電子商務商店運輸指南
已發表: 2020-08-13當有人點擊您網站上的“購買”按鈕時，您已經越過了終點線，對吧？ 幾乎。 現在，您需要一個無縫的運輸流程來保持銷售並終生贏得客戶。
使用本指南來確定一個策略，讓客戶在銷售漏斗的整個過程中都感到滿意，從他們將您的產品添加到購物車到產品到達他們家門口。
運輸承運人、方法和履行
首先，讓我們處理最常見的運輸術語：承運人、方法和履行解決方案。
運輸承運人是將您的產品實際交付給客戶的公司，例如 USPS、FedEx 和 UPS。
送貨方式是客戶在結帳時選擇的費率和選項：三天送貨 5.00 美元，或次日送貨 15.00 美元。 這些方法通常由您合作的運營商決定，並影響成本和交付速度。
運輸履行是整個交付過程：它從確定成本、打印標籤和選擇包裝開始，然後繼續提供跟踪和狀態更新、完成交付以及介於兩者之間的一切。
想要更多信息？ 我們的運輸和履行指南包含您需要了解的有關承運人、方法和履行的所有信息。
日期、重量和費率
在選擇運輸和履行選項之前，請考慮幾個關鍵變量：
- 日期。 您的客戶住在哪裡，交貨可能需要多長時間，以及您是否要提供快遞服務。
- 權重。 每個產品的尺寸和重量，這會影響您的整體運輸成本。
- 費率。 確定您要收取多少運費。 運營商將有自己的費率，但您可以選擇收取更少、相同或更多的費用。
現在您對可以提供的運輸方式有了廣泛的了解，是時候考慮您的運輸策略了。 目標是選擇滿足客戶需求的承運人、方法和定價的組合，而不會影響您的利潤。 讓我們看一下幾個選項：
- 實時費率根據尺寸、重量和距離計算運費，這些運費會根據他們收取的費用與您的承運人（FedEx、UPS、USPS 等）實時同步。 實時匯率是一個受歡迎的選擇，因為它們提供了選擇和透明度的完美結合。 客戶可以根據速度查看從最便宜到最貴的運輸選項範圍。
- 表費率使用您創建的一組規則來根據產品價格、尺寸、訂單總額和目的地等因素計算運費。 這提供了最高級別的定制。 對於重量小於 8 磅的任何物品，您可能會收取 5.00 美元，對於重量在 8 磅或以上的任何物品，您可能會收取 10.00 美元，並且只提供到紐約州的免費送貨服務。 使用 WooCommerce Table Rate Shipping 擴展，您可以無縫地創建自定義規則。
- 統一費率通過消除計算費率的猜測來簡化您的運輸策略。 無論訂單的重量或大小如何，都收取相同的費用。 如果您的庫存大小和重量一致，或者您的大多數客戶訂購的數量相似，這是一個很好的選擇。 使用默認的 WooCommerce 設置，您可以對每件商品收取統一費率、基於百分比的成本或最低費用。
- 免費送貨讓客戶滿意，但會降低您的利潤。 您可以在產品價格中包含運輸成本，但客戶可能會因較高的金額而被拒之門外。 或者保持您的低價和免費送貨，希望增加的銷售額將使其在經濟上是值得的。
- 組合運輸選項為您提供兩全其美的服務。 如果一刀切的運輸方式不符合您的業務需求，您可以隨時混合搭配。 一種方法是為滿足最低總數的訂單提供免費送貨服務，以鼓勵客戶將更多產品添加到他們的購物車中。
閱讀我們關於運輸策略的完整指南，並學習如何讓它們為您的業務服務。
實施您的運輸策略
完成研究、權衡選擇並做出決定後，您就可以製定運輸策略了。
1. 備份您的商店
如果您的商店已上線，請先進行完整備份。 如果出現任何意外問題，這可確保您不會丟失有價值的數據和訂單信息。 為此，我們建議使用 Jetpack Backup。
備份完成後，更新 WordPress、WooCommerce、您的主題和所有插件，以確保與任何新的運輸和履行擴展完全兼容。
2. 配置 WooCommerce 設置
如果您提供免費送貨、本地取貨或統一運費，您不需要任何額外的插件或擴展——一切都內置在 WooCommerce 中。
在您的儀表板中導航至WooCommerce → 設置 → 運輸。 在那裡，您可以創建運輸區域以根據客戶位置定義費率，並創建運輸類別以根據相似產品組定義費率。
3. 安裝和激活運輸擴展
要實施表費率、實時費率或使用組合，您需要擴展。 您還可以使用擴展程序添加運輸標籤、跟踪號和倉庫同步等功能。
首先從 WooCommerce 市場購買或下載擴展程序。 不確定您需要哪一個？ 使用我們關於運輸策略的帖子為您的商店做出正確的決定。 以下是一些不錯的選擇：
- WooCommerce 航運
- 表運費
- USPS 運送方式
- 發貨跟踪
有關更多詳細信息，請訪問我們關於如何實施運輸策略的帖子。
發貨——然後獲利！
您已準備好開始發貨！ 記住要隨時適應並在了解客戶時進行更改，您很快就會找到有利於客戶關係和底線的選項。
WooCommerce 提供您所需的所有工具，以經濟實惠、高效、安全的方式運送產品，讓您滿意的客戶保持滿意，您的商店也能順利運營。 需要更多信息？ 查看我們的運輸文件。