲得獎品。
激勵客戶在您的網站上留下有關您的產品或其購物體驗的評論或推薦。
8. 與聯盟營銷商合作
聯盟營銷人員是幫助在其網站上銷售您的產品以獲取佣金的個人或企業。 這些營銷人員利用附屬鏈接來跟踪哪些客戶從他們的網站轉到您的網站，您只需在產品在您的網站上銷售時支付佣金。
為了引起對您的業務的興趣，聯屬網絡營銷人員可能會使用數字營銷策略，例如付費廣告和內容創建，從而將流量吸引到以您的產品為特色的頁面。 此外，商家可以為聯盟營銷人員設置自己的佣金率，這意味著您可以密切控制您的投資回報。
9. 獎勵忠實客戶
客戶忠誠度是您的電子商務商店成功的一個主要方面。 為了幫助您利用重複流量和銷售，建立一個獎勵您的長期客戶的客戶忠誠度計劃。
無論您提供獨家優惠、折扣，還是訪問有限的產品運行，您的客戶忠誠度計劃不僅有助於留住客戶，還可以通過 UGC 提供更多有機推薦的機會。
在建立客戶忠誠度計劃時，請務必考慮所有可以激勵客戶的方式，包括積分系統、特殊折扣代碼或值得分享的福利。
10. 建立電子郵件訂閱者列表
儘管電子郵件營銷可能不像社交媒體營銷那樣迷人，但它是增加流量、進行銷售和產生忠誠客戶的最有效方式之一。
由於互聯網用戶每天都被社交媒體帖子轟炸，電子郵件提供了一個更親密的途徑來接觸您的目標受眾——更不用說它為您提供了比 Twitter 或 Instagram 等平台上的簡短社交媒體帖子更多的空間來傳遞信息。
電子商務電子郵件營銷始於獲得新的電子郵件訂閱者。 通過宣傳您的博客或時事通訊，或通過其他電子郵件捕獲技術（如您網站上的燈箱彈出窗口）來增加您的列表。
請記住，對如何將網站訪問者添加到您的郵件列表以及何時向他們發送電子郵件具有戰略意義是很重要的。 您希望保持客戶的信任而不被視為“垃圾郵件”。
11. 購買後跟進
客戶購買產品後，您可以發送後續電子郵件或消息以保持對話繼續進行。 這不僅有助於讓您的品牌始終放在首位，而且還讓您的客戶有機會就他們的購買體驗提供反饋。
獲取客戶反饋可以幫助您對電子商務商店進行更改，從而簡化未來客戶的購物體驗。 此外，它讓客戶知道您關心他們，並且如果他們感到不滿意，您願意提供幫助。
12.詢問廢棄的購物車
當用戶放棄他們的購物車時，通過電子郵件聯繫可以在轉化和收入損失之間產生差異。 根據貝納德研究所的數據，記錄在案的在線購物車放棄率平均為 69.80%。
在這封後續電子郵件中，您可以提醒他們已將商品留在購物車中，或者您可以在他們需要時幫助他們完成結賬流程。 就像購買後跟進客戶一樣，此過程表明您關心使購物體驗盡可能無縫。
13.考慮本地購物者
本地營銷使您可以專注於大多數客戶或潛在客戶所在的區域。 如果您有實體店，這種電子商務營銷策略尤其重要，因為您希望確保在在線推廣業務的同時留住本地客戶。
本地營銷包括以下策略：
- 針對本地化關鍵字優化您網站上的內容。
- 為居住在您的店面、倉庫或運輸設施附近的客戶提供免費送貨服務。
- 創建基於位置的登錄頁面，在您經常服務的區域討論您的產品。
- 在當地出版物或廣播電台中投放廣告，以提高您網站的知名度。
- 開設一個臨時的“快閃店”，向居住在您主要業務附近的客戶推廣。
14.個性化您的電子商務營銷策略
根據客戶過去的行為、偏好或電子郵件數據個性化您的營銷策略是推動電子商務銷售的好方法。 這可以像在電子郵件的主題行中通過客戶的名字來稱呼客戶一樣簡單，或者通過向他們展示基於他們之前互動過的廣告的智能內容。
個性化甚至可以基於您的客戶所在的位置。 例如，如果您在電子商務商店中銷售服裝，那麼在向不同州的客戶展示某些服裝商品時，一定要考慮季節性和天氣因素。
通過智能電子商務營銷策略發展您的業務
無論您是想吸引第一個客戶還是進行第 1000 次銷售，電子商務營銷都是推動在線銷售、流量和回頭客的最重要方面之一。 幸運的是，您可以在電子商務營銷計劃中納入多種策略和策略，其中許多策略和策略都很容易上手且價格合理。
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